上海万信网络技术有限公司,万信自动分单管理系统软件计算机软件著作权登记证明
客服热线：,
软件著作权登记查询
请输入软件名称或单位名称：
首页>>>>万信自动分单管理系统软件
万信自动分单管理系统软件
本站所发布的软件著作权信息来源于网络网友推荐收集整理,仅供信息搜集及查验，其软件著作权归著作权人合法拥有,如著作权人认为该信息不妥，可邮件联系我方进行删除，其它渠道一概不予受理,谢谢！
万信自动分单管理系统软件（简称：万信自动分单系统V1.4）由上海万信网络技术有限公司于在国家版权中心登记注册,登记号：。有关于万信自动分单管理系统软件著作权归上海万信网络技术有限公司所有，根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定，受到法律保护。
软件名称：
万信自动分单管理
简称:万信自动分单系统
著作权人：
上海万信网络技术有限公司
登记日期：
根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定，经中国版权保护中心审核，对以上事项予以登记。
软件著作权专题
弈聪软件各地分公司及合作伙伴>>
版权所有：西安弈聪信息技术有限公司　公司地址：陕西西安曲江会展国际F座15层　Email：　邮政编码：710100
联系电话：,　信产部网站备案：陕ICP备号　法律顾问：信诚律师事务所(张宏彬律师)　当前在线7621人高新技术企业
广东省“双软”认证企业
广东省民营科技企业
深圳市专利培育企业
深圳市宝安区电子商务协会会长单位网站备案号：公告概要：公告信息：采购项目名称潍坊市潍城区经济开发区中心幼儿园附属用房建设工程采购项目品目采购单位山东潍城经济开发区豪德小学行政区域潍坊市公告时间日
15:47开标时间预算金额详见公告正文联系人及联系方式：项目联系人详见公告正文项目联系电话详见公告正文采购单位山东潍城经济开发区豪德小学采购单位地址详见公告正文采购单位联系方式详见公告正文代理机构名称潍坊市万信建设工程招标代理有限公司代理机构地址详见公告正文代理机构联系方式详见公告正文
&潍坊市潍城区经济开发区中心幼儿园附属用房建设工程采购项目竞争性磋商公告一、采购人：山东潍城经济开发区豪德小学&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&地&& 址：潍城经济开发区卧龙西街豪德小学院内&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&联系方式：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&采购代理机构：潍坊市万信建设工程招标代理有限公司&&&&&&& &地&&& 址：潍坊市万信建设工程招标代理有限公司业务部（潍城区北宫西街2473号13楼）&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&联系方式：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&采购项目名称：潍坊市潍城区经济开发区中心幼儿园附属用房建设工程采购项目采购项目编号：ZFCG-WCH-& 采购项目分包情况：标包货物服务名称数量用途供应商资格要求本包预算金额1个潍坊市潍城区经济开发区中心幼儿园附属用房建设工程采购项目详见招标文件为增强和改善潍城经济开发区中心幼儿园办园条件1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；2、具有建筑施工总承包叁级以上资质的国内独立企业法人。81.50（万元）三、获取磋商文件1.时间： 2018年 08 月 02 日 9 时 00 分至& 2018年 08 月 13 日18时00分（北京时间，法定节假日除外）。2.地点及方式：网上自行下载。供应商登陆潍坊市公共资源交易网进行注册（网址：）），办理诚信入库并生成保证金子账号（已注册的供应商可直接生成保证金子账号）后获取采购文件。