【pos机刷卡要求退款为什么要签字】-突袭网
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解决方案1：你好，必须要签名之后这笔交易才算真正的完成,以后商户可以凭有签名的退款单，进行银行调帐或查询维护等操作。
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答：你好，必须要签名之后这笔交易才算真正的完成,以后商户可以凭有签名的退款单，进行银行调帐或查询维护等操作。===========================================答：现在盗刷银行卡的事件比较多，如果不签字，持卡人可能会去银行说卡被盗刷，拒付，这样刷的那笔钱就会被调单，产生经济纠纷，就是pos机持有人的损失，另外，持有pos机的人要切记，pos机是用谁的身份证办理的，就千万不能刷他的信用卡，否则，就被...===========================================问：我买了个手机货到付款，在邮政刷pos机当时没电了没出小票，我就拒收了，...答：你当时应该让他们充电，打印出最后一笔交易的小票。 你或者可以打你当时刷卡的那张卡的银行。说你这笔交易是不承认的，这样也会比较好处理的===========================================问：pos机刷卡成功,没出单未签字可否申请退款答：传统的POS机如果是这种情况，刷卡成功却不出小票是可以马上在POS机上面刷一分钱或一毛钱进行冲正，笔钱是可以马上退到卡上面的。要视你办理的这台机器的问题处理流程为准！===========================================问：有顾客来退款，是刷卡的。钱退回他卡里了。可是他没有在pos单上签字。答：最近我就在处理类似的情况，我碰见的情况比你这个稍微 复杂点，但是需要你注意的有：1、POS刷卡小票是证明客户消费、撤销、退货等一系列交易的唯一凭证，如果因为POS机缺纸或者线路传送数据错误等原因无法打印小票，那么必须商户要做的是必须第...===========================================问：有顾客来退款，是刷卡的。钱退回他卡里了。可是他没有在pos单上签字。答：银行退款，手续费还是要扣的，因此损失还是有的，鉴于签名了，那过错应该是各半，费用均摊。如果你霸道点，商家估计其信誉，应该会承担===========================================问：pos机刷卡时商家多输了金额，持卡人也签名了，还能退款么？答：这个是可以的，你有那个签购单作为凭证，如若不退，可以找银行客服95516咨询。===========================================问：pos机刷卡时商家多输了金额，持卡人也签名了，还能退款么？答：1、确认该消费是本人认可的 2、调单时作为凭证===========================================问：pos机刷卡时商家多输了金额，持卡人也签名了，还能退款么？答：没有签字，只要持卡人不提出拒付，钱还是可以到您的账户的，如果持卡人提出拒付的话，这笔钱首先会冻结，收单机构会联系您，让您提供交易小票，小票上面没有持卡人签字，那么持卡人就拒付成功了，您就真的收不到钱了！===========================================不需要 POS机上有撤销的功能 退款直接选择撤销 输入金额 刷卡 密码 出单子就OK 了===========================================不需要,退款时会重新打印单据,不需要收回原单!===========================================如果刷两次卡,(除非机没有联接银行终端),一般会是两次收费,签名时一定要注要。关注银行,发现重复收费,及时向商家要求退款。没有在银行卡存根上签名,签购单也没有签名的...=========================================== 商户返给你现金就可以了,刷进去的钱是不能再刷回来的。===========================================你要不要试试去调出你卡的消费记录,我不知道可不可以===========================================这个问题较普遍,由于通讯线路等原因经常出现这种情况。 一般来说,这个不用投诉,你... 你与发卡行联系,要求调单,就是核实你刷卡情况,另一笔交易你没有签字,商户无法提供你...===========================================可以找发卡银行查找当日的授权码。因为退款是要有这个授权码才能退的,但也可找商家协商。因为这也是借口,你当日刷卡消费单据至少是一式两份的,就算你的没有了,商家也...