人工智能对于电销行业来说到底有何优势？人工智能对于电销行业来说到底有何优势？硅基智能百家号电销在企业中存在的问题永远都是企业运营的最大痛点，招人难、离职率高、业绩差……尤其是对于销售类公司来说，如果销售人员流动率大，企业的销售业绩也将随之波动。毕竟销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的产品与市场联系起来，实现企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定坚实的基础。随着人工智能的高速发展，很多投资人看到了无限商机。人工智能作为日后企业最具竞争力的战地，“无人化”的销售模式和生产理念是每个企业转型的必经之路。那么这场转型将从销售开始。在传统的销售模式中，除了地推式还有就是电话销售以及网络销售，作为最直接的销售方式，电销在应用这么多年之后依旧没有被取消，说明它的工作成果是值得被认可的。但是，面对电销不人性化的特点，很多人对电销产生了抵触。面对企业以及销售员这些痛点，硅语全自动电话机器人的诞生弥补了企业对电销的需求。事实上，智能电销是这个时代发展的必然趋势，高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为她的代名词。电话机器人可以做到在人工成本上相比电销员工节省50%以上的成本，而其工作效率可以达到电销员的4-5倍，通话效率和质量均有提高。没有了人工坐席的销售，反而让电销变的更加轻松和方便。当然，电话机器人不仅可以协助话务员完成销售任务，还能做到对已有客户跟进回访，把服务从深度和广度同时进行高粒度延展。硅语可以把企业对极致服务的追求低成本的实施落地。接下来人工智能的发展是让人工智能更好的服务于企业，实现定制化和个性化的解决方案。相信在科技越来越发达的将来，人工智能的发展也会越来越好，能够应用于各行各业。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。硅基智能百家号最近更新：简介: 把人类从重复的脑力劳动中解放出来。作者最新文章相关文章了解电销机器人的内幕，代替传统电销的究竟是什么了解电销机器人的内幕，代替传统电销的究竟是什么技术评价理论百家号现在的生活中已经无处不智能，手上的智能手机、智能家居、无人车等等都已经融入了我们的生活当中，而在未来，我认为当你睁开双眼体味着清晨第一抹阳光！智能设备就已经在自动工作了，机器人帮你打扫屋子，处理文件，烹饪早餐！走出街道搭乘AI汽车，进入公司，迎面是智能前台！就工作当中接到的电话or收到的信息，都有可能历经智能化处理。在我们的工作当中，智能化的产业也在逐步进入了企业。智能的生产线早已进入了许多的工厂，物流也纷纷用上了智能分类和搬运的机器，大部分的第二产业中都已经有了不少的智能信息。那么在销售行业中，人对人的交流是否不能被智能产品代替呢？曾经电视里的那种僵硬的机器人声是否会被人一下子就识破？这些方面，米卡迪电销机器人可以没有一丝犹豫的告诉你，答案是否定的。米卡迪智能电销机器人已经潜移默化走进了许多企业，帮助企业完成了电销的智能转型并带来了更大的收益。米卡迪电销机器人是属于人工智能的一种，他拥有自主学习和真人语音的功能，只要将客户信息一键输入，它就会开始运行工作。根据客户的信息和企业提供的话术特点，米卡迪电销机器人凭借着它大数据和科研级AI研究的背景，进行语音语义识别，并与客户智能语音交互，一切都根据企业的标准来量身制定。并且其采集关键词到回答的速度，再配合其已有的企业文化知识学习度，比普通的员工回答的反应速度要快的多。米卡迪电销机器人与中科院声学所，科大讯飞，百度在语音及人工智能领域有深度战略合作，将人声完美再现，不会有丝毫的违和感产生。在电话结束之后，米卡迪电销机器人会根据客户的意向程度与公司的标准进行对比，并对客户进行分类。通话的记录也会留有人声并转换成文字，方便之后的查询。就这样，米卡迪电销机器人一天可以呼出上千通电话，是普通电销人员电话呼出的5倍。米卡迪电销机器人可以降低企业的80%的电销人力成本，并让企业的效率更6倍高于那些还在使用大量电销人员的竞争对手。不过，以目前的人工智能技术来说，电销机器人还无法完全代替传统人工，但是可以完成初期的筛查之类的重复性工作，然后再由电销人员进行二次跟进。那么，为什么不把这种跟流水线一样的工作交给米卡迪电销机器人来完成呢！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。技术评价理论百家号最近更新：简介:分享最新的互联网技术，互联网通讯作者最新文章相关文章电销机器人在电话销售行业的四大发展趋势，你是否了解？
2017年人工智能迎来了“应用元年”，它不仅是大众热议的科技话题，更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测，到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，核心产业规模超过1500亿元。人工智能呈迅猛发展态势，不断深入更多垂直领域，在电销领域又会擦出怎样的火花？
一、智能电话机器人大规模投入运用-中绅机器人
电话沟通是连接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的，如果建立起足够全面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色，在企业降本提效中发挥出重大作用。
智能电话机器人早已不是新鲜事，而且“人小威力大”，以中绅机器人举例，它的能力已相当于一个中小型的电话销售团队了。一个机器人日均拨打量在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的电话拨打量在200-300通，可见“电销机器人威力之大”。