各供应商在获取采购文件的时间节点内登录潍坊市公共资源交易网“企业会员系统”，在“采购业务”-“采购文件下载”-“领取”-下载采购文件。3.公共资源交易网注册及生成保证金子账号程序：（1）注册信息：供应商登陆潍坊市公共资源交易网，注册诚信库审核地区请选择“市辖区”或“潍坊市公共资源交易中心”。（2）上传证件：注册完成后通过网站会员中心“企业会员系统”登陆，选择“供应商”类型，填写基本信息并上传有关证书和资料的原件图片或扫描件（上传复印件的，验证将不被通过）。（3）网上验证：市公共资源交易中心实施网上验证，网上验证时间：上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（法定公休日、节假日除外），咨询电话：，技术支持：江苏国泰新点软件有限公司。（4）生成保证金子账号：供应商从“企业会员系统”登陆，在“采购业务”?“填写投标信息”中找到要投标的项目，点击“确认”按钮，填写完善投标信息，点击“新增投标”按钮，然后点击“生成子账号”（投多个标段的，每个标段均需“生成子账号”）；也可用手机扫描市公共资源交易网左侧二维码，下载“交易通”APP，使用手机填写投标信息后“生成子账号”。（保证金子账号为缴纳谈判（磋商）保证金使用，生成后请务必牢记，所投每个标段子账号均需单独生成，请妥善保存，不得对外泄露）。（5）保证金缴纳（退款）情况查询：开标前，供应商已经缴纳谈判（磋商）保证金的，可以登陆交易系统在“采购业务”?“保证金缴纳退回查询”中，点击相应标段的“查询”按钮，可查看所缴纳谈判（磋商）保证金的相关信息，确认是否缴纳（退款）成功。注：系统操作过程中遇到任何问题请登陆潍坊市公共资源交易网首页，点击右侧“视频课堂”观看各操作步骤的视频讲解或在“资料下载”?“综合下载”中下载相关操作手册和“企业网上注册登记入库常见问题解答”。4.文件售价：0元。四、公告期限：日至 2018 年 08月 06日五、递交响应文件时间及地点：&1.时间：2018 年 08 月 13 日 17时30分至 2018 年 08月 13日 18& 时 00 分（北京时间）&2.地点：潍坊市公共资源交易中心四楼第三会议室（高新区东方路3396号潍坊市政务服务中心）六、谈判（磋商）时间及地点1.时间：2018年 08月 13 日18 时 00分（北京时间）2.地点：潍坊市公共资源交易中心四楼第三会议室（高新区东方路3396号潍坊市政务服务中心）七、采购项目联系方式联系人：杨加全& 联系方式：八、采购项目的用途、数量、简要技术要求等详见磋商文件&&&&&&&&&& 九、采购项目需要落实的政府采购政策详见磋商文件&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 十、其他1.本项目发布的媒介为：潍坊市公共资源交易网、潍坊市政府采购网、中国山东政府采购网、中国政府采购网。2.关于本项目的疑问提出、答复、变更、修改、澄清、补充内容及对项目的暂停、延期通知等情况均在潍坊市公共资源交易网及有关网站发布。供应商有义务自行查阅网站信息及进入交易系统查询，或于开标前向采购代理机构电话询问确认，未按要求查阅者自行承担相应后果，恕不予单独告知。3.资格评审阶段，通过“信用中国”、“中国政府采购网”等渠道查询供应商信用记录，对查询时列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，对列入潍坊市中级人民法院、潍坊市国家税务局、潍坊市环境保护局发布的联合惩戒对象名单中的供应商，拒绝其参与政府采购活动。&附件：竞争性谈判（磋商）文件&&&&&&&&&&&&&&&&&& 发 布 人：潍坊市万信建设工程招标代理有限公司&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&& 发布时间：2018年 08月 01 日如何下载万信Windows客户端？
在您的电脑上登录，在打开的下载页面上找到Windows版本栏目点击“下载”按钮，下载安装包到您的电脑上。
如何安装万信客户端？
找到您下载的安装包，双击打开安装程序，根据安装向导的提示操作完成安装。