===========================================这是银行的规定,要不你怎么不取现金去消费呢?而且不存在退款啊,是消费多少钱就刷多少钱的账单让你签字啊===========================================你当然不能单方面要求银行撤销交易; 因为商家pos机刷卡时你已经输入密码了,交易已经完成; 不知道你在pos机刷卡单上有么有签字? 没有签字、对方又不退钱的情况下你可以...===========================================也替商户装过pos机,一般我们装机时都会给商户培训这个内容:"按规定来说刷卡消费一... 至于你这种情况不知道可以不可以退款。===========================================
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小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。冲正交易处理流程(1) 什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。 (2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？ 例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。 经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。 如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。 如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。------------------------------------------------还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？什么是银行调单，处理流程是什么？“调单”这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，有微友提问，小编不才尝试的解答一下，如果不对之处还请轻喷，欢迎提供更专业的解答。一.'调单&由2个词组成我们先解释一下“单”，在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。“调”这个就不需解释，调取的意思。二.为什么要调单？其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。三.调单的流程？A．发卡机构提交发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。B．中国银联处理将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受理，并答复发卡机构提交无效。C．收单机构处理根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容：交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。D．中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。请看一个案例，加深理解。去年5月1日，一位客户到单齐店后选了一批家具，随后，该客户用招商银行信用卡在店里的POS机上分两次刷了卡，数额分别为20000元和30000元。当时这位客户在POS签购单的名字是“章阳”（化名）。　　然而，令单齐始料未及的是，这名姓章名阳的男子在招商银行催收还款时竟然否认存在以上两笔交易。　　被判赔银行50000元　　同年8月15日，单齐开通POS业务的建设银行接到中国银联关于在单齐的家具店发生的两笔交易调单通知，反映持卡人章阳对在该店发生的交易金额分别为20000元和30000元的两笔交易存在异议，中国银联要求建设银行将该两笔有持卡人签字的POS单复印件提供至持卡人的发卡银行招商银行。　　不久，单齐接到了建设银行的电话。单齐翻箱倒柜后也没能找到由章阳签字的POS签购单。由于调单失败，中国银联从建设银行上将上述两笔总计为50000元的交易资金划回招商银行，并由招商银行退还给持卡人章阳。　　今年11月初，东湖区法院开庭审理了此案。法院以没有履行保管及提供签购单（含POS打印单）等原始交易凭证的义务，判决被告单齐赔偿建设银行50000元。以上这些需要所有POS人士须知谨记。二、POS受理银行卡常见问题及处理办法， 序号现象原因建议处理方法：1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。原因： 电话线未接好或通讯线路问题。