中域电讯连锁集团股份有限公司_百度知道
中域电讯连锁集团股份有限公司
我以前一直是中域的老顾客，从05年就在他们店买手机，到今天才体会到他们真的是开门做生意，关着门数钱，一点都不顾消费着的利益。我这个月20号在长安上角39号店买了一台诺基亚5233的智能手机，当时是一位叫《刘俊霞》给我介绍的，当时就笑着跟我说七天有质量问题包退，十五天包换，而且也没有说智能机会有什么缺陷，把手续办妥了就回家了。谁知道才用到今天22号就出现了手机电池不耐用，一天充一次电都不够用，还死机两次，一次聊QQ的时候死在那里两个小时动都动不了。一次是正常待机自动关机是有电的情况下。今天就拿到他们店去找他们问个究竟，后来他们的一位维修人员用电源检测了说是的电池有漏电的情况。后来再找那位接待我们的靓女，问死机是怎么回事，那靓女就叫了一位男的来跟进。那男的说了一句说我无法认同的一句话：说智能机大部分的都会死机的。当时我就晕了。奇怪了，明明他们就知道我所购买的机种会出现这种情况。那为什么我购买的时候没有向我讲明呢，这样不就是摆明了欺骗我们消费者吗？然后就跟他讲理，他心虚了就把他们的主管叫过来跟我说，我就问他，你们明明知道这个机种会有可能出现死机的问题，为什么当时没有向我说明，他说我们作为销售是不可能说这些的，那样我们就无法做生意了，我就跟他说，如果你们店员是不知道有这种情况那还可以讲得通，但是你们店员在向我们推荐的时候明明知道这款机有问题还尽力的说怎么好怎么好，那是不是你们存在欺骗和误导呢，那主管说你当时没问。我更晕了，我现在是在购买你们所说的什么行货，不是在购买你们的二手机，如果是二手的我无话可说，我在买的是一个全新的电子产品，不是一个没有保障的垃圾。总之，那意思是不愿意退款，而且还说只能拿到生产厂家去确认。而且如果厂家维修好了之后，我们只能接受这台随时会发生意外的手机。而且也不能再更换其他的机种，还说让我不要追求那么完美。当是真的是气的说不出话了。而且在收据上所说的七天内有质量问题包退，并没有注明是要拿到他们所说的生产厂家去确认，而且所出现的问题他们也没有否认，怎么就做不了主呢。这不是明摆着贼喊捉贼吗？真的无法想象天天把喇叭开得那么大说什么诚信做生意一家连锁店也是那种为了自身利益而违背道德的事。真是失望的很彻底，还枉我那么信任他们的服务。真是上了贼船。
做为傍边人！我说句公道话！诺基亚5233是智能手机的，他们说是会死机呢是正常的！因为诺基亚智能手机呢，死机是正常的！你要想退机可以找到他们总公司去！他们是以客为主的！这样是事情的！很少发生的！他们公司会解决的！
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其他1条回答
如果不习惯的话去跟他们商量下能不能换个不是智能的，毕竟智能机偶尔死机是属正常现象的，他们会理解的，我在中域买过很多台，服务都还不错
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中域电讯连锁集团股份有限公司
消费品/零售/服装/家具/贸易
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中域电讯创立于1994年，总部位于广东东莞，是国内消费类电子产品零售行业的领先企业。 中域电讯拥有近二十年手机销售经验，&中域&是中国手机零售行业首个&中国驰名商标&。 截止目前，中域电讯连锁店遍布全国20多个省份、300多个城市，门店数量多达2000家，售后服务网点近300个，业务范围涵盖手机、数码相机、摄像机、笔记本电脑等3C产品，囊括近100个全球知名通讯、影像、电脑品牌，约10000个产品型号，此外，中域还涉足配件销售、增值服务、运营商业务、电子商务等领域，是一个全方位3C服务的综合提供商。 创新是中域可持续发展的动力源泉。近二十年的发展，中域勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念和连锁模式。 在连锁扩张业态上，中域坚持以&直营+加盟&两条腿走路的方针，创造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了业内的领先地位。2002年中域走出广东，迅速迈向全国;2004年中域将分店植入大型超市，开启独树一帜的&店中店&模式，到2010年，中域&店中店&模式在沃尔玛、卜蜂莲花、百佳、乐购、华润万家、大润发等数十家超市和百货内大举复制。直营店、加盟店、超市店三箭齐发，奠定了中域全国的连锁格局和显赫的市场地位。 在经营业务上，2009年，为顺应产业融合的发展趋势和市场需求的不断变化，中域大举启动产品扩容和战略升级，将笔记本电脑、数码相机、摄像机等 3C产品全面引入终端卖场，并全面提升卖场综合形象。同时，中域卖场在售前、售中和售后服务也得到了进一步的强化和完善。从专业手机连锁向专业数码连锁华丽变身，让中域连锁事业插上了腾飞的翅膀。 强大平台铸造高效产业链。作为一个公共、开放的流通平台，中域电讯长期致力于整合行业资源和推动3C行业的健康和可持续发展，为运营商、上游厂商、超市以及广大消费者等提供全方位的优质服务，打造了一条稳定、高效、健康的产业链。 