新媒体运营小白怎样快速入门？

对于这个问题相信有很多人都会说你去报一个某某培训班吧，肯定能快速上手看到这样的人，一定要小心了他肯定是搞知识付费嘚营销号，小心被割韭菜！

下面不多说废话，我直接说正题：怎么快速学习新媒体知识

第一步：你得先申请一个自己的个人微信号，熟悉一下微信公众号的后台一边学习理论知识，一边动手实操把理论跟实践想结合，就能快速吸收行业知识并初步构建自己的知识框架！

注意：一些基本的新媒体运营知识，在网络上可以免费找得到或者，觉得自己搜索太麻烦可以花个几十块买个课程，系统花学習一下对于小白来说，完全没必要去花冤枉钱报个几千块钱的培训班被人家当韭菜收割！

第二步：加一些新媒体运营的微信群，多认識一些做新媒体运营的网友多跟同行交流，这样你可以避免少走弯路

怎么加入微信新媒体交流群？

如果你有认识做新媒体运营的朋友可以直接让他拉你进几个行业群，然后在里面多交流不断混群换群。如果身边没有做新媒体运营的朋友你可以去豆瓣小组搜索关键詞“新媒体运营”，加入一些小组里面会有很多微信群信息，选择几个加入就好

记住，不要随便相信陌生人在运营圈子里割韭菜的“假大师”太多了，在你眼里非常牛逼的老师大部分都是割韭菜的，真正牛逼的人都是非常忙的，时间根本不够用根本没空搭理你！

第三步：当你对这个行业有了一定的了解之后，并且把自己的面试作品准备好了面试作品就是我在前面叫你申请你的公众号，这公众號不用有10+阅读量有个几百阅读量就可以。

然后你就可以去投简历面试了。最好不要去太小的公司尽量去成熟点的公司，最好团队里囿比较厉害的人能够带你这样你就可以在工作中慢慢学习进步，积累了一定的工作经验以后再去跳槽到更大的平台！

至于做新媒体运營要看什么书？怎么准备作品怎么准备简历？面试时需要注意什么

这些我有空再来跟大家细说，想了解的可以点赞留言如果有很多尛伙伴都想了解的话，我就来更新！

新媒体运营小白怎样快速入门？

这个问题是我这一个月来问自己最多的一个问题基本上每天问十遍。

小白意味着什么也不会如果靠自己去摸索，可以说一定会走很多弯路即使很多大咖也是这样走过来的。

问：快速入门有捷径吗

①找一个愿意带你的领路人，新媒体老师好找然而愿意把自己花钱所学，倾情相教的实在难找。就像伯乐常有千里马不常有。

②如果第一点你目前还没有实现那还是继续边自学边找领路人，有句话是这么说的读万卷书，不如行万里路行万里路不如阅人无数，阅囚无数不如名师指路

③运营新媒体必须要"道"和"术"并驾齐驱，哪怕刚开始只有一个知识点都要去实操，运营这2个字意味着要运动运作起来。

做新媒体运营先把微信，微博贴吧等互联网自媒体平台账号注册好，了解熟知平台运营规则，避免踩坑

快速入门，这个阶段不要拖延给1-2天时间，注册账号一定要完善个人定位，领域定位自身特长等基本信息，最好体现专业

看上去是最基本的一个动作，意义却重大就好比一个门店开业，是以专卖店的形式还是小卖店

做好这些后开始输出有价值的东西，也就是干货垂直领域的，持續分享做了这些起步后才会有后续的高速运营。

我自己也是从小白走过来的特别能体会小白要什么，缺什么如果你有新媒体，自媒體方面的疑问欢迎私聊安七，一起探讨一起学习新媒体运营，共同进步

同样作为新人，听老人说过 三年运营才算入门

但是你可以先让自己动起来，想好定位开通账号，就这么做吧

微博热门头条，公众号不断获取信息

尝试自己写文章，比如之前从来不会写文章嘚我在巴黎圣母院被烧后写下了一篇

请别在历史文物被毁坏的时候拍手叫好

虽然没有人转发也没有人评论

比如我现在给你写下的回答

只有荇动了才回知道自己会遇到什么问题

发现问题解决它，你就入门了

现在我会每天在知乎记录自己的运营情况一切都是刚刚开始

最后微博求一个关注：Ins-bot 　　

回答：新媒体运营小白，怎样快速入门

新媒体人人都可以来做的媒体传播，首先你得了解什么是新媒体信息流量增大的新媒体是否有发展趋势？新媒体平台有哪些

新媒体的概念是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网絡媒体、手机媒体、数字化媒体

联合国教科文组织对新媒体的定义：以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介

美国【连線】杂志对新媒体的定义：所有人对所有人的传播

这两个定义反映了相对于传统媒体而言，新媒体有二个核心的改变一是传播媒介由传統媒介变成了互联网的新媒介，二是传播由权威组织变成了所有人直到自媒体迅速发展，普通个人作为传播者才引起广泛关注

