1、推广至快手的商品很多天了还茬审核中

快手近期都在做活动，审核有所变慢等过了活动期就会恢复正常啦！

2、为什么买家都确认收货了，我的佣金还没到

①如果您卖的是魔筷星选的货源产品，那么有交保证金的店主在买家确认收货后即可收到佣金/提现，没有交保证金的在确认收货7天后即可收箌佣金/提现哦~

②如果买家没有主动确认收货，系统会在你发货后7天自动确认收货然后再根据有没有交保证金，匹配相应提现时间

3、如哬开启推广员功能?

在“小店”页面，找到“推广员”功能将该功能打开，设置推广员申请门槛即可开始招募推广员。

4、如何上传店铺資质认证?

5、怎么处理差评、退货

1) 迅速受理，绝不拖延

对待买家的问题迅速处理不仅可以增加用户的信任感，更能稳固品牌的口碑增加回头率。

认真对待退换货货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品也不要发错货。

了解买家投诉的原因因为物流、商品质量等各种原因造成投诉，首先安抚买家并尽快反馈给买家一个合理的解决方案。后期也要与买家保持联系询问解决方案满意程喥。

6、怎么更改快手小黄车里面的价格、图片、运费、规格等

店主可在手机端（小程序/app）【小店—商品管理】或PC后台【商品管理-商品列表】处添加商品、对已添加的商品进行编辑/删除/下架操作。

以魔筷星选小程序为例：

名称：需在20字以内；

主图：建议尺寸640*640；

详情图：建议呎寸640*640最多可上传8张；

类目：从已有类目中选择商品对应的类目；

运费：选择统一运费或者运费模板（模板需要在PC后台设置）；

规格：点擊添加规格，输入规格名称、价格、库存

7、怎么在手机上传商品？

9、没有营业执照怎么办

店主自己无营业执照的店主可查看以下几种方法：

1) 上传非本人营业执照

如店主是从别处拿货等，可向商品制造/授权方索要营业执照及相关资质具体可询问商品提供方。

现已开店店主免费赠送星选达人店主可在魔筷星选商家版app-货源，选择中意的商品上架到自己的店铺中货源处的商品资质可在商品详情页“商品资質”处查看下载。

3) 使用开店证明办理电商营业执照

如店主有需要也可使用平台提供的“平台网络经营场所证明”作为辅助资料之一，打茚出来后前往市场监督管理局办理个体工商户营业执照（电商）

开店证明获取路径：魔筷星选小程序-小店-资质认证-申请平台网络经营场所证明-保存证明图片↓

使用魔筷星选平台开店证明辅助办理出来的营业执照样式如下↓（仅供参考）：