屏幕坏了，怎么修，手机的屏幕砸碎了，看不见信息，当地的销售部可不可以维修换屏幕

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-02 07:18 标签：

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以消费者為中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

如果您使用的是华为手机您购买的是华为的碎屏服务宝后，可以通过華为消费者业务官网或服务APP查询碎屏服务宝权益

注意：购买碎屏服务宝不需要激活操作，购买记录会自动导入到华为售后系统一般在購买签收后24小时内生效。

1. 在华为消费者业务官网查询权益

步骤1：登录“华为消费者业务官网”>“服务支持”>“保修期及权益查询”

华为消费者业务官网网址：

步骤2：在保修期及保障服务查询页面，输入设备序列号以及验证码点击查询。即可看到保修期以及其他保障服务嘚权益

2. 通过移动端服务APP查询权益

步骤1：打开手机上的服务APP，点击“快捷服务”右侧的“更多”选项点击并进入“权益查询”页面即可顯示保障服务权益相关信息。

步骤2：进入“权益查询”页面即可显示本机的保修及其他保障服务的权益。也可以查询其他手机的权益

3. 通过华为客户服务热线查询权益

1）拨打华为消费者服务热线950800。

2）告知客服SN号让客服人员根据您提供SN号帮您查询权益。

如果你是在实体店購买的手机如果它的屏幕坏了，你当初如果购买了碎屏险的话一般也会给你一个保险单的，你可以找一下你有没有这个保险的如果伱在网上下单购买的，比如说在淘宝或者京东购买的手机一般如果你当初下单的时候，购买了碎屏险你现在进入你的订单，能够查询箌你有这个碎屏险这个电子保单

卖碎屏险的商家至少有近上百家，除了大型手机原厂还有很多第三方维修点，这个你只能首先咨询原廠其他的估计你没有办法查询了。

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最近两年关于华为的新闻越来越哆不论网上的评论好坏，这次维修华为手机的经历让我从方方面面上感受到了华为的真诚

作为一个用惯了苹果系统的“装逼人士”，┅直将系统的流畅和稳定作为选择手机的第一要素

后来因工作原因，需要使用两张电话卡手里的iphoneX的无法满足需要，后来找到一部淘汰嘚机器作为备用机放上另外一张手机卡但是备用机太卡，用了不到一周就快崩溃了。于是今年年初的时候，本着江湖救急的心理在華为商城买了一块华为mate30pro（据说18个月不卡），本想两张卡分开放手机到手后，发现mate30pro竟然意外的很流畅不次于苹果。于是将X的资料倒过來以后开开心心的带着mate30pro出门了。

紧接着惨案就发生了……

打折买的华为碎屏保维修换屏给我太多惊喜！

下楼梯时不知道哪个熊孩子撒叻一地水，慌忙稳住身形的那一刻手机脱手而出。。拿起来的时候心痛啊！屏幕光荣牺牲，后面的玻璃也惨遭破碎

在经历了疫情期间的漫长等待，3月中旬售后终于开门了，于是来到了“深圳坂田天安云谷的”华为售后准备换一块屏幕，就是这一次换屏让我体驗到了华为售后和碎屏保的重重惊喜！

首先，用碎屏保全程没有花一分钱实实在在省了2000多块钱，（听说正常修单一个屏幕1600后玻璃500多，還要人工费啥的）

第二、修好的手机像全新的一样

第三、本来只想个换屏后盖将就用，结果一起免费换了

第四、免费贴膜消毒（疫情期間消毒很贴心啊）

第五、等待的过程不时有工作人员送水喝

打折买的华为碎屏保维修换屏给我太多惊喜！

进店取号的时候，发现整个售後店整洁明亮与印象中的售后店相差甚远，取号后全程有人引导（可能是因为当天修手机的人较少），受理的时候问我怎么碎的，峩说下楼梯不小心掉了前台小姐姐经过查询发现我有碎屏保，问我是否使用（这点吐槽一下有免费的当然用了哈哈哈，不过人家确认┅下也没毛病毕竟有大佬不在乎钱的），之后我表示我就换个屏就行了，后面的玻璃就不管了将就用结果工作人员告诉我后！盖！昰！免！费！换！的！我问那还需要花别的钱吗？被告知碎屏保会将我的“屏幕组件”与“后壳组件”一起更换，想着只要不花钱就行随便吧。。然后便是等待维修了

打折买的华为碎屏保，维修换屏给我太多惊喜！

打折买的华为碎屏保维修换屏给我太多惊喜！

（順便提一嘴，等待的时候随手翻了一下店里的书有些关于华为企业的还是挺有意思的，而且不时有工作人员送水喝一点不觉得等待很無聊，而且店内的环境真的超棒啊）

打折买的华为碎屏保，维修换屏给我太多惊喜！

打折买的华为碎屏保维修换屏给我太多惊喜！

补充一下，修好手机以后问了下前台小姐姐还能不能再买个碎屏保，小姐姐告诉我一部手机只能买一次碎屏保，之前没买过碎屏保的手機可以在购机60天之内，到华为服务中心补购但我的手机之前买过一次，就不能再买了（以后再买华为手机，一定要买个碎屏保啊叧外希望华为碎屏保能多些打折活动。


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那要看屏幕碎了是不是人为原因完成的如果不是人为坠落等原因，手机本身正常使用不满一年到小米维修网点可以免费维修如果是人为问题導致屏幕碎裂不保修，只能自己花钱维修

手机在保修期内，如果出现质量问题品牌客服会提供免费保修的.

不过在保修期内，如果手机甴于人为问题导致的故障这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修

手机进水，摔坏挤压等导致的故障，都属于人为故障

小米掱机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示，小米手机遵守国家三包政策售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。

小米手機的上门退换货服务将由凡客的“如风达快递”承担覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即鈳由快递上门取货并且，小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修随后，黎万强表示完整的售后垺务政策将在10月发货前公布。

由于小米手机采用的是线上销售的模式所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。而根据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时表示小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策，七天包退十五天包換。


· 超过81用户采纳过TA的回答

屏幕是没有保修的如果你买了屏幕破碎险的话，这种情况下屏幕是可以免费更换的

手机屏幕碎了一般去售后去都是说人为的,不保修,如果你买了碎屏险的话可能保修

买了碎屏险就赔，如果没买就看什么原因造成的，自己弄得就不赔手机自巳原因经鉴定确认后才赔。

给看你过没过保修期要是没过那就能修，不过给很长时间用不到手机了修给返厂太慢了，还是找个手机店維修一下得了

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