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《行风热线简报》第七十八期
　畅通民声管道&&& 构建和谐社会
&& 一、直播情况：
2013年7月6日---2013年7月27日共播出四期《行风热线》节目，来直播间参与节目的行风评议单位有行署民政局、加区民政局、地区质量技术监督局、加区质量技术监督局、建设银行、龙江银行、地区公积金管理中心、人保财险公司、人寿保险公司等单位。这些单位对行风工作都比较重视，提前做好准备，认真翔实地回答了听众提出的问题。
&&& 二、热线情况：
&&&& 7月6日至7月27日期间共播出《行风热线》节目四期，直播现场共接到群众打来的热线电话48个。
2013年7月6日上午，行署民政局与加区民政局座客大兴安岭广播电视台行风热线直播间，现场回答了听众朋友提出的问题19个。
1、听众询问：什么是福彩“快乐十分”玩法？
福彩中心主任董红霞答：“快乐十分”是中国福利彩票高频彩种的流行玩法，属于娱乐型快速数字彩票的一种，他将传统数字游戏与现代计算机通信技术相结合，使用专用电子设备开奖，通过视频系统来显示开奖，确保开奖“公正、公平、公开、公信”。
2、听众咨询：我是加北乡村民，是村民委员会委员，请问届满时我可以参加下届选举吗？
基层政权和社区建设科科长安玉华回答：可以，根据《村民委员会组织法》规定，村民委员会成员可以连选连任。你仍然可以参加下届选举。
3、听众咨询：我是2007年因公受伤，并在2007年年底已经被人事部门评为工伤了，听说还可以到民政部门申请评定伤残，我想问一下怎么办理？
优抚科科长关海燕答：这位听众您好！首先感谢您支持我们民政工作。你是2007年经人社部门评定为工伤的是吧？（是）那您是国家机关工作人员还是人民警察？（我是事业单位工人）。是这样的，按照国家机关工作人员和人民警察评定伤残的有关政策规定，已由当地人社部门评残发证的国家机关工作人员（主要指公务员）和人民警察在三年内可以本人提出申请，经单位同意后到民政部门申请办理评定伤残，并享受相应的待遇，超过三年时限的不予受理。您是事业单位的工人，按照政策规定，不够评残的条件，因此不能评残。
4、听众咨询；我奶奶今年79岁，低保户，是否可以享受高龄津贴？需要提供什么材料？去哪里办理？高龄津贴每月多少钱？
加区民政局低保社救主任高树君回答：年龄在80周岁至89周岁的低保、低收入家庭老年人，以及90周岁以上所有老年人，都享受每人每月100元高龄津贴待遇。所以你奶奶今年不享受高龄津贴，如需明年办理申请带材料：1、填写《大兴安岭地区加格达奇区高龄老人津贴申请表》1份；2、本人身份证和户口簿的A4纸复印件，并验原件；3、近期彩色免冠一寸照片1张；4、委托近亲属或其他工作人员办理申请手续的还须提供受托人的身份证原件及复印件。每人每月100元高龄津贴待遇。
5、听众询问：我的同学是塔河县的低保户，前几天她的丈夫因为被草爬子蛰了，得了森林脑炎，现在重度昏迷，正在医院接受救治。我想帮她问一下，你们民政部门能不能帮助帮助她？
低保中心副主任马秀丽答：首先问一下，如果她的家庭已经享受了最低生活保障政策，那么我们可以给予她的丈夫进行医疗救助。她的丈夫可以先到当地医疗保险部门进行报销，剩下的医疗费用，再到民政部门申请医疗救助。民政部门按照50%的比例进行救助。全年累计救助金额不超过当地现有的封顶线20000元。
6、听众咨询；结婚登记时身份证丢失该怎么办？
加区婚姻登记处主任田威解答：去户籍所在派出所开具户籍证明或办理临时身份证就可以到婚姻登记机关办理结婚登记了。
7、听众咨询：我想办个养老院，想问下都需要什么手续？
社会福利科科长许敏回答：我先问下，您想办的养老院在什么地方，多大面积，想办多少张床位？
提问方：我在西岭棚户区有户楼，50多平的面积，放三、五张床位就行。
答：在7月1日之前，国家对民办福利机构的床位数没有硬性规定，不过现在有新规定了，民政部于今年的6月27日刚刚通过的《养老机构设立许可办法》，从7月1日起施行。这个办法规定养老机构设立的条件之一，就是床位数需要在10张以上。按你们家的面积来看，显然是不够规模的。
提问者：我本来去年就想办了，如果去年办的话是不是就可以了？
答：去年办的话也不可以的，《养老机构设立许可办法》明确规定，本办法实施前设立的养老机构，不符合设立条件的，应当在本办法实施后1年内完成整改。否则，未获得许可和依法登记前，养老机构不得以任何名义收取费用、收住老年人。所以，您即使是去年用这户楼办了养老院，今年还需要整改的，需要扩大面积，扩张床位数才行。
提问者：那如果我的面积和床位数都够的话，我需要哪些手续？
