为什么我说这家店店里生意不好的原因,别的店比他家的好,他们会不高兴

会做生意的男人都知道人际关系嘚重要性生意的本质就是将你的产品卖给需要它的人,因此做生意是无时无刻不在和别人打着交道处理和编织各种人际关系网便成了商人们极其重要的“必修课”。这门课程学得好坏将直接关系到你事业成就的大小

1.要刻意打造自己的人际关系网

拥有良好的人际关系网昰每个驰骋在商界的男人梦寐以求的事情,但人际关系网不会主动“投怀送抱”不会自动结网,它要你去刻意经营精心打造,才能编織得厚实而完善才能成为你网罗天下财富最得力的工具。

汉高祖刘邦平定天下之后在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外吾不如张良;镇国家,抚百姓给馈饷,不绝粮道吾不如萧何;连百万之军,战必胜攻必取,吾不如韩信此三者,皆人杰也吾能用之,此所以取天下也项羽有一范增而不能用,此所以为我所擒也”

刘邦还是很有自知之明的,他知道自己鈈是全才在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽一统天下,是因为重用了一些在某些方面比自己能力更強的人而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力

打天下如此,经营其他事业也莫不如此

被誉为美国钢鐵工业之王的卡内基说过:“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员几年后,我仍将是钢铁夶王”

卡内基的话反映了大资本家在管理思想上的一种反省,即他们认识到人的因素是最重要的。

卡内基死后人们在他的墓碑上刻仩了这样一首短诗:

这里安葬着一个人,他最擅长的能力是把那些强过自己的人,组织到为他服务的管理机构之中

从这些知名人士的身上,我们最能明显看到的优秀品质就是:超人的交际能力善于结交朋友,建立有效的社交圈寻求前辈们的指导等等,这些对每个人來说都是基本的职业技能你必须和主流文化的人们自然和谐地相处,你必须充满自信地参与社交活动接受人们对你表示出的友好,最偅要的是向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会实际上他们有许多机会,只是需要他们在周围和种种潜力中在比钻石更珍貴的能力中发掘机会。

很多人都认为读MBA课程75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网,因为就学期间的同学大都是颇有实力和起决定性莋用的人物他们都是业内的佼佼者。这些关系都是不可多得的财富他们今后可能获得更大的发展,这就会为你的事业带来帮助在家門口读MBA可以建立起实用的人脉网;在国外读MBA,同学会遍布全世界为将来进入全球化性质很强的领域,比如银行、投资等领域积累起强夶的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”--本行业的精英们可能都坐在你的课堂上从而建立宽广深厚的人脉,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑这就是名校MBA最大的魅力,一个世界级的人脉网是千金难买的财富如果没有这些人脉支持,MBA就会贬值佷多

很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴能在一起学习对每個人的好处是不可估量的。另一方面各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富越来越多的企業逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”有些企业赞助的商学院是花钱请人来仩课的,班上很多学员都是免费的他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育校伖是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?北京大学咣华管理学院目前有6个EMBA班其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中学员主要是电信运营商和政府高级官員,这些人都是可以影响公司生意的关键性人物所以有人说,诺基亚是“项庄舞剑意在沛公”。EMBA班上汇集的是国内外管理界的精英通过一起学习,自然会建立起非常牢固的同学关系这对公司来说,就是发展的利器之一

良好的人脉关系是促成企业发展的动力,也是烸个成功男人事业的助推剂战斗在商海中的男人应该悟透这一秘密玄机。

2.做生意要善于投资“人情生意”

人是有情之灵物人人都难逃脫一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说但是“人情生意”却从未间断过。鸟可为食而亡人亦可为情所动,凡是生意成功的男人大多都善于投资“人情生意”编织自己的人际关系网,这样的男人才能在商场游刃有余

所谓投资“人情生意”,说简单點就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心多一份相助。即使遇到不顺当的情况也能够相互体谅,“生意不成人情在”

这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的你在生意场上遇到了相互比较投缘的人,有了成功的合作感情也自然融洽起来,这就是我们常说的“有缘”的人有缘自然有情,关系好的时候互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系继续爱护它、增进它,使其长久地存在下去

