我是4g手机是4g卡移动送了5g省内单模流量，没有其它流量套餐，为什么打开数据不能用？_百度知道
我是4g手机是4g卡移动送了5g省内单模流量，没有其它流量套餐，为什么打开数据不能用？
我有更好的答案
询10086人工服务!
第一手机设置问题；第二问问10086是否开通了4g流量？
什么设置问题？
流量应该开通了收到短信！
通了后直接按0
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出门在外也不愁　　楼主前不久换了个5S，去移动换小卡，铺天盖地都是4G的广告，然后想着本来是要换卡的，就升级成4G的卡了，楼主专门询问过办业务的小伙子，问3G和4G的网，打开相同的东西，用的流量是不是一样的，他说是的，只是4G比较快，楼主百度后也是得到这结果，然后想着换就换吧，还快，同样的东西流量还一样，还每个月送500M的流量，送十二个月，加上楼主本身月租里是有300M的，合起来有800M/月，这样上天涯，再也不担心图片多了，也可以放心看图解电影了。。。　　总之。楼主就换了个4G 的卡，然后楼主今天查一下流量，最近天涯看图解电影比较多。。。　　然后出现在一个小问题，等下上图
楼主发言：21次 发图：
　　根本找不着自己的贴啊。。。。。
　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　
　　小问题是这样的，楼主先是在手机上查了一下，流量用了多少，是这样的　　　　15号的时候10086发信息说我用了83M，这几天我也没大用特用，只是上上天涯斗斗地主的，就觉得怎么会一下子用到331M呢？　　于是楼主在网上移动营业厅里查了一下，是这样的　　
　　手机上是331M，网上说只用了90M，于是楼主就打了10086人工问去询问一下，看哪个数据是对的、　　打通后我就问那女孩，说我有300M的套餐流量，还有500M办4G卡送的流量，一个月800M，但是现在我用的流量网上和手机上的对不上呢，哪个是对的　　那个女孩说让我发803到10086可以查流量，估计是听到前面我说的，还好我顺口这么说了一下　　她给我说：300M的流量是可以上网的，500M流量你平时上网是不能用的，一定要到特定的4G的指定的某些地方才能用。。。　　于是，我才知道所谓送的500M根本是不能用的啊，比如我上天涯，如果我300M的流量用完了，多出的流量还是要算钱的，根本不会自动用送的500M的流量　　我办卡时，那个人根本都没有任何提醒，我还一直以为800M是上网就能用掉的。。
　　我想如果我自己不自知，用完300M，查手机说我用了700M，我可能还在想，我一个月有800M，还在使用范围内，实际上已用超400M了。。，按照用超流量计算：0.001元/KB　　1MB=1024KB　　如果用超400M的流量，费用是0.001*.6，如果你刚好把所谓的800M用完，就是用超了500M，就是512元。。。　　真坑人啊。。。　　移动应该在每个人升4G时告知送的流量的用法吧。。。
　　唉，真没人，难道就我一个人不知道送的4G流量不能用来平时上网吗
　　我也是，送的500M每个月都原封不动，不过半的时候柜员也没跟我说送我500M，我自己上网查账单才发现的　　
　　别说4G流量了， 连普通2G流量有些送的流量都是专向流量， 比如你只能上彩铃网站的啊， 什么移动旗下的网站才能用的流量
　　就是那个定向流量
　　@lucia楼
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费
　　朋友都说坑爹　　所以一直没敢用
　　@折枝半夏 7楼
10:22:05　　我也是，送的500M每个月都原封不动，不过半的时候柜员也没跟我说送我500M，我自己上网查账单才发现的　　-----------------------------　　我觉得不知道的还好，至少用的时候吧，以为自己只有原来的流量，那种说送了你500M，然后又不说平时上网根本不能用，用超了得另外算费的才黑啊，不明真相的人如果真按500M用的话，一个月得少几百的流量费啊。。。
　　@小米苦丁茶 5楼
10:18:52　　我想如果我自己不自知，用完300M，查手机说我用了700M，我可能还在想，我一个月有800M，还在使用范围内，实际上已用超400M了。。，按照用超流量计算：0.001元/KB　　1MB=1024KB　　如果用超400M的流量，费用是0.001*.6，如果你刚好把所谓的800M用完，就是用超了500M，就是512元。。。　　真坑人啊。。。　　移动应该在每个人升4G时告知送的流量的用法吧。。。　　-----------------------------　　去工信部投诉，妥妥的会有移动经理来跪舔，说移动存在欺骗，未告知，这钱能返回的