答：申办人申请设立养老服务机构时，应当提交下列材料：1、申办人的资格证明文件；2、卫生许可证；3、养老服务机构资金来源的证明文件；4、房屋产权证明或租赁合同；5、消防验收合格证；6、管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及身份证原件、复印件，健康状况证明。
提问者：那我明白了，我还想问下，个人办的养老院有没有什么优惠政策？
答：我们国家早已进行老龄社会，养老事业是为老年人服务的，但养老这个产业应该说是朝阳产业。所以，国家现在大力提倡并鼓励社会力量、民间资本投入到养老服务事业中来，根据省财政厅、省民政厅联合印发的资助办法，床位在30张以上（含30张），并持有县级以上民政部门核发的《养老机构设立许可证》和民间组织管理部门核发的《民办非企业单位登记证书》，在民政部门年检中合格，连续经营满6个月且继续经营的民办养老机构，可以申请民办公助补贴。补贴标准有一次性建设补贴和运营补贴。一次性建设补贴是按标准建设、依规定运营的新增养老服务机构床位，省福彩公益金对每张床位一次性补贴1000元，享受一次性补贴的民办养老服务机构5年内不得改变经营性质。运营补贴是按入住满一个月的老年人实际占用床位数，每月每张床位给予50元的运营补贴。其中当地财政每月每张床位补助25元，省福彩公益金每月每张床位补助25元。
提问者：等我再找个大点的房子再办手续吧。谢谢你。
答：不客气，非常感谢您对民政事业、对养老事业的关心和支持。
8、加北乡村民咨询；邻居有两位老人，无儿无女，生活困难，听说可以申请五保户，两位老人托我问一下，什么条件可以申请？申请以后有什么待遇？&&
加区民政局低保社救主任高树君回答：五保户是指《农村五保供养工作条例》中的五保供养对象，主要包括村民中符合下列条件的老年人、残疾人和未成年人： (一)无法定扶养义务人，或者虽有法定扶养义务人，但是扶养义务人无扶养能力的； (二)无劳动能力的； (三)无生活来源的。法定扶养义务人，是指依照婚姻法规定负有扶养、抚养和赡养义务的人。国家对五保户在吃、穿、住、医、葬方面给予的生活照顾和物质帮助。
9、听众问：现在有的彩站搞“缩水”“手写票”活动，我想请问一下彩票站“缩水”这种现象是否合理？允不允许这种行为？
福彩中心主任董红霞答：不允许，因为福利彩票投注站严禁以合作、委托、加盟、互联网等方式销售除我区目前销售的五种电脑福利彩票玩法及电脑网点即开票以外的任何彩票。“缩水”“手写票”是一种赌博行为，也是一种私彩，严重危害着福利彩票市场正常有序的发展，流失了大量的福彩公益金。“缩水”“手写票”已经成为一种以福利彩票为幌子，为个人谋取暴力的一种工具，把我们为老百姓办好事的资金转移到个人的腰包里。同时也违背了福利彩票“扶老、助残、救孤、济困的发行宗旨。
10.听众问：我是个农民，今年的雨水大，我种的地几乎都让水给泡了，到秋没有什么收成了，我申请救助资金,怎么申请?
救灾救济科科长张春英答：由户报、村评、乡审、县定四个步骤来确定的。也就是：由受灾人员本人申请或者村（居）民小组提名，经村（居）民委员会民主评议公示，由村（居）民委员会将评议意见和有关材料提交乡（镇）人民政府审核后，报县级人民政府民政部门审批。
11、听众询问：我家三口人，我一个人上班，每个月收入1500多块钱，身体不太好，生活困难。我向社区申请低保。社区说我不符合低保条件，请问我能申请什么救助吗？
低保中心副主任马秀丽答：我区城市低保标准是310元，也就是说家庭人均月收入低于310元的困难居民可以申请城市低保待遇。你的家庭人均月收入是500多元，已超出我区城市低保标准，确实不能享受低保待遇。但是如果你真是身体有病，而且你家的人均收入偏低，你可以申请城市低收入，可以享受两项医疗救助政策。第一，你参加城镇居民基本医疗保险，成年人每年每人只交纳44元，未年人每年每人只交纳15元。第二，如你的年龄在60岁以上，患病住院可以享受医疗救助待遇。具体说，就是60岁以上的低收入人员，患病住院经城镇居民基本医疗保险报销后，剩余的医药费可以到户口所在地的民政部门按照一定的比例进行二次救助。
12、听众询问：邻居家有个老人，现在瘫痪在床，他家没有收音机，让我帮问下关于瘫痪的老人民政部门有什么政策没有？
社会福利科科长许敏回答：您好，关于您问的这个问题，要看您的邻居家是否为低保或低收入家庭。今年我省建立了贫困失能老年人护理补贴制度，根据这个补贴制度，凡具有我省户籍且年龄在60周岁以上的城乡低保、低收入家庭失能和半失能老年人，均享受失能补贴。补贴标准为：低保家庭失能老年人每人每月150元，半失能每人每月100元；低收入家庭失能老年人每人每月100元，半失能老年人每人每月50元。目前，各县区正在着手进行调查摸底、测算资金、制定具体发放办法等基础性工作，待这些准备工作做完后，就会将失能老人护理补贴发放到位。
