汽车保险定损_百度百科
汽车保险定损
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（碰撞定损）是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。
（碰撞定损）为适应定损行业的发展，填补汽车碰撞定损领域的空白，满足保险定损、公估、维修理赔、价格鉴证等相关行业的人才需求，根据国家《关于开展汽车维修专项技能认证试点工作的通知》（劳社培就司函〖2002〗60号）精神，国家职业鉴定专家委员会委员会、全国汽车维修专项技能认证，授权面向全国开展“汽车（碰撞）估损师”的培训与认证鉴定考核工作。为了满足保险估损行业对人才的需求，保证我国汽车保险估损行业的健康发展，国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心适时推出了认证证书（OSTA证书）。为了确保汽车估损师认证证书的科学性和有效性，劳动部组织了大量专家对汽车估损行业的人才需求和知识要求进行了充分的调研，并接合国外成熟的先进经验。在此基础之上，制定了汽车估损师认证标准，撰写了培训教材，命制了国家认证考题。并开始在全国开展汽车估损师的认证。劳动部的汽车估损师是汽车保险估损行业中唯一的国家级合法证书。获取国家劳动和社会保障部（现为人力资源与社会保障部）的证书，您就获得了一把打开汽车估损职业之门的钥匙。
我国正在呈现加速增长态势，汽车保险业也在快速发展。当前，汽车保险市场规模已超千亿元，并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。在汽车保险的业务竞争中，最核心的竞争力来自人才的竞争，各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、修理企业也急需专业人才。但由于我国专业保险人才培养起步晚，体系不完善，导致保险、人才贫乏，在市场上相当抢手。在欧美发达国家，都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系，获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬，而且拥有非常好的职业发展前景，在社会上也普遍受到尊重，具有很高的社会地位。正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。
从事汽车保险定损多为人员，由于缺乏系统的培训，以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知，往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书，但公估人资格只是行业工作的准入前提（内认可）。而职业可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车估损师的就业范围很广，保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位，都在长年发布求贤若渴的招聘信息，获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师的主要工作是对汽车事故现场进行查堪，以获取资料，认定责任，审查，对的损失进行勘察和评估，填写估损单，为事故车的和修理提供精确的数据和合理的维修方案。为了能够胜任这些工作，汽车估损师至少应当具备以下知识和技能：
? ☉ 了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款；
? ☉ 熟悉事故车程序和事故堪查方法；
? ☉ 掌握汽车构造知识，主要是当代轿车广泛采用的结构；
? ☉ 懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；
? ☉ 熟悉的修理工艺和流程；
? ☉ 知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。
除此之外，还应当具备良好的，为人真诚，服务热情，处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实，不弄虚作假，不谋取私利。
