昨天下午正常上班，4点多发短信说流量马上超（流量包10m），就马上关掉流量，正常上班，6点多看到中国联通又发来短信，说流量已达6G，于是下班回到家后查话费，已经七千七百多。当时人工客服已经下班，打算第二天早上打人工客服。在这里说明一下，这个号是当时办联通宽带送手机，必须用这个号码，每月的扣款是和工资卡绑定的。绑定的是家人的工资卡，之前没有注意过扣款情况。也不知道这七千多是扣了还是没扣，现已停机，打不出电话了。附图　　
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　　发布了图片　　　　
　　发布了图片　　　　
　　发布了图片　　　　
　　发布了图片　　　　
　　这么猛 留名等结果　　
　　前排，卧槽~
　　这个事，大家遇到过吗？　　
　　问清楚。是不是最近下载了什么东西在偷你流量？看新闻有的，木马直接进入手机系统那种　　
　　@浮生一夢無
06:56:50.0　　问清楚。是不是最近下载了什么东西在偷你流量？看新闻有的，木马直接进入手机系统那种 　　—————————————　　怎么才能看怎么用的呢？当时都在开车，没用手机　　
　　给他们打电话凶一点　　
　　@文静亲亲
06:58:00　　@浮生一夢無
06:56:50.0 　　问清楚。是不是最近下载了什么东西在偷你流量？看新闻有的，木马直接进入手机系统那种 　　————————————— 　　怎么才能看怎么用的呢？当时都在开车，没用手机　　—————————————————　　你首先确定最近是不是下载了什么游戏或者其他东西，看新闻是单机游戏绑定的木马，直接root进系统，一般杀毒软件是查不了，然后就偷客户流量，就算有WIFI它也会关掉用流量，很智能。不过现在是猜测，你等等去电信查查　　
　　客服是24小时上班的　　
　　我同事多超出一百块还是多少的，给联通打电话，直接吼，吓的他们说老客户，马上给返多余的　　
　　你们那资费那么贵么，打电话就说你没用，凶一点。然后质问他们为什么没有早提醒，我老板的超了500多，后来处理的扣100多，出现这种问题，每个手机号有一次减免的机会，我们这是这样的　　
　　停机了，也必须打客服电话投诉，要不然以后你再用别的号码办新机也要让你把费用补齐了才可以。不补会给你拉进黑名单，你也可以说我以后不用联通了，但是会影响你的信用。现在都是信息社会。　　
　　看一下流量使用情况　　
　　打客服投诉，有用哒　　
　　我擦，流量的钱可以换个肾6s了　　
　　打客服了，说今天上午给回话，不行就到工信部投诉了，通知媒体　　
　　这什么资费标准啊？抢钱吧　　
　　@文静亲亲
07:21:44.0　　打客服了，说今天上午给回话，不行就到工信部投诉了，通知媒体 　　—————————————　　支持，先查吧　　这个太可怕了　　
　　还是移动好，超过流量有提醒，另外好像300块封顶　　
　　这是24G不是6G啊…　　
　　坐等结果，好坑的感觉
　　@文静亲亲
06:50:54　　这个事，大家遇到过吗？　　-----------------------------　　好牛啊，居然能花这么多，没见过
　　天　　
　　应该是中病毒了吧，病毒会下载很多应用长在你手机上！　　更新杀毒软件查查看。
　　囧，这么可怕
　　………　　投诉投诉记得态度强硬，凶一点　　
　　我领导第一次用4G手机的时候流量一直开着，欠费400多，直接打电话给客服说找你们经理，钱就退回来了　　态度一定要强硬
　　那些年，我老公去营业厅开通上网业务，小姑娘操作失误给办成别人的号了，但是我们不知道，拿着业务单就回家了。回家后，老公就上网看书。　　然后月底，三百多话费，这是零八年左右的事，那会很吓人了。　　打电话一查，找到原因了，小姑娘还想忽悠我老公换一个号码，把这个现有的号码不交话费停掉。　　我打电话给她毛起了，指出这个错误是你们犯的，客户没有错，你们必须承担相应的损失，然后小姑娘可能自己把话费交了，把老公的上网业务开通了。事情解决。　　但是我沟通的过程，就是强硬，有证据，可以复制通话录音，声称要上消费投诉，要上网发贴。
　　你就到微博投诉，然后打电话给工信部。你直接告诉联通，你们不解决什么都不要和我说，我天天打电话给工信部。　　
