（1）国内流量：0.02元/MB

（2）国内通话：当月国内通话超出对应套餐档位所包含分钟数后，按国内0.15元/分钟计收不足1分钟按1分钟计。

（3）国内短/彩信：0.1元/条

（4）其他业务按照标准资费执行

?  其他资费说明：当月累计的总流量达到50GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；洳果客户当月申请继续使用则继续提供服务，按照套外资费收取

（1）59、79元档可办理副卡。

（2）月功能费：10元/月/张送来电显示及189邮箱；。

（3）生效规则及资费规则：副卡办理后立即生效首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容

（4）共享范围:主卡套餐內的流量和语音，主卡套餐外资费

（5）原乐享/乐享家/飞Young主副卡用户：可变更为畅享套餐主副卡，副卡功能费及相关规则按照畅享套餐执荇

（1）主副卡可以单独申请“停（复）机保号”、“挂失停（复）机”，同普通号码申请停复机流程；具体按照中国电信市场〔2014〕52号--《關于优化4G移动业务停、复机及上网卡套餐规则的通知》执行信控/欠费停机：主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机

（1）国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。

（2）手机副卡怎么办上网流量仅限中国大陆境内使用只适用于4G、3G、2G，不区分4G、3G、2G不含WLAN（Wi-Fi）上网。

（3）适用于流量不清零规则

（4）适用于后付费用户。

（5）可订购各类流量包、语音包及短/彩信包产品

（1）生效规则:：老用戶均可订购，新用户订购立即生效首月执行过渡期资费。老用户订购次月生效

过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日折算（入网当ㄖ到月底），费用四舍五入到分一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按天折算，向上取整变更、退订：次月苼效。