重新安装万信客户端是否丢失原有聊天记录？
不会。Windows客户端重新安装不会丢失原有的聊天记录。
万信客户端登录的用户名和密码是什么？
万信客户端的用户名及密码与您原有的RTX用户名及密码相同，您只要使用原RTX的帐号及密码就可以登录万信客户端。
无法登陆万信？
首先请确保您使用了正确的账号和密码进行登录；如账号及密码无误，请打开浏览器访问http://ctx.wanda.cn如果无法访问该网站则说明你您当前的网络环境无法连接到万信服务器，请联系Itsupport寻求帮助。
是否可以在公司外使用？
可以，所有功能均不受影响。
托盘区找不到万信图标？
打开“控制面板->所有控制面板项->通知区域图标”在列表中找到CTX，设置为“显示图标和通知”。
如何导入RTX聊天记录及常用数据到万信客户端？
在您安装完万信Windows客户端后，请先使用您的账号登陆万信Windows客户端，并耐心等待通讯录数据下载完成；之后您可回到桌面或万信安装目录找到名为“RTX消息导入工具”的程序，双击打开并按照提示操作就可将RTX消息、常用联系人、自定义组数据导入万信客户端(常用部门数据暂不支持导入)。您可多次导入RTX的数据，每次导入完成后万信记录本次导入的最新记录，下次导入时只会导入RTX中新增的数据。
是否可以多次导入RTX聊天记录到万信客户端？
可多次导入RTX的数据，每次导入完成后万信记录本次导入的最新记录，下次导入时只会导入RTX中新增的数据。
导入RTX聊天记录后，RTX又有一些新的聊天记录，如何将这些新的聊天记录导入到万信客户端？
可以，每次导入完成后万信记录本次导入的最新记录，下次导入时只会导入RTX中新增的数据。
除了聊天记录外，是否可以从RTX导入自定义组、常用联系人和常用部门？
导入消息记录的同时会导入常用联系人、自定义组；当前还不支持导入常用部门。
同一账号是否可同时登陆PC客户端及移动客户端？
可以。如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
PC客户端和移动客户端的消息同步规则是什么？
移动客户端默认开启消息同步。在消息同步模式下，两端都可以收到所有在线和离线消息。如果您关闭了消息同步，PC端将收到所有消息，当PC端处于离开状态但移动端在线时，消息会同时推送给移动端，当PC端离线但移动端在线时消息会推给移动端；当两端都离线时，如果移动端先于PC端登录，移动端将收到离线消息推送。在任意情况下PC端都会收到所有在线及离线消息。
PC上发送的消息，手机上会有吗？
当您开启了移动客户端上的消息同步(默认开启)时，PC上发送的消息会同步到手机客户端上。
手机上发的消息，PC上会有吗？
在任何情况下，您在手机客户端上发送的消息都会同步到PC客户端上，PC客户端上永远具有您帐号下的所有聊天信息。
同时使用PC客户端和手机客户端，别人看到我的在线状态是什么？
如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
常用联系人会在PC和手机上同步吗？
会，在PC客户端或移动客户端上修改的常用联系人会自动同步到您登录的另一终端上(在您登录时进行同步)。
常用部门会在PC和手机上同步吗？
会，在PC客户端或移动客户端上修改的常用部门会自动同步到您登录的另一终端上(在您登录时进行同步)。
换台机器登录PC客户端，是否会自动获取到常用联系人和常用部门？
会，如果您在另一台机器上(PC或手机)登录客户端，将会自动获取常用联系人、常用部门数据。
换台机器登录PC客户端，是否会同步到聊天记录？
PC客户端缺省是Ctrl+Enter发送消息，我想改为Enter（回车）发送消息该怎么办？
在会话窗口中默认使用“Ctrl+Enter”组合键发送消息，如果你想更改为使用”Enter”键发送消息，请在任意会话窗口中点击发送键右侧的下拉箭头在展开的列表中选择“按Enter键发送消息”。
最多能创建多少个人的讨论组？
最多可创建80人的讨论组。
讨论组成员列表中，为什么有些人的名字颜色为橙色？
在讨论组成员列表中，名字为橙色的成员为讨论组创建者。
是否可以在多人会话中移除某个联系人（会话成员）？
