交网费赠手机如果不交话费会对上网有影响吗?_百度知道
交网费赠手机如果不交话费会对上网有影响吗?
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如果是交宽带赠的手机，可能运营商会将手机和宽带绑定吧，如果手机欠费会把你宽带停掉的啊。哀，霸王条款啊。
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肯定会，你不交话费的话，宽带会被停机的，因为他的套餐是捆绑的
应该会的 你可能会被停机的 百度阿法洛比特看下的哦，因为这个很适合出差使用，随时随地上网他们的速度价格都很合适的
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出门在外也不愁联通手机号码和网络的绑定_百度知道
联通手机号码和网络的绑定
我在交网通网费的时候营业员告诉我有活动，交两年网费送一个手机以及一个手机卡，我就办了一个。结果回家以前网络的账号不能用了，打电话给客服人员，他们说账号已经被系统改为了新手机号！请问如果两年之内我不想用这个卡了，欠费了，是不是我的网络也会被掐断？？是不是绑定了？？
提问者采纳
2楼就不要胡解释了。手机和宽带是共用账户，你不交话费，网就断了，因为账户显示欠费。如果你是包年宽带，一定不要让话费欠了，平时只交这个话费即可
来自团队：
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正常是不会出现这种情况的，上网账号与手机号都是独立的，绑定也只是共用而不是替代。你是交网费才送手机卡，只要继续交网费，联通才不管你还用不用这个号。
是这个意思。
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联通手机的相关知识
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出门在外也不愁移动公司办理套餐及赠送物品业务大都是骗人的！赠送东西根本不能用套餐大大增加了你的费用！2015年每月都去移动公司查找问题所在都没有擦到，我投诉后过了几个月才给解决！真是烦死了！整天为乱扣话费操心费力太......
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请登录后继续操作....
强国社区-人民网　　还要注意返还的必须是“普通余额”，不是所谓“赠送余额”，后者有诸多抵扣限制（你的钱却限制你使用的方向）
　　@SUPOR_SUPOR
09:51:00　　　　还要注意返还的必须是“普通余额”，不是所谓“赠送余额”，后者有诸多抵扣限制（你的钱却限制你使用的方向）　　-----------------------------　　其中猫腻这么多？看来我还是经验太不足，心太软，这又得了个教训，也給更多的网友提个醒，谨记：返还无上限，余额须普通！　　
　　@崩溃的中国电信
8:32:00　　　　@乖乖兔小灰
17:04:00　　　　　　谁让人是垄断呢？　　　　　　曾经有电信人告诉我，电信的话费账单，可能连经理都解释不清，更不要说一般的营业员了　　　　-----------------------------　　　　真是这样，可见这个企业无法无天到何等地步了，这更需要我们每个客户去较真，才能促使它被迫转变，绝不能姑息。　　-----------------------------　　教你一个办法，这也是我听电信人说的极品客户，遇到态度不好的营业员，你交费的时候每次交一分钱，十块钱也得100次吧？据说曾经那个客户交了200块钱，结果那个营业员整整一上午都在给那一个客户交费···
　　用电信手机号的注意，快去查查话费吧，扣费不是一般的乱，一查吓一跳！　　 　　　　　　　　　　
家里的宽带捆绑了两个手机号，一直以来很少用，就是外地来人接电话用用，最近感觉扣费明显不正常，以前也有怀疑，一直懒得查，因为必须要上网还要验证来验证去的，好麻烦。　　
月初查了下上个月话费，主要是看了下详单，吓一跳啊，我的是199包月，按说只要话费不超过200元，每月只扣我199，但是打了10000号查询，上个月扣了三百多，客服支支吾吾，查来查去，刚开始一直说没问题，在我的一再逼问下才说的，说实话很容易就糊弄你过去，一句查不到你就没招。看到详单上，一个电话接听费给我算了80多，其实上个月大部分消费就是这个接听费，承诺的送的几张卡互打免费也不是这样的，一查互打还给你计费。　　
这就是坑爹的陕西电信的所作所为，乱给你扣费，不知不觉让你欠费，多扣你一百多你不注意就过去了，接听也给你计费，互打免费也是骗人，为查话费详单设置重重障碍，真是用心良苦，这是我查了一次话费就发现的问题，应该不止我一个，电信在计费系统上随便动点手脚就是数以万计的用户，我只查了一个月的，用了这么久不知被多扣多少，教训啊！所以给大家提个醒，花点时间查查话费，这样每个月被偷，太冤了！只知移动黑，联通黑，电信是没有最黑只有更黑！　　
　　看来被电信坑的不止我一个，我已经受够他们了，一骗再骗，能拖就拖，老子要求拆机，中国电信，能滚多远滚多远
　　窃钩者诛，窃国者诸侯　　　　199四M吧，很老的套餐了，138同样可以享受4M服务，这也是他们的无耻之处.　　　　电信之类的垄断企业就是世间最大的盗贼
　　@观礼员
10:38:00　　　　用电信手机号的注意，快去查查话费吧，扣费不是一般的乱，一查吓一跳！　　　　　　　　　　　　　　　　......　　-----------------------------　　我这才是查了话费的项目，就折腾了这么大动静，错了这么多，话费清单还一眼没看呢，这客户当的，简直太TM累了......