13、听众咨询：我家住在安悦小区，我在行署大楼上班，中午不回家，家中老人白天无人照看，请问民政部门有白天照料老人的地方吗?都叫那些费用？
基层政权和社区建设科科长安玉华答：可以将老人送到红旗社区，社区里有日间照料室，有专门服务人员为老人服务。你可以放心上班，晚上下班之后将老人接回家就行。不需要缴纳护理费。中午就餐按实际成本收取餐费。
14、听众询问：福彩投注站需要变更销售地点应该怎样办理相关手续？
福彩中心主任董红霞答：投注站需要变更销售地点时，应事先以书面形式向地区福彩中心递交彩站迁移申请，经地区福彩中心实地勘察后方可迁移，并须在原投注站张贴公告说明搬迁情况。
15、听众询问：对于流浪乞讨、无家可归的人员救助站是怎样救助处理的？
救助管理站副站长侯学军答：《救助管理办法》总计18条，其中第五条对于因年老、年幼、残疾等原因，无法提供个人情况的，救助站应当先提供救助，然后再查明情况。同时，救助办法第十五条提出对于因年老、年幼、残疾无法认知自己行为，无语言表达能力，因而无法查明其亲属或者所在单位，也无法查明户口或住所地的，由救助站的上级主管部门提出安置办法，报同级人民政府给予妥善安置，送往民政部门社会福利院进行集中供养。
16、听众询问：成立社会团体组织，应当具备哪些条件？
民间组织管理科科长张忠录答：成立社会团体，应当具备下列条件：(一) 有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个；(二) 有规范的名称和相应的组织机构；(三) 有固定的住所；(四) 有与其业务活动相适应的专职工作人员；(五) 有合法的资产和经费来源，全国性的社会团体有10万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上活动资金；(六) 有独立承担民事责任的能力。
17、听众询问：我是加区的，前一段时间我家房子着火了，烧的挺惨的我就想问一问我能不能得到一些救灾款？
救灾救济科科长张春英回答：我们民政的救灾款是因自然灾害造成的无力克服的临时吃、穿、住、医等生活困难。你这种情况不属于我们救助范围。救灾资金的使用范围包括：（一）紧急抢救、转移安置灾民。（二）解决灾民因自然灾害造成的无力克服的临时吃、穿、住、医等生活困难。（三）用于因灾倒塌房屋的恢复重建和损坏房屋的修缮补助。（四）采购、加工及储运救灾物资。（五）救灾捐赠款除适用以上使用范围外，还可以用于捐赠人指定的与救灾直接相关的开支和其他直接用于救灾方面的必要开支。
18、听众咨询；办理单身证明在哪个部门部门？需要提供什么材料？朋友有在本地，可否由别人代办？
加区婚姻登记处主任田威解答：在民政问婚姻登记处办理单身证明。需要提供本人常住户口簿、居民身份证。如本人不在朋友代办的话需本人提供委托书、户口簿、居民身份证原件、还需要代办人提供代办人的户口簿、居民身份证原件到婚姻登记处办理
19、听众询问：听说80岁以上的老人给发钱，我问下发的是什么钱，发多少钱，是80岁的人都有吗？
加区民政局低保社救主任高树君回答：您好，您说的80岁以上的老人给发的钱是高龄津贴，符合条件的每人每月是100元。现在不是80岁以上的老人都有的，80-89周岁之间的低保和低收入老人年，以及90周岁以上的所有老年人都可以享受高龄津贴。
2013年7月13日，由大兴安岭地区质量技术监督局副局长吴忠玉同志带队，一行20人，走入大兴安岭地区广播电台的“行风热线”直播间，听取了群众的咨询和投诉，认真进行了现场解答，在维护群众合法权益，转变工作作风，提高质监工作知名度上取得了很好效果。在整个“行风热线”节目中，共接到咨询电话9个，相关科室的负责人现场及时给予了群众满意的答复。
1、听众：你好，我想办个白酒厂，但是我去过你们单位，说不给办证，但是我看街里也有卖散酒的啊，我就是想问下为什么我这个不给办，但是别人家怎么还能卖呢。
答：这位听众你好，白酒确实属于生产许可证管理。首先我跟你说一下什么情况呢，目前我国已经不能新办白酒的生产许可证了，原因是什么呢？根据我国产业政策调整的原因，像造纸厂、水泥厂这些高污染，还有你说的白酒厂这种高耗能的已经不再新办了，这是国家限制高污染、高耗能企业的政策手段。但是以前已经获证的企业依旧有效，只是不再新办了，所以白酒厂目前是办理不了生产许可证的。像你说的街里的卖散酒的属于食品流通范畴，这种白酒的生产企业都是很早之前获得证，所以它生产的白酒允许在市场销售。