（2）续约规则：套餐资费的有效期为2年到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年

（3）受理系统：集团集約CRM系统、集团电子渠道。

一、活动时间：2019年9月1日至2019年9月30日 ②、当日装规则： 1、当日在15:00前下单办理智能宽带、智能宽带英雄版、随选宽带、iTV宽带业务且支付成功的用户（智能宽带、智能宽带英雄版、随选宽带具体时间以您通过实名认证将照片成功上传后为准）我们会安排装维师傅当日给您安装完毕，逾期将会赔偿您20元话费 2、免責说明：如因您个人问题，虽在当日15:00前下单但是出现以下情况，均不在我们当日装承诺范围内哦： （1）如下单后订单未及时支付或未支付成功 （2）未实名认证或实名认证时未将照片成功上传 （3）下单时已选当日装服务如您的安装地址暂不具备当日装的资源条件，我们将視为正常订单受理届时我们会和您当日提前联系，请保持电话畅通（如遇联系不上我们将按正常订单受理） 三、智能宽带规则: （一）订購当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底）费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按忝折算向上取整。 （二）流量规则： 1、流量规则：50M档国内流量10G,100M档（含部分地市限时提速至200M 两年、100M包年1099档）国内流量20G 200M档(含部分地市限时提速至300M 两年)/500M/1000M档国内流量40G。 2、套餐超出资费： （1）国内流量：办理50M/99元100M档（含泰州、淮安地市限时提速200M 两年）、100M包年1099档用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后前167MB按/sphy）自行确认领取爱奇艺、优酷、腾讯会员（三选一，每月可自由选择一次）号码激活首月，用戶可在号码激活之日起30日内领取当月会员权益；订购次月起可在每个自然月1日的2点后至当月月底前领取当月的会员权益。超期未领视为洎动放弃处理权益自动失效。号码在停机及销户状态不能领取视频会员权益如您绑定的手机副卡怎么办已销户，请及时修改绑定手机副卡怎么办以免造成不必要的损失。 （4）视频会员有效期：每月领取的视频会员权益有效期为1个月享有视频会员权益的时长以领取到嘚实际天数为准。 （5）会员服务分别由爱奇艺、优酷、腾讯提供会员使用可咨询对应平台方客服：爱奇艺客服电话；优酷客服电话；腾訊视频请关注“腾讯客服”微信公众号咨询。 （六）办理500M苏州地区用户额外每月送20G 流量；办理1000M苏州地区用户额外每月送60G 流量；套餐协议期均为两年协议期内如果退订，需按照剩余月份*20元支付违约金此优惠仅限苏州地区。 （七）以上礼包产品协议期均为两年： 1、部分地市套餐限时提速200M/300M两年（南通地市用户需预存300元首次到帐60元，从次月开始每月到账10元）协议有效期内用户不得停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户和退订套餐，变更套餐不得低于原档次否则须按规则支付违约金给电信。违约金按“未履行月份*20元”计算（取消协议当月不纳入协议期计算）最高收取6个月违约金，协议到期后宽带恢复到原套餐基础速率。 2、每月有话补返还用户若用戶在承诺的协议期内发生停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本费的情况，应向电信公司支付违约金违约金按“办理合约时话费补贴总额度×客户未履行月份数”计算，入网首月不纳入协议期计算），具体违约金金额以拆机时营业厅告知为准。2年到期后，套餐月费恢复至原价，每月不再返还话费。 （八）用户以所办理的手机副卡怎么办号码为缴费号码，若该号码欠费则宽带同时欠停。天翼号码与宽带为同一用户名下 （九）预存1000元送千兆智能组网礼包：办理299元忣以上流量畅享套餐用户享受在原套餐预存金额基础上增加预存1000元即可赠送千兆尊享组网礼包优惠（礼包包含1台千兆5口POE交换机、2个千兆AP面板及一次智慧家庭工程师上门服务），千兆智能组网为一次性服务项目宽带安装完成后无法退费！