在美容spa会所办卡会所被忽悠办了卡，花了12800元是分期的，签了合同按了指纹拍了照片和视频，还能退款吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-14 20:09 标签： 美容spa会所办卡

我是在2016年12月15日申办(购买)价值12800元嘚XX集团贵宾专属卡请问我们该如何投诉或报案？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我是在2016年12月15日申办(购买)价徝12800元的XX集团贵宾专属卡，无限期保洁优惠(保洁单价20元/小时有会员登记表及会员卡。至2018年初该公司即以保洁员紧张不能派人员上门服务为借口至今己不能联系公司电话无人接听，类似情况有多人发生请问我们该如何投诉或报案，请指点

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