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开户不去营业厅：招商银行开启“刷脸”服务
近年来，随着人脸识别技术成为高频词并逐渐在金融领域运用，“刷脸”受到高度关注。虽然外界期待的刷脸支付、开户暂未大规模推向市场，但已有银行开始尝试在业务办理中引入人脸识别技术。近日，招商银行宣布已在深圳分行6家支行柜面，以及VTM（远程视频柜员机）全渠道应用了人脸识别技术。记者也注意到，近日，有客户在招行官方微信上表示，“前两天在招行办理业务，大堂经理引导至VTM上办理，3分钟完成开户……”招行相关人士书面回复记者采访时表示，目前，招行确实已在柜面及VTM渠道应用人脸识别技术辅助柜员核实身份，未来会推广至全行的柜面渠道应用。此前，有银行互联网金融部门人士对记者表示，对于人脸识别技术，银行的关注度很高，通过这些技术可在一定程度上解决银行网点和人力等方面问题，但目前想要进行大规模推广和运用的并不多，更多的作为辅助手段和功能。柜面和VTM可用按照招行方面发布的信息，具体来说，该行在柜台或者VTM上需要验证客户信息时，在后端运用了人脸识别技术。招行方面称，“需通过摄像头，实时捕捉客户的脸部照片。然后与身份证联网核查照片进行比对，即可准确判断出是否为客户本人。”此外，为了判断客户信息的真实性，在整个过程中，还用到了“活体检测技术”，即通过系统给客户发出一些动作指令，如点头、眨眼等，“因为人脸识别技术需要通过视频流或语音转化文字的方式，判断客户所做的配合是否正确，区别是活体还是影像。”除了活体检测，招行方面称，还通过三维成像技术，以此识别客户脸部的凹凸部位，不仅可帮助排除视频、照片等平面影像，而且还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析。据悉，应用人脸识别技术比未使用该技术，误将他人识别为客户本人的概率可由百分之五降低到万分之一。监管层对远程开户谨慎事实上，今年1月，微众银行就已经展示过利用人脸识别技术远程发放了首笔贷款，而马云也在此后展示了“刷脸”支付。此前，腾讯财付通宣布已经与公安部下属的全国公民身份证号码查询服务中心达成人像比对服务的战略合作，并且开始在金融领域方面运用场景的尝试。但截至目前，开放环境下的人脸识别技术还未在金融领域方面正式投入使用。今年5月，在清华大学五道口全球金融论坛上，央行支付结算司副司长樊爽文表示，通过人脸识别远程开户，应该先订立一个普遍性的标准，在此基础上再制定金融标准。因为开户是打击洗钱等违法犯罪活动的基础，因此央行对此十分谨慎。樊爽文说，至少在目前人脸识别没有技术标准的情况下，贸然去放开，可能还是有一些顾虑。他称，自己也没有把握这个顾虑未来何时会被打消，也没有很明确的时间表。在央行年初下发的《关于银行业金融机构远程开立人民币银行账户的指导意见（征求意见稿）》中表示，银行账户开立应当坚持以柜台开户为主，远程开户为辅。同时，为了保证银行账户真实性，央行要求远程账户开立实施客户身份识别机制的自证。招行方面也称，目前，监管机构对于人脸识别技术在开放环境下使用还未有定论，需要等待监管机构有明确指示后才能应用。招行只是在柜面及VTM渠道应用人脸识别技术，用于辅助柜员核（实）身（份）。前述银行互联网金融部门人士认为，人脸识别技术具有大面积推广的条件，通过摄像头可以完成，可以弥补一些银行在网点建设方面的不足。但目前来看，并不能证明这个技术就能百分之百保证安全，且监管部门也没有给出一个具体的标准，所以更多的还是作为一些辅助手段。未来，这些技术的使用可能更多的还是要规定其适用一定的业务范围，更加复杂或者额度更大的业务办理还得去柜台。事实上，监管层的顾虑并非没有根据。《中国支付清算行业运行报告（2015）》显示，在实验室环境中，在LFW数据库（世界知名人脸识别数据库）上，人脸识别最高获得了99.15%的识别率，而根据中科院重庆绿色智能技术研究院研究收集、整理了2000人的身份证照和真实现场采集照，算法识别率仅93.2%。>
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前往指定机场贵宾厅，出示您本人的金葵花卡/钻石卡/私人银行卡及身份证。
2. 服务人员通过POS刷卡方式扣取相应积分。
3. 请您确认使用记录并签名。
1. 候机休闲服务
2. 乘机手续及送机服务
3. 航班信息服务
4. 其它温馨服务
持有“金葵花”卡/钻石卡/私人银行卡且在招商银行的资产值越高，可享受的免费贵宾登机服务次数越多。
上月日均资产
每月自动获得积分
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积分使用完毕后