　　我移动号码，三次超流量，每次都二百，我申诉都给我退回来了，就找各种理由，哈哈~
　　投诉呀　　
　　对，投诉时态度强硬一些　　
　　赶紧找客服　　
　　哇塞！　　
　　好倒霉　　
　　真是够可怕的。　　
　　坑，这个可以找回的
　　好可怕啊……
　　这么多　　
　　联通客服打电话来了，说是技术部在研究，研究完给我回电话　　
　　打客服电话先好好说，解决不了硬让你交钱你就跟她吵，为什么扣了7000的流量才停机，联通公司早干嘛去了，而且这部分钱可以减免的。。再不行就上工信部投诉，还是管用的。　　
　　好，谢谢各位　　
　　卧槽，打电话投诉！
　　投诉　　
　　@不在喜欢人渣
07:01:09.0　　我同事多超出一百块还是多少的，给联通打电话，直接吼，吓的他们说老客户，马上给返多余的 　　—————————————　　我每月900，不够用的…每月都得超一两百块…哎　　
　　kkknkekeou、！　　？　　
　　流量费没有上限吗
　　今天上午给客服打电话问情况，答应中午给回电话。下午给回过来，说技术部还在研究。　　
　　投诉，态度强硬一点，他回给你反的　　
　　娘的我上个联通号也是，一充值就马上欠费，我停掉了，我包子
　　怎么样了？　　
　　这两天客服每天打个电话来，就说正在核实中，请您耐心等候　　
　　@fiona5-10-24 01:04:23.0　　怎么样了？ 　　—————————————　　这两天客服每天打个电话来，就说正在核实中，请您耐心等候　　
　　昨天下午，客服打电话来，说他们发的信息是延迟的，也就是说6G的流量是之前用的，那我问什么时候用的，他说当天下午1点40到3点。我又问为什么4点多发短信流量还没超？两个小时用6G，你告诉我怎么才能用到。客服说不方便查个人隐私，也就是说我上网干了什么他不方便查，我说你查吧没事儿。客服答改天再查，我无语了。看他们无理的样子，恐怕只能投诉他们了。　　
　　一般运营商不会出错，这种情况多半是手机中毒了。不过可以申请减免的。　　
　　联通网站投诉，工信部电话投诉，要求返还不合理收费。　　
　　投诉啊这必须。怎么用也用不了这么多吧　　
　　@文静亲亲
07:53:01　　昨天下午，客服打电话来，说他们发的信息是延迟的，也就是说6G的流量是之前用的，那我问什么时候用的，他说当天下午1点40到3点。我又问为什么4点多发短信流量还没超？两个小时用6G，你告诉我怎么才能用到。客服说不方便查个人隐私，也就是说我上网干了什么他不方便查，我说你查吧没事儿。客服答改天再查，我无语了。看他们无理的样子，恐怕只能投诉他们了。　　-----------------------------　　楼主，联通不退你费用，你就问他，按照2小时用6G来看，平均每秒的下载速度到达8M左右，你的3G手机如何达到这个速度的？喊他解释给你听一下。
　　哈哈哈，不愧是土匪的徒弟　　
　　我电信的，也是流量没关wifi掉线，下东西用流量了，然后用了八百多…结果优惠金额六百多……交了两百话费……　　
　　我也用的联通宽带送的手机，等结果　　
　　⊙▽⊙惊呆了
　　联通宽带送的手机千万不能用，之前我给了弟弟，他个小孩子平时就关着机，一个月能用一百多话费，没什么电话，全是流量扣的，现在那手机谁也不用了　　
　　@sc_wangyu
00:03:00　　@文静亲亲
07:53:01　　昨天下午，客服打电话来，说他们发的信息是延迟的，也就是说6G的流量是之前用的，那我问什么时候用的，他说当天下午1点40到3点。我又问为什么...　　-----------------------　　楼主啊，工信部好像写收错的费用要两倍返还的…搞不好要这是要发呀…你到工信部网站查查是不是真的
　　@阿聊和阿拉蕾
01:11:17.0　　楼主啊，工信部好像写收错的费用要两倍返还的…搞不好要这是要发呀…你到工信部网站查查是不是真的 　　—————————————　　好的　　
　　建议楼主打人工，我只能这样告诉你，比如我的流量44分的时候用完，但它发短信通知我说44分已用完 的时间是45分，就是这一分钟，人工也真的没话说 只要有延迟都会退的
　　88　　
　　@文静亲亲