汽车保险估损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。随着国内激增，交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后，一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂（或4S店）对车辆出险情况进行评估，依此为修复成本定价，也就是估损。估损不是单方面的，保险公司和修理厂（4S店）都要进行评估，双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此，估损师不仅可在保险公司从事汽车定损理赔，也可作为汽修厂、4S店内从事接待、修复的核心人员。接受事故车修理是大多数汽修厂或4S店售后服务中最重要的赢利渠道之一。因此，汽修厂、4S店在定损领域的专业人员、人员从业资格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保险公司从事车辆事故定损的专业人员人数可达上千人，还有不少大型保险公司车险业务尚在高速发展，还存在持续的人才需求空间。除此之外，如保赔双方或保修双方不能就赔付事宜达成一致的，还可以委托第三方专业评估机构（保险公估行）或专家前来评估。也可能成为第三方专业评估机构（保险公估行）的核心评估专家。公营或私营的机动车定损中心、交通事故评估中心也是急需吸纳汽车估损师的机构。如在上海，有200余家，大小汽车修理厂达6000多家，第三方专业评估机构有上百家，机动车定损与交通事故评估中心有数十家，大小保险公司上百家，汽车估损师可选择的就业范围很大。加之汽车保险、机动车定损领域的专业教育和培训才刚刚起步，专业人才供应量非常有限，而人才需求却频频告急，就业竞争密度也不高。因此，在近几年来将是一个就业热门。当然，从事这个职业的待遇也不错，这是人所共知的。
持有《》C1驾照以上并具备以下条件之一者：
1. 连续从事本职业工作5年以上。
2. 具有中等专科学校非机动车专业和非评估类专业毕业证书，连续从事本职业工作4年以上;
3. 具有中等专科学校机动车专业或评估类专业毕业证书，连续从事本职业工作3年以上。
4. 具有大专以上非机动车专业毕业证书，连续从事本职业工作2年以上。
5. 具有大专以上机动车专业毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
为当前人才紧缺的汽车行业和培养专业汽车碰撞定损评估人才。人才可输送至汽车维修、汽车服务、保险公司、公估行、典当拍卖、资产评估、消费维权等领域。
车辆保险公司定损人员，公估公司专业公估人员，二手车鉴定评估人员，评估人员，维修企业接待、理赔人员,汽车专业学校，其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位。
A.法律常识及应用基础知识；B.车辆识别与估损资料使用；C.汽车结构基础、D.损伤分析及修复；E.估损、 定损；F.碰撞分析与估损的电子化技术；G.交通事故现场查勘；H.汽车保险基础（独家课程）；I.（独家课程）；J.车险索赔与技巧（独家课程）；K.经典交通事故与案例分析（独家课程）。【头条】绍兴汽修厂合伙保险公司定损员为骗取保险故意&制造&事故._保险新闻_保险知识&新闻频道_好险啊
【头条】绍兴汽修厂合伙保险公司定损员为骗取保险故意&制造&事故.
如今，路上的汽车越来越多，小刮小蹭也就在所难免。有些车主不想掏维修费，就让汽修厂把车子故意撞坏，骗取保险金，新伤旧伤一起修。　　更有甚者，一些汽修厂在车主不知情的情况下，竟开着待修车去“制造”交通事故，和定损员合伙骗取保险金。　　昨日，记者从柯桥区公安局获悉，柯桥警方近日破获一起保险公司定损员和汽车修理厂老板合伙骗保的案件。　　多起事故定损竟用相同照片柯桥区某保险公司负责人到柯桥区公安局刑侦大队报警，称他们在公司日常的自查过程中发现有一名姓赵的保险定损员涉嫌骗保，请求警方进一步核查。　　认真梳理保险公司提供的材料后，民警发现了诸多疑点。“多起事故的定损材料中竟用了相同的照片，有些照片中的事故车辆上连泥土痕迹都一模一样。”民警判断，其中多起事故存在伪造的嫌疑。　　