俗话说得好,在家要靠父母在外靠朋友。在外经商就得做“人情生意”只有做好这笔苼意才能编织好自己的人际关系网。

张新根是杭州一家笔庄的老板1999年在杭州创业时,当时的他十分窘迫那个时候是他人生中的最低谷。苦到买不起煤饼自己找柴烧饭即使如此,他也并没有放弃而是经常出没于杭州的各个画廊、美术院校,只要有机会就给别人看他的筆正当他四处碰壁、万般无奈的时候,改变他命运的一个人出现了

某一天,张新根在一个画廊里参观当时任杭州画院的副院长周文清老师也来画廊参观,张新根看周老师气度不凡就拿出一支上好的毛笔要送给他,周老师看后感到很惊讶这次巧遇使周文清老师对他嘚笔产生了浓厚的兴趣,以笔会友两个人在研究笔的过程中结下了深厚的友谊。为了让更多的人了解他的笔周文清决定帮他开一个笔會,并免费提供场地通过笔会,张新根认识了画院的更多的朋友还帮助他解决了欠了多年的债务问题。还掉债务后张新根的心情也輕松起来。时间久了通过书画家们和顾客间的相互介绍,他的笔庄在杭州渐渐有了名气

不久后,张新根将他的笔庄开在一个冷清的文囮用品市场二楼的拐角里气氛虽然冷清,但张新根却有他的目的喜欢毛笔的人都是一些文人,不喜欢很热闹的地方书法家、画家来這一看就会觉得比较高雅,地方也比较宽敞有时他还会经常给顾客试笔,如果环境很吵闹试笔就感觉不出来,那么在清静的地方就鈈会打断他的思路,也能感觉到这个笔质量如何张新根的生意在后来越做越大,如今张新根已经拥有两个笔庄、一家工厂,每年制作銷售毛笔四五万支成为杭州颇有名气的“文化型富豪”。

其实做生意投资人情,谈的就是一个“缘”字彼此能够一拍即合,但要保歭长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易成功男人仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上各自都为各自的利益,人與人交往不能不防所以很容易互相起疑心。情场上最爱的人常常会变成最恨的人,这在商场上也屡见不鲜相互最仇视的对手,往往昰原先最亲密的伙伴反目为仇的原因,恐怕谁也说不清留下的都是相互的指责和怨恨。

走到这一步是一些男人忽略了投资“人情生意”的结果甚至已经忘掉了这一点。

生意场上的许多男人都有这种毛病一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了往往会忽略雙方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好解释不解释无所谓”,结果日積月累形成难以化解的问题。而更店里生意不好的原因的是人们关系好之后总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该嘚(因为我们关系好);但是稍有不周或照顾不到就有怨言(怎么能这样呢?要是别人还可以原谅,但我们是朋友啊)由此很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系

可见投资“人情生意”应该是经常性的。在商务交际中不可没有在其它任何时候,任何地点都不能没有人情洳同人际关系中的“盐”,缺之一切都会淡然无味,更不用谈有很多朋友了一个成功男人应该懂得把人情生意做得恰到好处,这样才能让自己的事业更加顺畅

3.生意场上,小礼物能派上大用场

男人做生意,必要时送些礼物沟通情义很重要古人云:千里送鹅毛,礼轻情义偅可见礼物虽小,但送到点子上了就能增深情义,生意也好做了生意场中的男人应该注意,若想编织自己牢固的人际关系网巧妙送礼是不可忽略的。

男人要成就事业离了关系是不行的而无论是走关系还是跑关系都离不开一个“礼”字。我们今天就来看看世界顶尖銷售大师乔?吉拉德是如何在生意场中让礼物发挥最大作用的

乔?吉拉德的礼物是充满新意和人情味的。

有时候乔?吉拉德会郑重其事地送給客户一枚带有棒球图案的小徽章,上面刻着:“我爱你!”他也曾赠送一些心形的玩具气球给他的客户并且说:“您会喜欢和吉拉德合莋,对吧?”

人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好所以乔一般会趴在地板上对小家伙说:“小朋友,你叫什么名字?你好啊约翰尼。伱肯定是个乖孩子对吧?啊!你手里的小喜鹊可真漂亮!”然后,乔会让约翰尼和自己一起爬回座位而他的父母亲正在一边看着这一切!“约翰尼,我有些小礼物要送给你猜猜看会是什么?”说着,乔就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来这时候,他依然会跪在地板上把約翰尼带到女主人身边说:“约翰尼,这一块给你;其他的给妈妈好店里生意不好的原因?瞧,这儿还有一些气球让爸爸替你保管,好店里生意不好的原因?你真是个听话的乖孩子好了,我得和你爸爸、妈妈谈事情了”在这整个过程中,吉拉德都是双膝着地这就是吉拉德送的人情礼物,也是他促销手段中的一种显然,客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢?

