夏普电视液晶屏一年坏三次 售后否认“屏保三年”拒换机
(夏普官方网站“保修说明”已说明液晶电视显示屏为主要部件，保修3年。)
　　网友投诉：　　　　红网长沙8月19日讯（记者 吴庠）山东济南网友顾先生最近很是郁闷，家中的夏普电视一年内因屏幕故障先后维修了3次。尽管夏普在其官方网站确定“屏幕属于主要部件，保修三年”，但济南夏普售后人员仍以“屏幕不是主要部件”为由，拒绝按照《三包法》“保修期内维修2次以上仍不能正常使用可换机”的规定，对其故障电视进行免费换机。　　　　据顾先生介绍，家中的这台40寸夏普液晶电视，购于2011年12月，当时商家承诺质保期为“整机一年，主要部件三年”。不料，电视在使用一年多之后，液晶屏幕就开始频繁出现故障——2013年8月，液晶屏幕故障，夏普售后维修换屏；2014年5月，再次出现液晶屏故障，夏普售后第2次维修屏；2014年8月初，液晶屏幕又一次出现故障。　　　　“一年时间内，屏幕连续坏了3次，换了2块液晶屏，这屏幕质量也太差了吧？”顾先生对此要求根据“三包”规定进行换机，但遭到了济南当地夏普售后的拒绝。售后人员认为，屏幕不属于电视主要部件，因此不能享受“保修三年”，因此不符合免费换机的条件，只能提供维修或换屏。　　　　通过百度查询，看到众多夏普用户通过红网成功换机，他遂向“消费维权”频道发帖投诉。根据“三包法”规定，保修期内同一故障经过2次及2次以上维修，且仍不能正常使用的产品，消费者可向厂商或经销商提出换取同型号产品。那么，顾先生的电视屏幕故障究竟是否在保修期内呢？　　　　通过登录夏普官方网站，在其“服务支持-保修说明”一栏，对液晶电视产品的“主要部件”进行了具体说明——主要部件保修3年，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。这说明液晶电视的显示屏有3年的保质期，因此顾先生家中液晶电视应根据“三包”规定进行换机。　　　　红网“消费维权”频道记者就此情况，与夏普总部售后取得了联系。客服人员表示，向用户核实情况后，将会根据实际情况依照“三包”规定进行处理。
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夏普 LCD-46GX3产品特色： | 四波长背光(广色域背光源) |
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厂商简介： &&& 夏普商贸（中国）有限公司从10月1日起正式在中国营业。在这之前，夏普在中国分别投资成立了南京夏普，常熟夏普，和上海夏普等多家生产基地和销售公司。南京夏普主要生产销售AV产品；常熟夏普主要生产销售复印机等信息化机器；而上海夏普则主要生产销售白色家电。10月1日后，夏普统一整合了这些公司，组成...
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商品名称：夏普LCD-60LX540A 60寸全高清智能网络LED电视
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商品产地：中国
商品毛重：41千克
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X超晶面板搭载夏普特有的光传递技术“UV2A”,精密控制液晶分子的偏转方向，有效提高光的利用率及液晶分子开口率，使更多光可以通过液晶面板，拥有更高的峰值亮度，使白色更清澈亮晰。同是“UV2A”技术又能准确控制光线通过，有效抑制背光灯漏光现象，使黑色更深邃浓郁。采用Full HD液晶屏以分辨力迎接数字电视新时代，呈现非凡出色的超精细画面。LED背光源采用可以精确亮度控制并能高速应答的LED背光源系统。结合新一代X超晶面板的使用，实现画面高对比度，在黑暗环境里也能再现纯正黑色和绚丽红色。 1080/24P技术 新1080/24P技术，以每秒24帧数的电影般播放模式(在HDMI下支持1080P/24Hz)为您带来真正的影院效果。 流畅平滑处理技术*高速动作处理更佳夏普倍速液晶驱动技术。在通常50帧*/秒的动画影像中，在两帧画像之间插入一帧画像，使信号提升2倍，即100帧*/秒进行播放。使画面更流畅，全方位改善画面残留，大大减少画面拖尾现象，清晰再现高速运动画面，带来更具震撼力的视觉体验。* LCD-60LX540A搭载流畅平滑处理技术。* 中国地区电视信号(PAL制式)为50Hz。
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SRS TruSurround HD技术SRS TruSurround HDTM，通过两个扬声器营造出逼真而内涵丰富的环绕声感受，同时提供丰富的低音、清晰的对话和高音细节。DTS音频解码支持DTS多声道音频格式，详细播放格式请参照说明书。低音增强Bass Enhancer低音增强技术，提升低音输出的表现力，展现令人震撼的低音效果，给您身临其境的享受。