　　我4G用了几个月了，自己付钱的58元套餐部分是500M,自己再买了40元包700M的流量包，一个月是98元，每个月5S再送几个G流量。每个月都是自动先开始用送的流量，然后都用光了再用自己付钱的那部分。送的那几个G的流量一般都规定只能是4G单模状态或者只能再此卡所在地用，建议你下个移动掌上营业厅，里面显示的比较直观，而且我办了4G套餐后每个月返我40元，等于现在每个月话费是58元，而以前话费一个月要100多，流量也少，现在比以前流量多几个G，网速还快，我是比较满意的，你那个500M你下个掌上营业厅看看要求是不是4G单模要求，是的话你用4G的模式网速就扣的是500M里的了，你现在可能用的是2G或者3G模式。
　　@忧伤的嫖客 11楼
10:25:46　　朋友都说坑爹　　所以一直没敢用　　-----------------------------　　4G网络，快倒是比我原来用的快点，流量用起来也像他们说的和3G一样，同一个东西用的是一样的，但速度真没他们宣传得那么牛B啊
　　@流离失所的安好 15楼
10:28:26　　我4G用了几个月了，自己付钱的58元套餐部分是500M,自己再买了40元包700M的流量包，一个月是98元，每个月5S再送几个G流量。每个月都是自动先开始用送的流量，然后都用光了再用自己付钱的那部分。送的那几个G的流量一般都规定只能是4G单模状态或者只能再此卡所在地用，建议你下个移动掌上营业厅，里面显示的比较直观，而且我办了4G套餐后每个月返我40元，等于现在每个月话费是58元，而以前话费一个月要100多，流量也少，现在比......　　-----------------------------　　我手机网络显示是4G，好像那个500M只能上他们的网上营业厅的时候用，坑人呢这是
　　移动整天给我发短信让我转4G，还打电话说要给我寄卡。没鸟他，我现在用的3G也够慢了，跟联通的根本没得比　　
　　现在用的还是2G……自从出现4G后，卡到不行，还好我到哪都有wifi用　　
　　看看　　
　　楼主你傻啊你2g换3g的时候没感觉流量也用的多吗？你单位时间开网页和预读的速度都快了呀就用的更多了，而且4g网络覆盖也不知道咋样了，到时花4g的钱用3g的网速……　　
　　敢问LZ坐标哪里？不是全城覆盖4G吗？
　　我天天听宣传送流量以为多么划算原来是这样的。。。。。。
　　@lucia楼
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　你以前用2G的吧
　　送的那几百M只能在4G环境下用，我用了2个月，感觉是先花送的部分，花完了才算入你套餐部分，但是也是坑爹，很多地方4G就不能覆盖，像我就是上班需要开流量，但是办公室没4G，回家才有！回家我有WIFI要4G干吗！！！！
　　我也是4G啊。。送的不是定向流量啊。。　　
　　=_=楼主是哪的，我是江苏的，我们这儿送的不是定向流量，是省内通用　　　　
　　没有欺骗啊，本来送的就是4G的，当然只有有4g的地方才能用，是你自己没有懂　　
　　。。。本来还挺心动呢
　　@麦大娜 27楼
10:48:55　　=_=楼主是哪的，我是江苏的，我们这儿送的不是定向流量，是省内通用　　　　-----------------------------　　是深圳的。。
　　@我的专用马甲甲 28楼
10:49:36　　没有欺骗啊，本来送的就是4G的，当然只有有4g的地方才能用，是你自己没有懂　　-----------------------------　　不知道什么地方算是4G的，反正我手机现在上网就显示是4G网络。。
　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈
　　@super曼曼曼 33楼
11:09:30　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈　　-----------------------------　　上面有个江苏的层主说他们送的流量不是定向的，但我们这边是定向的，只能固定的地方还是有们平台什么的，不是说平常上网就能用的　　有可能每个地方不一样，但最好在使用前弄清楚，要不然像我们这边，可能莫名其妙损失几百元的流量费。。。。。
　　@super曼曼曼
11:09:30　　嗯！这个经验有用耶！　　我也是5s的，前段时间移动送了我流量跟4g卡让我免费换，我想说有免费流量用换个卡也蛮好的，可惜...密码输入错误，没激活，只能自己去营业厅办理了。本来还可惜那送的几个月流量呢，这么说我就放心啦~~~~　　哈哈　　-----------------------------　　@小米苦丁茶 34楼
11:12:19　　上面有个江苏的层主说他们送的流量不是定向的，但我们这边是定向的，只能固定的地方还是有们平台什么的，不是说平常上网就能用的　　有可能每个地方不一样，但最好在使用前弄清楚，要不然像我们这边，可能莫名其妙损失几百元的流量费。。。。。　　-----------------------------　　\\(^o^)/~hoho　　了解！