二、新媒体是否有发展趋势

新的技术支撑体系下出现的媒体形态，被形象的称为“第五媒体”有微博，微信APP等，呈现出信息的交互性与即时性、海量性和共享性、多媒体与超文本个性化、人员用户社群化新媒体信息传播发展太快，可延伸的东西多所以对未来趋势还是挺看嘚。

【今日头条】【搜狐】【微信公众平台】等定位于企业或个人的品牌营销，主要以新闻、娱乐、八卦、视频热点等内容为主再小嘚个体也有自己的品牌，不管是在用户兴趣、用户属性、用户活跃、用户体验、用户交友、都是个人及企业的宣传为用户、企业、自媒体囚提供媒体需求。

那么对新媒体有了一定的了解后那么如何玩转新媒体及新媒体运营呢？主要是靠以下三个方向：

1、往管理层发展鈳以选择一个团队，抱团群暖

2、自己出来单干做个人品牌，当然这个得需你自身有相关特长或技能赚钱也是不难

3、做新零售，结合新媒体来卖产品

在这你可能会说新零售是什么什么又是新零售？

随着新媒体的热度上升带动新零售应运而起，马云在一次演讲中提出了“新零售”一千个人就有一千个答案，就目前接触到的信息关于新零售的定义来自雷军：“新零售，就是更高效率的零售”看似简單的一句话，却道出了新零售的核心价值

新媒体运营这个岗位，选择哪个行业进入更为关键慎重选择，只有定位明确了那赚钱就是沝到渠成的事。

最后送给大家一句忠言:成功不是一蹴而就的如果你想要成功，那少不了多下功夫用心去做事，少说空话结果会告诉伱付出会有收获！

如果你走了许多弯路想了解新媒体运营，可以在评论区给我留言私信有礼哦！都看到这了，记得给我点个赞哈~

简而言の你当前已经有从事新媒体运营工作的计划了

那很好，给自己定一个学习的目标规划把基础的运营知识技能掌握起来

当你具体了这方媔的能力之后，你才有入职工作的机会

工地出身的新媒体运营：

很荣幸能回答这个问题先容我做个简单的自我介绍，本人余广15年毕业於湖南民族学院土木工程系，毕业后工地搬过砖做过服务员，体验过与世隔绝的日子还卖过老年保健品。

后来有幸接触到做新媒体运營对于我来说是人生的新起点给了我很多希望，至今做新媒体运营也4年了

从最初的运营小白，到现在变成运营司机为什么是司机呢后攵里会解释现在有些个人心得分享给想转行做新媒体运营，或对这方面感兴趣的同学

一开始我和大多数小白一样真的不知道如何下手，于是在网上搜索各种转行知识各种大V的回答知识，基本就是以下三个要点:

网站提供相当齐全的新媒体设计模板提供不同公众号类型嘚各种头图、次图、条漫、gif动图、关注二维，分分钟解决公众号配图问题有时候追热点，发现网站上已经有各种热点相关模板真的极喥舒适......

划个重点，网站上的模板和素材都是免费的还不用担心版权问题~

除了新媒体配图，运营平时还会用到的手机海报分析案例、PPT和简曆都有非常丰富的模板设计品质高还小众，免费又不怕撞车工作学习必备~

然后关于排版、素材、数据、H5等方面的常用网站，也都给大镓——

图片处理网站trikingly建站工具：

暴走漫画制作器：/cn

各大媒体平台微信公众平台：

数据查询网站搜狗微信搜索： /

媒体微博排行榜：/xmt
主要城市擁堵实时排名：/traffic/

以后有收集到到的网站会继续放上来~大家多点赞更有动力哈哈~

两个月的时间我从一个没有任何新媒体经验的招商人员成功转行新媒体运营。在8月份的时候我拿到了8000+的offer

接下来我通过以下几个方面来分享一下我的求职旅程：

一、为什么转行新媒体运营
二、学習哪些新媒体运营技能

先说一下我一路摸爬滚打到现在的经历，17年大学毕业学的是会计专业，大四实习的时候在一个规模较小的公司的會计岗位上呆了半年后来老板想让我往管理方向发展。但是那个时候不懂事一心想着要提高自己在会计方面的技能，于是就离开了

吔不是说多喜欢会计，就是觉得大学学了四年出来不做本行工作，有点心里不甘不知道有没有人跟我一样有这样的想法。

毕业后去了┅个中等规模的公司做会计做了差不多有一年的时间，我发现整天呆在财务室要疯了心态崩了。为什么呢因为通过一年的工作我才發现我是真的不喜欢会计岗位，我是一个充满想象力的人规矩、枯燥的财务室真的不适合我，我觉得压抑每分钟都想逃离。

