连付宝帮助中心
您好，欢迎来到连付宝！
连付宝客户服务中心
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连付宝百问百答
1、&连付宝&是什么？
&&&&&连付宝是&&连付宝&终端和&连付宝&软件的总称,是一个专业金融支付系列产品的品牌.
2、&连付宝&有什么产品？
&&&&&连付宝产品线涵盖了手机刷卡器，智能刷卡手机，传统POS机以及社区便民缴费终端等多种线下支付终端.
3、世雨和连付宝什么关系？
& & 1）&世雨平台是一家专业从事各类慈善活动及投资、控股业务的集团公司，连付宝是世雨集团旗下的子公司，是一家提供便民支付服务的第三方便民服务平台，专业提供便民祝福服务.
& & 2）&山西世雨信息技术服务有限公司是一家提供便民支付服务的第三方专业化服务公司，拥有独立的第三方便民服务平台，专业提供便民支付服务.
&连付宝公司是世雨公司的子公司；连付宝产品是世雨公司旗下的系列金融支付产品.
4、&连付宝&有什么功能？
& & 1）自助银行服务：
实现信用卡还款、银行卡跨行转账、余额查询等金融服务.
& & 2）自助缴费
水、电、煤气等公用事业费，及固定电话、移动、联通等账&单的自助缴付，移动、联通、电信手机预存话费的充值等.（在与当地银联和公用事业单位合作的基础上，目前可支持公用事业缴费的城市有上海、沈阳.）
& & 3）自助商旅
&　　&&&差旅管家&，折扣机票、酒店预订、租车高尔夫等服务.
& & 4）生意理财
& & 独特的业主收款模式，同时实现了&信用支付&、&手机号付款&、&转账汇款&三大功能，将银行柜台延伸至商户柜面，解决了银行网点少，现金支付风险等方面的问题，为银行卡在批发市场等领域的推广提供了新的手段.
5、&连付宝&刷卡终端安全吗？
非常安全。&连付宝&刷卡终端通过了国家银行卡检测中心以及国家信息安全测评中心的严格认证，使用了先进的金融交易加密技术，所有个人信息在交易中均是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，是一个金融级的安全支付终端,支付安全得到可靠保障.
但客户在使用时，应注意银行卡的用卡安全，注意银行卡号和密码的保密.
6、哪些银行卡可以在&连付宝&刷卡终端上使用？
&&&只要是带有银联标识的银行卡，都可以在连付宝上使用.
7、一个手机账户能绑定几台刷卡器？
&&&首先刷卡器绑定的是手机号码而不是手机，在其他的手机上登入自己的账户也是可以登入的，一个手机账户能绑定5台刷卡器.
8、使用手机刷卡器办理业务，使用流量大吗？
&&&每次通讯所产生的流量在0.1KB左右，基本可以忽略不计.
9、如何下载客户端：
方法一：扫描连付宝刷卡器背面二维码下载
打开网页浏览器，进入连付宝官方网站,找到下载软件并选择对应需要的客户端版本，点击下载，安装.
10、如何注册用户信息？
登陆后，根据提示操作即可，注：设置密码时请不要设置复杂标点符号，如：交易界面键盘没有的标点符号，避免给用户使用带来麻烦。
11、如何完善信息？
（注：信息一定要准确无误，如不慎填写错误，系统会在1-3个工作日删除原错误信息，重新输入准确信息。）
&&&&根据国家金融管理机构的规定和要求，用户在注册开通后需要提交相关身份资料，完善个人信息，实名认证审核通过。如不提供，部分业务的使用可能受到影响.
12、如何进行实名认证？与提现到银行卡账户身份信息是否一致？
&&&完善信息后，上传照片时需要注意：一定要保证照片清楚，建议在光线好、使用像素高的手机拍照）；
&&&&必须一致，否则无法进行交易。
13、如何绑定银行卡？
&&&&（注：填写之前先确定该银行卡的准确开户行名称，如遇到部分城市的支行不全，无法进行选择.建议用户致电银行上级分行即可。）
&&&&登陆后点击&我的账户&，点击&提款到银行账户&，点击&+提款银行账户&根据提示操作即可。
14、注册手机账号如何绑定刷卡器？
&&&&登陆手机账户，完成任意一次成功刷卡，连付宝刷卡器与注册的手机号即可绑定，仅限手机号持有人使用.&查询是否匹配可以在&我的账户&中点击&我的刷卡器&中查看刷卡器PSAM码****是否匹配。
15、刷卡器在哪里都能用吗？
&&&&在有Wifi和流量下使用，不受区域限制.为确保资金安全，需要打开GPRS或者GPS定位系统,方可进行交易.
