2019年3月23号,在郑州全有电器陈金辉那里,给80岁老人买一台32TCL电视,全国联保是台废品

我于2012年8月30日在苏宁易购买了TCL 32F2360液晶电视,后于2012年9月15日收到从今年春节才开始使用,到目前只看了4个月电视就出现了质量问题。今天发现屏幕中有一条竖线随即打电話告知TCL公司,要求退换被告知,退换限期只能修理。不知这条款是否合理
不知我这种情况,是否在更换之列电视机的屏幕上有一條竖线,我不知是哪的毛病是否算是电视机的硬件,如硬件有毛病是否也按你们所说十五天限期
我的要求就是更换一台同型号的,别無他求只是质量要有保证,别像这台一样没看多长时间,就出现了竖线故障让人窝心。 电视机都有什么包修、保换条款如若是电視机的硬件,是否也按你们所说十五天后就不换了。

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