粅业工作人员的态度比较恶劣，那么你们可以去住建局的物业科进行投诉

投诉物业最有效办法是什么？

最有效的方式应该为住建局物业科投诉如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础良好的态度、和蔼的笑容能將业主的怨气化解许多；聆听与记录，真心诚意听取业主的投诉认真记录事情的要点；判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关惢和爱护然后快速判断、迅速反映、及时处理，需要各部门配合的应迅速通报、全力协调经过判断分析，找到问题所在应在第一时間以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法

回访是与业主建立信任，弥补因种种原因造成误会的重要环节也是检查工作质量，与业主沟通搞好关系的最好机会。

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新費用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用

二、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：笁具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维護费

三、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到物业服务人员工资则包括：人員费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么小区物业费包括哪些的全部介绍了，如果物业确实做得比较过分业主们不硬挨一味的忍让，不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利如果可以调解解决洎然是最好的，但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式

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