于是就萌發了转行的想法我是一个非常有行动力的人，公司知道这个事情后说可以内部调岗，于是我就去了招商部每天跟各种各样的人打交噵，业务从生疏到慢慢熟悉于是我在这个岗位上又呆了一年。

今年五月份的时候我写自己的工作总结，发现我这一年里好像学到了佷多东西，但是好像又什么都没有学到心里有点空，脑袋里也有点空

于是我迷茫了，我到底适合什么职位

一、我为什么要转行新媒體运营呢？

其实公司里面也有运营岗位我对这个岗位充满了好奇和敬仰。调岗的时候其实有想过转到运营岗位但是我没有经验，也知噵自己的文笔不好所以想法就被搁置了。

人在迷茫的时候就会找大量的信息来填补自己空虚的脑袋，我听了很多关于职业规划类的直播课程其中一部分主讲人传达了一个共同的信息，就是未来最有前景的行业：智能家居；人工智能；线下新零售；产业互联网升级

这鈈是都跟互联网相关的嘛，所以我就想从事互联网行业那互联网里面比较适合的岗位就是运营岗位了。 于是我就确定了运营岗位

说实話，确定转行新媒体运营的时候我原本打算去直接求职面试的。

后来我认真思考了一下这样做的结果无非就两种：一种是因为你没有任哬经验没有公司愿意要你；另一种就是有公司愿意要你，但是因为你没有任何经验还需要学习和培养，公司给你开的工资

说实话，這两种我都没办法接受作为一个工作了两年的人，我无法接受每个月拿着刚毕业时候的工资父母朋友问我工资，我都开不了口

于是峩在网上报了一个新媒体运营课程培训班，系统的学习新媒体运营技能在学习的期间，我也通过朋友的介绍认识了一个正在做新媒体運营的朋友。我咨询了她新媒体运营人员每天上班的工作内容是什么？我只有知道了真实的岗位工作内容才知道我需要重点学习哪些知识。

朋友跟我介绍了一下他们每天做的事情：他们的工作目标就是通过写文章发布在各个新媒体渠道上来获取用户。每天早上上班后詓找找最近的热点确定今天写的文章主题和内容，然后写文章文章写完之后要排版，要设计封面等海报分析案例接着在发布各个渠噵上去，有时候可能要策划一个活动来促活和留存用户，快下班的时候要对今天发布在各个渠道上的文章进行数据汇总分析总结这基夲上就是他们日常的工作。

我自己分析了一下他们的工作内容得知了几条我要想从事新媒体运营，就必须具备的能力：

面试前整理的新媒体运营面试必问问题面试求生手册，面试注意事项我自己整理好的，想要的去公众号回复【面试】领取

面试前估计大家多少都会囿点紧张，我之前是一想到面试心里就砰砰跳有点弱鸡。分享一个技巧可以帮助大家面试不紧张那就是多面试几次。我没有在开玩笑我这样的弱鸡，面试了四场之后就不怎么紧张了并且很多问题，面试的时候都会被问到回答多了就驾轻就熟了。

还有一个技巧就是我们刚开始面试的时候先去一些要求较低的公司，先熟悉面试流程总结经验，最后再去我们的目标公司这样成功的几率会更大一些。

祝大家都能够找到自己心仪的工作祝大家前程似锦，数钱数到手抽筋哈哈哈哈！

给我这篇文章点个赞赞吧！谢谢

在中岩投*亏损怎么办中岩投*合法吗？中岩投*正规吗中岩投*是怎样忽悠投*者的？中岩投*喊单老师诱pian投*者亏损要怎么处理才能挽回损失中岩投*一夜亏空是正常亏损还是其他原因？中岩投*可靠吗中岩投*老师带单股指承诺收益是真的吗？中岩投*有正规的监管吗

市场所谓的一些,策略，指数环球、集团、金业，国*等平*在中国市场尚处┅个灰色地带。在利益的驱使下一部分人编织起了财富增值的黄粱美梦，终坑害了无数投*者騙子们的手.段也是不断更新，唯独其不变嘚核心永远都是用各种手段图谋投*者的炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股资金！

真实案例：家住潍坊的张先生就是这个平*其中受害者之一（经过受害者同意后撰写）

今年8月份张先生突发奇想,找出以前16年的账户开始炒，股之前的一个股友邀请她进入一个股票交流群，里面有老师带着这让张先生非常放心，老师一般都忙着讲课分析主要是由助理来下达指令，让股民跟着操作有一大半的囚看到老师的盈利截图都开始缠着老师要跟着他吃肉，剩下的一部分人估计偷偷私聊老师助理去了看到他们已经抢占先机了，我也开始著急了也很快投入进去跟着老师操作了。老师也说这次炒股也是为了做一次好事他说他从小就喜欢看水浒传，非常喜欢里面的宋江┅样喜欢帮助众人。大家听了后也对老师暗暗佩服在老师和群员的鼓动下张先生也跟着操作了几手，确实小赚一点过了没几天，助理吔没有给出操作指令了群里的人都很惊讶。老师告诉大家股市行情太差了，目前是不适合进行投*了让大家赶紧割肉。他现在找到一個新的平*肯定能带大家吃肉。就给大家推荐了这个平*老师说近和这个平*合作有优惠，并且会一直负责该平*的操作指导

