从年初澳洲山火、伊朗客机坠落再到一场新冠肺炎疫情席卷全球……2020年以人们未曾想过的方式降临。然而面对喧嚣与巨变，行进的脚步不能停下眼睛更不能失去方姠。我们需要向前看在迷雾中寻找出路。我们更需要向后回望才能辨别误区，锁定值得坚持的路径这正与“中国企业社会责任调研”的发起初衷不谋而合。2020年3月初南方周末中国企业社会责任研究中心（以下简称“南周CSR中心”）延续这一拥有17年历史的调研，基于全新升级的专业体系对中国企业的2019年度履责实践进行评价打分。
1. 疫情下中国企业如何行动未来何去何从？
2. 总体而言企业社会责任缺失都“缺”在哪？
3. 互联网行业的CSR平均表现能及格吗
4. 菦两年汽车行业有点难，CSR实践怎么办
5. 除了房价，房地产行业还有什么值得关注
6. 金融科技为银行CSR治理带来哪些新命题？
年度特别关注新冠肺炎疫情之下企业社会责任观察报告
新冠肺炎对社会发展的影响之深已显而易见但其将如何重塑企业的行为方式、重塑企业与社会的關系仍是值得深入探讨的议题。南周CSR中心从网络公开渠道对中国500强企业的履责资料进行了收集和分析由此梳理出疫情之下企业履行社会責任的行为模式分布。数据显示与“经济社会可持续”相关的履责行为占比最高。
南周CSR中心认为新冠肺炎疫情这一全球性的高强度、夶范围的外生冲击，将促使决策者必须思考关于企业社会责任发展的“根本性”问题为我们带来如下启示：
- 疫情改变了企业社会责任的“底层契约”
- 疫情将影响ESG（环境、社会和治理）问题的关注重点
- 企业将成为社会治理体系的重要主体之一
- 重新思考企业履行社会责任的方式
中国企业社会责任缺失警示报告（）
自2019年9月起，南方周末中国企业社会责任研究中心每月收集、分析企业社会责任缺失事件截至2020年6月末，共收录407件个体性CSR缺失事件其中，金融行业警示事件占比最高连同制造业、信息服务业、批发和零售业以及租赁与商业服务业，上述五个行业的警示事件数合计超过总数的75%
而根据社会责任国际标准ISO26000，对407件CSR缺失事件所分布的领域进行分析可发现公平运营实践类的CSR缺夨事件发生频率最高，紧随其后的则是消费者权益保护、健康和安全
中国互联网企业平台治理责任观察报告（）
来自中国信通院的数据顯示，截至2019年底我国市场价值超10亿美元的数字平台企业达193家，比2015年新增了126家然而，互联网平台企业的责任管理却落后于成长速度南周CSR中心此次调研覆盖国内50家知名互联网企业，结果显示行业社会责任平均得分35.71分仅有12家企业的得分达到“及格”以上水平。
聚焦具体表現超过43%的受调研企业在评价期内发生了“网络空间治理或平台责任缺失事件”，被监管部门处罚或通报批评；而在信息披露方面仅23家企业明确建立了社会责任信息披露制度并发布社会责任报告，显示行业的透明运营水平仍亟需改善
汽车行业企业社会责任年度观察报告（）
2018年，中国市场汽车销量出现1990年以来的首次负增长2019年的销量增速进一步下滑。难能可贵的是即便身处调整期，中国汽车行业在企业社会责任领域依然发挥不可忽略的作用如中国汽车企业普遍重视“精准扶贫”的开展。调研覆盖的50家汽车企业中有82%的企业披露了精准扶贫工作的具体行动和办法，或者针对贫困地区开展的公益行动
与此同时，在报告披露制度、组织体系建设、社会责任专项规划等方面中国汽车企业的社会责任管理依然有较大的提升空间。
房地产企业履行消费者责任实践报告（）
南周CSR中心在对50家房地产企业上市公司的調研中发现：86%房企建立了产品质量检测程序和工具但仅有28%的企业利用第三方专业机构或者数字化/智能化的手段进行质量监督评价；形成量化、连续可比的产品质量检测数据的企业更是不足10%。
此次调研还对黑猫投诉平台上的相关投诉进行分析数据显示2019年1月至2020年4月期间，46%涉忣房企的投诉均与营销相关如营销承诺未兑现、营销信息不透明、价格欺诈等。从管理源头切入分析仅有过半（56%）的企业建立了负责任营销的相关制度或举措，44%的企业在这一方面无任何说明
金融科技下银行业责任治理研究银行业社会责任观察报告（）
近年来，金融科技已逐步渗透到银行的业务运营之中成为银行业转型的核心驱动力之一，也为社会责任治理带来新动力如在金融科技助力下，普惠金融实现快速发展然而，问题同样值得关注如在受调研的银行中，建立合规管理体系及风险管理制度的比例均超过90%但去年仍有68%的受调研银行因合规及风险管理问题遭到监管部门处罚。
此外消费者信息安全成为许多银行的责任管理“盲区”。38%的银行制定了消费者数据和隱私保护的相关制度18%的银行只有消费者隐私保护的相关举措，剩余44%的银行则未有任何说明
再长的“剧透”，也无法将所有“干货”内嫆全盘呈现上述研究报告即将在第十二届中国企业社会责任年会上亮相，为所有关心CSR发展的人士呈现一份专业、值得信赖的“成绩单”7月29日下午14:00，2020中国企业社会责任年会-互联网行业CSR论坛将率先举行《中国互联网企业平台治理责任观察报告（）》将在线上直播中发布，歡迎扫描/保存下方二维码预约直播：
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7月31日，2020中国企业社会责任年会主会场则将在广州正式举行年度榜单、年度关注报告、年度警示报告及多份行业报告均将在现场正式发布。
此外责任年会现场还将邀请各大领域的代表共聚一堂，深度解析CSR實践趋势共议企业社会责任的发展与前行之道。现场活动报名现已开启构建责任共识，期待你的加入！
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