2、听众：你好，我想开个眼镜店，原来吧，我家亲属有个开眼镜店的，我听他说，得在你们单位办一个许可证才能开店。我想问问怎么办，都需要什么手续？
答：你好！我来解答你的问题。是这样，原来眼镜产品（验配眼镜）列入国家实施生产许可证的工业产品目录，根据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》的规定，任何企业未取得生产许可证不得生产列入目录的产品，任何单位和个人不得销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的列入目录的产品。也就是说，验配眼镜必须要取得工业产品生产许可证才有生产经营的资格。但是在2012年11月27日，国家质检总局于根据《国务院关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》，做了调整，不再对电焊条、验配眼镜两类产品实施工业产品生产许可证制度管理。也就是说，你现在开验配眼镜店，不需要再办理工业产品生产许可证了。
听众：那我现在就不用办证了吧？
答：是的，但是，虽然不用办理工业产品生产许可证了，你作为生产经营者还是要严格按照GB标准配装眼镜，验配眼镜需要的基本设备验光仪、焦度计还是要有的，而且验光处方定配眼镜完成时，一定要按照标准逐项进行检验，这是经营者最容易忽视的问题，首先，你应该先检查外观，不应该有崩边、焦损、翻边、扭曲、镀（涂）层剥落及明显擦痕。两镜腿张开平放或倒伏都应该保持平整，镜架不可扭曲。你还要检验光学中心水平互差和垂直互差等指标都不能超出标准规定的允许值。这样你才能交付给消费者一个合格的眼镜。
3、听众：主持人您好，我想请教一个问题，我单位办公楼有二部电梯，前一段时间，技术监督局到我单位检查，说：“未对电梯进行日常维护保养”，并下发了《特种设备安全监察指令书》，要求限期整改，请问：“国家对电梯日常维护保养有什么规定”？
答:这位听众你好，感谢你对我们工作的支持，我是地区质量技术监督局特种设备安全监察科负责人，你提出的问题由我来回答：根据国务院发布的《特种设备安全监察条例》第三十一条的规定：电梯的日常维修保养必须由取得许可的单位进行。电梯应当至少每十五天进行一次清洁、润滑、调整和检查。第三十二条规定:电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求（TSGT电梯使用管理与维护保养规则），保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。电梯的日常维护保养单位，应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。
听众：那该如何办理呢？
答：因为你单位不具备电梯维护保养资质，为了做好电梯的维护保养工作，根据电梯使用管理与维护保养规则（TSGT）第五条规定，你单位必须与专业的电梯维护保养单位签订维护保养合同，由电梯维护保养单位按照法律和技术规范的要求，对电梯进行日常维护保养。你单位应当对电梯进行日常安全管理，及时向维护保养单位反馈电梯使用情况，确保电梯安全运行。
如果你想了解更详细的情况请和我们联系，联系电话是：2157318，或者直接到地区质量技术监督局特种设备安全监察科来咨询，到时我们会详细的给你解答。
4听众:你好，有这么一个事我想问一下,我要是怀疑我家电表不准,我该怎么办?
答:这位听众，你好，因为现在电表的检定是有电业部门负责的，你的这种情况可以向供电部门提出检定的要求,由供电部门派工作人员到你家拆表,然后由用户和供电部门共同将电表送到检定部门检定(在拆的过程中保证拆封不被破坏)。
听众:那得我自己花钱去检准不准吧?
答:是这样，这种情况的检定费用是由用户,也就是由你先交纳,检定结果出来后,如果检定结果合格,由用户承担电能表检定费用,如果检定结果不合格,由供电企业退还用户电表检定费,并按照有关规定给用户追、退电费。
听众:如果我家的电表确实比正常跑的快的话能检出来吗?
答:能, 如果确实比正常跑的快通过检定是可以确定的。
听众:我明白了,谢谢你。另外,我还有个事想说说,我们家这块供电部门新换的电子表都感觉比原来的机械表跑的快,我想问问是咋回事啊?
答:这事我也接到过咨询电话,正常它们的运行速度应该是一样快的,只是电子表的谴动电流小,灵敏度高,过去我们给手机充电,机械表基本不动,而电子表就不是这样了,所以家里新安装的电子表比较快.
听众:这么回事啊!那我要是觉得不准也可以去检定吗?
