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业务分析师在敏捷项目中的作用
业务分析师在敏捷项目中的作用
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QCon北京-18日，北京&国家会议中心，
我的观点是：最理想、最有效的做法，是由业务分析师承担这个职责；而且我们应该一直这样做。我们接受培训，部分上也是处于这个目的：理解更广泛的业务需求，并向负责技术的团队以他们可以理解的方式解释这些需求。一直以来，业务分析师一直充当客户需求的守护神。
业务分析师可以帮助团队成功
我 坚信：对业务分析师角色的轻视，是如今众多敏捷团队的严重问题。在很多组织中，由于缺乏组织架构和管理层的支持，分析师的职能被削弱了，他们无法完全体现 自己的价值。业务分析师应被视为客户的代言人，并加入以业务为核心的解决方案提供团队，而不是技术的提供者。在面对问题时，业务分析师能够带来不同的视角 和理解，因此他们应该被授以足够的权力、信任和感谢，他们应向负责业务改进的人员和部门报告自己的工作，而不是去报告给信息技术团队。在这样的组织结构 中，业务分析师将会给予足够的权限，以提升业务价值为明确目标，推荐项目的变化向这个目标努力；而不仅仅只是作为技术团队的一部分，被看做&技术的跟屁虫 &。
那系统分析师又该如何？
注意这里的区别：我们所说的是业务分析师，而不是系统分析师。&系统分析师&是干什么的？虽然在多数情况下，系统分析师的技能足以有效地完成业务分析相关 的工作，我还是要区分开这两个角色，因为他们的角度不同&&业务分析师的重点放在对业务需求的理解之上，并受其驱动；而系统分析师却常常从相反的角度考 虑，他们主要思考基于技术的解决方案，有时提出的方案甚至不利于真正解决业务问题（&Wow，我已经告诉你解决方案了！&）。系统分析师可以成为好的业务 分析师，但是他们一定要小心，必须压抑自己提出技术建议的冲动。
要业务分析师干什么？我们需要&客户&
业务分析师愿意花时间去接近 不同的&利益相关者&，也就是那些代表公司或组织、关心业务变更成功交付的人。业务分析师要理解多种不同维度的业务需求；与管理层讨论总体方向和目标；法 务部门一起工作，看看新的或是变更后的业务流程会产生哪些法务上的影响；跟后勤部门一起工作，识别办公空间或仓库布局的变化，理解流程变化对于物流、产品 直到发货过程的潜在影响；还要跟行政人员一起，搞清楚新的审核过程可能造成哪些潜在的瓶颈&&以及诸如此类的事情。
分析调研进行到某个时间点时，我们会发现：要解决某个业务问题，就得在技术上想办法。此时，业务分析师的角色会有点变化，我们要加入到技术可行性的讨论之 中，要决定是&构建vs购买&，或是决定内包还是外包。在这个阶段中，传统的业务分析师就会参与业务案例的制定，组织在实施敏捷时可以借助这些案例；至于 对项目的判断，要看它们能够为组织带来哪些业务上的好处。如果没有这个价值取向，为了管理敏捷待办事项列表而正在进行的优先级排定工作，可能就会缺乏对项 目愿景的全面理解，从而导致需求出现问题。
上述决策确定之后，而且组织也打算在技术上投入一定资金，此时业务分析师的角色就又变了，成为了需求的 看护者、用户故事的收集者和指导者。业务分析师也是在此时积极参与到敏捷项目中，并成为敏捷软件开发项目团队的重要成员，代表客户和最终用户，并与其他团 队成员协作，以达成明确的业务需求，使其受益于基于技术的解决方案。
业务分析师与项目团队一起工作，保证用户故事的正确实现。对于团队来说，他们是客户的代言人，推进用户故事的详细说 明。在面对更广泛的利益相关者群体时，他们充当项目的代言人，负责在正确的时间将客户正确的声音传达给项目团队。一般来说，这里的&客户&，在很多敏捷相 关的文化中都有提到，并不是一个单一的个人，而是表示很多&利益相关者&构成的群体。这群人构成多样，经常意见相左，互相角力，有时甚至彼此敌对。他们对 于业务需求和&完成&的定义经常充满分歧。
看完上面这段话，你是不是觉得我不相信&现场客户&的作用？绝 对不是！我120%地坚信：敏捷开发过程要想成功，我们必须有现场客户。我们所面对的挑战在于：有太多不同客户的声音，经常向团队发出彼此冲突的命令。在 整个项目中，业务分析师必须随时能够从这些&噪音&中过滤出有用的信号，并识别出那个时刻哪个客户适于作为代表。