50万（含）—500万
1.本人及随行人员每使用一次，各扣取相应积分；
2.各地机场可携带人数不同，详见“机场一览表”。
1.金葵花客户：可自愿自费使用；
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温馨提示：1. 如客户因资产变化导致上月资产小于50万，则本月无新积分，而原积分余额维持不变。
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贵宾室位置
同一航班条件下携带随行人数限制
积分扣取标准
北京首都机场
嘉宾服务：出港服务无需预约；进港服务需要预约。
接待处位置：1号航站楼2号门右侧通往2号航站楼联接走廊的接待休息室；
2号航站楼二楼出港大厅8号门正对面；
3号航站楼6号门或8号门进入出发大厅，从问讯处乘商务专用电梯到一层VIP休息室。
嘉宾服务：金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人；
贵宾服务：积分充足情况下携带人数不限。
2周岁以下儿童1名
国内航班嘉宾：2分/次
国际航班嘉宾：4分/次
贵宾：6分/次（一、二号航站楼）
贵宾：10分/次（三号航站楼）
1.嘉宾进港和贵宾服务需提前4小时预约；
2.如取消需提前4小时告知，否则视同使用；
3.乘坐国内航线的客户需至少提前1个小时达到机场，乘坐国际航线的客户需至少提前2个小时到达机场；
4.贵宾厅未安装POS机，电话预约时即进行扣分交易。
首都机场问询/航班查询：010-
首都机场失物招领：010-
T1嘉宾：010-
T2嘉宾：010-
T3嘉宾：010-
T1贵宾：010-
T2贵宾：010-
T3贵宾：010-
贵宾服务：贵宾服务需要预约。
贵宾厅位置：1号航站楼西侧的要客贵宾服务接待区（配有贵宾专用停车场）；
2号航站楼北侧的要客贵宾服务接待区（配有贵宾专用停车场）；
3号航站楼西侧的要客贵宾服务接待区（配有贵宾专用停车场）。
长沙黄花机场
T2航站楼隔离区内3号商务贵宾厅A区域6号包厢
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
需提前1小时到达机场
常州奔牛机场
贵宾服务中心2号贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
贵宾停车场免费停车
成都双流机场 *
机场贵宾厅服务(仅向私钻卡及无限信用卡客户开放)：需要提前4小时预约。贵宾厅位置：C区新候机楼正对面1楼最左下角，房间号4号。
最多携带2人
12周岁以下儿童1名
1. 如有送行车辆，请在预约时告知数量及车牌，送客车辆限在飞机起飞前2小时内停放，接客车辆限在飞机到达前1小时内停放，车辆停放不过夜；
2. 需提前1.5小时到达机场；
3. 因机场对使用次数有一定限制，是否能够使用以电话预约时机场确认为准；
4. 积分不足时仅能携带1人，如超过1人则超员人员不得使用，不提供自费方式。
5. 贵宾厅服务时间：06:00-23:00。
机场头等舱服务(面向全行金葵花、钻石、私人银行客户、信用卡白金卡、无限卡客户开放)：客户无需提前预约，自行办理值机后，出示贵宾卡可享受专用安检通道DE01和FG01.。T2共有三个休息室供客户选择：D指廊139登机口旁、F指廊169登机口旁、EF连廊155登机口旁。
最多携带2人
1. 随行人员必须和持卡人乘坐同一航班，需扣2分；
2. 头等舱的接待时间为航班起飞前2小时以内；
3. 如客户易登机积分不足不能透支，不提供自费方式。
D指廊139登机口旁休息室：028-
F指廊169登机口旁休息室：028-
EF连廊155登机口旁休息室：028-
重庆江北机场 *
机场要客服务部C区（由国内到达厅前方路口有标识）
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
1、需提前2个小时预约，自驾车或乘车前往需同时告知车牌号
2、钻石卡和私人银行卡客户积分使用完毕后，仅限本人无限次使用，如需携带随行需自费处理。
福州长乐国际机场
候机楼三楼贵宾室“贵1”号贵宾间
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
需提前1小时到达机场
赣州黄金机场 *
江西省机场集团公司赣州机场分公司市场部贵宾楼
金葵花卡客户最多携带2人；
钻石及私人银行客户最多携带4人
1.需提前3小时预约；
2.需提前60-90分钟到达机场 ；
3.如需取消本次服务，应在本次航班规定开始办理乘机手续时间前60-90分钟告知。
广州新白云国际机场
贵宾厅服务：