随后，民警对事故车辆理赔保险金的流向进行了查询，结果发现收款人竟然是一家汽车维修厂的老板。而按照正常的程序，保险金一般是先汇入车主账户，然后由车主支付给汽修厂老板或赔偿第三方车主。　　更让民警意外的是，在核查案情的过程中，其中一位车主居然不知道自己的车出了多次险，也没有收到任何保险金。　　汽修厂老板找朋友伪造事故证明　　随着调查的深入，更多的骗保手段浮出水面。“根据材料，我们发现存在问题的事故都是机动车与电动车相撞，事故发生地相隔不远，且被撞的电动车还是同一辆车。”民警介绍，作为伪造事故骗保的作案工具，这辆电动车成了破案的关键线索。　　经分析，民警判断电动车很有可能还在参与骗保的汽修厂内。为此，他们进行了摸排，并在柯桥一家汽修厂找到了这辆电动车。警方传唤了汽修厂老板李某。一起被传唤的还有定损员赵某。　　经审讯，两人对伪造事故骗保的犯罪事实供认不讳。赵某交代，正是通过李某伪造事故，再由他伪造定损材料，才能完成一次骗保。　　两名嫌疑人被抓，本以为案情可以很快水落石出，但是一个更大的疑问出现在了民警脑中。按照保险公司相关规定，理赔金额超过5000元的，需有交警部门出具事故证明。那么这些证明是怎么来的呢？　　原来，李某有个叫姓章的朋友，有一手伪造事故证明的本事。每次李某要“制造”事故骗保时，都找章某帮忙，事成之后，他会给章某一两百元的好处费。目前，章某也已被警方抓捕归案。　　伪造事故合伙骗保并非个案　　赵某在审讯时交代，李某并不是他唯一合作的汽修厂老板，他还和柯桥其他四五家汽修厂有伪造事故骗取保险金的行为，这是行业内的一个“潜规则”。　　根据赵某提供的线索，民警一一传唤了相关汽修厂老板，审讯结果让民警吃惊不已。这些汽修厂老板表示，与他们“合作”的定损员也不止赵某一个，很多保险公司的定损员都与他们有过骗保行为，其中不乏一些规模较大的知名保险公司。　　为了谋求暴利，有些汽修厂的老板会把厂内待修车上完好的零件拆下来，换上旧的或者是破损的零件，然后开着这辆车去伪造交通事故，骗取保险公司的保险金。而且这种情况很多车主自己根本不知道。　　不过，在案件侦查时，民警也发现其中部分伪造的交通事故，车主占了主导因素，他们因为不想掏维修费，就主动让汽修厂伪造事故，新伤旧伤一起修。扫我，扫我，扫我！！在【绍兴车生活】聊天界面直接回复吐槽，可与小编一起互动哦！更多精彩内容
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ICP许可证号淄博交通文艺广播网－车辆定损之后，保险公司为何迟迟不打款
车辆定损之后，保险公司为何迟迟不打款
文章来源：淄博交通文艺广播
&&&&&&最近张店的牛先生遇到了一件令他为难的事，今年10月3号，牛先生因为一起小小的刮擦事故，向保险公司报了案。没曾想半个多月过去了，保险公司一直没有支付理赔款。在反复和保险公司沟通得不到确切回复之后，&10月20号上午，牛先生拨通了我们爱心一百100帮办热线3158100讲述了他的经历&&【录音：1023牛先生1&&&&&&10月3号我的车报了一个划痕险，他过来给我看了，他说3到5天之内给我打钱，从那以后就一直没有给我打。我又给他打电话，他说最多两天，然后等了3天，又没打上。我给他打电话，他老婆又生孩子，这不一等等到上周五，我又给他打电话，他说公司里搬家没办法理赔。记者：哪个保险公司？牛先生：国家电网下属的英大泰和保险公司。记者：当时给你定损了多少钱？牛先生：当时定了1350元，当时我也给客服投诉电话打了好几遍，他们说有专人回复，也没有回复。】&牛先生说，他是去年10月份在这家保险公司入的5000元划痕险。车辆定损后，他就直接把车开到了维修厂。因为实在等不及保险公司打款，牛先生只能自己先支付了维修费，这让牛先生有些担忧&&【录音：1023牛先生3&&&&&&我这个保险到24号就到期，如果拖到24号以后，我害怕很难办。这个保险公司，星期六我也过去了，确实在搬家，也没找上人。】&那么，牛先生反映的这家英大泰和保险公司为什么迟迟没有支付牛先生的理赔款呢？为此，记者联系到了英大泰和保险公司，理赔部的一位李经理也向我们做出了解释&&【录音：1023李经理1&&&&&&&我跟他解释了，他的案子在我的系统里，因为我们公司搬家，今天才连上网。我也跟保户解释了，正好这两天家里生孩子，请了一星期假，今天下午我先给他处理了这个案子。】&&既然保险公司业务人员因为特殊原因无法继续为保户理赔，那么是否可以由别人代办呢？