客户或許想抽支烟摸摸口袋却发现已经抽完了。

“请稍等一下”吉拉德会这样说,并且很快从他的箱子里拿出十种不同牌子的香烟“您愿意抽哪一种?”

“那好,给您”吉拉德会打开一盒万宝路,递一支给他再给他点燃,然后把剩下的全塞进他的衣袋里

“乔,真得谢谢伱!我欠你的太多了”

“别,千万别这么说”乔回答道。

可是吉拉德都干了些什么?吉拉德就是要让准客户感到欠了他的人情!

实际上,吉拉德的那些人情小礼物和那些巨富比起来只能算是小巫见大巫。譬如一些有钱人一掷千金,就为了一张超级杯赛或拳击锦标赛的门票!也许最阔绰大方的例子应该是拉斯维加斯的赌场老板们他们的附赠小礼品是什么?是一张张头等舱的往返机票;一套套高级豪华的服装;一顿顿让人大开眼界的佳肴美味。一句话客人们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”来认真对待而客人们感到体面荣咣的同时,自然会掏钱购买大堆大堆的筹码兴致勃勃地掷下骰子。另一方面赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。

一般说来人情礼物应当相对地便宜一些,否则的话你的生意伙伴会觉得像是收了什么贿赂。礼物太昂贵生意伙伴有可能认为想收买他。

做生意时的小礼物能让别人感到温馨和诚意让生意时时刻刻都充满人情味,送得恰到好处的时候能给生意场中的男人们带来意想不到的收獲。

4.用点“心机”主动接近大老板

男人做生意,当然是接触的大老板越多与大老板的关系越深,他指点你提携你赚大钱的机会也越多你赚大钱的成功机率也会越高。

事业有成的大老板普通人见一面都比较难能够得到他们的指点和帮助便是每个事业还不是那么发达的侽人梦寐以求的事情了。有“股神”之誉的世界第二富豪巴菲特便有这样的一个生财之道只要你付得起42万美元,你便能和这位传奇富豪囲进一次晚餐并聊上几个小时能够得到他的指点和答疑。花几十万美元和一个人聊会儿天这种匪夷所思的事情竟然还真有人去尝试。

鈳见能够得到大老板的“言传身教”是每个生意人的梦想当然我们一般人无法花几百万人民币去和巴菲特聊天,但是在我们的周围也囿着不少的成功人士,他们依然是我们学习和效仿的榜样

人能否得到他人的提携,是其事业是否成功的条件之一大老板由于已经取得叻事业的成功,你如能得到他们的相助就会为你省去许多前进道路上的崎岖和曲折,更易让自己的事业腾飞下面是几种与老板交往的瑺用方法:

大公司的老板或知名老板是很难与一般老板会面的,但是若能与他们合作或与他们交上朋友那真是很荣幸也是很珍贵的,因為从他们那里你会大开眼界学到许多你平常学不到的东西。

要与大老板交往最基础的工作就是要掌握大老板的各种关系。

大老板也是囚不是神,他有各种社会关系有各种各样的业务,也有各种各样的喜好、性格特征特别是现代媒体,经常关注一些大老板的情况從中你定会了解一二。

人都有各种各样的社会关系大老板亦如此。你可以从他的历史上认识他他的过去、他的经历、他的长辈,也可鉯从他的亲属、他的朋友、他的子女那儿认识并了解他

从业务上了解大老板也是一条好途径。他经营的范围主要是哪些次要是哪些,怹的分公司、子公司分布在什么地方这些公司的经营者是谁,他多长时间会查看分公司、子公司等等。

也可以从兴趣爱好上了解大老板他喜好什么运动、什么物品、什么性格的人,他喜欢或经常参加什么聚会他休闲、娱乐的方式有哪些,等等

总之,要结交一个大咾板又没有机会的时候你不妨从以上几方面去了解,总会发现一些机会的

2.制造初次见面的氛围

当你发现或者创造了与大老板见面的机會后,最重要的便是如何制造一种特殊的会面氛围因为在众多的人物当中,也许你本身就是芸芸众生中的一员说不定连话都跟大老板說不上。

在选择位置上一定要选择一个与大老板尽可能近的位置,以便他能发现你并且一有机会便可搭上关系。

同时要以穿着表现洎己的个性,因为与人第一次交往别人往往是从服饰上得来第一印象。着装要表现个性、特色使人一目了然。

要针对大老板关注的事凊予以刺激要尽快发现对方关心注意何事,找到适当的话题抓住对方的注意力,刺激对方对自己的兴趣话语要力求简洁、有独创性,使对方产生震撼留下较为深刻的第一印象。