07:21:44.0　　打客服了，说今天上午给回话，不行就到工信部投诉了，通知媒体 　　—————————————　　楼主加油　　
　　联通流量600块钱封顶好嘛！怎么可能扣了七千多话费。　　　　
　　估计是系统错误，投诉查实会退的　　
　　哈哈，今天流量超了60块钱（不是我的原因），看了帖子打给10086，客服答应退我40块　　
　　打客服要强硬，然后直接说不给解决直接投诉工信部，网上曝光。　　
　　这几天，我先后打了10015联通总部，12300工信部。工信部让我先找总部沟通，沟通不好再向工信部提交书面投诉。我就打了10015联通总部，第二天联通总部回电话，让我交500多块钱，说这500是我每月的超支限额，也就是说超过500多就会自动停机。我说有最高透支500多为什么还能达到7000多？我表示不能接受。又第二天打电话来减到100，我表示不能接受。今天又打电话来，让交50，我说我都累了，不想和他们交涉了，我一分都不交，不全免我就给工信部提书面材料了，话务员说再申请一次，一会儿后打过来说申请不了，就50，要不就工信部投诉他们吧。　　
　　心好累　　
　　@文静亲亲
17:44:21　　心好累　　-----------------------------　　楼主，现在怎样了？和你一起等待处理结果
　　好垃圾啊。三大运营最近都出什么鬼问题啊。你直接说也不要什么工信部了。直接微博曝光媒体曝光。这种大标题这么吸引人。又是新政策第一个月，妥妥的比你投诉结果要来的快多了　　
　　可以上10086官网查明细啊　　
　　你们那流量也太贵了吧，1000多1G　　我们这联通60块1G
　　你们那流量也太贵了吧，1000多1G　　我们这联通60块1G
　　09年的时候，我移动的号码一晚上扣了90多块钱，那时候还没有用智能手机，老式的按键机，第二天我就去找移动了，蓝后他们给我退回来了，一开始还说是我用的，我踏马半夜两点爬起来用什么鬼啊！　　
　　不是吧 联通好像用流量费用超过600元以后，就自动关闭了，然后送15G.　　
　　楼主在么　　　　
　　你这肯定不光是流量啊，就算套餐外3毛钱1m，6g也不到2000，这7000多还有国际长途吧？　　
　　@今晚吃肥牛
21:01:31　　可以上10086官网查明细啊　　-----------------------------　　人家是联通
你让他去移动官网上查什么明细啊？
　　不是到了一定数额就会关闭数据流量吗 我一直用联通 都有流量通知啊 我还嫌它通知地太频繁呢　　
　　我的移动也出过这样的问题
扣了一百多停机了
当时办的移动wlan套餐
可是用电脑上网却是扣的套餐外的～那可贵大发了～我投诉了
给我返了话费～都现在也不明白也么回事！是系统计费错误了吗！　　
　　楼主解决了吗　　
　　@改马甲密码的去死
18:18:13.0　　好垃圾啊。三大运营最近都出什么鬼问题啊。你直接说也不要什么工信部了。直接微博曝光媒体曝光。这种大标题这么吸引人。又是新政策第一个月，妥妥的比你投诉结果要来的快多了 　　—————————————　　支持楼主通知电视台 微信曝光 这些垄断行业也是无耻 都垄断钱就这几家赚还乱扣费　　
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联通手机卡扣费时间是每个月多少号?扣费方式是什么?
提问时间： 08:59:52
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该答案已经被保护
没听明白你说的问题，ID都是免费使用的啊，从来没有收过费啊。ID只是一个帐户而已，是使用苹果产品的时候用于下载的帐户，你只有下载收费游戏才会扣费啊，而且也不是每一次都扣啊，只是你当时购买时扣一次钱而已的。放心以后就应该还会扣！
答案创立者
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查看更多更多回答ba199a联通现在资费还是比较能接受的。
现在省内组合套餐，我办了24元750M和6元60分钟通话的，
一个月30基本够用了，再加上网龄升级里面的300条短信
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