16、实名认证，身份证照片也上传了，&一直都未审核，什么时候能够完成审核?
现在安排了专人每天都在做审核，一般都在1-3个工作日内完成审核，但因工作量较大，可能会有延后；提醒客户身份证照片一定要拍得清楚，否则会被打回.
17、信用支付是付到自己的手机账户上还是别人手机账户上？
手机账户只要是注册过连付宝账户的都可以.
18、A.B两种信用支付方式有什么不一样？
支付方式A:收款人承担交易金额0.49%的手续费，最低2元起不封顶；建议＜7000元使用.
&&&&支付方式B:收款人承担交易金额的1%的手续费，最低2元，35元封顶.建议＞7000元使用.
19、信用支付当日可提现吗？提现如何操作，到账时间？
&可以.
&&我的账户查找我的资产.点击提款到银行账户即可,详细信息请点击右上角？查看用户须知.
20、提现没有及时到账如何处理？
&&&&1)操作是否规范2）是否节假日顺延3）提现银行户名、账号、开户行是否正确.
21、交易时信息输入错误，资金返回手机账户、银行卡时间？
1)提款时，绑定银行卡输错信息，还未进行提款操作的用户可以在&+提款银行账户&界面长按已经保存的原错误信息，进行删除后重新输入准确信息；已经进行提款操作的用户，按应到账日计算系统会在1-3个工作日进行退款至手机账户。
2)转账汇款、还信用卡时输错信息，按应到账日系统会在3-5个工作日退款到银行卡.
22、手机号充值注意事项？
建议用户避开月底、月初高峰期，此时间段是运营商系统升级等特定时段，可能出现到账延迟情况，请耐心等待。
23、终端与手机解绑操作步骤.
&&&&建议不要随意绑定手机刷卡器。
24、用户添加银行卡进行还款时，客户端提示无效卡号，用户联系银行确认卡状态无任何问题，如何处理？
有可能是银行做了限制，也可能是用户的卡并未在后台进行添加，可以记录下用户的信用卡前六位后帮助反馈至技术部门进行添加，添加完成后即可使用.（注：目前交通银行卡暂不支持还款）
25、提款时添加银行卡失败，如何处理？
&&&&先确定此卡的卡种是否属于局域卡，例如：小区卡、集团卡、投资理财卡等，致电客服需要提供手机账号、卡银行名称、卡号、卡类型、最好能提供银行卡照片，接到信息系统会尽早处理。
26、客户端被锁，如何处理？
当日客户端密码输入错误三次，客户端就会自动锁定；遇到这种情况，已经实名认证审核通过的用户，可以在登陆界面点击&忘记密码&进行密码重置；&实名认证未通过，记住原始密码的用户，可以等到24小时后系统自动解锁；反之，则需要致电客服进行解锁，顾客需要提供邮箱接收相关资料，根据提示填写《密码重置申请表》同身份证正反面扫描件，发送至指定邮箱；系统会在1-3个工作日处理。
&27、手机收不到短信验证码怎么办？
&&&&&遇到这种情况，多数是因为用户短时间内多次点击&获取验证码&导致，建议用户点击一次即可，十分钟之内收到是可以用的，多次点击以最后一次为准。
&28、手机号互付款有手续费吗？
手机号付款没有手续费，它的交易限制是：单笔限额2万，单日单账户限额为12万.
29、如果手机卡丢失，是否能够继续登录连付宝进行交易？
&&&&手机卡丢失,&需要到营业厅办理补卡业务，即可进行登录连付宝进行交易.
30、注册用户时显示时间不对无法注册.
作为安全控制的一部分，手机时间必须和系统时间相差在10分钟以内，我们的系统时间与北京时间基本一致，所以手机时间也需要和北京时间一致，包括日期和绝对时间，引导客户设置正确的时间，特别注意12小时制的问题，三星手机可以将时间设置为&自动&.
