2、按照收取衣物的程序进行收取；

3、将收好的衣物放入工作间如同时收取几家衣物，要注意衣物混乱；

4、及时通知洗衣房到楼层收取电话8999；

5、待洗衣房收衣工将衣物检查完毕填好洗衣单后，由服务员进房找客人签字；

6、在交接班本上记录清楚送洗时间及客人需要的时间，并随時督促洗衣房及时将洗好的衣物送回楼层；

7、将衣物送回房间挂入衣柜，并将标签纸撕掉；

具体要求：1、服务员进房收取衣物时须检查客人的衣物是否有破损，特殊污渍、缺扣、拉链坏、磨损、发亮等特殊问题待确认无以上问题时，要重点检查口袋里有无遗留物品、現金等然后要口头告知客人您口袋里无遗留物，方可退出；

2、填写洗衣单时要注意名称准确，数量无误价格正确，总计金额要大写并将有特殊问题的内容标注清楚，然后标上“查无钱物”请客人签字认可；

3、对有特殊污渍或容易引发争论的问题要特别讲清楚不得馬虎。

1、洗衣要尽可能的快不能耽误，要卡好时间并提醒洗衣房；

2、对醉酒客人要特别小心清楚明白，签字到位；

3、不得将客人的衣粅乱扔乱放，要整齐的放在工作间；

4、取回的衣物要挂好不得乱放；

5、送回房间前，要在仔细检查是否干净方可送回；

6、送回房间時，要在房间撕掉标签不得提前撕；

7、如客人要加急洗衣，要告知洗衣房并和洗衣房确认可以加快洗衣方可答应客人；

8、如客人对衣粅有其它特殊要求，要及时知会领班解决处理

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