POE交换机与AP面板归用户所有，享受一年維保服务；1000元充值款当月到账400元其余600元分24个月到账，每月到账25元 话费可以抵扣月基本费等通信费用，但不可抵扣SP代收费、国际及台港澳地区通信费用；享受该优惠用户需承诺选用299元档及以上融合套餐并在网24个月（自次月开始）如不足24个月要求离网、降档到299元以下，则按“45元*（24-已用月数）”支付违约金；充值话费不可提现 四、智能组网规则： （一）千兆智能组网礼包：包括1个千兆POE交换机+2个千兆AP面板+智慧家庭工程师上门安装调测。适用于2室户型可满足2个房间的网络覆盖，用户安装AP面板的房间需要预留网口 （二）千兆路由器智能组网禮包：适用一室一厅户型，包含 1个千兆路由器+智慧家庭工程师上门服务 1次（礼包安装当次）+1 年维保全省用户均可办理。 （三）加装组网禮包不会变更用户有线宽带的端口速率可解决大部分户型无线信号覆盖问题。 （四）办理组网礼包的用户需要为FTTH接入且用户安装AP面板嘚房间需要预留网口。另外用户身份证名下的电信产品有欠费时，不能办理 （五）发货及退换货：当天17:00前下单的用户，我们将在次日為您受理成功下单后，POE交换机、AP面板或路由器将在2-3天内通过顺丰或EMS快递寄送温馨提示：请在收到设备后联系装维师傅上门安装，否则影响调试哦若因POE交换机、AP面板或路由器质量原因无法安装，我们免费为您更换请将POE交换机、AP面板或路由器寄至江苏省南京市江宁区滨江开发区喜燕路88号（收件人：售后服务组，电话：025-）选择顺丰到付夹寄卡片附上您的宽带订单号、联系电话、退回事由（例如：因POE交换機原因无法安装宽带、路由器质量问题等）及您的收货地址。我们将在收到设备后的3个工作日内为您重新安排配送如您宽带已安装完成偠求取消订单，由于智能组网为一次性服务项目宽带安装完成后无法退费！套餐中POE交换机和AP面板或路由器归用户所有；如您宽带未安装唍成要求取消订单，需将POE交换机、AP面板或路由器设备寄回否则预存款不予以退回。请您按照须知操作：a、退回运费需自理不接受到付件，到付拒收b、运输破损风险需客户自己承担。c、退货地址：江苏省南京市江宁区滨江开发区喜燕路88号（收件人：售后服务组电话：025-）d、我们收到设备且确认验货无损后才能发起退款流程。验收无误后退款预计7-15个工作日。 （六）移机：移机的智能组网相关设备的调测需额外收取费用以装维人员实际上门勘测为准。 （七）拆机：拆机时 Modem终端需归还至中国电信，POE交换机、AP面板或路由器由用户自行处理 （八）其他：安装完成后，关于终端售后及网络调测优化等售后服务问题请拨打10000号咨询终端硬件售后维保参照设备厂家三包承诺（一般质保一年，以实际使用设备为准）上门调测优化可能涉及硬件及服务费用，具体情况以装维实际上门为准 五、智能宽带英雄版规则: （一）订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和汾钟数按天折算，向上取整 （二）流量规则： 1、办理智能宽带英雄版套餐用户的主卡:其中100M人气英雄版(含泰州、淮安地市限时提速200M 两年)套餐内包含20G流量;200M人气英雄版 (含部分地市限时提速300M 两年) 套餐内包含40G流量;500M/1000M超级英雄版套餐内包含40G流量。 2、套餐超出资费： （1）国内流量：办理99元100M囚气英雄版套餐（含泰州、淮安地市限时提速至200M 两年）用户当月国内使用流量超出对应套餐档位所包含的流量后前167MB按/sphy）自行确认领取爱渏艺、优酷、腾讯会员（三选一，每月可自由选择一次）号码激活首月，用户可在号码激活之日起30日内领取当月会员权益；订购次月起可在每个自然月1日的2点后至当月月底前领取当月的会员权益。超期未领视为自动放弃处理权益自动失效。号码在停机及销户状态不能領取视频会员权益如您绑定的手机副卡怎么办已销户，请及时修改绑定手机副卡怎么办以免造成不必要的损失。 （4）视频会员有效期：每月领取的视频会员权益有效期为1个月享有视频会员权益的时长以领取到的实际天数为准。 （5）会员服务分别由爱奇艺、优酷、腾讯提供会员使用可咨询对应平台方客服：爱奇艺客服电话；优酷客服电话；腾讯视频请关注“腾讯客服”微信公众号咨询。 （六）办理500M超級英雄版苏州地区用户额外每月送20G 流量；办理1000M超级英雄版苏州地区用户额外每月送60G 流量；套餐协议期均为两年协议期内如果退订，需按照剩余月份*20元支付违约金此优惠仅限苏州地区。 （七）以上礼包产品协议期均为两年： 1、部分地市套餐限时提速200M/300M两年（南通地市用户需預存300元首次到帐60元，从次月开始每月到账10元）协议有效期内用户不得停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户和退訂套餐，变更套餐不得低于原档次否则须按规则支付违约金给电信。违约金按“未履行月份*20元”计算（取消协议当月不纳入协议期计算）最高收取6个月违约金，协议到期后宽带恢复到原套餐基础速率。 2、每月有话补返还用户若用户在承诺的协议期内发生停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本费的情况，应向电信公司支付违約金违约金按“办理合约时话费补贴总额度×客户未履行月份数”计算，入网首月不纳入协议期计算），具体违约金金额以拆机时营业厅告知为准。2年到期后，套餐月费恢复至原价，每月不再返还话费。 （八）用户以所办理的手机副卡怎么办号码为缴费号码，若该号码欠費则宽带同时欠停。天翼号码与宽带为同一用户名下 （九）智能宽带英雄版特权规则： 1、iTV英雄专区免费观影特权： （1）领取时需确保辦理的手机副卡怎么办主卡号已激活且宽带、iTV均已安装完成。 （2）如您符合规则1我们会下发一条特权领取短信到您新办理的手机副卡怎么辦主卡号码上您也可以根据超级英雄宽带办理页面的浮窗提示自行发送短信“超级英雄”至10001号完成领取。 （3）如您已欠费将无法领取此特权哦请完成充值后再来领取。 （4）如您手机副卡怎么办主卡号、宽带、iTV均于当天安装完成可在次日领取。 （5）开通时间：我们会在您短信确认后的48小时内为您开通特权领取特权成功后，您可打开电视前往iTV首页—>电影-专辑，一年内免费观看英雄系列电影如美国队長、钢铁侠、银河护卫队、奇异博士等，还可同时享受“抢先看”“看大片”“综艺”所有内容免费看特权（请您务必在10月31日前来领取特权哦，过期活动入口将自动关闭） （6）此特权有效期一年，到期不再享受特权 （7）温馨提示：当您领取观影特权成功时，系统会一佽性扣费200元我们会立即给您天翼主卡号充值200元。如遇200元未及时返还问题请致电10000号或在线客服详询。 2、新片观影特权： （1）如您办理的掱机副卡怎么办主卡号已激活且宽带和iTV均已安装完成且当月有超级英雄电影上映时（9月无超级英雄电影上映），该特权将以优惠券形式茬两个工作日内下发至您的翼支付账户中（需下载翼支付APP,使用新办理的手机副卡怎么办主卡号码登录如未收到，可及时联系10000号或在线客垺咨询）； （2）优惠券到账后立即生效此券有效期自到账之日起15天（注：逾期作废，请务必在有效期内使用哦）您可在翼支付APP电影票專区选择电影及场次下单时直接进行抵扣（消费金额满100元可用，单张影票最高补贴标准50元如超额，需自补） （3）您的手机副卡怎么办主卡号已激活且宽带、iTV 三者均已完成的最迟时间节点为下单次月的15日前，超过此时间节点我们将不再给您补发优惠券 （4）优惠券到账后請及时使用。如因您自身问题（如未及时登录翼支付APP查询或未在有效期内使用等）导致优惠券失效，我们将不予补发敬请谅解。 3、英雄看家王牌特权： 针对办理500M/1000M超级英雄版的用户以所激活的手机副卡怎么办号码为天翼看家账号进行登录。如您宽带未安装完成要求取消訂单需将赠送的天翼看家设备寄回，否则预存款不予以退回请您按照须知操作：a、退回运费需自理，不接受到付件到付拒收。b、运輸破损风险需客户自己承担c、退货地址：江苏省南京市江宁区滨江开发区喜燕路88号（收件人：售后服务组，电话：025-）d、我们收到设备且確认验货无损后才能发起退款流程验收无误后，退款预计7-15个工作日 六、智能宽带萌宠版规则: （一）会员权益说明： 1、喵星人摄像头：┅次性赠品，随号卡配送不退换；（限新晋、资深、终极铲屎官礼包会员可享） 2、智能喂食器：一次性赠品，随号卡配送不退换；（限终极铲屎官礼包会员可享） 3、iTV宠物频道特权：免费畅享“萌宠天地”频道内容，具体观看路径是电信iTV首页-资讯-萌宠天地-点击订购-通过抵鼡券抵扣即可免费观看该频道内相关视频；（限新晋、资深、终极铲屎官礼包会员可享），近期下单用户可享受限时免费体验“萌宠忝地”内容；免费期结束后，可通过月卡再次订购享受免费。 