如果您是讨论组的创建者则可以移除讨论组成员。
我为什么不能移除讨论组中的成员？
只有讨论组创建者才可以移除讨论组成员。
什么是万信群？
万信群是一种由管理台创建的固定群组，在该群组中您不能自己退出，也不能屏蔽该群组的消息及新消息提醒。任何人不能移除万信群的成员，除非系统管理员在管理台中进行成员移除。
我为什么不能移除万信群(固定群组)的成员？
万信群(固定群组)只有系统管理员可以从管理台中进行成员移除。
如何修改我的头像？
在windows客户端主面板上点击自己的头像打开个人基本资料页面，点击该页面上头像下方的『更改』按钮，然后选择本地电脑上的图片并设置。
PC客户端收到的文件保存在哪里？
接收文件默认保存在C:\Users\Administrator\Documents\eIM_Files\目录下，根据您登录Windows系统的用户名的不同，目录路径中红色部分可能有差异，应为您登录Windows时的用户名。
如何更改PC客户端文件接收的存储目录？
如果您想更改接收文件的存储路径，请打开万信客户端的系统设置（客户端主面板顶部菜单栏的『文件』菜单下的『系统设置』）；在系统设置面板上选择左边栏的『传输文件』标签切换到传输文件设置页面，点击『更改目录』按钮选择您想保存文件的目录即可。
我想修改PC客户端自动接收的文件大小该怎么办？
PC客户端默认收到小于5M的文件会自动接收，如果您想修改自动接收文件的大小，请到传输文件设置中进行设置：打开万信客户端的系统设置（客户端主面板顶部菜单栏的『文件』菜单下的『系统设置』）；在系统设置面板上选择左边栏的『传输文件』标签切换到传输文件设置页面，修改自动接收的文件大小的值即可。
离线文件最多会保存多长时间？
离线文件最多会保存20天，如果超过20天您未下载该文件，将无法再下载到该文件。
最大能发送文件大小是多少？
最大可发送的单个文件大小为50M。
我为什么不能发送短信？
如果您无法发送短信，可能是您不具有短信发送权限，请联系系统管理员开通。
我通过万信客户端给别人发送的短信，别人在手机上直接回复，万信客户端可以收到吗？
可以。回复的短信会发送到您的万信Windows客户端。
客户端的通讯录数据有错误该怎么办？
使用万信客户端过程中碰到问题应该怎么办？
您可以登录，在帮助和反馈页面上选择『问题反馈』并填写您的帐号、问题客户端类型、问题描述或可上传能反应问题的图片然后提交您的问题反馈，系统管理员会收到您的反馈并联系您。或您可在万信Windows客户端上找itsupport进行沟通解决。
如何下载安装万信移动客户
在您的手机上访问http://ctx.wanda.cn，在打开的页面上点击下载，系统将为您下载安装包并安装。
重新安装万信客户端是否丢失原有聊天记录？
如果您在重新安装前先进行了卸载，那么重新安装后原有聊天记录将丢失。如果在重新安装前没有进行卸载只是进行覆盖安装则原有聊天记录不会丢失。
如何登录万信客户端？
使用您的RTX账号进行登录。
无法登陆万信客户端？
首先请确保您使用了正确的账号和密码进行登录；如账号及密码无误，请在手机上打开浏览器访问http://ctx.wanda.cn如果无法访问该网站则说明您当前的网络环境无法连接到万信服务器，请联系Itsupport寻求帮助。
是否可以在公司外使用？
可以，所有功能均不受影响。
想要使用英文版移动客户端怎么办？
在『我』标签页中点击进入『设置』页面，您将看到『多语言(Language)』设置项，点击该设置项选择『English』可将客户端切换为英文。
同一账号是否可同时登陆PC客户端及移动客户端？
可以。如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
PC客户端和移动客户端的消息同步规则是怎样的？
移动客户端默认开启消息同步。在消息同步模式下，两端都可以收到所有在线和离线消息。
如果您关闭了消息同步，PC端将收到所有消息，当PC端处于离开状态但移动端在线时，消息会同时推送给移动端，当PC端离线但移动端在线时消息会推给移动端；当两端都离线时，如果移动端先于PC端登录，移动端将收到离线消息推送。在任意情况下PC端都会收到所有在线及离线消息。