31、一个用户是否可以使用多个手机刷卡器，一个手机刷卡器是否可以在多个手机上使用？
&一个用户可以使用多个手机刷卡器，一个手机刷卡器只能限定在该注册开通的手机账户下使用，因为要绑定手机号及用户信息.
32、为什么手机不能识别连付宝手机刷卡器？
&&&&手机刷卡器在与手机连接后，如提示&未检测到手机刷卡器，请插上手机刷卡器等&，可检查下列项目：
请确认您手机型号是否在连付宝官网（）软件下载一览中公布的手机刷卡器适配手机型号列表之内；
请检查手机刷卡器是否已经插到底，不要短时间内频繁操作；
可以建议用户擦拭手机音频接口以及刷卡器插头，或卸载软件尝试.
或致电公司客服电话.
33、同一个连付宝账号能够同时登陆做交易吗.
34、手机刷卡器插上手机检测不到设备.
1）先确认是手刷卡器问题，还是手机的问题，刷卡器在别的手机上登入是否正常，wifi网络是否正常，可以尝试退出软件重新登入，重启手机，软件卸载重装；
2）ios系统可以让客户把&siri关闭（设置&通用&siri），和麦克风都打开（设置&隐私&麦克风）；
3）小米手机建议客户在安装过程中，关掉手机设置里的杜比音效，关掉后关机重新登录.
35、手机型号与刷卡器是否匹配？
登录官网，软件下载一栏中可以看到适配机型.有些安卓系统新型号也在测试中，也会出现有些新型号还没有及时更新到官网上，可以下载最新客户端，实际操作.&连付宝适配市场上主流的多款智能手机.
36、如果客户端一直显示连接中，如何处理？
如果客户端一直显示连接中，说明手机客户端检测不到刷卡器，建议顾客拔掉刷卡器，手机退出终端，稍后再试.
37、手机pos机与传统pos机的区别？
携带方便、价格优惠、使用灵活、手机POS机是个人用户终端，传统POS机是商用终端，个人终端使用率更高.
38、连付宝手机刷卡器的价格是多少？
全国统一零售价598元.
39、如何代理？
请留下您的联系方式，连付宝业务代理具体事项将由专业市场负责人为您解答，我们将在第一时间安排专人与您沟通.
40、刷卡器损坏是否予以保修？
正常使用一年内出现非人为性损坏问题，用户需要携带完整配套资&料提交当地代理商及售出方，经技术人员鉴定后属于保修范围内即可进行维修、处理.
41、客户终端号被冻结的原因及处理方法？
正常使用情况下是不会随便有冻结处理的，若发现有套现现象会更改状态.
如果需要解除冻结状态，需要客户手写一份申请表，要写清楚自己的购买与使用情况，是否参与过套现，写好后扫描，加上身份证正反面一起发给公司邮箱.
42、刷卡不成功是怎么回事&？
首先仔细阅读连付宝手机刷卡器盒内自带的产品说明书
请确认刷卡方向是否正确，刷卡力度是否均匀，并建议擦拭磁卡以及刷卡磁头再试，如都没有问题，可重新启动客户端进行再次使用.
温馨提示：
请您于8:30-18:00此时间段
拨打连付宝全国统一客服电话：400-653-1657
工作日不包含（国家法定节假日、周六、周末）系统将会自动延续。
感谢您对我们工作的支持！营业执照未验证
太原万柏林区和平北路245号
连付宝是“连付宝”终端和“连付宝”软件的总称,主要是为银行卡持卡人提供面向家庭、办公室和行业应用支付需求的一种自助刷卡支付新业务。用户通过连付宝终端，即可方便的享受自助刷卡查询、转账、支付、收款等金融服务。　　连付宝平台是一个基于手机网络和中国银联支付转接网络，而建设的一个安全可靠、高效便捷的多终端接入平台。　　连付宝刷卡终端，是一款集技术创新和模式创新的安全支付终端；是一个为个人、家庭、企业和中小商户研制开发的，提供自助银行服务、缴费、商旅、转账汇款等贴身服务的便民金融服务创新产品！
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&公司地址： &&郑州北环路北晨广场B座安装连付宝系统给回打798是真的吗_百度知道
安装连付宝系统给回打798是真的吗
明显是假的吧，这怎么可能呢，觉得有可能是和那种抢红包性质差不多的；而且应该还是抵扣券。
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