方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。3、POS显示“线路繁忙”。原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。4、POS显示“无效商户”。原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。5、POS显示“终端号无效”。原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。7、POS显示“请重新交易”。原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。8、POS显示“系统故障”。原因：发卡行后台主机出现故障。方法：与该银行机房电话或授权电话联系。9、POS显示“交易超时”。原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。10、MAC错。原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。11、POS显示查询发卡方。原因：发卡行或中心交易出错。方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。12、刷卡后无反应。原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。13、交易成功不打单。原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。14、做交易时，提示“无效交易”。原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息，15、POS机一开机就死机。原因：POS机按键被卡住。方法：将卡住的按键回复。16、POS机屏幕无显示。原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。单边帐形成的原因：银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。 持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码， 因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行）单边帐的解决办法：如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：一，用pos操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障，二，用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）三如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534 （发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到，）四可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长） 其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。今日推荐长按微信号可复制爆料迷IT资讯网微信号：baoliaomi汇集了近20W支付行业及POS代理商群体，每日发布最新、最劲爆的行业资讯！温馨提示全国最大POS收单代理商QQ群 POS收单查询系统，支持联行号查询,支付牌照查询,二清POS查询等！网址：（复制到浏览器进行访问）点击左下角“阅读原文”查看更多
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- 金三角传媒
POS机结账出故障 吃了一顿饭掏了两顿的钱
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| 文章来源：大河报
摘要:在饭店消费了1375元，刷卡时却刷了两个1375元。为此，安阳市民小月去和饭店交涉退款，如今一个多月过去了，钱仍然没退。
在饭店消费了1375元，刷卡时却刷了两个1375元。为此，安阳市民小月去和饭店交涉退款，如今一个多月过去了，钱仍然没退。据小月介绍，2月11日，自己所在的公司组织员工在安阳一饭店聚餐。聚餐结束，小月去刷卡结账，POS机却未出小票，而此时小月的手机短信已提醒刷卡交易成功。可饭店前台以没出小票为由，要求小月再次刷卡。交涉无果，小月只好用自己的卡又刷了1375元。最后饭店表示，如果24小时内饭店账户收到这笔钱，他们会把多余的钱尽快返还给小月。24小时后，小月到银行查询，获知自己的账户确实存在1375元钱交易。小月就找饭店经理要求还钱。饭店仍表示账户没有收到这笔钱，让小月再等45天。3月16日，小月再次联系饭店，被告知3月20日钱就能到。3月23日，她打电话又问饭店，得到的答复是再等几天。3月25日，记者联系了该饭店负责前厅的付女士。付女士称，小月的卡是被刷了，可钱没有到饭店账上。这是因为POS机的问题，这种概率只有千分之一，安装POS机的人员也向其表示他曾在其他店里没遇到过这种情况。“本来3月20日就能到小月账上，可她在3月16日举报了我们饭店，结果需要她再提供一些材料，这又耽搁好几天，我已经问过了，还需要15个工作日才能将钱退还。”付女士表示。