答:是的,和机械表一样,可以的。
5、听众：你好，我咨询个事，我开了家蛋糕坊，去工商办营业执照说的你们技术监督局出个证明还是检验报告什么的，才能给我办，我去你们单位的人说办不了，然后工商局还总找我说我无照经营，我就问一下这个事怎么办，我总不能关门吧？
答：这位听众你好。蛋糕坊属于小作坊，根据咱们省的食品安全条例的规定，小作坊应当先到我局办理小作坊的核准证后办理工商营业执照，但是由于相关法律法规和配套制度的衔接问题，今年7月之前确实办不了这个核准证。但是7月1号起我局已经正式开始办理小作坊的核准证了，具体的申请书及开办要求可以到我们各县、区局咨询，你在加区现在可以直接去加区质监局提出申请办理。获证后区工商部门办理营业执照。
6、听众：什么是组织机构代码？
答：组织机构代码是由国家授权的权威管理机构向我国境内依法注册、依法登记的企业、事业单位、机关、社会组织（社会团体、民办非企业单位）和个体工商户（有工商营业执照、有注册名称和字号、有固定经营场所。并开立银行账号的）及其他组织颁发的一个在全国范围内惟一的、始终不变的代码标识。
听众：你说的标识是什么？
答：我国的组织机构代码，根据GB 1《全国组织机构代码编制规则》国家强制性标准，编制的全国统一的组织机构代码识别标识码。由八位数字（或大写拉丁字母）本体代码和一位数字（或大写拉丁字母）校验码组成。每一个组织机构的代码都是组织机构代码管理机构按照数字排列的自然顺序赋予的。组织机构代码的特征可以归结为以下几点：惟一性；终身不变性；准确性；完整性；统一性。代码证书的作用：代码证书，是证明持证单位具有法定代码的凭证。人事、外经贸、海关、外汇管理等应用领域，为国民经济信息化管理提供了基础保证。）查验代码提供了必要的条件。随着代码标识在政府各领域的广泛应用，各单位在进行有关业务活动时，必须按各应用部门的要求，向其出示代码证书和填报本单位的代码后方能办理相关手续。代码证书如同单位的“身份证”，是每一组织机构不可缺少的证件。
7、听众：我是种地的农民，我的一位朋友送来15袋尿素，说是从厂家直接进的货，价格低。就购买了，发现袋子上标的总养份是46%，氮为30%，硫为16%，心里没有底所以我想问一下，这种化肥合格吗？
答：你购买的这种化肥从标注上看是不符合国家标识标注规定的，正确的标识方法应当是含硫氮肥。国家化肥标准要求总养分是指化肥中氮、磷、钾含量，这种化肥利用不规范的标识欺骗农民，我们对这种化肥查处是很严的，这种化肥在市场上没有立足之地。但现在有些不法商贩由于利益驱动，不设门店，通过亲戚朋友隐蔽销售，成了他们赚黑心钱的主要渠道，这位农民朋友你可以每袋抽取样品少许，共1公斤即可，到大兴安岭地区产品质量监督检验所进行化验，看是否合格，如果不合格可到我局进行投诉。同时提醒这位农民朋友和广大听众，购买化肥时最好到信誉好的经销商去购买，同时要看一下检验报告及合格证，并索要发票。
8、听众：你好！我有这么个事想问一下啊，就是我爸妈现在七十多了，血压有些不稳定，我就给他们买了台血压计，方便脑袋迷糊的时候在家里量一下，但有这么个情况啊，就是有一次我带我爸去医院看病，顺便测了下血压，我们回家后又用自己的血压计测了一下，结果两个结果不一样，医院的显示正常，我家的显示高了，数值还差了不少。我听朋友说这血压计好像归你们技术监督局管，正好，今天听见这行风热线节目，就想问问，是不是我买的血压计有毛病啊，如果真有毛病的话，你们能管吗？
答：这位听众，请问你买的血压计具有出厂合格证书吗？
听众：有啊！我就是在加区的药店买的，买的时候我都看了，合格证啥地都有。
答：是这样的，医院的血压计属于强制检定的计量器具，在使用前是经过我们技术机构的检测的，所以它的数值还是值得相信的，你自己买的血压计如果具有出厂合格证，应该也是合格产品，但由于出厂后到使用过程中由于运输及及其他外界条件的影响，可能会对准确性造成影响，因此，你在使用前最好能够到我们的技术机构进行检定校准，这样才能够保证测量结果的准确可靠。另外，血压计的检测结果也与操作具有一定的关系，不当操作可能产生错误结果。
听众：这么回事啊！我会使血压计，那我现在要想检一下这个血压计就找你们行吗？是不是得收钱啊？
答：你可以将血压计送到我们计量所进行检定，但是我们要根据国家相关规定收取一定的费用。经过检定后，相信你的血压计与医院的测量结果就不会出现大的偏差了。
9、听众：我想问一下技术监督局我家的气瓶好好的，为啥不给充气还要换新瓶呢？
答：这位听众你好，感谢你对我们工作的支持我首先要问一下，你家的气瓶是“螺丝瓶”吧？
听众：什么是“螺丝瓶”呀？
答：就是气瓶护罩与瓶体用螺丝连接的液化石油气钢瓶，简称“螺丝瓶” 是相对现在使用的“焊接瓶”而言的。
听众：螺丝瓶为什么不给充气还要报废呢？
答：根据国家标准《液化石油气钢瓶定期检验与评定》（GB）规定，液化石油气钢瓶的使用年限为１５年，到期后报废。在用的“螺丝瓶”都是1996年10月1日以前生产的，至今使用都在15年以上，就是最后一批生产气瓶到２０１１年９月３０日，“螺丝瓶”都达到了１５年的使用期限，存在安全隐患，不能继续使用。自2011年10月1日起，所有“螺丝瓶”均不得充装、检验，应作报废处理。