　　好吧，原来真的是4G问题，话说我妈平时用5元30M一个月的移动网络，因为家里有WIFI，她只在外出时，而且只在酒楼饭店才用来上一下微信，所以每个月都用不完，然后，自从7月底移动要换卡换了个新的4G手机卡之后，她就经常连接不了网络，就算接上了也时不时掉线，但是今天移动既然发信息来说，她流量超了。。。。不说网络根本用不了几分钟不可能超量，而且移动还送了1G的4G套餐免费体现1个月（我妈没有办理4G套餐），这些更是没有用过啊！现在她准备去营业厅当面问了，不知道会是个什么事
　　@richhome 36楼
11:27:37　　好吧，原来真的是4G问题，话说我妈平时用5元30M一个月的移动网络，因为家里有WIFI，她只在外出时，而且只在酒楼饭店才用来上一下微信，所以每个月都用不完，然后，自从7月底移动要换卡换了个新的4G手机卡之后，她就经常连接不了网络，就算接上了也时不时掉线，但是今天移动既然发信息来说，她流量超了。。。。不说网络根本用不了几分钟不可能超量，而且移动还送了1G的4G套餐免费体现1个月（我妈没有办理4G套餐），这些更是没......　　-----------------------------　　唉，不知道呢，我觉得移动很坑人啊。。。。
　　坐标湖北，我自己包500M，然后送2000M流量，不要太爽了
　　我用的是联通4G自由组合套餐阿　　觉得很划算阿　　以前用的移动全球通 那叫一个坑
　　很多活动都是陷阱。。我记得有个活动是冲话费是送流量的,1G。。。仔细看详情才知道是闲时流量，晚上11点到早上7点
　　听楼主说的我马上打电话给10086问了，她说这个送的1g流量和普通的上网流量是一样的，可以用，超出套餐之后就直接从这送的里面扣。是不是地区不一样搞的活动也不一样　　
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶 10楼
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。
　　那个500m的我也有，定向说的是只能在移动什么大厅下载东西用，就像qq音乐现在的包月听歌差不多，只能用于听歌　　
　　@我的专用小马甲77 38楼
11:37:40　　坐标湖北，我自己包500M，然后送2000M流量，不要太爽了　　-----------------------------　　2000M不定向吗，如果不定向是很爽
　　@吹风打雨都不怕 40楼
11:39:36　　很多活动都是陷阱。。我记得有个活动是冲话费是送流量的,1G。。。仔细看详情才知道是闲时流量，晚上11点到早上7点　　-----------------------------　　真的是坑唉，。。。难怪听人说流量费都几百，就是这样坑出来的
　　@__冬爱夏伤 41楼
11:50:50　　听楼主说的我马上打电话给10086问了，她说这个送的1g流量和普通的上网流量是一样的，可以用，超出套餐之后就直接从这送的里面扣。是不是地区不一样搞的活动也不一样　　-----------------------------　　可能是吧，我的是全球通88元套餐的，送的500M定向流量
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子 42楼
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用
　　4g超快的！之前家里wifi坏了，一天到晚都用，用了差不2G！加个70的叠加包根本用不完。　　
　　我也是4G 88块的套餐　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的　　不过反正我都用不完
　　@巽风离火 49楼
14:26:40　　我也是4G 88块的套餐　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的　　不过反正我都用不完　　-----------------------------　　我的一直是4G网，用的都是套餐里的流量，10086的美女也说就是把套餐里的流量用完了，也不会用送的500M的流量，而是自己出钱买的流量
　　@北平哥有僵尸怕怕 48楼
14:26:06　　4g超快的！之前家里wifi坏了，一天到晚都用，用了差不2G！加个70的叠加包根本用不完。　　-----------------------------　　你是不是用4G看视频之类的啊，我一直用的是4G，和原来用3G时上一样的网站，现在也才用了100多M
　　我手机每月包流量有3个G 　　但是 有一个月看视频看高兴了 还是超了...