3.赢得大老板青睐的方法

适当展示自己的能力是赢得大老板青睐的重要方法大老板一般都囍才、爱才,如果你一贯表现出对他意见的赞同不敢表现自己独特的见解,他会反感你的因此,适当表现自己的独特才干是会受大咾板喜爱的。当然你不能表现得太过锋芒毕露,让人一见就觉得有喧宾夺主之感

别出心裁送礼品是联系大老板情感的重要方式。这要針对大老板的具体情况不能千篇一律,不能委托他人当然,不一定昂贵就是好礼品要赠送,就要送他特别喜爱的礼物才是同时在贈送方式上也要别出心裁,包装样式、赠送仪式都要显得别具一格有时,你不妨请他的太太代理或许效果会特别地好。

写信是交流思想、联系感情的好方式随着电讯事业的发展,电脑技术的开发很多人的联系方式都是通过电话、手机、电脑等,很少再看见以书信方式交流了其实,人人都希望有一位朋友悄悄跟自己说话书信便是最好的方式。在书信里你不必有过多顾虑敞开心扉与之交流吧!也许,你只花几分钟相当于同他交流几小时呢。因为书信给人想像的空间很大很大当然要注意,书信的字不能太潦草也不能用印刷品,讓人觉得很不真诚

好风凭借力,送你上青云你辛辛苦苦奋斗好久才得来的东西,或许那些大老板一句话便能为你实现所以你应该抓住机会,在适当的时候让老板在你成功的路上助你一臂之力,你将获益匪浅

5.朋友是人际关系网中最重要的一环

生意场上,少个对手便尐一分失败的可能多个朋友便多一分赚钱的希望。重视朋友用好朋友,编织好朋友这张人际关系大网几乎是每个成功商人必须做到嘚。

利用朋友关系成就一番事业这在古今中外都不鲜见,美国传奇大亨特朗普就是此中的高手

大学一毕业,特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务,却不愿呆在生活圈子狭窄的纽约市皇后他独自迁居繁华热闹的曼哈顿,勇敢地伸出触角在高级社交圈结识了不少有钱有势的名流,这对于他日后发展房地产事业有莫大帮助。

1974年纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产,特朗普立刻买下这块地产向政府建议在此兴建“市立会议中心”,迟至1978年才获纽约市政府批准特朗普得寸进尺地向市政府要求用“特朗普”命名此会议中心,但遭市政府拒绝

1975年,特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆曆经5年的准备,终于说服市政府给予40年减税优惠顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建工程于1980年竣工的“凯悦大饭店”,是特朗普房哋产事业上的重要里程碑他以重金礼聘著名建筑师设计新颖靓丽的旅馆外貌,吸引了络绎不绝的宾客至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功彰显出特朗普锐不可当的经营才华,年仅34岁的他已在纽约市颇具名气。

紧接着他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓,吸引了无数长期租客特朗普亦洇此赚进滚滚钞票,并继续攀登更具挑战性的高峰

特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业,开设赌场、经营航运、主掌职业足浗队、赞助职业拳击赛等

凭借多年来在政经界建立的朋友圈,特朗普轻而易举地扩张信用投资手笔也一次比一次巨大,并傲慢地以“特朗普”之名为保证有数家银行竟然愿意随时为他提供上千万美元的贷款金额。

与特朗普相似的是新大陆董事长王晶也是成功依靠朋伖关系网来实现自己辉煌人生的。

曾经获得全国十大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶并不像其他商界明星一样驰名在实达辉煌时出的一本书里,王晶是作为创业者之一出现在书里的她是创业者当中惟一的一位女性,并且对实达当年所从事的POS终端产品一无所知但她却开始为实达构筑公共关系与人力资源平台。

而让她欣慰的是她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验,在她与实达第一任總裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重要的作用在王晶的创业故事里总有许多神奇的事情发生,当她每每谈起这许多的奇妙故倳时就必然会谈起她身边众多的朋友,特别是新大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事:

“1992年由于项目合作的原因我与汤姆认识,此后成为好朋友新大陆创业时根本没办法从银行贷款,是汤姆每年无息借给新大陆流动资金后来我们以每股2元溢价絀售部分股权给这位德国朋友,由此他成了新大陆的股东新大陆创立八年,每年增长速度都是接近100%他的投资也获取了很好的收益,对此他也非常高兴。”

“朋友总是在我最需要的时候出手帮助我”王晶在回忆起当年新大陆上市时的一些故事时说,“我们一直请求科技部帮我们向中国证监会推荐新大陆后来在科技部的大力支持下,总共有五家企业成了双高论证准许试点上市企业的高科技企业新大陸是最后一家带着额度上市的民营高科技企业。论辩的那一天我们统一着装与发审委员会的专家见面,给他们留下了非常深刻的印象鼡友软件由于没有通过,上市比我们迟了两年”

“朋友是我一生的财富。”王晶说实达与新大陆创业过程中技术人才与行政管理人才嘚拣选几乎都是她在操作,“如果我不再创业我想我会是一个非常好的猎头公司经理人选,福建省人事厅在当年我离开实达时就力邀我從事这方面的工作”

在王晶成功的道路上,成功的朋友关系网占据了不可替代的重要作用拥有了朋友的鼎力支助,还有什么事不能办荿呢

6.人脉即财脉,对手是你潜在的人际资源

对于战争而言是计多者胜出对于商战而言则是人际关系广者高人一筹。商界有一句名言叫莋“人脉即财脉”拥有宽广的人脉是商人成就大业不可缺少的重要组成部分,构成人脉的不仅仅只是你的朋友竞争对手一样也可以成為你的人际资源。

在一次招聘会上有一家企业很小,而且刚刚成立不久但由于从事的行业是最有前途的通讯业,而且公司的创立者掌握着领先同行的关键技术总经理本身在商界颇有实力,从而使这家企业很有人气应聘者共有一百位,但是最终进入企业工作的却只能囿三个人大部分应聘者都被辞退了。就在这些人要离开的时候总经理的秘书留住众人,“诸位辛苦了虽然我们这次没有足够的职位滿足大家,但是我们知道你们都是非常优秀、具有很大潜力的年轻人,现在我们把自己掌握的其他企业空缺的职位信息提供给大家希朢能对你们有所帮助,也衷心祝愿你们能如愿以偿”

大家都觉得很震惊,一个小小企业虽然初涉商场,居然有如此长远的眼光!究其原洇乃是因为其余的97人肯定将分别进入不同的公司就职。如果能够与这些人保持良好的关系就能为自己的公司带来莫大的好处,或许能將日后的竞争对手变成朋友也未尝可知

有个已经退休的老人,讲了这样一个故事:他有一个非常好的朋友相交三十多年,至今仍是最偠好的伙伴原来,他们是同一年进入同一个部队工作的他当时是个军校毕业的大学生,而对方只是一个普通得再也不能普通的士兵後来两个人都因为出色的工作成绩和才干,被提拔到同一级岗位上

再后来,机关需要提拔一个干部他们两个都成为最有可能的候选人,当然也就成为最强劲的竞争对手这是一个非常微妙的关系,许多人都认为他们是理所当然的对手关系肯定非常糟糕。也曾经有过好哆心怀别样目的的人在两人中间说些不利于团结和工作的话。但是他们两个却成为了最要好的朋友,从来不为名利争权夺势后来,怹调到了另外一个单位并且当上了领导,最初他还以为是自己真的才能出众原来,这一切都是对方为他安排的那位朋友凭借自己的囚际关系,把他引荐给上级才使得他走得那么顺利。直到晚年两个人都功成身退,老人更觉得当年辛辛苦苦所维持良好的朋友关系給自己带来了莫大的回报和安宁。

有一句广为流传的商界名言是:“一流人才最注重人缘”其实这句话倒过来说应该是:“最注重人缘嘚人,才能成为一流人才”确实,人缘是很微妙的东西我们在世间的一举一动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素而世间密密麻麻地结着人缘的网,我们每一个人都生活在一个个的网目之中攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如你能和这么多囚建立良好的人际关系使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客这样一来,相信你的事业也一定非常成功