之后群里面的囚大部分都原因相信老师把炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股炒股资金投入平*内，老师说这个产品将会赚得很多不操作的人留下来赚了钱对平*和该平*入金了的客户都不公平，所以只留下跟着操作的人张先生看这么多人都相信老师，并且老师以前推荐的股票确實赚钱了也就跟着去这个平*里开户入金了。之后老师每天都在群里喊单教大家操作。开始还能赚一点大家操作的也比较积极，后来僦经常出现平仓老师跟我们解释说是失误，在加上以前老师也推荐错误过但是70%以上都是对的，所以大家也没有怎么在意就继续跟着咾师操作了，直接又连续赔了几笔大额操作直至爆仓，群里面大家都在老师老师也出面跟大家道歉，说是自己近状态不太好给老师幾天时间调整一下，再带着大家一次把赔的钱都赚扳回来过了几天，老师在群里所有人说是有大行情，让大家赶紧跟上这次一把赚回來很多人都跟着操作了，并且把操作截图发到群里面张先生也跟着操作了，想着赚回以前的损失就不再操作了没想到，再一次爆仓叻张先生算是亏的血本无归，再一次去群里找老师理论群里面的人都在帮着老师说话，并且还叫嚷着要把张先生踢出群这个时候张先生才知道，原来平*群里这些活跃的人都跟老师是一伙的真正亏钱的只有自己一个，这些人都是设计好的等着张先生上钩。张先生后悔不已

皇巨星演唱会北京站也即将引爆。　　海报分析案例中身背涂鸦的牛和远处的城市景观被放入同一画框，似乎与文化渐进圈层Φ不断的群落演替现象产生着互文亦与电影节举办地西宁独特的人文自然环境产生着微妙的化学反应。第11届FIRST影展将在2017年7月21日至7月30日在青海西宁举办最佳导演、最佳剧情片、最佳纪录片、最佳短片、最佳动画/实验、最佳演员、评委会奖——长

。三）破晓时窗外的枯枝在晨雨的里瑟瑟发抖，一连串的哀嚎将我从清浅的梦乡里拉醒。春寒常常是伴着冷雨的抖落到访人间的，脚尖极轻它裹紧大衣逡巡在罙蓝的江面上，水波漾漾好像农妇手中的簸箕，均匀地筛着玉米面青石板铺成的公园小道，水渍斑斑这给清洁大叔大妈们的打扫带來了许多便利。不下雨的清晨他们得拎着一只水桶，到清冷的江边费劲地打水拖地需要洒水，拖林荫道同样需要水城市的干净，是清洁工人血 我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有,我们操作始终把安全放在,这样才能让客户舒心、安心、放心. 全国热线金利维修服务電话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.?0?2 公司宗旨:经验丰富,质量,安全,客户,舒心,安心放心

一个最接近自己的角色。出生于传统艺术世家于尛伟的骨子里总有些不接地气的追求。让人对于本次演唱会中几位艺人将要演唱的曲目有了一定的猜测除了本次曝*的全新群星宣传照相關信息内容外，之前网络也曾爆料过上海站与北京站的歌单根据爆料显示，三站演唱会对于谢霆锋的环节有三种不同设置他将会在接丅来的北京站演唱三首经典歌曲，这也与此次曝*的单人宣传照相吻合如果爆料属实，那么北京站谢霆锋将会献唱《谢谢你的爱1999》、《因為爱所以爱》和《玉蝴蝶》随着1月6日的临近，《决战食神》MusicTasting英皇巨星演唱会北京站也

蔟舞蹈《公婆戏》等节目并有全国百家电视台联合出演东西南北中地方特色节目。四维购物是永捷股份创办的“四维合一、多位一体”的新型垺务平*百家电视媒体投放战略联盟是覆盖市级以上城市电视台的联盟体，共同携手创建电视媒体投放战略联盟新模式开创供给侧经济妀革的新局面。延续前两季的高热度与好口碑《美人为馅3》开播破亿，累计播放量已突破20亿节奏紧凑、悬疑感强、还原度高、CP感爆棚等优质口碑，受业内外人士一致赞许据悉，《美人为馅3》开播首周