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金三角传媒POS机消费存重大漏洞――搜狐青岛探?访:探求真相 还原现场
POS机消费存重大漏洞
商家卖货，将收款存入了银行，不料发卡银行却说银行卡持有人并未消费，遂将货款追还了卡主，收单银行也随后将货款冻结，商家财物两空。商家疑问：以后卖货谁还敢用POS机刷卡收款，再经营只能收银子？
刷卡消费之后，银行卡的主人不承认，商家财款两空。
事发：POS机刷卡收款
现实：钱财两空
“过了大约10多天（大概是在16日）吧，我们就突然接到了收单银行打来的电话，问我们7月3号几点几分是不是有一笔4980块钱的交易，我们说是，银行让我们把那张POS机小票拍张照片发给他们。”李锦兰告诉记者。
在按照收单银行的要求将那笔4980块钱的POS机小票拍照发过去以后不久，李锦兰又接到了该银行工作人员的电话：“你7月3号那笔4980元的消费，银行卡的主人不承认，要求发卡行招商银行把这笔款给追回来，pos小票没有持卡人的签名，所有损失由你们自己承担”。
廉光俊也告诉记者，第二天，收单银行又在电话中告知他们，招商银行已经从他们银行的账上划走了4980元，收单银行只能冻结廉光俊的4980块钱，等180天之后，持卡人对这笔消费没有异议的时候，收单银行才能把这笔货款解冻发还。8月27日晚上，银联以“风险评估”为由又封了廉光俊的POS机。
“卖货收钱，合理合法，做完生意把钱存到银行里了，可收单银行连个招呼也不打就把我的4980块钱给冻结了，8月27号也是没打招呼就封了我的POS机封了。收单银行说是180天之后对方没有异议再发还给我。问题是对方说他有异议，说卡丢了，不承认这笔交易，而且通过招商银行已经把钱划走了。如果我们有异议，可以去报警！你看，我是双重损失，既丢了手机也丢了钱。”廉光俊告诉记者。
李锦兰也不解地问记者：“我的货款和存款是一个性质，只是存款的路径不同罢了，一个是亲自跑的银行柜台存款，另一个是通过POS机将钱放到银行里。货款放在银行里就是我的存款，你收单银行不过是个替我保管钱款的机构，凭什么说不给我就不给我了？如果这家银行随便就能冻结储户存款，在他们那里存的钱说不给就不给了，那谁还敢到这家银行去存款？”
李锦兰还认为，他们不存在任何过错，即便需要报警的话，那也应该是招商银行的持卡人，“他的卡丢了，也轮不到我报警啊。退一步说，他说银行卡丢了就丢了？招行调查了吗？如果对方是恶意赖账，一个电话，发卡的招商银行就把收单银行的钱给划走了，招行岂不是协助犯罪？全国丢卡的、被盗密码的多了，银行都能直接从POS机的终端商户那里直接把钱给追回来吗？即便是他真丢了卡，凭什么最终让我来买单？”
招商银行：问题正在调查
日，记者来到了负责青岛地区业务的招商银行青岛分行信用卡部，就招商银行如何认定卡主人的银行卡确实丢失，该4980元的消费没有其本人签字不予认可的说法进行了解。
招商银行青岛信用卡中心于跃祥总经理在认真听完记者的问题以后表示，在国外是不存在密码这一规定的，只要持卡人签字就能生效，而在国内则不同，招行在国内的银行卡是没有设置密码的，是否设置密码由卡主人自行决定。
“别的银行我不知道，但是我们招行的信用卡有两种认证形式：一是凭密码，二是凭签名。我不知道该卡持卡人当初设置了哪一种。”于跃祥总经理说。
于总经理还告诉记者，银行只是发卡，无法界定持卡人是不是卡主本人，也无法界定该卡是否恶意消费。这笔交易，卡主是个外地人，这张卡是不是被人盗用了等等还有待调查。
“对于这件事情，持卡人是如何向招行申请的退款、不承认这笔消费的，还需向总行的后台调取技术资料后才能知道，银行不会是凭持卡人一个电话说不承认消费就给他退款的。总行在上海，我这里也查不到，我把这个问题汇报总行以后，有结果后会告诉记者。”于跃祥说。
9月6日晚上7时许，招商银行信用卡中心一位名叫张继洲的工作人员给记者打来了电话，详细向记者解释并邮件回复了记者的提问：“我行信用卡中心接到此持卡客户反馈称，突然收到信用卡交易提醒短信，但其并未进行此笔￥4980元的刷卡消费。经过调查，我方核实到该交易的签单签字处并无持卡人签名，在客户的要求下，根据银联相关规定进行了退单扣款处理。”
在回复中，招行还认为，如果李锦兰对该扣款有异议，招行建议其向收单银行反馈，根据银联规定，在发卡银行（招商银行）提出一次退单30天内，若收单银行对于退单存在异议，可再向发卡银行申请扣款，也就是反扣。
收单银行：事情正在协商
