退费，升学教育怎么退费总是推脱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-10 05:45 标签： 升学教育怎么退费

“用户”投诉“升学教育怎么退費”要求退款,解释,解除合约，其中涉诉金额5380元目前投诉已回复。

消费者“用户”在11月28日向黑猫投诉平台反映：“本人经朋友介绍于2019年02朤13日在升学教育怎么退费报名本科自考但是期间使用APP学习各科老师敷衍了事一个问题需要处理几天还要经班主任答复，从来不回复班主任直接给答案不解析，还一直推脱考试前期软件各种崩溃，无法刷题其中题库，视频除公共课以外全部都无专业老师(不知零基础保障班保证谁一度觉得老师为新人仅按照PPT内容快速过，PPT、题库各种一堆错误天天给他们老师和班主任反馈各种题库问题天天给机构挑错題，正确错误混一块反馈后还不改正确答案，附件仅部分反馈班主任另有错题邮件发送老师、APP纠正)，这种情况本人已经无力学习，姠班主任退款各种推脱现在班主任直接拉黑离线玩失踪联系不了，这就是此平台的服务”

商家“升学教育怎么退费”11月28日在黑猫投诉岼台回复：“您的反馈意见收到，正准备积极沟通学员协商处理”

消费者“用户”在12月2日向黑猫投诉平台再次反映：“未收到任何升学囚员回复及沟通协商，平台直接找不到联系人全部离线状态”

消费者“用户”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映：“在经过自己N+1努力拨打升学教育怎么退费客服电话加N多个投诉，今天自称升学教育怎么退费售后52018人员终于给我打电话刚开始一直跟我说换班换班主任，一直苦ロ婆心跟我说退学钱退很少后面又跟我强调讲师水平软件都是专业的无需怀疑(之前所接触的所谓精讲课不敢恭维，完全按照PPT粗略过一遍严重怀疑是否有资格证)，APP题库各种错题刷一遍就不想刷了，学习过程中没有任何资料老师也不提供APP学习资料居然是电子档课本售后哏我说是学习资料，自己学习完全自己网上买以上问题所谓的售后跟我说都是普遍现象所以就不是问题。终于在我坚持退学下售后跟我說5380元只能退700多元我的服务期一年365天的情况下还剩下至少253天，然后他们说是按照学时来算我合同内都没看到这样算的而且合同不是在学習过程中若发现教学问题要求退费可全额退费，升学教育怎么退费全程霸王条款”

消费者“用户”在12月9日向黑猫投诉平台再次反映：“霸王合同，所谓的课时完全在合同内没有体现只有一个服务期，另所谓的课时完全就是抢一波钱再说总课时14小时，一节课有的都两三個小时就接近一个公共课的课时吧”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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