　　@乖乖兔小灰
14:53:00　　　　@崩溃的中国电信
8:32:00　　　　　　@乖乖兔小灰
17:04:00　　　　　　　　谁让人是垄断呢？　　　　　　　　曾经有电信人告诉我，电信的话费账单，可能连经理都解释不清，更不要说一般的营业员了　　　　　　-----------------------------......　　-----------------------------　　营业厅很少去，所以倒不对她们的服务态度做什么评价了。中国电信的问题，如果像您所讲承诺的互打免费、接听免费都不能做到，那就已经不是简单低级的微笑服务的问题，说明系统有问题，需要有更高层来关注、来查，查清楚是技术还是人为！
　　说到底也不是系统问题，系统是人设制的，是电信装疯卖傻，故意的，窃贼的盗窃手段
　　@观礼员
10:39:00　　　　看来被电信坑的不止我一个，我已经受够他们了，一骗再骗，能拖就拖，老子要求拆机，中国电信，能滚多远滚多远　　-----------------------------　　看得出来，受害者众。　　我这个帖子，已不是想单纯就自己的遭遇在这里发发牢骚。希望能够促进中国电信服务质量的提高，希望大家用着世界上最贵的网络、电话，能够省心点，不需要每月核对费用项目、甚至核对通话计费清单。　　
　　@SUPOR_SUPOR
11:04:00　　　　窃钩者诛，窃国者诸侯　　　　　　　　199四M吧，很老的套餐了，138同样可以享受4M服务，这也是他们的无耻之处.　　　　　　　　电信之类的垄断企业就是世间最大的盗贼　　-----------------------------　　相信我们每一次的斗争都会推动他们尽早收手。
　　学习了……之前没跟电信打交道。已经交了三百五十的费用，但是一个月了宽带还没有办下来……也交了那个五元流量包……每月159+5元……含什么数字电视之类……问题是我只用宽带，相当于纯宽带每月一百六十四的费用……为什么不能选择单开网络？……有没有人给点意见……
　　楼上，加5元流量包的138元就是4M的了，不需要159，电信有便宜的套餐不让你办却让你办贵的，现在还有人在用190元5M的套餐，这也是他们无良不厚道的地方之一.
　　所谓数字电视（IPTV）你如果有有线就完全不需要了，没有有线，有了网络就有了网络电视，什么看不到
　　@夭夭七七
13:49:00　　　　学习了……之前没跟电信打交道。已经交了三百五十的费用，但是一个月了宽带还没有办下来……也交了那个五元流量包……每月159+5元……含什么数字电视之类……问题是我只用宽带，相当于纯宽带每月一百六十四的费用……为什么不能选择单开网络？……有没有人给点意见…… 　　-----------------------------　　纯网络业务早在09年年底就停了，后来推出的都是捆绑式套餐，还要送手机卡，送话费，不买手机等于浪费话费浪费钱，所以就不得不买电信的CDMA手机，然后你们家的座机、手机、宽带都是电信的了，然后你就掉进了电信的陷阱···
　　今天看新闻，说西安电信竟然屏蔽工信部的投诉网页！本来还想换个电信的号码，现在算了吧！
　　@夭夭七七
13:49:00　　　　学习了……之前没跟电信打交道。已经交了三百五十的费用，但是一个月了宽带还没有办下来……也交了那个五元流量包……每月159+5元……含什么数字电视之类……问题是我只用宽带，相当于纯宽带每月一百六十四的费用……为什么不能选择单开网络？……有没有人给点意见……　　-----------------------------　　1、为什么一个月了宽带没办下来？缴费时是怎么承诺的？如果没在承诺时间内安装可以投诉10000号。　　2、流量包的问题属于无耻的霸王条款。楼上的SUPOR_SUPOR帖子里有抗争成功的经历，你可以去学习下，也请SUPOR_SUPOR兄多给我们介绍下与电信斗争的经验。
　　@mxz295