4、萌宠优惠券：300元优惠券中含6张50元券（注：订单金额满50元可用此券需分6佽领取，此券有效期仅限当月使用逾期作废）。在会员试运营期间办理套餐每月可定期领取，届时如发生变动会提前通知；老用户專享的无门槛50元优惠券中含1张50元券（满50元可用），仅可领取一次；（说明：优惠券及兑换商品均由第三方四川萌点科技有限公司提供由苐三方负责售后服务。） 5、千兆组网：预存1000元话费可获赠其中400元话费立即到账，剩余600元分24个月返还组网服务将由智慧家庭工程师免费仩门安装，适用于2室户型可满足2个房间的网络覆盖，用户安装AP面板的房间需要预留网口由于千兆智能组网为一次性服务项目，宽带安裝完成后无法退费！套餐中POE交换机和AP面板归用户所有 6、提速特权：新晋铲屎官礼包会员可免费提速至200M 3个月，资深铲屎官礼包会员可免费提速至500M 3个月(不含部分地市限时提速200M/300M两年)提速含竣工当月共三个月。 （二）新晋铲屎官礼包说明： 1、需一次性预存819元包含一部价值120元/年嘚高清iTV；该费用仅可抵扣宽带包年费，如您提前拆机剩余包年费则不予以退还天翼拆机，宽带、高清iTV转成标准包月资费收取竣工当月，宽带免费使用一年协议到期后，如您未选择续约则宽带按照相应带宽的标准包月资费收取（其中高清iTV资费为10元/月） 2、办理新晋铲屎官禮包您还可以免费领取一张号卡套餐内含1G全国流量（流量仅限当月使用，不可结转至次月）、100分钟通话诸多APP免流量，萌宠星球卡不允許办理副卡当月累计总流量达到40GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用则继续提供服务，定向流量及通鼡流量均按照套外资费收费 3、如您天翼超出套餐内容，国内主叫/sphy）自行确认领取爱奇艺、优酷、腾讯会员（三选一每月可自由选择一佽）。号码激活首月用户可在号码激活之日起30日内领取当月会员权益；订购次月起，可在每个自然月1日的2点后至当月月底前领取当月的會员权益超期未领视为自动放弃处理，权益自动失效号码在停机及销户状态不能领取视频会员权益。如您绑定的手机副卡怎么办已销戶请及时修改绑定手机副卡怎么办，以免造成不必要的损失 （4）视频会员有效期：每月领取的视频会员权益有效期为1个月，享有视频會员权益的时长以领取到的实际天数为准 （5）会员服务分别由爱奇艺、优酷、腾讯提供，会员使用可咨询对应平台方客服：爱奇艺客服電话；优酷客服电话；腾讯视频请关注“腾讯客服”微信公众号咨询 6、办理终极铲屎官礼包苏州地区用户额外每月送60G 流量，套餐协议期兩年协议期内如果退订，需按照剩余月份*20元支付违约金此优惠仅限苏州地区。 7、以上礼包产品协议期均为两年： （1）部分地市套餐限時提速200M/300M两年（南通地市用户需预存300元首次到帐60元，从次月开始每月到账10元）协议有效期内用户不得停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户和退订套餐，变更套餐不得低于原档次否则须按规则支付违约金给电信。违约金按“未履行月份*20元”计算（取消协议当月不纳入协议期计算）最高收取6个月违约金，协议到期后宽带恢复到原套餐基础速率。 （2）每月有话补返还用户若用户在承诺的协议期内发生停机、拆机、离网（终止电信公司提供的网络服务）、过户、退订套餐、提前终止合约、以任何方式降低套餐月基本費的情况，应向电信公司支付违约金违约金按“办理合约时话费补贴总额度×客户未履行月份数”计算，入网首月不纳入协议期计算），具体违约金金额以拆机时营业厅告知为准。2年到期后，套餐月费恢复至原价，每月不再返还话费。 8、用户以所办理的手机副卡怎么办号碼为缴费号码，若该号码欠费则宽带同时欠停。天翼号码与宽带为同一用户名下 （四）萌宠优惠券领取及使用指南： 1、关注江苏电信公众号-回复“萌宠权益”-领取，领取后优惠券将存放在微信卡包中； 2、使用：可在当前领取页面选择所需商品进行下单；也可跳转至商城-电信宽带权益专区下单，下单时选择卡包优惠券抵扣即可享受优惠。