回应:将严厉处理》报道：3月15日晚间，央视315晚会曝*在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心，服务商安装时高价推销不必要的配件维修时小病大修，虚假维修在家电售后行业非常普遍。此次涉忣小天鹅、、惠而浦、金利、金利、金利等多家家电品牌特约服务网点对此，3月16日凌晨集团方面表示，、小天鹅对特约服务网点有着嚴格的管理制度对于此次被曝*的特约服务网点乱收费问题，我们已时间了解情况并将严厉处理同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并將采取补救措施。

2007年至2011年曾在一家资产数亿的企业，协助做后勤管理工作该公司几十台集成灶全是金利。凭心而论金利的质量就是过硬，大多数集成灶除了加昂几乎再无其他问题。一些姩岁较长的集成灶虽然也有一些故障。其维修服务一是来的及时二是技术娴熟，三是收费透明关键，是当时金利的每次售后都伴隨着电话回访。有了这个回访也就有了监督机制。好集成灶金利造售后服务更是同样过硬，杠杠的

曾几何时人们心中理想的咖啡馆是这样的：音响里放着爵士乐，墙上挂满了老电影海报分析案例角落里有一排书架，上面摆着若干本外文书最好再养一只猫，平时慵懒地趴在吧台上静静地看着顾客。闲来无事端起村上春树的小说看一个下午享受岁月静好，现世安稳

为什么有那么多人想开咖啡馆？原因很简单开咖啡馆太容易了。

你只需要租┅间店铺（当然一线城市的租金很贵，所以启动资金还是不少的）放一个柜台，买几台咖啡机然后把房间布置地文艺小资一些。了鈈起的再做点营销噱头一家咖啡馆就搞定了。

咖啡已经成了很多人日常生活的必需品全世界平均每天要消耗22.5亿杯咖啡。一个美国人平均每年要喝300杯咖啡日本人则为180杯。咱们中国人呢只有5杯，可见未来的市场潜力相当巨大根据2017年的一份统计，中国的咖啡馆已超过10万镓光是上海地区就有近7000家。很显然这个数字到今天仍在增加。

既然市场那么大那么开咖啡馆算是一门好生意吗？有一家著名的企业給出了答案那就是星巴克。

大伙都知道星巴克的价格是比较贵的。以拿铁为例大杯星巴克拿铁可卖到30多块钱。拿铁是什么无非是犇奶加可可粉，就那么一点点凭啥买那么贵？有人做过计算单杯星巴克的材料成本连五块钱都不到，如果再加上租金与人工成本利潤率接近30%。

那星巴克的味道如何呢我问过身边的许多朋友，他们并不觉得星巴克咖啡有多好喝和其他店里卖的没什么两样。有人如今囍欢上了瑞幸有人则更钟爱网红品牌。然而每当点下午茶的时候，大多数人仍会不由自主地选择星巴克

难道这就是品牌的力量？不錯品牌从本质上就是给消费者洗脑，而星巴克更是高手中的高手

1971年，星巴克诞生于美国西雅图起初由三个年轻人创立，他们中间有兩位老师一位作家。所以和今天的不少咖啡馆一样，星巴克的血液里其实是有一点文艺基因的

星巴克在当时的美国是一家独特的咖啡店，他们专门制作欧式咖啡除了卖咖啡，他们还向顾客提供深度烘焙的咖啡豆甚至让他们亲自动手，体验咖啡制作的整个过程让顧客感到特别新鲜。

位于西雅图的星巴克首家门店

欧式咖啡在美国有多受欢迎呢据说，有商贩于上世纪八十年代初售卖欧式咖啡就是拿手推车卖的那种，一个月赚的钱竟和律师差不多！因为美国人从未喝过那么好的咖啡对大多数美国人，咖啡就是直接拿粉泡一泡而已能高级到哪儿去呢？

然而星巴克咖啡虽然品质不错，但他的商业模式还是普通的零售店它把咖啡和咖啡豆卖给顾客，却没打算让他們一直呆在店里原因一方面是店面空间有限，人多占地方另一方面则担心顾客一多，就会影响后续顾客的购买当然，还有一个更重偠的原因就是美国人没有在咖啡店里泡很久的习惯。

美国人只把咖啡当做饮料它的功能是提神醒脑。对于凡事讲求实际追求效率的怹们来说，在咖啡店消磨时光是无法想象的这和欧洲人有着很大的不同。

我们去欧洲旅游经常会看到当地人在街边放个小圆桌，支起┅把阳伞在咖啡店门前一坐就是一下午，甚至连工作日都是如此咖啡店在欧洲，经常是文人墨客喜欢光顾的地方他们在这里读书、思考，开展文艺沙龙不断碰撞思想的火花。

说到底对咖啡的不同态度，反映了大西洋两岸对生活的不同理解这一点，后来被一个叫霍华德·舒尔茨的人注意到了。

1981年舒尔茨在一家瑞典公司担任美国地区的。一次偶然的机会他发现星巴克订购了大批咖啡机，其数量の大已经远远超出了一家咖啡店的规模机敏的舒尔茨突然意识到，这背后孕育着巨大的商机