那么业务分析师到底是干嘛的？
在 敏捷项目中，业务分析师也是用户故事的守护者。他们会引导发现过程，并促进团队之间的沟通，通过提出&如果&&会怎么样？&之类调查性的问题帮助客户代 表；而这些问题来自于他们对项目发端因素的广泛调查， 对于利益相关者群体的印象，以及对于组织正式结构之下错综复杂的政治和人际关系的理解。他们还有能力接触出资方，争取机会访问真实的客户（这些人是真正为 系统提供的服务付钱的人），知道应该怎么做才能形成竞争优势，让客户满意，并最终让组织取得商业上的成功。
业 务分析师要广泛掌握调研和人际交往技能，掌握使用批判性思维和怀疑思考的能力，还要使用多种多样的建模技巧和其他工具，帮助客户代表发现构成系统的故事范 围。业务分析师还能帮助客户代表用清晰易懂的方式表达这些故事，从而让&完成&的含义一目了然，同时与测试人员和客户代表共同工作，帮人们看清用户故事必 须要具备的验收条件。
最好的业务分析师会参与故事各个方面的讨论，并积极加入到系统的交互设计过程中。他们深刻理解用户群体与系统交互的多种方式，知道不同需求之间的分歧，并可以平衡这些分歧，让系统在设计上满足不同利益相关者的要求。
敏 捷业务分析师也是设计师，他们对系统的理解远不仅仅是识别和记录需求文档这么简单。他们知道屏幕上的功能流程背后意味着什么，也能保证系统的流程符合人们 实际的工作流程。颜色和字体、屏幕的界面布局和响应时间，这些因素对系统使用者的工作效率会产生哪些影响，敏捷业务分析师都了如指掌。他们寻找一切机会创 建人们愿意使用的、真正实用的系统，并愿意引导开发人员构建符合人的直觉和自然使用习惯的用户界面。在理想状况下，用户界面会让人觉得似乎消失不见了，因 为它们非常易用，操作人员甚至感觉不到界面的存在。
传统的分析方法，希望在弄明白&怎么做&之前先搞清楚要&做什么&。可这不适用于敏捷项目。敏捷开发过程有一种与生俱来的工作方式，就是在一个高效的迭代开发周期之中，我们总是要通过&怎么做&的过程来知道&做什么&。
在处理系统与用户互动的界面工作时，系统的外观和感觉很重要，敏捷业务分析师能将这方面的工作清晰地展现出来，使其得到团队的重点关注。
敏捷业务分析师要确保真正的业务价值得到发掘和展现，他们要跟项目团队和客户代表一起找到这些价值，这可以使得所有人的工作都变得更加简单、高效，同时达成客户的满意度和&粘性&。我们的客户也就会一而再、再而三地跟我们反复做生意。
谁应扮演业务分析师的角色？
在 Scrum项目中，产品负责人或首席客户推广人员最适于充当敏捷业务分析师。因为他们有足够的权力，也能得到相应支持，足以代表客户。这些分析师要积极参 与管理产品待办事项列表，并识别产品功能的优先级。此外，还要构建与业务利益相关者的良好关系，同时理解技术实现的可行性；有了这些作为基础，业务分析师 就可以积极参与项目价值的交付过程。敏捷业务分析师必须要成为业务项目团队的积极成员，还得努力做出贡献；而不仅仅是试着产生一长串带有&应该&之类词汇 的句子；还要代表、放大、守护许许多多客户的声音，提出&你们有没有想过&&&这样艰难的问题，从而保证我们交付的产品可以达成客户多样化、相互牵制的需 求；还要基于以往和眼下的用户故事，与整个项目团队一起讨论和互动，以理解并识别缺陷、流程和问题。
业务分析师角色对于项目的成功不可或缺
技术是为了满足人的需要而存在，而不是成为人的需要！
&&Malcolm Watson, 墨尔本Pronto软件公司开发经理
业务分析师人群应该走上前台，成为敏捷协作团队的积极参与者，因为他们力图创建可以交付真正的价值和客户满意度的系统。主动承担&业务分析师&的角色，将 问题拆分成各个组成部分，理解真正的潜在需要，然后成为项目团队的积极参与者；这样交付的解决方案，能够创建出真正的竞争优势，提升客户满意度！
谁是我指出的这些&业务分析师&？
（IIBA）：业务分析师&要充当各个利益相关者之间的联系人，从而提炼、分析、构成、验证与业务流程、方针政策、信息系统的变更相关的需求&。
业务分析师要承担&万能沟通者&的角色，以清晰有力的方式理解并表述出不同利益相关者考虑问题的角度，协助业务人员发现模糊的潜在需求并使其逐渐清晰，从而识别出真正有附加值的需求。
这个角色超越了使用的开发方法论，最新版本的BABoK&（，业务分析知识体系）明确说明了敏捷相关技巧的价值和重要性，还介绍了业务分析活动在敏捷项目中的变化。