听众：存在那些安全隐患呢？
答：存在的安全隐患是：一是“螺丝瓶”内外壁腐蚀；二是外表磨损造成壁厚减薄；三是瓶阀密封性减弱，密封橡胶老化；可导致瓶阀漏气；四是不当使用。导致瓶壁划伤、几何形状改变，安全使用性能降低。所以，继续使用报废气瓶极易引发火灾和爆炸，造成人员伤亡和财产损失。所以建议广大用户，“螺丝瓶”要及时更换，超过检验期气瓶要及时验检。以保证我区居民用户使上“安全瓶、用上放心气。
2013年7月20日，地区建设银行、地区公积金管理中心2个单位参加了行署纠风办和大兴安岭广播电台联合举办的“政风行风热线”直播节目。在1个小时的现场直播中，地区建设银行共接听了6位听众打进的热线电话。节目后，建行对“政风行风热线”反映的问题，进行了逐项分析研究，认真查找了在业务宣传和服务等方面存在的不足，不断改善和提高服务水平。建行行长张广祥，公司业务部、住房金融与个人信贷部、个人金融部、信用卡中心、信息技术管理部、营业部、纪检监察部的负责人参加了直播节目。
听众：听说你们建行有一种不用抵押、也不用担保的个人贷款，想咨询一下都需要什么手续？这个贷款都能干什么？一般能贷多少钱？贷多长时间？
住房金融与个人信贷部副经理 赵万里解答：这是我行针对代发工资单位员工新推出的产品，叫“贷诚嘉”个人消费信用贷款。不需要提供抵押物、也不需要提供担保，凭本人信用就可以贷款。手续很简单，借款人只需要提供有效身份证件、户口、婚姻证明、代发工资卡或折、收入证明和贷款用途证明。这种贷款的用途很广泛，可以买车、住房装修、买彩电等大宗消费品、子女教育、留学、旅游、婚嫁，只要不是用于证券、期货、股权投资及国家法律法规禁止的都行。
贷款额度起点2万元，最高不超过借款人年工资收入的3倍。贷款期限为1年，到期一次性还本付息。
听众：如果我持有银行承兑汇票，想办理贴现业务需要提供哪些材料？
公司业务部经理 吕春雷解答申请人申请办理贴现时需提供以下材料：（一）中国建设银行《商业汇票贴现业务申请书》（以下简称《申请书》，见附1）；（二）有效期内并年审合格的营业执照副本、组织机构代码证和贷款卡原件及复印件；（三）法定代表人身份证复印件、经办人身份证复印件，若《申请书》上签章人非法定代表人，需同时提供授权代理人身份证复印件和法人授权委托书；（四）未到期的汇票；（五）贴现票据项下的商品、劳务交易合同原件及复印件、贴现申请人与其直接前手之间根据税收制度有关规定开具的增值税发票或普通发票原件及复印件；（六）其他需要提供的材料。材料（二）和（三）第一次办理贴现时必须提供。申请人再次办理业务时，若营业执照、组织机构代码证在有效期内，授权代理人未变更且在授权有限期内，可免于提供。
听众：银行对公司进行客户信用等级评定，需要提供哪些材料？
公司业务部经理 吕春雷解答：如果客户在我行办理信用等级评定需提供以下材料：（一）营业执照（副本及影印件）年检合格；（二）法人代码证书（原件及影印件）年检合格；税务登记证（包括国税、地税）年检合格；（三）法定代表人身份证明（原件及影印件）；（四）最近的财务报表及财政部门或会计（审计）师事物所核准的前3个年度及上个月财务报表和审计报告。成立不足3年的企业，提交自成立以来的年度和近期报表；（五）税务部门年检合格的税务登记证明（原件及影印件）；（六）公司合同或章程（原件及影印件）；（七）贷款证（卡）（原件及影印件）年检合格；（八）建设银行要求提供的其他材料。
听众：我是建行的对公客户，前一阵子你行宣传“快乐刷卡，连环抽奖”活动，我想问一下这个卡指的是什么卡？怎样办理？
营业部经理 迟桂云解答：这个卡是指我行面向单位客户发行的单位人民币结算卡，它是以卡片为介质，凭密码（或附加支付密码）为客户办理相关联账户支付结算及法人理财业务的账户集合管理而使用的工具，具有身份识别、转账汇兑、现金存取、信息报告、投资理财等功能，又叫禹道结算卡。它的适用群体是：个体业主、大中型企业客户、 有资金流动性管理需求的上下游关联客户。结算卡的优势是：“7×24小时全年无休”结算服务，在非对公营业日可在储蓄柜台或自助设备办理现金存取及转账支付业务；柜面业务免填凭证、免盖印鉴，凭密支取，限额控制，方便快捷，安全高效；可在全国建行任意对公、对私网点、ATM自助设备办理对公存取款、转账和查询；可在建行间联POS消费。 办理时，客户按照规定，来我行对公柜台签订《中国建设银行单位人民币结算卡使用协议》，并提供以下资料：结算卡关联账户申请表、“结算卡业务申请表，法人授权委托书，法定代表人或单位负责人、持卡人身份证件原件及复印件，如他人代办，则需提交经办人身份证件原件及复印件。具体收费标准请咨询我行对公柜面人员。
凡持有 “禹道结算卡”客户，2013年在我行ATM、POS及对公柜面刷卡产生账务性交易，单张卡累计交易满6笔（含）以上即有机会参与省行组织的“交易多多、幸运连连”抽奖活动，其中：账务性交易达到15笔（含）以上的客户可获得更多抽奖机会。抽奖活动由省行在5月、9月、12月统一组织，获奖客户将获得相应奖励。
听众：想了解建行的新产品—“健康龙卡”？