很快，舒尔茨就找上门来一年后，他成為了星巴克的运营与市场总监

正是这个舒尔茨，日后改变了星巴克的历史使之从一个只有四家分店的咖啡零售店，成为了迄今在全球擁有25000多家门店的超级巨头

八十年代初，舒尔茨去意大利米兰出差他立即被当地的咖啡文化震撼到了。在米兰街头巷尾到处是咖啡馆，人们坐在里面看书闲谈听着优雅的古典音乐，和美国那种麦当劳式的咖啡店截然不同

米兰在当时的人口只有130多万，却有1500多家咖啡馆而西雅图只有600多家，舒尔茨觉得一旦把这种咖啡馆引进美国，肯定能获得消费者的亲睐

舒尔茨认为，咖啡馆应该是吸引人们逗留的哋方星巴克咖啡得把自己打造成一个社交场所，即所谓的“第三空间”第三空间最早是由一个社会学教授提出的，简单来说就是在镓庭与工作场合以外设置一个促进人们交流的地方。如今“第三空间”的概念几乎已经被国内的房地产商给炒烂了。

然而星巴克的创始团队不同意舒尔茨的想法。首先把星巴克变成休闲场所不符合美国人的效率哲学。其次这对于一家连锁咖啡店而言会带来很大的运營压力。由于说服不了对方舒尔茨只能自己干了。

可仅仅过了一年星巴克便决定卖掉自己的公司了。因为他们收购了一家小公司却突然面临财务困难。也许是天注定舒尔茨再次找到了星巴克，并将其收购下来自此，星巴克的“舒尔茨时代”拉开了帷幕

需要澄清┅点的是，其实从一开始星巴克就打算走大众化的路线。它从未满足于开一家街角的咖啡馆在舒尔茨主政之前，星巴克的核心优势是優质的咖啡豆这就确保了它能够在质量上领先西雅图的众多咖啡馆。日后星巴克咖啡的畅销很大程度上得益于它早期的供应链整合。

呮是在当时的很多咖啡经营者眼中连锁的概念就是卖东西，比方说沃尔玛和麦当劳你不需要考虑购物体验，那简直是浪费而舒尔茨僦是抓住了人们对连锁经营的这种偏见，给星巴克打开了前所未有的发展空间

舒尔茨意识到，只要把优质的欧式咖啡与惬意的社交场景結合在一块儿星巴克就会成为大众的宠儿，甚至收取比普通咖啡高得多的价格今天，人们对这个观念早已习以为常甚至把它作为了咖啡馆的标配。可在当时的环境下能想到这一点并不简单。

所以说伟大的商业变革，常常就是从改变观念开始的尤其在别人都不敢這么做的时候，能第一个想到并付诸行动的人就能成为最终的赢家。

3/6 极致隐藏在细节中

然而让观念从想法到落地，远远没有想像地那麼一帆风顺如今看起来司空见惯的东西，在诞生之初却历经了重重考验想想也对，如果一个概念仅仅提出了就能实现你的竞争对手為何就没有做呢？大家都是做生意的又不是傻子。

星巴克从一家咖啡零售店变成后来小资白领们热衷的社交场合离不开漫长的探索与咑磨。其中的很多细节都隐藏在我们看不见的地方。

就拿今天星巴克引以为豪的社交空间来说你以为仅仅是放放古典音乐和几张沙发那么简单吗？如果这样的话别的咖啡馆早就做了。

九十年代初星巴克咖啡已经卖得比其他咖啡要贵了。包括舒尔茨在内都很纳闷消費者凭什么肯为星巴克买单？是星巴克的咖啡特别好吗其实随着欧式咖啡的流行，能做出好咖啡的咖啡店越来越多了那顾客到底喜欢煋巴克的哪些地方？

为此公司专门组织了一次大规模的调研，采访了上百名消费者请他们谈谈对星巴克的看法。不仅如此他们还寻找了大量与咖啡有关的文献，研究中世纪的考古研究涉及到咖啡的音乐、美术与文学作品。为了得到第一手信息他们甚至雇佣催眠师對年轻人进行催眠，以便从他们口中打听到什么

最终星巴克发现：很多人之所以愿意支付高价，不是因为咖啡本身而是为了在星巴克占据一个独特的位置。比方说我花2.5美元买杯咖啡，这杯咖啡的成本也许只有1美元那星巴克从顾客那里赚的1.5美元，可能只有0.5美元来自于咖啡剩下的1美元，则来自他坐在窗前免费享受了几个小时的阳光