国际业务分析师协会（IIBA）是一个职业组织，它这样描述自己：&世界领先的业务分析师职业联合会&。IIBA在全球13个国家有78个分部，涵盖44个国家的7128位成员，它的宗旨是：&为业务分析师的实践和相关认证制定并维护相关标准。&
IIBA发布了BABoK&这个知识体系，其中涵盖了作为职业业务分析师应该具备的广泛技能和素质。BABoK&不特定于某种特定的方法论，不过在2.0版本中明确指出了敏捷方法对于开发软件解决业务问题这方面的重要贡献。
IIBA为业务分析师提供了认证计划，称为&业务分析职业认证&（CBAP&），主要基于该领域中经过验证的经验和BABoK&知识领域中的知识。
是的 首席知识官，Software Education是位于澳大利亚和新西兰的培训和咨询提供商。Shane教授的课程和提供的咨询服务涵盖下列领域：敏捷相关技巧、软件项目管理、业务分 析、软件测试。Shane通过了&业务分析职业认证&（CBAP&），并在2007年拿到了他的信息管理专业的硕士学位。他的硕士案例研究了在一家澳大利 亚ERP厂商实施敏捷方法带来的好处。他还是一名通过认证的ScrumMaster（Certified ScrumMaster），并于日开始生效。Shane有25年以上的经验，长于为业务问题提供技术解决方案，涵盖包括财务机构、航空 公司、制药公司、设施管理、车队管理和电信等诸多行业。
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Re: 业务分析师在敏捷项目中重要性
night hood
业务分析师一直充当客户需求的守护神
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[富爸爸，穷爸爸]的作者罗伯特。清崎说如何区分资产和负债呢？那要看这项投资是否能给你带来现金流？因此在他的书中，连自住的房产都被划为负债一类，因为它不能带给你现金流，而你却要为此每月付出物业费以及各种管理费。你购买的汽车从属于你的那一刻起就已经贬值了20%,（古董车，收藏品，限量版除外）你需要每月用于维修，保险和停车而支出大量费用，这是一个标准的贬值的投资！而且越来越多的驾车族得了腰椎，颈锥的慢性病，这是长期驾驶而缺乏应有的锻炼造成的！其实有时跑步赶赶班车，公交，对自己是一个难得的强制锻炼！既节省了银子，又锻炼了身体，有急事还可以选择出租出行呢五。尽早购买属于自己的商业保险。买过商业保险的朋友都知道，投保的年龄越小每年付出的保费越少，而结束投保的时间越早。无有远虑，必有近忧，日益昂贵的医疗费用只靠`793E`4，1A保险通常是不够的。月光族朋友一定要趁年轻树立未雨绸缪的意识，为自己和家人选择一份适合自己的寿险，医疗险（大病险）或储蓄型保险。
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忘记过去，从头开始一些市场投资者在交易过程中总是沉浸在以往赢利的喜悦里或者是亏损的痛苦中，固然总结过去的经验教训可以帮助我们提高操作水平，但如果仅仅是停留在以往的情绪中，将是极其危险的。无论过去是赢利还是亏损，我们将面临的是变幻莫测的未来，每一单新投资的结果并不会被以往的成绩所左右。这一点对于亏损的投资者尤其重要。一些亏损的投资者总是无法忘记过去，在进行新交易时总是想着这次我要将以前的亏损全部弥补回来，无形中使自已丧失了冷静分析和判断市场变化的能力，该获利时不出手，一味想着获取更多的赢利，结果往往是一亏再亏。忘记过去很难，但做一单很容易。那么就从头开始，认真地做好每一单，这也许是忘记过去的最好方法。
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这其中要谈到如何设置合理的仓位资金，前期有博文已经提到过，可以参考。
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白银投资市场的用兵之道，贵在随机应变。对于功力不深的投资者来说，寻找市场的顶和底，或许会使你倾家荡产，但是功力高深的白银交易大师即使是只做当日结清的短线单，也不能仅仅依赖小时图，何况在白银市场如想得到更多的利润，中长线的操作是十分有益的。周线图和日线图的作用，正在于帮助投资者认清趋势和周期。