如何设置PC客户端和移动客户端的消息同步？
移动客户端默认打开了PC端和移动端之间的消息同步；如果您想关闭消息同步：在您的移动客户端上的『我』标签页上点击『设置』进入设置页面，在此页面上点击『万信设置』进入万信设置页面，将该页面上的『消息同步』开关关闭即可。如果您想重新打开消息同步请重新将此开关打开。
移动客户端消息提醒规则是怎样的？
当您PC端在线时，移动端同步到的消息将不会有声音或振动提醒；当您PC端离开或离线时移动端接收到的消息将根据您移动端所设置的提醒规则进行提醒。
PC上发送的消息，手机上会有吗？
当您开启了移动客户端上的消息同步(默认开启)时，PC上发送的消息会同步到手机客户端上。
手机上发的消息，PC上会有吗？
在任何情况下，您在手机客户端上发送的消息都会同步到PC客户端上，PC客户端上永远具有您帐号下的所有聊天信息。
同时使用PC客户端和手机客户端，别人看到我的在线状态是什么？
如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
是否可以同步常用联系人、常用部门等信息？
可以，移动端登录后将从服务端同步常用联系人、常用部门、自定义组(我的群组)、万信群(固定群)数据。
常用联系人会在PC和手机上同步吗？
会，在PC客户端或移动客户端上修改的常用联系人会自动同步到您登录的另一终端上(在您登录时进行同步)。
常用部门会在PC和手机上同步吗？
会，在PC客户端或移动客户端上修改的常用部门会自动同步到您登录的另一终端上(在您登录时进行同步)。
换台手机登录移动客户端，是否会自动获取到常用联系人和常用部门？
会，如果您在另一台机器上(PC或手机)登录客户端，将会自动获取常用联系人、常用部门数据。
换台手机登录移动客户端，是否会同步到聊天记录？
移动客户端上如何添加常用联系人？
在该联系人的联系人资料页面上点击空心星号可将该联系人添加为常用联系人；
移动客户端上如何删除常用联系人？
在该联系人的联系人资料页面上点击实心星号可将该联系人添加为常用联系人；
移动客户端我的群组和固定群组有什么区别？
移动客户端的『固定群组』就是PC客户端的『万信群』：万信群是一种由管理台创建的固定群组，在该群组中您不能自己退出，也不能屏蔽该群组的消息及新消息提醒。任何人不能移除万信群的成员，除非系统管理员在管理台中进行成员移除。
移动客户端的『我的群组』包含从PC客户端同步下来的『自定义组』，以及您在移动客户端上收藏的讨论组。
最多能创建多少个人的讨论组？
最多可创建80人的讨论组。
讨论组成员列表中，为什么有些人的名字颜色为橙色？
在讨论组成员列表中，名字为橙色的成员为讨论组创建者。
是否可以在多人会话中移除某个联系人（会话成员）？
如果您是讨论组的创建者则可以移除讨论组成员。
我为什么不能移除讨论组中的成员？
只有讨论组创建者才可以移除讨论组成员。
我为什么不能移除固定群组(万信群)的成员？
固定群组(万信群)只有系统管理员可以从管理台中进行成员移除。
如何修改讨论组的名称？
进入该会话的『聊天信息』页面，点击『群聊名称』可进行讨论组名称的更改。
iOS客户端为什么没有收到消息推送？
如果您的iOS客户端没有收到消息推送，请确保您当前手机网络是通的，如果您在手机网络是连通的情况下还无法收到消息推送，那请您进入手机的『设置』->『通知中心』中找到应用程序『万信』进行推送及提醒设置，在该设置项里可以设置是否接收消息推送，接收到消息是是否在通知栏提醒，是否进行声音提醒，是否在桌面应用图标上显示新消息计数。
iOS客户端图标上的数字表示什么意思？
表示您当前万信客户端接收到的新消息总数(包含IM消息及OA推送)。
如何设置移动客户端的消息提醒模式？
请确保您在手机的『设置』->『通知中心』->『万信』中开启了消息提醒。在此情况下您可以在万信客户端设置采用哪种提醒模式(声音提醒、震动提醒、声音加震动提醒)：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『消息提醒』进入消息提醒设置页面，在此页面上可设置您的提醒模式。