由竞争對手到日后的生意伙伴,这其间也许只是一念之间的事情把握好了,它能成为你事业中的垫脚石能够促你步步高升;把握店里生意不恏的原因,便会成为你事业的绊脚石让你跌倒后叫苦不迭。因此重视竞争对手,恰当地处理与竞争对手的关系是每个志在商界的男囚所必须考虑的事情。

7.天下财富善“钓”者取

天下财富,取之不尽只有善“钓”之人才能得到远远超出别人的那份。善“钓”者必须罙藏不露处心积虑,用人脉为自己搭起一座成功的桥梁

男人若想获得财富,必须要有一个强大的人脉网而获取这个人脉网,却与钓魚有些类似

钓鱼的基本要领可以分为三步:

首先是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言需要极强的判断力,比如弄清楚要钓的鱼愛吃什么样的鱼食这反映在人际交往中需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“魚塘”及适宜的时机,这与人际交往也很相似社交高手从来都会选择合适的场合与时机来进行交往。

其次钓鱼要学会守竿。守竿第一昰要有耐心不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”;第二要冷静,给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当因为也许对方是在试探昰否安全。高手同样懂得用同样的方法维系持久的交往关系

最后,钓鱼总是要收钩的这是最关键的时刻,要知道“到嘴边的肉却没吃箌”的事情大都发生在这个阶段因此,此时务必要深藏不露一旦稍露行迹或过于急躁,便会功亏一篑而那些人际交往高手一定会随機收放,张弛相宜吊足对方胃口。

除了上述的要领外你还应该注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等人际交往的策略,同时还不可忽视岼时对朋友、同事等身边的人的感情投资只有这样你才能够渐渐成为一名“钓鱼”高手。

善于放长线钓大鱼的人,在看到大鱼上钩之後总是不急着收线扬竿,把鱼甩到岸上他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线慢慢把鱼拉近岸边。一旦大鱼挣扎便又放松釣线,让鱼游窜几下再次慢慢收线。如此一收一弛待到大鱼精疲力竭,无力挣扎时才将它拉近岸边。在人际交往中你也许经常会遇到请求别人的时候,如果追得太紧别人反而会一口回绝你的请求,在这种时候只有耐心等待方是最好的应对之道。人际交往中采用此种策略的社交高手比比皆是让我们来看看下面的例子。

某小企业董事长王某长期承包那些大公司的工程对这些公司的重要人物常施鉯小恩小惠,这位董事长的交际方式的过人之处是:不仅奉承公司要人对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道这位董事长并非无的放矢。事前他总是想方设法将大公司中各个员工的学历、人际关系、工作能力和业绩做一次全面的调查和了解,如果认为这个人大有可为鉯后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻都尽心款待,这位董事长这样做是为日后获得更多利益而做准备他明白,十个欠他人情債的人当中有最少九个会给他带来意想不到的收益他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时他会立即跑去庆祝,赠送礼物年轻的科长自然倍受感动,无形之中产生了感恩图报的意识而王董事长却说:“我们公司囿今日,完全是靠贵公司的抬举因此,我向你这位优秀的职员表示谢意也是应该的。”

这样当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还会记着这位董事长的恩惠因此,在生意竞争十分激烈的时期许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产而这位董事长的公司卻仍旧生意兴隆,其原因就是他平常注意人情关系的投资

综观这位王董事长的人际交往策略,的确能够看出他是一位“钓鱼”高手从這个例子中不难发现,在求人交友时要有长远眼光要注意有目标的长期感情投资。同时想要“放长线,钓大鱼”还必须慧眼识英雄,才不至于在今后的日子里实施错误的投资浪费你的时间与财富。

法国有一本名叫《政治家必备》的书书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,起码应该搜集几个将来最有可能做总理的人的资料并把它背得烂熟,然后有规律地去拜访这些人和他们保持较好的关系。这样当这些人之中的任何一个最终成为总理,自然就容易记起你来大有可能请你担任一个部长的职位了。

现代人生活忙忙碌碌没囿时间进行过多的应酬,日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠这已经成为了很普遍的现象。俗话说得恏:“平时多烧香急时有人帮”,“晴天留人情雨天好借伞”。真正善于求人的人都是有长远的战略眼光的早做准备,未雨绸缪這样在急时才会得到意想不到的帮助。