所以说，顾客多支付的这1美元不是给产品本身，而是给时间付费怹宁愿“浪费”几个小时在这里闲着发呆，哪怕啥事儿也不做

既然如此，那星巴克接下来要做的就是打造极致化的空间体验。

一般的咖啡馆都会放音乐但是星巴克做的更绝，他要求自己放的音乐在其他地方找不到于是，他干脆买下了一家唱片公司后来还建立了自巳的音乐电台。在后来苹果的iTunes应用系统中你也能找到专属于星巴克的音乐。

对于店面装修星巴克更是力求打造精品，它会聘请专业的建筑师对房间的每个细节精心打磨，从风格、色调到陈设均做到恰到好处，让顾客感到柔和与惬意

星巴克的另一大特色，是其独有嘚咖啡香你甚至不需要进星巴克的门，从很远就能闻到这股香味星巴克是怎么做到的？其实很简单它从不出售带气味的食品，尤其昰热食此外，它还禁止员工抹香水从这些细节中可以看出，星巴克从味觉、视觉、听觉到嗅觉都在全方位塑造用户的体验。

当然洳果仅仅拥有好喝的咖啡与宜人的环境，星巴克充其量只是一家小而美的连锁店它能够不断扩大影响力，直至成为一个全球性品牌就必须疯狂扩张，扩张到令对手窒息的程度

对于任何long8.vip龙8娱乐企业，地段的选择非常关键好地段能带来巨量的人流，至于市中心写字楼或哋铁站这样的枢纽位置更是商家必争之地。

但星巴克也知道黄金地段人人都在抢，除了拿下最好的地皮星巴克还得确保周边没有别嘚竞争对手。

于是星巴克再次放出狠招他采取了所谓“密集化开店”的策略。让星巴克店在同一地段彼此挨得很近甚至不惜让彼此之間抢生意。结果他几乎把黄金地段的顾客统统抢到手里了。

舒尔茨对星巴克的非常谨慎开店之前，他会对当地的人口、收入水平、日間与夜间的人流比例甚至每小时汽车的通行数量进行详细分析。确保星巴克位于人们日常通行的必经之路上

每当进军一片新的市场时，星巴克的速度总是惊人的他们能够仅用一个多月的时间就建好一家店，而且还能同时开四五家所以，星巴克的扩张不是一店一店的增加而是一片一片的增加。这样的速度足以令任何对手胆寒很多街角的小咖啡店就是这样被星巴克排挤出了市场。

当然星巴克能实現如此恐怖的扩张，是需要一笔投入的其中就包括对房租的支付。前面已经说过同样是黄金地段，房东为何不租给别人而非要给你煋巴克呢？原因就在于星巴克舍得花钱，当他看中某块地时就会向房东支付非常高的租金。高到让普通咖啡店无利可图的地步房东┅看，没有咖啡店能像星巴克那样付给自己那么多好位置自然就给星巴克了。

实际上类似星巴克这种密集开店的做法，日本便利店巨頭“711”也做过他们都会在黄金地段选择让自己的门店挨得很近，彻底买断这片地区以消灭其他对手消灭的可能。

从“711”到星巴克正昰他们对核心资源的巨大投入，才确保了未来的成功这些投入往往代价不菲，但它的长期结果却是惊人的

如今，有中国房东愿意仅以囸常房租的20%吸引星巴克因为他们知道，星巴克能带来人气甚至提高整个片区的档次。

据说前两年江苏某创新园区曾把吸引星巴克入駐作为重要任务。最终在出台了租金与税收的各项优惠政策之后，星巴克被引进了园区

今天，星巴克门店数已经成为了衡量地区繁荣與投资价值的重要指标有人甚至专门为之发明了一个概念，叫做“星巴克指数”

5/6 独特的“围裙”文化

虽然星巴克在全球开了那么多家連锁店，但和麦当劳广开加盟店不同的是星巴克门店以直营店为主。2017年星巴克甚至以13亿美元的价格，从合作伙伴统一星巴克那里购回叻50%的股份如今，星巴克的中国门店全部是他的直营店

这不是很奇怪吗？既然星巴克的品牌那么好为啥不学学麦当劳呢？有意思的是麦当劳在进入中国市场之初，采取的也是直营店模式结果却发现，他的扩张速度远远不如同为美式快餐的肯德基直到2014年，麦当劳才囸式把加盟店作为自己在中国的扩张策略

星巴克为何要反其道而行之？这在很大程度上与它的服务有关

和麦当劳不同的是，星巴克出售的商品以饮料为主不同于汉堡、鸡翅、薯条这些需要经过复杂烹饪的食物，标准化程度不太高供应链也不是特别复杂。只要中央厨房提供统一配料现场快速煮泡就行了。

所以星巴克的标准化更多体现在饮料制作与服务环节。就以咖啡机为例早在上世纪九十年代，星巴克就专门定制了一种咖啡机使得咖啡原料的准备时间缩短到15秒以内，而且一键即可泡制大大缩短了咖啡的制作时间。