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　@小米苦丁茶 47楼
14:23:23　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用　　-----------------------------　　我也是全球通88套餐,为啥我只送300M? 只有100M才是2/3G流量(以前是30M),另外200M是4G流量,手机不是4G的,所以这200M根本用不了,
　　运营商不就是这样坑人的么~
　　我感觉用用电信3g也差不多了，网速又快，又省。。
　　。。　　
　　@巽风离火
14:26:40　　我也是4G 88块的套餐 　　上网套餐是400M，另有主套餐资费300M 　　你在4G覆盖区域 用4G信号上网就消耗的是那400M，在没有4G信号时切换到2/3G的网络就是用那300M 　　如果4G的流量用完了的话超出的4G流量要另外付钱，我是这样理解的 　　不过反正我都用不完　　—————————————　　觉得你这个是正解　　
　　一个月800M就不要看电影了。。随便一个电影都是朝G上走的。。。我一个月1G的流量图都不赶怎么刷。。。
　　一个月800M就不要看电影了。。随便一个电影都是朝G上走的。。。我一个月1G的流量图都不赶怎么刷。。。
　　@lucia
10:02:24　　难怪我说我怎么这个月流量蹭蹭蹭网上涨，半个月已经用了200多M了，而且基本就只是上上微笑，家里都用WI-FI，我也是这个月刚换成4G，以前100M怎么都用不完啊一个月。　　-----------------------------　　@小米苦丁茶
10:25:17　　我也有用WI-FI，只是觉得办卡时，这事儿要说清楚啊，一般人都以为送了500M就是能用的，实际上根本用不了，用超了还是得另外算费　　-----------------------------　　@岭南客家公子
12:46:00　　他没告诉你的确是工作失误，不过看到定向流量，就知道只能上某些特定网站了。　　----------------------------　　@小米苦丁茶 47楼
14:23:23　　我也不知道500M是定向流量，只说送我500M/月的流量，当时在营业厅办的人挺多的，也有人向另外的服务人员资询4G的问题，他们的回答都是送流量，大家都觉得挺好的，根本不知道不能用　　-----------------------------　　工作人员工作不到位，楼主你也没看到定向两个字，也有点疏忽。不过我现在不换到4G也是因为4G网速太快，移动给的那三百兆根本支撑不了多久，还不如我2G网络，100兆慢慢用。
　　看到你这么说我也特别想说几句。刚刚注册的号　　我的事情是这样子的：前些天买了个5s，在10086免费换了个USIM4G卡，还送了1G流量。可是就在今天我发现我的话费无缘无故少了9元整（大家注意，如果是打电话或发短信不会这么巧扣费是整元的），我就不明白，于是打电话给客服，客服说是我上网产生流量扣的。我说我1G的流量还没有用完呢。客服说是的，您还有流量没有用完，但是那只能用4G的，如果您用2.3G的每超出1兆就扣一元。　　原来是这样，4G的流量是4G的，2、3G的是另外的。如果这样那1G的4G流量谁还敢用？如果打开网络走到偏僻的地方那不是2、3G的网络了。　　我这样的年轻人应该不是很笨，可是经常被冤枉扣费。不止我，好多人都是。最多就是叔叔阿姨们总是说他们老乱扣费。其实他们没有乱扣费，但是他们总是说一些术语我们不懂，比如上网速度用G，流量数据也用G