不想受到某个会话消息的打扰改怎么办？
进入该会话的『聊天信息』页面，将『新消息通知』开关关闭就可以免受该会话消息的打扰，在此模式下该会话依然会接收到新消息，但不会进行任何通知。如果您想恢复该会话的消息通知请重新将『新消息通知』开关打开。
手机客户端万信页面上如何置顶某个会话？
在您想置顶的会话上使用手势左划，在划出菜单中点击向上箭头的图标(置顶图标)即可将该会话置顶，被置顶的会话颜色跟其他会话颜色不同；如果您想取消该会话置顶只需同样在该会话上使用手势左划，在划出菜单中点击向下箭头的图标(取消置顶图标)即可取消该会话的置顶。
手机客户端万信界面上如何删除某个会话？
在您想删除的会话上使用手势左划，在划出菜单中点击垃圾桶图标(删除图标)即可将该会话删除。
手机客户端万信界面上删除某个会话后，还能找到这个会话的聊天记录吗？
可以。删除会话并不会在本地删除您的会话只是将其从会话列表页面上移除，当该会话有新消息到达时会话会重新出现在会话列表，或者您也可以通过万信页面上的搜索功能，通过搜索该会话的名称即搜索到该会话。
如何设置移动客户端的聊天背景？
在iOS客户端上您可以单独设置某个会话的聊天背景，也可以统一设置所有会话的聊天背景。单独设置的会话聊天背景将优先于统一设置的聊天背景。
单独设置某个会话的聊天背景：进入想设置的会话的『聊天信息』页面，在该页面上点击『设置聊天背景』，可选择客户端预置的聊天背景，也可以进入您的手机相册选择一张图片作为聊天背景。
统一设置所有会话的聊天背景：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『万信设置』进入万信设置页面，在万信设置页面上点击『聊天背景』，可选择客户端预置的聊天背景，也可以进入您的手机相册选择一张图片作为聊天背景。
在手机上想转发文件或图片给其他人该怎么办？
在会话中找到您想转发的文件或图片，长按该文件消息或图片消息会出现一个长按菜单，在长按菜单上选择『转发』，跳转到转发对象选择页面，在该页面上您可以选择一个最近会话进行转发，也可以选择新创建一个会话进行转发。如果您已经忘了您想转发的文件在哪个会话中，那您可进入客户端的『文件助手』中方便的找到该文件然后进行转发。
手机客户端收到的文件保存在哪里？
手机客户端收到的文件保存在客户端的安装目录下，您可通过客户端的『文件助手』功能对接收到或发送过的文件进行搜索、下载、浏览、转发、删除管理。『文件助手』功能在客户端『我』标签页面上。
如何清理万信手机客户端中的文件、图片占用空间？
长时间使用客户端后，如果您想清理客户端中的文件、图片占用空间，可进入客户端设置中进行清理：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『清理缓存』。
离线文件最多会保存多长时间？
离线文件最多会保存20天，如果超过20天您未下载该文件，将无法再下载到该文件。
最大能发送文件大小是多少？
最大可发送的单个文件大小为50M。
客户端的通讯录数据有错误该怎么办？
如果您发现客户端的通讯录数据出现错误，请进入客户端设置中进行手动刷新通讯录：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『万信设置』，在万信设置页面上点击『手动刷新通讯录』，刷新通讯录会重新从服务器下载所有通讯录数据并刷新本地数据，此过程可能需要1~2分钟时间。
使用万信客户端过程中碰到问题应该怎么办？
您可以登录http://ctx.wanda.cn/wanda/feedback，在帮助和反馈页面上选择『问题反馈』并填写您的帐号、问题客户端类型、问题描述或可上传能反应问题的图片然后提交您的问题反馈，系统管理员会收到您的反馈并联系您。或您可在万信Windows客户端上找itsupport进行沟通解决。
如何下载安装万信移动客户
在您的手机上访问http://ctx.wanda.cn，在打开的页面上点击下载，系统将为您下载安装包并安装。
重新安装万信客户端是否丢失原有聊天记录？