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时间和价差的不断累积。做整体趋势，除了大方向的把握之外，还有就是大趋势是需要长时间和大价差的滚动累计来实现的。这需要耐心；前面讲的轻仓，如果做了长线，利润也是很可观的
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还有一种预期就是对图形的迷恋。不管是隔日或日内当均线形成金叉的时候就会义无反顾的作多，坚定不移的作多，顽固不化的作多。作多是没错，但如果行情发生了逆转，由于指标的滞后性并不能及时灵敏的反映行情的变化，也就是说图形仍是多头排列，但你的帐面已经开始浮亏，怎么办。魔鬼预期再次主宰了我们，会自己给自己编造理由安慰自己，以为这只是暂时的回调，这只是在洗盘，这只是上涨途中合理的休息，是为更大的上涨创造弹跳的空间。没办法这就是心魔，挥之不去去之不尽，时时刻刻会拉你步入深渊。结果怎么样，预期需要回报他的只是你赔掉的金钱。
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一次，钥匙也想过一过锁那种安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家，不见了开锁的钥匙，气急之下，把锁给砸了，并把锁扔进了垃圾堆里。人进屋后，找到了那把钥匙,气愤地说：“锁也砸了，现在留着你还有什么用呢？”说完，把钥匙也扔进了垃圾堆里。在垃圾堆里相遇的锁和钥匙，不由感叹起来：“今天我们落得如此可悲的下场，都是因为过去我们在各自的岗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊！” 很多时候，人与人之间的关系都是相互的，互相扯皮、争斗，只能是两败俱伤，唯有互相配合，团队协作，方能共同繁荣！做投资也是一样
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许多现在比你成功的人，将来会不如你，前提是你默默努力，不要自暴自弃。绝大部分基金经理人在打败市场几年后，会迅速落后于市场，而那些落后于市场的基金经理人经常在五到十年内赶上来。只要你不做傻事，即使什么都不做，你仍然有很大希望打败那些曾经打败你的人。
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没有一个指标是完全无用的，但也没有一个指标是百分之百有效的，我们最少每种类型的指标要熟悉几个，例如领先的、滞后的、显示趋势的、超买超卖的等等。所谓熟悉是不但要透彻理解它们的功能，各种参数变化造成的影响，还要经过长期的实践使用，了解在不同市场状况下的表现。
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操盘感觉要如何培养一、注重实战的锻炼。就像打仗不能只是纸上谈兵一样，交易一定得实践证明、锻炼。学到的东西再多再好，就如教练在岸上教得再好，你理论知识学得再全面，始终都得跳到水里面去游两下才能有实际的收获，不游的话你永远都不会，这点是毫无疑问的。
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由于全球经济复苏乏力，尽管美国通胀尚未出现抬头的迹象（仍然保持在3%以内），但为了刺激经济增长，美联储在最近几期的联储政策声明中屡次表示将继续维持极低利率（接近于0）至2014年。在美联储实际利率为负值，且将持续相当长时间的情况下，白银价格恐难以展开深幅回调。
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对于第三波行情：根据非农数据的结果顺势做单。非农数据公布后30分钟后,行情将趋于稳定。此时根据消息的实际情况,利好或者利空,在做回调或者趁反弹顺势而为,结合K线形态和均线系统操作,务必严格设置止损止盈。若行情给力,有望出现单边行情。在这样的行情中,需要及时止盈。但切忌一点,万万不可盲目反向操作,需谨慎对待。对于非农后行情,一般会延续到周一周二,在周一周二的日内行情,会对行情有所修正,但不会改变大的趋势,所以稳健操作在周一周二的整理行情中。