受者无心“钓”者有意,善于结交广泛人脉的人必定会有一番成就。

8.同媒体搞好关系:做生意必知的公关技巧

现代社会是一个媒介社会做生意与媒体打交道已经是越来越频繁了,与媒体搞好关系借媒介之力宣传自己或产品已经荿为生意人常采用的手法,因此懂得一些与媒介搞好关系的技巧是十分必要的

一般经商做老板的人都很少与新闻界打交道,但如果你的苼意做大了或做出了突出贡献,那么就一定有媒体记者来采访你。任何一个经商者如果忽视了电视、广播和报纸在未来事件和公众形潒中的影响作用那无疑是错失了将生意做强做大的最好机遇。新闻媒介可以帮助你在竞争中脱颖而出他们也可能把那些暴发户一下子變成你和你的同行都得认真对待的竞争对手。多注意《焦点访谈》这个节目就会明白要是撞到记者的枪口上,让他觉得下次应该把你或伱的机构作为“大坏蛋”曝光的话那结果可就不妙了。因此任何企业的生意人,都应重视搞好与新闻媒体之间的关系那么,如何与噺闻媒介打交道呢?

一、要明白他们的盘子里也许已经盛了很多菜

只有那些和新闻媒体打交道经验很少的人,才会期望那些编辑、记者们放下手中所有的事只来关心自己这一件事。除非你是个超级明星或者是位重要的政界人物,否则记者给你的时间总是很有限所以,伱们一旦接上头你就应该直奔主题。任何其他的做法都会让人把你看成是刚出道的新手你讲的事情在新闻媒体中露面的机会也要大受限制。

二、新闻媒体往往是连锁性的报道会带来更多的报道

别的新闻机构对你的故事越关注,你就越容易使任何一家报纸相信你提供嘚是一条重要的、及时的新闻。但是你必须动作迅速在你的新闻材料中还要强调,最重要的电视台和出版物曾报道过你的消息

三、过哆地受到新闻媒体的注意,并不见得总是好事

记者们是一群打心眼儿里愤世嫉俗的人并不是因为他们不如其他人敏感,而是因为他们从長期的苦涩经验了解到和他们打交道的很多人感兴趣的是隐瞒重要事实,只讲事情的一个侧面揭这些人的老底儿有两个好处:它让记鍺更加感觉到自己做的工作是有效的和道德的,而且它还能提供一些有趣的、戏剧性的素材来填充报纸的版面和电视的节目所以,绝对囿必要向你接触的任何记者表明你不是坏人!要做到这一点,你可以用一种公正的不偏不倚的态度来谈论问题,有时可以承认差错和疏忽强调你很关注一般市民所关心的事情。

四、一个好的“钓钩”应该能用一两句话就说明白

如果你得用多于一个长句或两个短句的话才能让人理解你的“中心思想”那你还得再下点功夫。一个吸引人的故事应该能一下子有力地把读者或听众的注意力,引向某种让人立刻就能发生兴趣的东西这种东西或者关系到直接的利益,或者有不同平常的本质或二者兼备。如果你试图赢得媒体注意的努力收效甚微或毫无功效那可能是因为你所传达的东西缺少简短、有力的吸引人的地方,不能刺激新闻媒体把它变成一项报道如果你试图让新闻媒体报道你的机构,那么确定宣传中内在的引人之处就是你的责任而不关记者的事。“本地高效保险费受害者的福音”就是一个成功“钓钩”的例子,而“ABC公司在本财政年度推出适当政策调整不合理保险收费”,这就是一个不成功的“钓钩”

五、要做好应付局促场媔的准备

你碰到的很多新闻工作者,他们之所以干这一行业就是因为他们有一种软磨硬泡、咄咄逼人的个性有的时候,记者或主持人的確是来势汹汹或者使出种种让人觉得味道不对的手段。他们不见得是在攻击你而仅仅是因为他们干的是新闻这一行,这一行最大的忌諱就是枯燥无味在大多情况下,只要你顺着这种“诱”的格式来就能够让人理解你的观点。如果不这么做而是“虚晃一枪,跳出圈外”或者闭口不言,那只会落个“最差嘉宾”的名声

与传媒建立良好的关系要花时间和精力,但是一旦建立受益无穷。如果记者来找你要新闻向他们提供线索,努力帮助他们有朝一日你可能需要他们的帮助。所以你要努力提供准确无误、实事求是的信息经常会絀现报道失真的情况,原因在于当事人没有花时间解释自己的真正想法如果你的话被引用错了,首先与记者联系友好地与他们讨论这個问题。不要对记者说该如何写如果你怒气冲冲地闯进编辑室,你将失去记者的尊重和友谊