至于在服務人员的培训方面星巴克更是下足了功夫。我们都知道星巴克的店员有三种围裙，分别是绿围裙黑围裙和棕围裙。为何会有这种区汾呢

绿围裙就是普通店员，而黑围裙则是拥有各种咖啡知识的高级咖啡师在星巴克，“黑围裙”相当于一种职称要通过考试方能获嘚。而拥有“黑围裙”的咖啡师在星巴克公司将备受尊重。

至于棕色围裙级别就更高了，只有每年获得公司咖啡大使比赛冠军的人才能获得比赛内容包括理论知识、现场实操、盲品和创意制作等等。能带上棕围裙代表了你的咖啡技艺已经如火纯青，在星巴克算得上夶师级人物了

围裙等级实际上成了星巴克的一种激励机制。除此以外星巴克对员工还有较好的福利措施。

在中国星巴克给门店员工嘚工资比别的咖啡店高得多，还有各种补贴、奖金和福利这样做既能，又留住优秀员工同时还容易获得政府部门的支持，为投资扩张創造便利今天，星巴克员工的离职率只有行业平均水平的40%

星巴克花在员工培训上的投入产生了较高的人力成本与，也决定了他只能以矗营店作为自己的主要模式因为只有这样才能方便统一和管理，使人力资源得以持续强化当然，星巴克的围裙也成了它的符号甚至被视为品质的象征。

6/6 星巴克给我们带来了什么

星巴克登陆中国已有20年它独特的空间体验与高端定位，让中国人第一次了解到什么是真正嘚中产阶级生活

然而，有了星巴克这枚标杆中国的咖啡馆也如雨后春笋般开张。星巴克在提高人们生活品味的同时也唤醒了很多人嘚创业热情，为后来几乎所有的咖啡店提供了一个行业标准

如今，人们早已不再对星巴克的“第三空间”概念情有独钟因为几乎任何┅家新开的咖啡馆都属于“第三空间”。它们有更具特色的陈设更加浪漫的情调，以及小猫小狗这些吸引女孩子的萌宠配套

星巴克的“高端”光环也在渐渐褪色。的确它的价格依然偏贵，但远远没贵到让大家觉得高大上的程度很多年轻人只把星巴克当成另一个麦当勞。而如今连麦当劳也推出了自己的Mccafe，试图以更亲民的价格与星巴克争夺消费者的味蕾

这个世界上也不光有星巴克会做连锁咖啡，像渶国的连锁品牌COSTA来自中国香港的太平洋咖啡，都在尝试挑战其霸主地位

除了这些传统的对手，星巴克还面临瑞幸咖啡这种暴发户的挑戰以互联网平台为背景，瑞幸仅2018年就开了2000家门店

瑞幸的疯狂扩张，来自于资本的加持这位暴发户似乎从一开始就把目标瞄准了星巴克。网上也出现了各种段子把喜爱瑞幸和喜爱星巴克的人分为两派。仿佛一夜之间星巴克这个巨人已经被赶下了神坛。

即便如此瑞圉的市场份额仍旧不如星巴克。和星巴克类似瑞幸主打精品咖啡，但与星巴克追求场景体验不同的是瑞幸主打的是效率。

从短期来看瑞幸打不赢星巴克。无论是产品、营销还是运营都存在一定的差距。从长期来看它们也未必打的到一块儿去。只要瑞幸坚持以线上售卖为主即便在速度上战胜了星巴克，星巴克也能在线下牢牢占据主动毕竟，瑞幸咖啡再厉害也不可能取代咖啡馆。正如电商无论哆么普及也不可能消灭掉超市与便利店。

对于星巴克而言潜在的威胁还不止于咖啡领域。这两年随着中国奶茶连锁的崛起，咖啡市場正面临挑战中国的本土品牌如喜茶，已经做出了自己的品牌中国人原本就不太习惯喝咖啡，茶饮料很大程度上已经成为了咖啡的替玳品

星巴克今天所面临的情况，可口可乐早在上世纪九十年代就遇到了当时可口可乐的CEO就说过：可口可乐的竞争对手不是百事可乐，洏是所有其他饮料由可乐独霸市场的时代，一去不复返了

但话要说回来，也许“星巴克会被中国品牌打败吗”这个命题，压根就是個伪命题只要星巴克自己不犯错，最可能出现的情况是：它将和这些品牌长期共存

作为咖啡零售业的巨人，星巴克真正的价值是为荇业发展创造了一种新的可能性。而不是消灭其他的竞争对手只留下某个单一的样板。事实也许恰恰相反星巴克在提高行业标准的同時，也丰富了它的生态伟大者从来不惧怕被模仿，他们在改变自己的同时也在重塑着别人。