个人金融部副经理 陈宇解答：为配合医院实名制就诊，服务广大就医患者，协助医院解决就诊、收费需要排队等待难题，建设银行黑龙江省分行与哈医大一院联合推出具有银行金融功能的医疗就诊卡—健康龙卡。据介绍，目前随着医院门诊量的不断增加，各项收费工作也大幅增加，病人挂号、排队交费等候时间不断加长。为从根本上解决问题，建设银行黑龙江省分行与哈医大一院通力合作，将哈医大一院先进的“数字医院”系统与建设银行国内领先的金融系统合并联网，在哈市首次推出具有银行金融功能的实名医疗就诊卡—哈医大一院健康龙卡。该卡可以轻松实现在哈医大一院预约挂号、就诊、检查、治疗、取药、医院缴费、电子病历档案管理等多项医疗服务功能。
听众：如果我的小企业需要流动资金周转，想办理小企业贷款业务需要提供哪些材料？
公司业务部经理 吕春雷解答：申请人申请办理小企业贷款时应提供以下材料：（一）营业执照（副本及影印件）年检合格；（二）法人代码证书（原件及影印件）年检合格；税务登记证（包括国税、地税）年检合格；（三）法定代表人身份证明（原件及影印件）；（四）贷款证（卡）（原件及影印件）年检合格；（五）最近的财务报表及财政部门或会计（审计）师事物所核准的前3个年度及上个月财务报表和审计报告。成立不足3年的企业，提交自成立以来的年度和近期报表；（六）税务部门年检合格的税务登记证明（原件及影印件）；（七）公司合同或章程（原件及影印件）；（八）企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等；（九）信贷业务由授信委托人办理的，需提供企业法定代表人授权委托书（原件）；（十）产权证书及土地使用证书（原件及影印件）；（十一）若客户为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包经营企业，要求提供董事会（股东会）或发包人同意申请信贷业务的决议、文件或具有同等法律效力的文件或证明；（十二）建设银行要求提供的其他材料。
地区公积金管理中心在本次直播中共接到3名听众打进的热线电话，询问住房公积金有关情况，现场都给予了回答。
听众：我是一名财务人员，我想咨询一下，我们是新成立的单位，我们单位要建立住房公积金需要怎么办理？有人说交到住房公积金管理中心的住房公积金没有利息，有人说有，有人说没有，我不知究竟有还是没有？
核算科科长刘艳华回答：这位听众您好，单位经办人应当自新单位设立之日起30日内持单位介绍信、机构代码证、法人证书到地区住房公积金管理中心办理开户登记手续，填写单位住房公积金开户审批表，经地区住房公积金管理中心审核后，到受托银行为本单位职工办理住房公积金账户设立手续，每个职工只能有一个住房公积金账户。手续齐全情况下，当场办理。住房公积金计息年度为每年7月1日至次年6月30日，按照国家规定的利率计息，当年缴存的住房公积金按人民银行活期存款利率计息，上年结转的住房公积金本息按人民银行公布的3个月整存整取利率计息，住房公积金计息利率随国家利率调整而调整。
听众：我是一名事业单位的职工，正常缴纳公积金，最近新买了一处住房，请问可以申请住房公积金贷款吗？现在利率是多少？跟商业银行相比住房公积金的贷款利率低多少？咨询电话是多少？
信贷科科长王晶回答：您好，根据《大兴安岭地区住房公积金贷款管理办法》的规定，正常缴存住房公积金六个月以上，具有完全行为能力的职工，五年内购买自住住房，信用良好，有稳定的经济收入且具备还款能力，购买首套、二套住房，可以申请办理住房公积金贷款。贷款利率五年以下（含五年）4%，五年以上4.5%。商业银行一至三年6.15%，三至五年6.4%，五年以上6.55%大约低两个多百分点。电信和联通用户可以拨打全国统一咨询电话（0457）12329，移动用户可以拨打2751960，信贷科电话2751121
听众：我在“阳光小区”看好了一户二手住房，还没过户，可以提取我和我爱人的公积金吗？
信贷科科长王晶回答：办理完二手房交易以后可以提取，需要提供过户后的房证，契税完税证明，结婚证和夫妻双方身份证，原件及复印件，支取申请书和支取审批表到地区行政服务中心三楼住房公积金窗口办理。
7月27日，人保财险大兴安岭分公司、中国人寿大兴安岭分公司参加了”行风热线”节目,对群众咨询的问题,公司各部门负责人现场进行了比较认真、细致的解答。人保财险大兴安岭分公司现场解答5个问题，
1、哪里买交强险更便宜，获得的保障一样吗？
答：交强险实行全国统一的保障内容，统一的基准保费。也就是说在全国各地任何一家保险公司购买的交强险价格都是一样的，没有任何差异，获得的保障也是一样的。但由于公司实力不同，服务质量却有所差别。在这种情况下，选择一家实力强、信誉好的保险公司显得十分重要。人保财险可以实现全国范围内车险业务“异地出险、就地理赔”，并推出了“理赔无忧”、车险快捷服务承诺，为客户提供更加周到、细致的服务。所以选择一家实力强的公司尤为重要。
2、我的车在小区停放期间，车内的物品及车内音响丢失，因为我保了盗抢险，所以就给95518打电话报案，他们说不属于保险责任，不予赔偿 ，这是为什么？
