联通宽带业务办理对联通宽带业务办理不花钱业务怎么办理

搞传销联通对联通打电话不要钱怎么回事?_百度知道
搞传销联通对联通打电话不要钱怎么回事?
那是联通的一项正常业务,谁都可以办理,办理后联通卡之间、和固话之间打电话都不要钱。我们俯骸碘缴鄢剂碉烯冬楼家就是。和传不传销没半毛钱关系,用常识即可理解。望采纳。
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其他1条回答
你说呢?谁给的电话卡
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出门在外也不愁对联通公司政策的不满!
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我10月3办理信合银行和联通公司存款送手机的活动!存款1800元送手机两部,都是华为手机,我自己用的华为荣耀不错,就办理了,说的是46包96的业务,办理每个手机号预存200元话费,结果没用3月说手机欠费,让我交欠费,在经过协商,手机是通了!现在第4个月(元月一号)又停机,而却还欠费72.1,我现在对联通失望偷了怎么能这样子,46包96的套餐,用户应该交46就行,200元怎么也能用4个月,伤心!
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黑心奸商!
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让大家忽悠了
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不知道如何处理,
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………路过看看新闻……
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很正常,解放路营业厅都私自篡改用户信息呢,把号码都过户给别人了,,联通,乱通
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使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复对联通业务的看法_清清荷心_天涯博客
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  我同事家有一固定电话想再加装宽带,但经了解中国联通天津分公司宁河地区,固定电话加宽带业务现在只给客户一个可选业务就是每月154元包含固定电话、宽带、另外捆绑两张联通手机卡,共赠500分钟话费。可是我同事家一共两口人,本身家里有电话,而且家人原来就已经有手机了,用了很多年了,没想过要换手机卡,所以这两张卡对于同事来说根本一点用处也没有。所以我们联系了联通天津客服,想问问有没有适合这种情况的可选业务,第一次联系时对方告诉我们宁河地区固话加宽带不捆绑手机卡的业务有好几个可选项分别是66、76、86、91等,客户可以任选,与宁河联通营业部联系后告诉我们就只有必须捆绑手机卡的154元一档,别的都不行,无奈又与联通天津客服联系,结果这一次又被告知上一次说的那几个可选业务有几个已取消,最低也就是91元(固话加宽带,不含手机卡),不过这样我同事说也勉强可以接受,就又和当地营业厅联系,结果还是被告知这种业务也没有,我们很奇怪,同是一家公司,怎么给出的却是截然不同的两种解释,被迫同事向联通公司天津分公司进行投诉,结果天津分公司最后给予的答复却是让同事考虑接受,还说可选91元业务的已经取消,同事没同意。真是奇怪,联通的业务是不是可以说取消就能取消,前前后后我们给天津客服打的电话也不超过三天,经过这么短的时间,联通的业务就可以一项接一项的取消,可能吗?再说这项154元的可选业务,不是说可选吗?那如果不想要手机卡就应该可以不要吧,只安宽带也行呀,可是事实呢,可选什么?不要手机卡就不能安宽带,这也叫可选,那还真是“被可选”了。那我们这些消费者的选择权在哪里?!  还有就是联通的业务,哪一项开通了,哪一项取消了,连天津客服的人员都不清楚吗?还是对我们消费者的敷衍。就因为想增加业务量就强行让我们接受不需要的业务。这不是属于霸王条款吗!那我们消费者的权益怎么办?一直在说维护消费者的权益,那谁来维护,我们投诉了,可是结果却次次不同,对于可选业务一会有一会又没有的说法也让我们一次次的失望。究竟作为消费者的我们权益该怎么得到保障呢?分类: |内容字号:
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爽约自由组合套餐,联通你该反省了
来源:作者:李默然责编:暴龙
“好心办坏事”,用来形容办事人的手段拙劣或者失误。中国联通此次4G老用户自由组合套餐计划实实在在地来了一次“好心办坏事”,一夜之间几乎成为业界笑柄。
在5月17日,中国联通发布4G自由组合套餐计划,该计划承诺,新用户自本月17日即可办理,老用户24日0点开始办理该套餐。但是笔者接到用户反映,昨日零时,联通营业厅和网上营业厅并未开通此业务,也并未就次发布声明,一时引起了用户的集体不满。
“联通自摆乌龙,让用户情何以堪?置用户于何处?”“联通爽约自由组合套餐,老用户怒了。”“联通还是国有的大型企业吗?格调越来越小了。”一时间,网上谩骂和抱怨声不绝于耳。
此次“乌龙事件”,联通势必要自吞服务和营销滞后的苦果,别无退路。这或许会给联通4G的未来蒙上一层阴影。“这一次,联通输在了4G的起跑线上。”一位电信专家对笔者说。
事实上,自去年底工信部发布4G牌照以来,三大运营商明争暗斗小半年,结果在近期日渐明朗,“一强两弱”的趋势在4G的阵地上愈加明显,中国移动强大的4G营销阵势和高明的营销手段,充分抓住了用户的心,但是相比之下的中国联通,如“小孩子过家家”式的营销,让不少人着实揪心。
作为一个联通的老用户,遇到问题时,笔者对联通并没有有多少期待,多数情况下只能淡然一笑,连投诉和寻求帮助的心情都没有。“联通的服务确实有不少值得提高的地方,首先一点就是去营业厅每次都排好长时间的队,办事效率与另外两家没法比啊。”在采访中一位客户说。
笔者也曾亲身有过一次联通营业厅办理业务的尴尬经历。一个周末,在中国联通丰台区某营业厅,从上午10点半排队拿号到下午1点业务办理完成,笔者竟然打了两次瞌睡,期间,六个业务办理柜台,竟然只有三个在正常办理业务,其余均为暂离状态。
好不容易在中午12点半左右快要排到笔者办理业务,此时,工作人员起身离开,饥肠辘辘的笔者为此与工作人员交涉,得到的回答却是“工作人员去吃饭,请您耐心等待。”于是,顶着饥饿的笔者只能等待工作人员吃完饭回来才能申请办理业务。
这只是联通服务的一个个别化的小事情,显示出来的却是客户服务环节上的大事情,我们都在提,移动互联网时代,应用是关键,服务是法宝,两者是一体之两翼,不可偏废。
如果客户服务跟不上,再好再多的应用也聚拢不起客户,须知“得用户心者方得天下。”
还是回到此次爽约门,4G老用户组合套餐本是一次具有深刻意义的创举,也是贯彻国家通信资费市场化的一次最佳尝试,但是联通这次又掉链子。“好心却办了坏事。”一位老客户坦言。
服务是一个企业的文化,也是企业得以发展壮大,看得见摸得着的与用户沟通的桥梁,也是体现企业的整体实力的一块试金石。而服务背后的信誉,是一个企业安身立命的金字招牌,它体现的是企业的格调,更是品质。
或许,对于此次爽约门事件是联通经营历史上的小概率事件,联通为此大可以罗列出数条理由,不过无论理由多么充分,用户并不关心,用户关心的只有产品和服务。
联通爽约事件或许在未来还会不断发酵升级,不良影响还会扩大,这里只能警示中国联通,爽约到最后,别让用户把你也“爽约”了,与君共勉。
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