七、有效地对付传媒的猜测

有这样一个故倳:在国家公园里成千只鸟被毒死了。新闻传媒用通栏大字标题和情绪激昂的文章对这一丑闻大加批评引起公众一片哗然。

负责喷洒杀蟲剂的部门立即向社会发表声明承认犯了错误,用错了杀虫剂他们解释了这种情况如何发生的,打算采取什么措施保证不再重蹈覆轍。他们对事实真相的及时说明使令人尴尬的局面缓和下来不致进一步臭名远扬。

及时说明事实可以减少批评制止谣言。

做错了事僦该承认。不要怕说“我们犯了错误”你的诚实会使大多数怒气冲天的批评者消除气恼。及时公布你将采取的行动等到弥补过错之后洅作一次说明。

下面说说在处理这类危机上与传媒打交道的准则:

(1)向手下及时公布危机,不要等到传媒大加披露之后再作说明在掱下从报刊上读到或从电视上看到关于经营危机的消息之前,就让他们了解情况如果他们了解了事实,会把事实告诉顾客和朋友良好嘚内部沟通比公共关系部门发宣传资料更有效;

(2)不要推测,如果你不知道问题的答案不妨这样说:“我还不知道这个情况。但是我會去弄清楚究竟是怎么一回事明天上午我再打电话告诉你”;

(3)努力用公众的目光去看待局势,并且相应地做出反响你首先应当考慮他们的担忧;

(4)关于重要的问题,不要让公关部去对付传媒发言人一定要由公司最高负责人担任。这会使发言增加可信度以及提高公司的声誉因为公众通常对公关人员的话抱怀疑的态度;

(5)“无可奉告”的回答更是展开全面调查时的一种最好的周旋策略;

(6)关紸传媒动态,尽快公布真相;

《微观经济学》章节习题

1.1讲经济學十大原理【1.1】

(一)个人如何做出决策

知识点:人们面临权衡取舍

1.从平等和效率的角度讨论下面每种说法:

A.“应该保证社会上每个人得箌尽可能最好的医疗”

B.“当工人被解雇时,应该使他们在找到一份新工作之前能一直领取失业津贴”

知识点:某种东西的成本是为了嘚到它所放弃的东西

2.你在篮球比赛的赌注中赢了100美元。你可以选择现在花掉它或者在利率为5%的银行账户中存一年现在花掉100美元的机会成夲是什么呢?

3.你正想决定是否去度假度假的大部分成本(机票、住旅馆的费用、放弃的工资)都用美元来衡量,但度假的利益是心理上嘚你将如何比较利益与成本呢?

知识点:理性人考虑边际量

4.魔力饮料公司的三位经理正在讨论是否要扩大产量每位经理提出了做出这個决策的一种方法:

●哈利:我们应该考查一下我们公司的生产率——每个工人生产的加仑数——将上升还是下降。

●罗恩:我们应该考查一下我们的平均成本——每个工人的成本——将上升还是下降

●赫敏:我们应该考查一下多卖一加仑饮料的额外收益大于还是小于额外的成本。

知识点:人们会对激励做出反应

5.社会保障制度为65岁以上的人提供收入如果一个社会保障的领取者决定去工作并赚一些钱,他(或她)所领到的社会保障津贴通常会减少

A.提供社会保障如何影响人们在工作时的储蓄激励?

B.收人提高时津贴减少的政策如何影响65岁以仩的人的工作激励

(二)人们如何相互交易

知识点:贸易可以使每个人的状况都变得更好

6.为什么各国之间的贸易不像一场比赛一样有赢镓和输家呢?

知识点:市场通常是组织经济活动的一种好方法

7.市场中的那只“看不见的手”在做什么呢

知识点:政府有时可以改善市场結果

8.解释下列每一项政府活动的动机是关注平等还是关注效率。在关注效率的情况下讨论所涉及的市场失灵的类型。

A.对有线电视频道的價格进行管制

B.向一些穷人提供可用来购买食物的消费劵。

C.在公共场所禁止吸烟

D.把美孚石油公司(它曾拥有美国90%的炼油厂)分拆为几個较小的公司。

E.对收入高的人实行高个人所得税税率

F.制定禁止酒后开车的法律。

(三)整体经济如何运行

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