4号厅V401房：国内到达厅B区到达厅7号门左手边的4号贵宾厅；
5号厅：到达区A区12号门旁边，麦当劳往前走100米。
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人。
2周岁以下婴幼儿免费
1.客户须于航班起飞前4小时致电95555预约；
2.客户必须出示本人贵宾卡和身份证件方可接收服务；
3.客户如要取消预约，须至少在航班起飞前2个小时致电95555取消预约；
4.机场提供1辆车免费停车1小时服务。
嘉宾厅服务：
1.东二国内头等舱：国内出发厅A区，安检后左转直行约20米；
2.东三国内头等舱：国内出发厅A区，安检后左转直行，A133登机口附近的(海航航班适用)；
3.西一国内头等舱：国内出发厅B区，安检后左转直行至尽头；
4.西二国内头等舱：国内出发厅B区，安检后右侧；
5.西三国内头等舱：国内出发厅B区，安检后左转直行至尽头。
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人。
2周岁以下婴幼儿免费
1.客户须于航班起飞前4小时致电95555预约；
2.客户必须出示本人贵宾卡和身份证件方可接收服务；
3.客户如要取消预约，须至少在航班起飞前2个小时致电95555取消预约；
4.客户需自行前往机场出发大厅，在16号门的“国内接待站”办理手续。
哈尔滨太平国际机场
机场安检入口左侧
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
杭州萧山机场*
国内候机楼3号楼8号厅（限国内登机服务）
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
1.需提前3小时预约，如有送行车辆，请在预约时一并说明；2.如携带12周岁以下儿童，则可携带人数增加1人，但儿童也需扣积分。
合肥新桥国际机场
航站楼一楼国内到达处东侧CIP候机厅7号厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
贵宾停车费用需客户自理
咨询电话：97前台电话：18
济南遥墙机场
机场贵宾区招商银行厅
金葵花及钻石客户最多携带1人；私人银行客户最多携带3人
昆明长水国际机场
国内到达层B区西指廊百事特，进入百事特后左转“招商银行贵宾厅”（面对航站楼，百事特在国内到达层4号门左边）
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人。
2周岁以下儿童免费
1.如需在机场停车，请提前4小时预约并告知车牌号；2.请在航班起飞前1.5小时到达贵宾厅；3.随行人员必须和持卡人乘坐同一航班，不能持卡送人。
百事特前台预约电话：5，
兰州中川机场 *
安检前：机场候机楼一楼南侧贵宾厅内的“金葵花”贵宾室；
安检后：机场候机楼二楼，过安检后右侧一号头等航。
金葵花客户最多携带2人；
钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
（仅国内航班）安检前：提前24小时预约；安检后：无需预约
丽江三义机场
丽江三义机场国内到达大厅左侧百事特贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
柳州白莲机场
候机楼南侧贵宾接待中心
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
6周岁以下儿童1名
1、两小时内免费停车，超过两小时需付停车费。
2、航班起飞前1.5小时需到达机场
南昌昌北机场 *
T2航站楼（左侧）A子廊一层商务贵宾区招商银行贵宾休息厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带4人
1周岁以内婴儿
1.提前3小时预约，可通过机场电话进行预约
2.如取消需提前2小时告知，否则视同使用
宁波栎社机场 *
机场空管站旁贵宾楼一楼12号厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
1.需提前3小时预约；
2.如取消需提前1.5小时告知，否则视同使用
青岛流亭机场
商务贵宾区招行贵宾室
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
上海虹桥国际机场
T1航站楼：B楼国内出发6号门机场“贵宾俱乐部”接待处
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
国内1分/次；
国际2分/次