在采访招商银行的当天下午，记者又来到了位于青岛市山东路的某银行青岛分行。负责宣传的一位郭姓小姐告诉记者，该银行冻结了商户的货款是按照银行和银联的有关规定执行的，银行没有问题。和商户李锦兰女士已经达成了谅解，商户对收单银行的做法表示理解。
记者马上又联系上了商户李锦兰女士，她对该银行冻结货款的事仍然不能接受。
“招行从收单行那里把那4980块钱给划走了，收单行弄不过招行，为了他们自己不损失，于是就大鱼吃小鱼，小鱼吃么虾，找了我们一个莫须有的‘罪名’，说我没让刷卡人在小票上签字，把责任推倒我们身上来了，直接冻结了我存放在那里的钱，你说我怎么能接受他们的谅解？”李锦兰表示。
9月6日快要下班的时候，收单的某银行青岛分行负责零售的总经理助理王良德先生和两位同事找到了记者，并送来了一份书面回复。
该银行人认为，持卡人和商户李锦兰均存在违反银行收单管理办法的行为，在刷卡收银的过程中，商户没有尽到核对卡号和让持卡人签字的责任。
王先生告诉记者，事发后，李锦兰女士在青岛市的事发地报了案，公安机关已经找到了该笔消费的卡主人。银行从公安机关那里了解到，该卡所有人说自己从未到过青岛，卡也一直在他的手上，他的卡被人复制了，属于刑事案件，但招商银行此前并未通知收单银行就直接把款给扣走了，按照银联的规定，如果属于“伪卡”，既刑事案件，该责任就不能转嫁到商户既李锦兰头上，招行应该退回该款，他们也正在协调招行退款，如果招行不退，收单银行将寻求向银联的仲裁委员会申请仲裁，既类似银行内部之间的“打官司”。
王先生还告诉记者，如果卡主真的丢了卡报了案，公安机关应该出具受理书，持卡人在该受理书上签字以后，银行可以不予追究该笔款项。这只是他们一家银行的规定，各家银行规定各不相同。
体验：POS机小票签字，多余
为了验证POS机刷卡消费签字规范与否，9月1日下午，记者来到了青岛市香港中路的家乐福商场。
零零碎碎买了一些食品，记者特意刷卡消费了多次，在收款员递过来的POS机小票上随意画上了连记者自己也不认识的几个圈，结果，收款员连看也没看，直接继续下一步工作了。
随后，记者又以同样的方式，刷卡交上了物业费，在POS机小票上随意画上了个潦草的“张三”字样。同样，收款员连看都没看一眼，直接将小票夹了起来。
记者特意提醒收款员看看签字，结果，却遭了一个白眼，“你只要密码对了我们就认。签字？我又不能要你身份证看看，再说了，就算看了你的身份证，你的签字和身份证也相同，但是谁知道你是拿的谁的卡？只要密码对，你就是不签也行。”
给记者的感觉，POS机刷卡小票签字，确实成了一道多余的程序。
搜狐青岛探访特约 撰稿人：余斌 石荣标
我来说两句
签字、密码哪个算数？
　　在商业经营中，消费刷卡现象比比皆是，那么，商家的营业员怎样才能判定消费刷卡的顾客就是真正的卡主？刷卡时，密码和签字，究竟该哪一道程序合法有效呢？
　　山东云江律师事务所律师姜云江告诉记者：“银行说让商户比对持卡人的签字是不可能的，也是不可取的。商户上哪去弄卡主的真实签字备案？银行是强人所难。即便偶尔有几个人会在自己的银行卡背面签上自己的姓名，那也早已模糊不清。让收银员比对签字笔迹有点强词夺理。招行保护自己的客户不受损失固然重要，但招行要确认该持卡人话语的真实性，不能他说丢了就丢了，他报案以后公安是怎么认定的？在公安没破案之前，两家银行就将本该由他们承担的风险转嫁到商户头上显然不公平。”
　　姜云江还认为，商家是凭密码确认，只要让刷卡人输上了正确的密码，银行和商家就应该认可该笔消费。没签字，但并不影响交易的合法性。在小票上签字，早已成了一道多余的程序。在ATM机上取款，在电子银行上、网银上转账汇款，都没有签字，那就都不算了吗？
　　“咱们在商场里都有过这样的切身体会，在小票上随便签字的有，潦草画杠的、画圈的有，张三用了李四的卡签上王二麻子名字的有，不签字的还有，比比皆是。你能说这些签字都无效？如果都向银行主张，说那笔消费不算数，让银行把钱追回来，那全国的商场岂不乱了套？那以后哪个商场还敢让顾客刷卡消费？干脆恢复旧社会直接用银子交易，那多安全！”姜云江告诉记者。
　　姜云江还还告诉记者，银行卡所有人在丢失了卡片之后，第一时间应该向银行挂失，并立即报警，如果卡主在明知自己的银行卡被人复制或者丢失而没有挂失或者报警的，卡主自己应该承担因此而造成的责任。
　　在采访中，某银行青岛分行的工作人员一再请求记者，在报道的时候，一定要加上一些提醒持有银行卡的人，以前的磁条卡信息非常容易泄露或者被复制，尤其是去过东南亚国家和地区或者到过南方出差刷过卡的人，回来以后，他们银行都会提醒持卡人将此卡注销。现在，人民银行正在推广一个金融IC卡，这种卡不容易被复制。消费者在刷卡中，尤其是在饭店吃饭时，千万不要让别人代为刷卡，信用卡千万不要离开自己的视线。
回顾：青岛移动无限流量卡困局
　　8月1日，青岛移动在用户不知情的情况下，单方取消了无限上网卡不限流量的政策，改为每月15G上限，超出则无法使用。[]
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