如果您在重新安装前先进行了卸载，那么重新安装后原有聊天记录将丢失。如果在重新安装前没有进行卸载只是进行覆盖安装则原有聊天记录不会丢失。
如何登录万信客户端？
使用您的RTX账号进行登录。
无法登陆万信客户端？
首先请确保您使用了正确的账号和密码进行登录；如账号及密码无误，请在手机上打开浏览器访问http://ctx.wanda.cn如果无法访问该网站则说明您当前的网络环境无法连接到万信服务器，请联系Itsupport寻求帮助。
是否可以在公司外使用？
可以，所有功能均不受影响。
想要使用英文版移动客户端怎么办？
在『我』标签页中点击进入『设置』页面，您将看到『多语言(Language)』设置项，点击该设置项选择『English』可将客户端切换为英文。
同一账号是否可同时登陆PC客户端及移动客户端？
可以。如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
PC客户端和移动客户端的消息同步规则是怎样的？
移动客户端默认开启消息同步。在消息同步模式下，两端都可以收到所有在线和离线消息。
如果您关闭了消息同步，PC端将收到所有消息，当PC端处于离开状态但移动端在线时，消息会同时推送给移动端，当PC端离线但移动端在线时消息会推给移动端；当两端都离线时，如果移动端先于PC端登录，移动端将收到离线消息推送。在任意情况下PC端都会收到所有在线及离线消息。
如何设置PC客户端和移动客户端的消息同步？
移动客户端默认打开了PC端和移动端之间的消息同步；如果您想关闭消息同步：在您的移动客户端上的『我』标签页上点击『设置』进入设置页面，在此页面上点击『万信设置』进入万信设置页面，将该页面上的『消息同步』开关关闭即可。如果您想重新打开消息同步请重新将此开关打开。
移动客户端消息提醒规则是怎样的？
当您PC端在线时，移动端同步到的消息将不会有声音或振动提醒；当您PC端离开或离线时移动端接收到的消息将根据您移动端所设置的提醒规则进行提醒。
PC上发送的消息，手机上会有吗？
当您开启了移动客户端上的消息同步(默认开启)时，PC上发送的消息会同步到手机客户端上。
手机上发的消息，PC上会有吗？
在任何情况下，您在手机客户端上发送的消息都会同步到PC客户端上，PC客户端上永远具有您帐号下的所有聊天信息。
同时使用PC客户端和手机客户端，别人看到我的在线状态是什么？
如果您同时登陆了PC客户端及移动客户端，当PC客户端是在线状态时，别人看到你是“PC在线”状态，当PC客户端处于“离开”状态时，别人看到你是“手机在线”状态。
是否可以同步常用联系人、常用部门等信息？
可以，移动端登录后将从服务端同步常用联系人、常用部门、自定义组(我的群组)、万信群(固定群)数据。
常用联系人会在PC和手机上同步吗？
会，在PC客户端或移动客户端上修改的常用联系人会自动同步到您登录的另一终端上(在您登录时进行同步)。
换台手机登录移动客户端，是否会自动获取到常用联系人和常用部门？
会，如果您在另一台机器上(PC或手机)登录客户端，将会自动获取常用联系人、常用部门数据。
换台手机登录移动客户端，是否会同步到聊天记录？
移动客户端上如何添加常用联系人？
在该联系人的联系人资料页面上点击空心星号可将该联系人添加为常用联系人；
移动客户端上如何删除常用联系人？
在该联系人的联系人资料页面上点击实心星号可将该联系人添加为常用联系人；
移动客户端我的群组和固定群组有什么区别？
移动客户端的『固定群组』就是PC客户端的『万信群』：万信群是一种由管理台创建的固定群组，在该群组中您不能自己退出，也不能屏蔽该群组的消息及新消息提醒。任何人不能移除万信群的成员，除非系统管理员在管理台中进行成员移除。
移动客户端的『我的群组』包含从PC客户端同步下来的『自定义组』，以及您在移动客户端上收藏的讨论组。
最多能创建多少个人的讨论组？
最多可创建80人的讨论组。
讨论组成员列表中，为什么有些人的名字颜色为橙色？
在讨论组成员列表中，名字为橙色的成员为讨论组创建者。
是否可以在多人会话中移除某个联系人（会话成员）？
如果您是讨论组的创建者则可以移除讨论组成员。
我为什么不能移除讨论组中的成员？
只有讨论组创建者才可以移除讨论组成员。