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规手机流量套餐
价&&&&&&& 格：5-280元/月
适用品牌：
适用地市：
即日起流量月套餐马上升级，套餐内流量在2G、3G、4G网络均可使用！多档套餐赠送一年流量，加量不加价！
手机流量5元套餐(30M)
手机流量10元套餐(100M)
手机流量20元套餐(300M)
手机流量30元套餐(500M)
手机流量50元套餐(1000M)
手机流量70元套餐(2G)
手机流量100元套餐(3G)
手机流量200元套餐(6G)
手机流量280元套餐(11G)
(1)流量升级优惠说明：日-日，广东移动全品牌客户办理对应手机流量套餐，可以享受为期一年的流量赠送，已办理的客户自动升级，无需亲自办理；新办理客户在半小时内生效，变更套餐下个月结日开始生效（全球通1日）。 &
(2)使用范围：上述套餐包含的流量为国内2G/3G/4G流量（不含台港澳），流量不区分省内、省外，不区分2G、3G、4G网络；赠送流量为省内2G/3G/4G通用流量或省内4G单模流量，仅限省内网络使用（单模仅限于4G网络），可享受12个月流量优惠赠送。
(3)4G使用说明：如需使用4G网络流量，需升级4G上网套餐等，详情可进入。
(4)生效规则：客户当月未开通套餐，办理套餐半小时内生效，修改、取消下一月结日生效（全球通1日）。
(5)半月扣费规则：半月租半资源。首次办理手机流量套餐，离下一个动态月结日（全球通1日）不足15天，按半月租收取，送套餐的一半流量。
(6)流量封顶规则：超套餐外流量费用达到500元后不再扣费；另外，超套餐外流量达到15G自动关闭上网功能，如需继续使用，请办理叠加包恢复。当月总流量达到50G系统自动关闭上网功能，下一月结日自动恢复（全球通1日）。
(7) 超套餐即停功能：如您使用4G网络，套餐内的4G流量用尽后将单停4G上网功能，如需继续使用4G网络，请办理叠加包恢复或下月恢复。请注意在省外漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下不会停4G功能。如有流量保障服务（原：安心计划），则无上述超套餐即停功能。
(8)套餐外资费说明：非4G客户超套餐使用2G/3G流量1元/M。4G客户超套餐使用2G/3G流量0.5元/M，使用4G流量0.29元/M，如有开通流量保障服务（原：安心计划），则统一0.29元/M。注：全球通上网套餐、商旅套餐、全球通本地套餐、动感地带3G网聊卡、神州行3G上网套餐55-888元等使用2G/3G流量按0.5元/M计。&
(9)流量到期说明：套餐内所包含的服务为优惠业务，均为当月有效；当月未使用部分，系统将在月结日（全球通每月1日）自动清零。
(10)如您现有已无法办理的旧套餐（如万花筒套餐、无限量套餐），办理预付费4G手机流量套餐后，将无法办回旧套餐，请留意使用。
◆短信办理方式：
BLSJLL至10086
QXSJLL至10086
CXTC至10086
查询套餐剩余流量
CXLL至10086
◆WAP方式：wap.