英大泰和保险公司李经理&&【录音：1023李经理2&&&&&&&&&因为他这个案子在我的代码里，别人也做不了，只有我能做。记者：正常的情况下，一般定损之后，大约几天之后能打款呢？李经理：最晚不会超过3天。因为牵扯十月一期间，转账不方便，我都跟保户解释了。】&牛先生担心如果保险到期，保险公司还能不能继续理赔的问题，李经理说，牛先生完全不用担心，即使保户在保险到期之后不续保，他们也会继续理赔之前的定损款项。最后，通过记者的沟通，李经理承诺10月20号就会给牛先生办理打款业务。10月21号上午，我们接到牛先生打来的反馈电话，说保险公司已经把理赔款打到了自己的账户上。&&【录音：1023牛先生4&&&&&&&钱已经打上了，今天下午3点半刚到账，经理已经给我打电话了，理赔部的经理，还有他一个副总都打电话了，又解释了解释，太感谢您了。】&虽然牛先生的问题已经得到了圆满解决，但通过调查记者发现，关于车险问题，很多听友都有话要说。听友宗女士就向我们讲述了自己投保之后的一段经历&&【录音：1024宗女士&&&&&98年的时候，我小叔子开着出租车连车带人被害了，当时公安局车上和人的所有证件都在抢之列。报保险，当时那个人就问我要行驶证、驾驶证还有身份证等所有的证件，我说这些证件都抢了找不到，他说你找不到这些东西，就不给你报销。】&从这件事儿之后，宗女士没有继续在这家保险公司续保。当然，像宗女士这样的案例毕竟是少数，张店的王先生以及崔女士告诉记者，保险公司给他们印象最深刻的就是出险速度慢。&&【录音：1024听友反映出险慢&&&我的车险就是打电话，在路上他去的时候很慢。我有一个朋友，他下午从3点一直等到6点多，理赔员3个多小时才能到。交钱的时候，他们都很热情服务，出险理赔的时候，就比较麻烦一些了。】&通过调查发现，听友对保险公司存在质疑最多的有以下3个方面：第一，定损价格无法达成一致；第二，提交材料后迟迟得不到索赔；第三，发生交通事故后，保险公司查勘员不能按时赶到现场。那么，对于大家反映较多的，理赔期限以及保险业务员出现场的时间方面，保险公司是否有明确的规定呢？为此，记者也拨通了两家知名保险公司的客服电话进行了咨询&&【录音：1024保险公司&&&&&&一般正常情况下，如果客户交齐材料的话，一般10个工作日到账。到现场没法规定，因为外勤都是在现场，没法规定多长时间过去。根据他这边损失的情况，比方损失1万元以下的，一般是1个工作日。接到报案之后……&5分钟和客户联系。】&记者了解到，截至2013年，淄博市保险市场共有52家市级机构，其中财产险公司有25家。对于保险理赔时效的问题，淄博市保险行业协会财产科科长刘晓林表示，各家公司的确没有统一的规定&&【录音：1024保险行业协会1&&&&理赔时效，我们山东保监局原来都是每个季度都要社会公示，一般这种小的损失，基本上2000元以内的都能当天赔付。，两天多。5000元以上的，一般3天多。如果有些损失需要拆检，还有牵扯人伤的，那肯定时间长一些，各家公司肯定有些差异。】&在保险行业的投诉中，车险理赔难、出险慢是最常见的现象。针对这个现象，2013年，淄博市保险行业协会重点治理，在我市建立了私家车险理赔服务数据定期公示制度，并实行车险险种告知单和行业统一索赔明细告知单，从而治理车险理赔难等诸多问题。刘科长&&【录音：1024保险行业协会2&&&&我们这边也有制度，比如我们要模拟查勘，每年组织客户模拟报案，看他到达现场的时间、服务整个流程，我们都有会。】&市保险行业协会财产科科长刘晓林介绍，如果车主在车辆保险方面需要投诉，可以拨打市保险行业协会的电话：3583915进行反映。通过采访记者发现，其实对于车主来说，他们就是希望自己的爱车在投保之后，能够给自己的平安出行带来一份保障，所以他们也对保险公司提出了自己的建议&&&&&【录音：1024听友愿望&&&&&&保险公司应该根据合同条款的内容履行就行了，买保险就是给自己一个方便，没必要让消费者跟车行打交道，很麻烦的这些东西。他理赔的时候，服务周到一些，理赔款快一些，让双方都满意才行。】&理赔快一点，服务周到一点，我想这也是很多车主的心声。我们希望保险部门能够更好的为车主服务，让车主在开车的过程中真正做到放心、安心。当然，作为媒体，我们也会继续监督。&
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