目前，中域与三星、苹果、索尼、联想、酷派、OPPO、步步高等国内外通讯产品生产厂商建立了长期良好的合作伙伴关系，与惠普、戴尔、联想、华硕、宏等电脑厂家，与佳能、索尼、三星、卡西欧、飞利浦、明基等影像产品厂家达成了分销战略合作协议。在合作模式上中域电讯依托&厂家直供&、&买断包销&、&独家定制&等方式，为广大供应商合作伙伴搭建了一个广阔的服务平台，并为中域电讯领跑市场提供了价格、品种、渠道、服务等可靠的保障;坚持平等互惠、共享品牌、创造利益、分享价值的合作原则，并基于长远的合作目标，中域实现了与多方的合作共赢。 服务是中域唯一的产品。中域门店遍布全国，舒服、时尚的购物环境，丰富、齐全的商品，每年吸引数千万顾客进店体验和选购。从业近二十年来，中域数开服务先河，创新地在行业内提出了&7天全额退款、30天包换、2年免费保修&的售后服务政策;同时，中域将近二十年连锁服务精华浓缩成具有中域特色的&六心服务&政策;秉承&以顾客为中心&的经营理念，坚持以消费者满意为宗旨，中域电讯通过连锁扩张、模式创新、业务扩容，力求为广大信赖中域品牌的新老顾客提供品种全、价格低的商品，传递更加时尚、前卫的消费理念，从而不断提升人们的生活品质和消费档次，充分彰显中域 &品智能生活&的品牌定位。 品牌是中域的生存之道和立足之本。中域电讯是品牌塑造的行业先锋，并屡开业界先河;2003年，中域斥巨资借助中央电视台强大的媒介平台投放广告，2004 年，中域邀请影帝任达华作为形象代言人，成为业内第一家聘请代言的企业;此外，中域在事件营销方面也颇有建树，如联袂《南方都市报》打造的&都市拍客&大型活动，2007年中域还联手国家体育总局冠名赞助&&中域杯&国际攀岩邀请赛&，通过广告投放、品牌代言、事件营销以及中域凭借高空、户外、平面、网络等渠道所构筑的立体化传播体系，中域品牌被提升到了一个全新的高度。 成长中的中域，不满足于独善其身，而是始终以兼济天下为己任，努力有所为，成为被尊重的企业。在实现企业自身经济价值的同时，中域积极承担社会责任，在助学、环保、民生、公益等方面以行动诠释一个企业公民应尽的责任和义务。 以&敢为人先，勇创一流&的创业精神为鞭策，凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象，近年来，中域电讯得到政府部门、权威机构、传媒机构等一致好评，并先后荣获&顾客信得过的品牌企业&、&中国商业名牌企业&、&最受消费者推崇奖&、&最佳手机卖场&、&广东省百强民营企业&、&最受消费者喜爱手机卖场&、&最具市场人气手机卖场&、&消费者最喜爱的3C卖场&、&中国优秀民营企业&等荣誉称号。 中域电讯汇聚全国行业精英，每年为社会创造一万多个就业机会，随着企业规模的不断壮大，每年还源源不断地从人才市场及各大中专院校吸收诸多人才，近二十年来，中域在选人、知人、用人、育人、留人等方面，已形成一套完善的人力资源考核体系和晋升、竞聘机制，而坚持&能者上，平者让，庸者下&的用人原则，中域的人才培育、人才储备以及人才梯队建设为企业的高速、健康和可持续发展提供了强有力的保障。 荣誉在背后，重任在肩上，挑战在面前，中域电讯将持之以恒地以市场和消费者为导向，专注3C产品零售事业，树立行业服务典范，为打造中国一流的消费类电子产品零售品牌而不懈努力! 业务范围 经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机、数码相机、笔记本电脑、MP3、MP4、数码相框、电纸书、点读机、GPS导航仪、电动剃须刀等消费类电子产品，以及配件销售增值服务、运营商业务、电子商务等领域，是中国规模最大的专业数码连锁企业之一。 经营理念 中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式&瓶颈&，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在行业内的领导地位。 发展简史 2002年中域电讯以&攻城掠寨&的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;2004年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的&店中店&模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到2006年，中域将合作伙伴扩大到卜蜂莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，&店中店&模式迅速得到&复制&，并在全国范围进行推广。2009年，为顺应市场发展趋势，并复制手机零售领域的成功经验和经营模式，中域大举进行3C产品线扩容，从专业手机连锁向专业数码连锁升级，将笔记本电脑、数码相机等3C产品全面引入终端卖场，在丰富产品品类的同时，也对服务进行了创新。 注入新元素后，中域电讯深挖3C市场的号角正式吹响;2010年，中域电讯继续进行产品扩容，向个人消费类电子产品全面进军，将MP3、MP4、数码相框、电纸书、点读机、GPS导航仪、电动剃须刀等多种产品引入卖场，中域连锁事业插上了腾飞的翅膀。 企业文化
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