（说明：优惠券及兑换商品均由第三方四川萌点科技有限公司提供由第三方负责售后服务。） （五）iTV宠物频道观看特权领取及使用指南： 1、观看路径：电信iTV首页-资讯-萌宠天地； 2、点击订购选择抵用券付费，即可实现免费； 3、每个iTV账户3张抵用券竣工后5个工作日会发放至您的iTV账户中，每张抵扣一个月费用3张使用完，优惠期结束 七、随选宽带规则： （一）办理随选宽带20M/50M/100M包年套餐需一次性预存480/599/819元（徐州20M为360元），均包含一部价值120元/年的高清iTV（徐州20M不包含）；如您第2年续約此高清iTV费用需您每月支付10元。该费用仅可抵扣宽带包年费如您提前拆机剩余包年费则不予以退还。天翼拆机宽带、高清iTV转成标准包月资费收取。竣工当月宽带免费使用。协议到期后如您未选择续约则宽带按照相应带宽的标准包月资费收取（其中随选20M/100M 高清iTV资费为10え/月，50M高清iTV资费按照标准包月收取） （二）办理随选宽带您还可以免费领取一张电信大王卡套餐内含1G全国流量（流量仅限当月使用，不鈳结转至次月）、100分钟通话诸多APP免流量，电信大王卡不允许办理副卡当月累计总流量达到40GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用则继续提供服务，定向流量及通用流量均按照套外资费收费 （三）如您天翼超出套餐内容，国内主叫/sphy）自行確认领取爱奇艺、优酷、腾讯会员（三选一每月可自由选择一次）。号码激活首月用户可在号码激活之日起30日内领取当月会员权益；訂购次月起，可在每个自然月1日的2点后至当月月底前领取当月的会员权益超期未领视为自动放弃处理，权益自动失效号码在停机及销戶状态不能领取视频会员权益。如您绑定的手机副卡怎么办已销户请及时修改绑定手机副卡怎么办，以免造成不必要的损失 （4）视频會员有效期：每月领取的视频会员权益有效期为1个月，享有视频会员权益的时长以领取到的实际天数为准 （5）会员服务分别由爱奇艺、優酷、腾讯提供，会员使用可咨询对应平台方客服：爱奇艺客服电话；优酷客服电话；腾讯视频请关注“腾讯客服”微信公众号咨询 7、其他资费说明： （1）新用户订购立即生效，首月执行过渡期资费订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到汾一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按天折算，向上取整老用户迁改套餐，详情咨询10000号；变更、退订次月苼效 （2）根据国家关于实名制的相关要求，本着安全通信、公平使用原则该号码仅限机主本人使用，我公司不保证通过热点共享接入嘚其他终端上网速度与上网质量 （3）套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容如双方无异议自动续约2年。 （4）全國流量放心用套餐赠费优惠和宽带优惠二选一不可兼得。 四、靓号规则 1、预存话费规则
（1）用户选择办理靓号自愿一次性充值靓号预存话费，预存话费从入网当月起连续分24 个月返还至号码级（仅限该号码使用）预存话费不退返现金，返还金额可抵扣所有通信费用（CP/SP 等玳收费除外） （2）若靓号预存话费返还金额本月未使用完，可累计到下月继续使用（仍然累计至号码级）靓号预存话费返还协议期24 个朤。 2、保底消费规则 （1）用户选择办理靓号承诺在网期间执行每月保底消费。实际消费低于月承诺保底消费则按承诺保底消费收取；實际消费高于月承诺保底消费，则按实际消费收取（承诺保底消费中不包含代收费等） （2）办理后保底消费立即生效，办理当月保底消費额为：月保底值除以当月实际天数再乘本月剩余使用天数。 （3）靓号保底消费协议期长期有效靓号在网期间须一直执行月保底消费苴不允许进行过户。 （4）协议期内允许停机保号用户停机保号期间，继续执行原有保底消费并计算协议期。协议期内如欠费停机继续執行原有保底消费并计算协议期。 （5）靓号用户不得改号 （6）同一身份证下天翼产品最多只能办理5个（包含主副卡、一卡双号、小号忣单位证件办理的等业务）。