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黄金和现货白银投资贵在随机应变。但对于入市不久的新手投资者来说，寻找市场的顶和底，可能会觉得很难，但是对于那些功力高深的金银交易大师，却有人擅长找顶和找底的办法，输小赚大，累积了几十亿美元的财富。炒黄金和白银的行为特征，并非一成不变，不断调整把握市场趋势和自身的心理特点，有的放矢，那么成为一个成熟成功的投资者并不遥远。
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在这里，我们还考察一下世界经济环境对各国国民家庭财富的影响。在世界经济将全面步入全球化、一体化的今天，每个国家国民家庭的经济生活，不但受到本国经济环境的影响，同时也受到世界经济环境的影响，特别是世界头号经济强国美国经济的影响。这种影响主要表现在两个方面：一方面，由于美国从1988年到2000年4月，经济持续高速增长。持续高速增长的经济，使美元异常坚挺。在此情况下，世界各国央行减少黄金储备，增加美元储备，世界各国储备中，美元储备占了储备总额的68.2%。另一方面，由于美国经济持续繁荣，美国国民收入增长较快，市场需求旺盛，使美国成为了世界最大的资本、商品、劳务进口国。以中国为例，在2000年，中国出口贸易总额为2491.3亿美元，其中，直接出口美国的商品为521亿美元，占中国出口贸易总额的20.91%。通过香港转出口到美国的商品为445.2亿美元，两项加在一起，对美出口占中国全部出口贸易总额的38.78%。上述两个方面的情况表明，美国经济的变化，将影响到世界经济的变化。
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所以，如果我们没有一个很好的，解决恐惧与贪婪的办法的话，那么我们最终不能在市场中生存。以前，我讲过一个类似的例子：你可能保证一个月，一年不崴脚，但是你能保证一辈子不崴脚吗？唯一解决问题的办法是：没有脚。
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你是否思考过：我们实际上，都是在根据幻想来交易。
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办理一个或几个基金定投，战胜资本市场波动虽然很多朋友喜欢在一个时间内把所有资金投入证券市场，但我更同意分期分批将钱投入。彼得。林奇说过破产后才知道踏空是最大的财富！而基金定投是能长期抵御资本市场动荡的一个好方法。尤其是贪玩不想被股市大盘栓住也不想投入太多资金的潇洒的月光族们，长期定投基金定能带给你一比不小的财富！
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参考分析，要认清时间由于我们国内实盘交易者交易工具的落后和通讯系统的不发达，不少投资者对于能够获得大机构的分析评论就沾沾自喜，甚至觉得是如获至宝。实际上很多时候这些大机构的评论分析都具有一定的时效性，这一点在短期评论上尤其突出。这就如同拿着某家机构的东京开盘分析作为指导来参与纽约金市的交易，其结果是可想而知的。一些投资者在获取信息时往往不注意这点，晚上听到广播、电视讲述有大机构预测有上涨的可能，看看金价可能有上涨的趋势，不加思索立刻跳入市场，结果金价不升反跌，搞得灰头土脸。再细想一下才发觉这则评论只是对早晨东京市场的开盘预测，甚至是昨日晚间的预测内容。因此听取分析，认清时间对我们国内交易者十分重要。
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同样,作为一个资深分析师也千万别掉入这个心理陷阱。若你背上了“非赚不可”的心理包袱,很容易以希望遮掩事实、以感情淹没理智。明明市况已大幅逆转,该止损出场,但却不敢认赔,怕难向客户交待。结果泥足深陷,一拖再拖。小亏变大亏,终而酿成了不可收拾的巨亏。
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贵金属交易最顶级的分析团队，行情分析胜率是非常高的，最高的时候可以达到年收益100%以上，月收益75%，但主要是针对大型机构，大资金的，另外，今年对中小散户免费开放，我们本着“授之以鱼不如授之以渔”的方针，在金融业次吒风云
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