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夏普公司（Sharp Corporation，シャ`プ株式会社）是一家日本的电器及电子公司，创业于1912年，总公司设于日本大阪。夏普现已在世界25个国家，62个地区开展业务，作为一个大型的综合性电子信息公司，不断开辟新的领域，并一直在为人们生活的提高和社会的进步作着贡献和努力。平板电视验货小提示：1、您收到货时请先检查电视的外包装箱，确保包装完好。2、小心拆开包装箱，检查电视外观及屏幕是否有划痕、凹痕及屏幕破裂。3、条件允许的情况下可接上电源通电测试是否能够开机成功。4、为便于日后进行售后处理，请您保存好电视外包装箱及其他附件（无包装箱及缺少附件，厂家不予做退换货处理）。平板电视日常维护及使用小提示:1、不能用一般软布（如眼镜布）或纸巾来擦拭液晶屏幕，对于柔软的液晶屏幕而言，它们的表面还是太粗糙了，很容易划伤娇气的液晶屏幕。2、不能使用清水清洁，使用清水液体极易滴入液晶电视内部，这样会造成设备电路短路，从而烧坏昂贵的电子设备。并且对于指纹和油污，清水照样无能为力。3、不要用酒精和其它一些化学溶剂清洁液晶屏幕，因为现在的液晶屏幕，都在屏幕上涂有特殊的涂层，使屏幕具有更好的显示效果，一旦使用酒精擦拭显示器屏幕，就会溶解这层特殊的涂层， 对显示效果造成不良影响。用化学溶剂就更不可取，这种化学制剂对“骄气”的液晶面板简直就是毁灭性的打击。4、您可以用液晶专用擦拭布喷加适量无离子水，使擦拭布略具潮湿感，然后再去擦拭，就可以既让污渍无踪迹也不会擦伤您的液晶屏幕了。因为专用的液晶擦拭布采用的是特殊纤维，具有比一般高档眼镜布要好的多的，擦拭效果，而且柔软不会擦伤屏幕，同时还具有消散静电的独特功能。5、液晶电视内部的电子器件对湿度要求很高。当湿度过大时，元件就不能正常工作，甚至有时内部会结露，造成漏电或短路。保持干燥是保护液晶电视的基本要求。6、若长时间没有打开液晶电视观看时，请勿马上打开电源观看。先仔细检查液晶屏幕，若发现有水汽，应轻轻拭去后再通电。如果水气严重，则应当放到温暖通风处等水气蒸发后再使用。普家欢电器网建议：当周围湿度较大时，液晶屏幕通电后可以通过自身加热驱走水气，所以对于处在这种环境的机器来说，最好每天使用液晶电视半小时，或者至少一星期使用一次。如果长时间不使用液晶电视，最好用所料袋将其封起来，并在塑料袋中加入适量的干燥剂。7、切勿让电视机与雨或水接触。 切勿将液体容器（例如花瓶）放置在电视机旁边。 如果将液体洒到了电视机表面或内部，请立即断开电视机的电源。联系售后上门对电视机进行检查后再行使用。8、切勿将电视机、遥控器或电池放在明火或其它热源（包括直射的阳光）附近。为避免火焰蔓延，请始终使蜡烛或其它明火远离电视机、遥控器和电池。9、切勿向电视机上的通风槽或其它开口中插入任何物体。10、旋转电视机时，请确保电源线不会绷紧。 电源线绷紧会使电源连接变松，进而产生火花。小心短路或起火！11、切勿将遥控器或电池暴露在雨中、水中或过热的环境中。12、需要清洁重量超过 25 千克的电视机时，需两人共同搬运至平整的地方。13、将电视机安装在底座上时，请使用随机附送的原装底座。请勿使用第三方底座，确保将底座牢固地固定到电视机上，并将电视机放在水平且可承受电视机和机座总重量的表面上。14、采用壁挂方式安装电视时，请厂家原装可承受电视机重量的壁挂安装托架。将壁挂安装托架固定到可承受电视机和壁挂安装托架总重量的墙壁上。对由于安装不当而造成的事故、人身伤害或损失不负任何责任。16、在将电视机连接到电源插座上之前，请确保电源电压与电视机背面印刷的值相匹配。 如果电压不同，切勿将电视机连接到电源插座上。17、在清洁平板电视前请拔下电视机插头，以防发生触电事故。18、小心损坏电视机屏幕！ 切勿使用任何物体接触、推按、摩擦或敲击屏幕。
尺寸：宽×深×高（cm）
138.3×33.2×87.1(含底座)138.3×4.6(最薄处2.7)×83.8(不含底座)
能效指数（EELLCD）
重量（kg）
28.5(含底座)26.0(不含底座)
待机消耗功率（W）
电力消耗（W）
液晶显示屏
1920(水平)×1080(垂直)
SRS TruSurround HD
视频输入端子
音频输入端子
分量视频输入端子
LAN（网络）
主机*1，底座*1，产品说明书*1，遥控器*1，电源线*1，保修卡*1 （以收到实物为准，如有出入，请联系在线客服）
商品售后1.本电器网所销售的商品均可享受厂家售后服务，按国家规定的“三包”法执行，以原厂售后服务条例为标准，由厂家直接负责进行全国统一服务。 2.客户收到商品如有质量问题，经厂家售后服务部门鉴定后，可7日包退，15日包换，15日以上在质保期内按照各品牌规定享受全国联保，时间以客户收到商品时间计算。3.预约售后上门安装或了解其他信息请拨打夏普全国统一客服电话：800-988-1818延长保修“普喜延保”延长保修服务是对商品在厂家整机保修期结束后，继续进行整机保修的一项服务。您可在购买商品的同时购买一份“普喜延保”协议，使商品获得更长时间的维修或换机的服务保证。
服务承诺：本公司所售产品均为原装正品(可由当地工程师鉴定)，全国联保，由购买者当地的工程师免费上门安装调试，执行国家正规
三保，15天包换，一年保修，部分品牌液晶屏三年保修。
声明：因厂家会在没有任何通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，我司不能确保客户收到的货物与商城所示图片、产地、附
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46寸夏普（LCD）液晶电视机，6000左右。
电视售价的百分之七十左右。
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