我为什么不能移除固定群组(万信群)的成员？
固定群组(万信群)只有系统管理员可以从管理台中进行成员移除。
如何修改讨论组的名称？
进入该会话的『聊天信息』页面，点击『群聊名称』可进行讨论组名称的更改。
Android客户端为什么没有收到消息？
Android客户端只有在您手机上运行或处于后台运行的时候才会收到消息。如果您没有收到消息可能是您的万信客户端已经没有在您的手机上运行，请重新启动它。
如何设置移动客户端的消息提醒模式？
您可以在万信客户端设置采用哪种提醒模式(声音提醒、震动提醒、声音加震动提醒)：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『消息提醒』进入消息提醒设置页面，在此页面上可设置您的提醒模式。
不想受到某个会话消息的打扰改怎么办？
进入该会话的『聊天信息』页面，将『新消息通知』开关关闭就可以免受该会话消息的打扰，在此模式下该会话依然会接收到新消息，但不会进行任何通知。如果您想恢复该会话的消息通知请重新将『新消息通知』开关打开。
手机客户端万信页面上如何置顶某个会话？
在您想置顶的会话上长按，在弹出的长按菜单上点击『置顶』菜单项即可将该会话置顶，被置顶的会话颜色跟其他会话颜色不同；如果您想取消该会话置顶只需同样在该会话上长按，在弹出的长按菜单上选择『取消置顶』即可取消该会话的置顶。
手机客户端万信界面上如何删除某个会话？
在您想删除的会话上长按，在弹出的长按菜单上点击『移除该会话』菜单项即可将该会话删除。
手机客户端万信界面上删除某个会话后，还能找到这个会话的聊天记录吗？
可以。删除会话并不会在本地删除您的会话只是将其从会话列表页面上移除，当该会话有新消息到达时会话会重新出现在会话列表，或者您也可以通过万信页面上的搜索功能，通过搜索该会话的名称即搜索到该会话。
如何设置移动客户端的聊天背景？
在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『万信设置』进入万信设置页面，在万信设置页面上点击『聊天背景』，可选择客户端预置的聊天背景，也可以进入您的手机相册选择一张图片作为聊天背景。
在手机上想转发文件或图片给其他人该怎么办？
在会话中找到您想转发的文件或图片，长按该文件消息或图片消息会弹出一个长按菜单，在长按菜单上选择『转发』，跳转到转发对象选择页面，在该页面上您可以选择一个最近会话进行转发，也可以选择新创建一个会话进行转发。如果您已经忘了您想转发的文件在哪个会话中，那您可进入客户端的『文件助手』中方便的找到该文件然后进行转发。
手机客户端收到的文件保存在哪里？
手机客户端收到的文件保存在客户端的安装目录下，您可通过客户端的『文件助手』功能对接收到或发送过的文件进行搜索、下载、浏览、转发、删除管理。『文件助手』功能在客户端『我』标签页面上。
如何清理万信手机客户端中的文件、图片占用空间？
长时间使用客户端后，如果您想清理客户端中的文件、图片占用空间，可进入客户端设置中进行清理：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『清理缓存』。
离线文件最多会保存多长时间？
离线文件最多会保存20天，如果超过20天您未下载该文件，将无法再下载到该文件。
最大能发送文件大小是多少？
最大可发送的单个文件大小为50M。
客户端的通讯录数据有错误该怎么办？
如果您发现客户端的通讯录数据出现错误，请进入客户端设置中进行手动刷新通讯录：在万信客户端『我』标签页点击『设置』进入设置页面，在该页面上点击『万信设置』，在万信设置页面上点击『手动刷新通讯录』，刷新通讯录会重新从服务器下载所有通讯录数据并刷新本地数据，此过程可能需要1~2分钟时间。
使用万信客户端过程中碰到问题应该怎么办？
您可以登录http://ctx.wanda.cn/wanda/feedback，在帮助和反馈页面上选择『问题反馈』并填写您的帐号、问题客户端类型、问题描述或可上传能反应问题的图片然后提交您的问题反馈，系统管理员会收到您的反馈并联系您。或您可在万信Windows客户端上找itsupport进行沟通解决。