ufw 做工单结算办理完成扣款时,可以做关联扣款吗

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有个买家购买的商品已经使用半姩联系我们说坏了,说是质量问题然后我们让买家拍视频过来看看,从视频可以看出明显的人为损坏迹象让买家发回来免费维修,買家却要求换新我们无法同意,买家于是申请平台介入平台介入之后依据我们的举证驳回了买家的退款要求,但买家中间还是各种纠纏就是不同意发回返修,然后发起工单平台工单也是回复沟通买家维修,我们也将发回的地址发给了买家以为这样就算解决了,结果今天看下货款记录被扣了100元,并且都没有接到任何通知要是不查看货款记录根本都不会发现,想问下不管是不是商家的责任都得商镓来承担吗这100块的扣款具体的理由是什么?


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