答：盗抢险的保险责任包括1、全车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；2、全车被盗窃，抢劫，抢夺后受到损坏或车上零部件及附属设备丢失需要修复的合理费用；3、被抢劫、抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用，你所描述的情况不属于这3条的任意一种情况，所以不属于保险责任，无法进行赔偿。
3、我家有台出租车，在你们公司保的交强险，报废了，我想问我保的交强险能退钱吗？
答：你好，这位女士，首先感谢你选择人保财险，你的出租车报废了可以到我公司办理退保业务。你拿着报废车辆证明，保单正本、交强险贴，保费收据，并提供投保人的银行卡及身份证复印件
4、我新买了一台车，想上交警队落户得办保险，需拿什么办理？
答：你好，首先感谢你选择人保财险，办理车辆保险需要您提供购车合格证、身份证到我公司的营业网点都可以办理交强险和商业险业务。
5、楼房想保家财险应该选哪个好？
答：我们公司有一款金锁家财财产定额保险，一共有A款50元、B款100元、C款200元、D款350元，选择C款200元更为合适，总保额17万元，保费200元。
人寿大兴安岭分公司在节目期间共接到听众打进的热线电话6个。
1、听众问：我购买了你们公司的分红险，一直没有领取红利，那想问一下如果红利不领取，你们公司给利息吗？
答：首先要看您的保单投保时选择的红利领取方式，如果没有选择红利领取方式，那么我们公司会默认为累积生息，是给付一定的利息的。如果您当时选择的是现金领取方式，不领取红利就不给付利息。在条款允许变更领取方式的情况下，那么建议您到我公司柜面办理一下红利领取方式变更，变更为累积生息的领取方式，这样的话您的红利不领就有利息，另外，此种方式随时也可以现金方式领取。
2、听众问：我没有保险怎么还总收到保险公司发的短信？
答：这种情况多数原因是因为早期投保客户已换电话号码，但未及时到我公司办理变更手续，所以我公司的短信还会向以前的号码发送。还有一种情况就是在填写保单时填写错误或填写不清，导致录机错误而产生的误发错误短信，如客户发现此种情况可拨打全国客服电话95519进行取消即可。
3、听众问：我给孩子投保的英才保险，现可以领生存金了，为什么非得孩子来领，是我交的钱，我领都不行，现我和孩子都在外地，我特意回来取这笔钱，况且我把孩子的身份证都拿来了，为什么也不能领？
答：首先感谢您选择了中国人寿的条款投保，为了被保险人的资金安全，希望能得到您的支持和理解。按条款规定，生存金受益人为被保险人，如果被保险人为未成年人，同时投保人是孩子父母的，投保人可以做为法定监护人来领取生存金。但被保险人已为成年人了，为维护被保险人的合法权益，那么就必须由被保险人本人申请。按您的说法被保险人现在外地，由于某种原因不能亲自回来领取，可以由被保险人亲笔签署授权委托书，同时提供被保险人及委托人的身份证件、被保险人个人结算的存折或帐户复印件，到我公司即办理相关领取手续。如果您长期在外地居住确实不方便回来领款，建议您办理相关的保单转移手续、到所居住地人寿保险公司柜面办理代服务或申请生存金自动转账方式领取。
4、听众问：我的保单没有交费，现过期了，为什么你们公司没有人通知我交费？没保的时候你们公司的业务员整天找我，说的可好了，现在保完了就没人管了，到该交费时，是不是你们公司得提醒一下啊？
答：您的心情我能理解，是这样，首先要和您确认一下，您投保时是否留了投保人的联系电话，还是联系电话发生了变更，一旦投保人的联系电话发生变更，为了保护您的利益，请及时拔打95519电话变更，或到我公司柜面提出变更。另外对于到缴费期的保单，我公司会通过短信平台，以短信的方式及时通知投保人的。另外，保单条款上也有详细注明有关交费事项，就是投保人有义务按时交纳保费。通知交费是公司提供的一项服务，而非必须履行的义务，作为保险公司一方会进一步完善各项服务工作的。
5、我在你们公司办了很多保险，交费时让我办理银行转账，我不想办理银行转账，交现金行不行？
答：可以交纳现金。但为维护你资金安全及由于忘记交纳保费避免失效考虑，建议您给自己保险合同办理续期银行转账授权，如果不办理，也可以每年到我们公司柜面交纳现金。
6、听众问：别人交完保费都有短信通知交费成功，我交完保费怎么没有？
答：短信通知服务是我公司提供的一项增值服务，正常情况下，保费到期、缴费成功、保单信息变更，都会收到短信，如果没收到，多数情况是保单信息不正确，也就是当时填写的电话号码有误，比如以前的电话号现在不用了，或者给家人使用等情况，也可能是运营商的屏蔽，通信运营商有时会将短号码发送的短信判定为垃圾短信给予屏蔽。如果是智能手机，还要考虑是不是智能手机软件屏蔽短号码短信。如果发现未能收到短信可及时到我公司柜面查询手机号码留存是否正确，如果是正确的，我们会查询短信发送记录，如果一切都正常，可能就是运营商或手机设置的问题。以上问题，公司参加行风热线的工作人员都给与了较详细的解答，没有遗留到场外解决的问题。针对我们在工作中存在的缺点和不足，我们将在今后的工作中不断加以克服和改进。今后我们还将主动与行风热线栏目沟通，主动接受社会各界的监督，不断提升我们的服务质量。
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