据相关机构统计，国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择最多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题，预计AI电销机器人将会大规模运用，智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。
二、人机交互模式成常态-中绅机器人
人工智能的发展必然会影响到传统岗位，以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会第一个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间，这完全可以让AI电销机器人来做。
“新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作得到进化”马云在今年的世界互联网大会上如此说道。人工智能取代单一重复性劳动是好事，但人工智能再智能，还是缺乏情感能力。
人工电销员在洞察人性方面的优势，对于需要多轮交互的复杂问题，依然不可替代。未来，人和机器人一起工作，“人机交融”的模式将呈现出常态化。
三、衍生出新的岗位“训机师”成为企业新优势-中绅机器人
电销机器人会越用越聪明，但是需要人类老师来「训练」它们，让机器人变人性化。
电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥，行业的变化发展，使得人工电销员可以投身到“训机师”的新岗位中。机器人能识别出更多的问题，依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，训机师需要实时为补充机器人知识库。同时为提升客户体验，训机师在优化话术、分析数据、产品培训上同样可大有作为，优秀的训机师团队绝对是电销公司的加分项。
四、电销机器人将快速发展-中绅机器人
电销机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互于一身，不但可与客户交流，更能给出专业的业务描述和问题解答。将电销机器人运用到企业销售中，可以更好地辅助人工电销员，从而提升销售业绩。
随着时代飞速发展，中国人力成本的激增，以人员密集型为主的电销中心即将迎来变革，智能电销机器人已经成为市场趋势，会广泛地融入到各行各业的业务场景中。
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电销机器人快速为公司扩大规模，拓展业务，减少成本。快速筛选出大量意向客户。
完全以真人的形式自动给客户打电话交流，筛选出意向客户，每天稳定800通电话以上
今日搜狐热点电话机器人为什么成了电销行业的首选员工电话机器人为什么成了电销行业的首选员工硅基智能百家号电销即“电话营销”，通过电话沟通的方式做营销、开拓市场，很多行业极其重视这一方式，电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置。但随着社会的发展和技术的革新，一些企业在电销上很难再取得优势，效益得不到进一步提升，时间久了也会受到人工电销存在的痛点的局限。企业在电销当中存在哪些问题呢？1、人工成本高企业招聘电销员工需要考虑工资、提成、社保、福利、场地等费用让企业管理者头疼不已。2、情绪波动大新业务员离职率高，老业务员做久了难以控制，业务中出现情绪波动也难以避免，长此以往增加招聘成本和管理成本。3、工作效率低电话拨打的过程中挂断率居高不下，寻找意向客户的初筛过程需要大量时间，而每天的工作时间只有8小时，有效工作时间低的可怜。4、统计难度高客户意向实时变化，员工记录受主观意识影响不够客观，无法精确统计每一句话；小组成员撞单、资源重复，致使客户无法挽回也是一个需要解决的问题。5、市场竞争强同行竞争激烈，市场份额短时间内就会饱和。企业越是想在电销方面做出成绩，在这个营销模式上就越想要加大成本力度，这些问题的存在，无疑又影响着企业的业绩。那么有没有什么行之有效的方法可以解决这样的问题呢？当然有！南京硅基智能科技有限公司为了解决企业在电销中产生的问题，自主研发了硅语电话机器人，不仅有着极强的问题解决能力，更能提高工作效率，为企业创造更高的收益。硅语在电销行业有哪些优势？1、降低成本提高效率用雇佣人工成本的一半雇佣硅基智能电话机器人——硅语办公，可以做到24小时全时段工作，无需投入人力进行招聘和培训，更不会因外界因素影响到效率。2、情绪饱满不会波动每一个种类的硅语电话机器人都能做到与客户亲切互动，声音甜美，没有加班抱怨，没有情绪波动。3、自动统计条理清晰硅语作为电销机器人可以准确了解客户购买意向程度，自动将意向客户进行分类，智能回答客户提出的问题，高效留住客户。4、成效显著收益明显据企业反馈，在使用硅语电话机器人后人工成本节省了50%以上，销售业绩也有明显提升，边际收益至少是以前的四倍，时间利用率提高10倍以上。如果只是单纯的说硅语有多好，总是会有人提出质疑，俗话说，金杯银杯不如口碑，用事实说话相信会更有说服力。在使用硅语电话机器人之前依靠人工电销，每个月制定的目标业绩只能勉强完成，甚至完不成。而在使用硅语之后，效果明显，业绩提升2倍以上。人类员工在通话时受到的精神压力大大得到减少，可以把更多的精力投入到意向客户的跟进中。相信每个企业的管理者对员工都是爱护有加，硅语电话机器人的诞生也是为了把人类从重复的脑力劳动中解放出来。每个人类员工都有发挥更大价值的空间，如果把最基础、最无技术含量的工作交给人类去做，无疑是对人力资源的一种浪费。如果企业想要更好地发展和提高人工效率，使用硅语不失为一种可以让这种愿景得以实现的选择。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。硅基智能百家号最近更新：简介: 把人类从重复的脑力劳动中解放出来。作者最新文章相关文章