T2航站楼：出发办票大厅B、C办票岛中间机场“贵宾俱乐部”接待处
上海浦东国际机场
T1航站楼：国内出发8号门机场“贵宾俱乐部”接待处
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
国内1分/次；
国际2分/次
T2航站楼：国内出发25号门机场“贵宾俱乐部”接待处
沈阳桃仙机场
T3航站楼东北侧，国内贵宾区一楼招商银行贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
车辆可凭金葵花或私钻卡进入贵宾通道，可免费停车，但车辆严禁过夜。所有航线均在飞前45分钟停止办理值机
024-96833转3传真024-
深圳宝安机场
A候机楼一楼（贵宾厅位于A\B候机楼中间，贵宾车辆可从A\B中间的贵宾通道进入）
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12岁以下儿童享受2/3免费（即在持卡人积分不足或超出随行人员额度的情况下只收取40元/人）
提供免费停车2小时
太原武宿机场
候机厅二楼东侧扶梯对面
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
1.服务时间：7:30—20:00.
2.需提前90分钟到达机场
天津滨海机场 *
一楼B区1号招商银行贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
1.自驾前往需提前4小时预约，至一楼B区1号招商银行贵宾厅
2.非自驾前往可至一楼B区1号招商银行贵宾厅、二楼2号厅（国际航班），3、6号厅（国内航班）直接刷卡使用，无需预约
3.使用超过2小时需重新扣划积分
武汉天河国际机场
面对机场一楼到达厅的最右侧
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
需托运行李的客户需提前1小时到达机场；无需托运行李客户需提前50分钟到达机场
乌鲁木齐地窝铺机场
国内T2航站楼9号“招商银行金葵花贵宾厅”
国内T3航站楼一楼商务贵宾厅（由1号门进入）
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
1.T2航站楼供乘坐非南方航空公司、非厦门航空公司、非国际航班旅客使用。T3航站楼供乘坐南方航空公司、厦门航空公司、国际航班旅客使用。
2.T3贵宾厅由出港大厅进入后，向右走到“百富餐厅”旁机场贵宾通道，乘电梯到负一层即到。
3.由于乌鲁木齐机场需要二次安检，耗费时间较多。为避免客户误机，已办理登机牌的客户，需在登机时间前60分钟到达贵宾厅；未办理登机牌的客户，需在登机时间前90分钟到达贵宾厅，否则机场不予接待。
4.客户使用机场贵宾厅不能超过3小时，否则机场不予接待。
无锡苏南硕放国际机场 *
1楼VIP2厅，靠出租车乘坐区域。
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
1.需提前4小时致电95555或机场预约；
2.贵宾免费停车2小时
西安咸阳国际机场
2号航站楼贵宾厅：位于1、2号航站楼之间“迅邦达机场贵宾厅”内
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
需提前1小时到达机场
3号航站楼贵宾厅：位于3号航站楼外东南角“T3贵宾楼”商务贵宾区一层内
厦门高崎机场
候机楼西指廊贵宾候机区域的“招行贵宾厅”
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
2周岁以下儿童1名
徐州观音机场
贵宾服务中心10号贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
贵宾停车场可免费停车（车辆过夜需收费）
郑州新郑国际机场 *
机场1号贵宾厅
金葵花客户最多携带2人；钻石及私人银行客户最多携带3人
12周岁以下儿童1名
1.需提前4小时预约；2.可通过机场电话8/进行预约；3.需提前1小时到达；4.如驾车需提前告知车牌号，车辆停放不能超过2小时
温馨提示：
1.带*号机场需要预约使用，24小时预约服务电话
2.随行人员仅限与卡主在同一航班的前提下允许扣取卡主积分使用
3.当金葵花/钻石/私人银行客户本人出行时方可使用，不得持卡送人或将卡片转借他人
4.广州、重庆及北京部分贵宾厅尚未安装POS机
5.在法律允许的范围内，招商银行保留该宣传内容的解释权扫一扫，上赶集群组
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