◆APP方式：扫一扫二维码，下载“广东移动10086”轻松办理&&;&&;&&;&&;&&;&&;&&;&&;&&;&&
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【手机课堂】20个问题玩转19元4G流量王
发布者：培训管理&
来源：培训管理
1、19元4G流量王套卡多少钱？激活后余额是多少？
19元4G流量王套卡售价55元，激活立即到帐55元，随后马上扣19元月租费。
2、19元4G流量王套卡的资费怎样的？
4G流量王套餐费19元/月（不含来电显示），套餐含300M国内通用流量，且连续12个月每月赠送省内闲时通用流量724M（闲时为每天23：00-次日8：00）。本地拨打市话0.17元/分钟，本地拨打国内长途0.39元/分钟，省内漫游拨打0.39元/分钟全包，享受省内接听免费，省外漫游拨打及接听0.39元/分钟全包（以上资费均不含港澳台及国际长途）。
3、19元4G流量王什么时候扣月租费？
采用实时计费方式，计费周期采用动态月，新号码激活当天为初始月结日并遵循月结日变更规则。
4、19元4G流量王是否能拨打国际长途？
新激活号码没开通国际长途功能，只要开通该功能后，即可拨打。
5、19元4G流量王超套餐流量后如何收费？
超出套餐流量后默认开通10元流量保障服务（即：套餐外2G/3G/4G流量统一按0.29元/M收费，套外流量费用每达10元，自动赠送65M国内通用流量，赠送流量用完重复以上计费模式），另有20/30/50元流量保障服务可选择。
6、我是神州行客户，可以办理19元4G流量王吗？
可以，只要发送短信BL4GLLW至10086即可办理。
7、哪些客户可以办理19元4G流量王？
1）神州行和动感地带客户可办理；
2）全球通客户需到沟通100服务厅通过转品牌方式办理；
3）客户新购买&19元4G流量王套卡&并激活使用。
8、现办理19元4G流量王除了即享1G流量外，还可获得哪些额外优惠？
1）除汕头、惠州、中山、揭阳外，其它地市另赠50分钟/月本地拨打本地网内通话时长。
2）广州、深圳、佛山、汕头、揭阳、阳江、肇庆额外赠送12个月300M省内闲时流量，其他地市额外赠送12个月512M省内闲时流量。
9、19元4G流量王来电显示功能是否需要收费？能不能取消？
默认提供来电显示服务，套卡激活，首月免费，次月开始收费（6元/月收费），如不需要可取消。
10、是否所有19元4G流量王客户均开通飞信、139邮箱等服务？
1）存量客户办理该套餐不单独开通飞信、139邮箱、和彩云、和娱乐包、通信助手等业务；
2）本套卡客户默认开通飞信、139邮箱、和彩云、和娱乐包、通信助手（通信助手前3个月免费体验，体验到期后按2元/月收费）。
11、19元4G流量王和30元4G流量王能否互转？转换后何时生效？
可以。变更套餐则下个月结日生效。
12、30元4G流量王有赠送200条国内短信，19元4G流量王有没有赠送短信？短彩信如何收费？
19元4G流量王没有赠送短信。短信：0.1元/条；彩信：0.3元/条。
13、19元4G流量王如何查询剩余流量？
可以发送短信指令&CXLL&到10086查询剩余流量情况。
14、19元4G流量王是否有流量提醒？
超出套外流量且达到达量提醒阀值时，不触发达量提醒短信。
15、19元4G流量王可不可以办理流量叠加包？
16、19元4G流量王国内直拨国际及台港澳长途如何收费？
国内直拨国际及台港澳长途资费参照现行4G套餐的国际长途资费标准，亲情号码、国际及台港澳漫游、香港日套餐的业务规则和资费标准与现行3G网聊卡一致。
17、19元4G流量王使用1拨打电话如何收费？
在国内主叫国内（不含港澳台）按照国内拨打国内各项资费标准进行计费。在国内使用1拨打国际及港澳台电话参照现行国际及港澳台IP长途电话资费方案。
18、客户办理19元4G流量王后，原有的5元闲时套餐（或停办套餐）会不会被取消？
会被取消。
19、19元4G流量王和30元4G流量王有什么区别？适合什么客户？
同为4G流量王产品，语音资费相同，套餐档次不同赠送流量不同。本次新推的19元4G流量王让客户最低19元即可畅享中国移动4G高速上网，适合存在大流量及4G网络使用需求，高流量消费客户。
20、已办理下列流量套餐的客户，需要办理新的流量套餐才能享受4G服务。
包括：10元300M万花筒流量套餐、各类不限量套餐、无线POS企业套餐、5元100M GPRS套餐、TD单模流量套餐、旧流量叠加包（50M、100M、200M、300M、500M的3个月、6个月及一年包）、闲时套餐、日租套餐。
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