15:32:00　　　　今天看新闻，说西安电信竟然屏蔽工信部的投诉网页！本来还想换个电信的号码，现在算了吧！　　-----------------------------　　不容易啊，媒体居然有电信这个广告大户的负面新闻，哪一家？
　　　　以前也没查过移动的话费详单，最近和中国电信较劲，顺便关注了下我移动的话费详单，发现这每一笔话费（包括市话、国内长途、国际长途）都是按分钟计费，哪怕是1秒也是按1分钟计费，表示质疑。　　哪一位网友能告诉我中国移动话费是按每分钟还是按每6秒计费？
　　@崩溃的中国电信
18:44:00　　　　　　　　以前也没查过移动的话费详单，最近和中国电信较劲，顺便关注了下我移动的话费详单，发现这每一笔话费（包括市话、国内长途、国际长途）都是按分钟计费，哪怕是1秒也是按1分钟计费，表示质疑。　　　　哪一位网友能告诉我中国移动话费是按每分钟还是按每6秒计费？　　-----------------------------　　有知道吗？给答个疑
　　我好是159的用户，他们的错误是常有的事，西安电信的事打它们的10000号是没有用的，我上次多次反映无果后，是在网上向“中国”电信，投诉的。后来是陕西电信受理的。
　　这是我以前和西安电信的事，大家也看看吧，说说只是为了你能走的更好。 　　　　以前，很少用到中国电信的服务，到是中国移动伴随了我多年，最近家里想装一个宽带，但小区中只有中国电信可以装，没有选择之下就装一个吧。　　但从交了钱后的近20天，我的业务还没有办完，终于体会到，中国电信什么叫店大欺客，什么才是对用户利益的置若罔闻。总结一句话：神奇的中国电信对用户真是一个“牛”。　　　　 　　　　 上月28日在物业代办中国电信的“我的e家”套餐（本不想通过物业来办的，但物业竟然说不通过他们，宽带就装不上，看来只让电信进小区是有****我省略了，你懂的******）。下面的我用流水方式记录我安装电信宽带的“神奇”的过程。　　　　 4月28日（星期四），在物业交345元，包含145元的设备，200元的预交款，拿到盖有电信分公司公章的收据，承诺在10日内安装到位。电话通知用户安装。　　　　 4月29日（星期五），无消息。等待中.......　　　　 4月30日（星期六），无消息。等待中....... 　　　　 5月1日（星期日），无消息。等待中.......　　　　 5月2日（星期一），无消息。等待中.......　　　　 5月3日（星期二），无消息。等待中.......　　　　 5月4日（星期三），无消息。等待中....... 　　　　 5月5日（星期四），无消息。等待中.......　　　　 5月6日（星期五），无消息。实在是有点等不急了，上午，打10000号问10天的安装承诺是不是10天指的是工作日呀，10000号回复：不是，10日中包括有节假日的。那我只能等着，毕竟到今天只有8天。下午，小寨电信局突然来电说：明天给你安装，在家里等着。高兴中。。。　　　　 5月7日（星期六），一天什么也没有干，傻傻的在家里等，到晚上了也没见一个人来，没有一个电话来，期间，又是实在等不急了，回拨小寨电信电话（），打了大约的七八次，无人接听。这一天在等待中结束。　　　　 5月8日（星期天），到物业问怎么回事，物业给了一个小区电信安装工的电话，打过去，安装工说，你的单子楼号写错了，没有办法安装，单子已退回去了。当时心里非常生气，单子错了，退了，为什么不给用户一个电话，说明一下原因，我就不用在家里等了。我还以为是我楼号写错了，到物业查，我写的非常正确，没有错，物业说是电信的人写错的并给我一个电话，说这个人是电信负责这个小区的姓许（音）。打电话过去问，她说确实是她自己写错了，现在单子已退回了。要等她把单子改好了，才能重新派单，再安装。让我等两天，无语，等待中。。。。。。 　　　　 5月9日（星期一），下午许（电信）突然打话过来说，改单子过程中出现问题只改了电话的地址而没有改宽带的地址，所以还要我再等两天。崩溃中，电信的人脑子中装的是什么呀，要把这么简单的一个错误要重复出现两三次！！　　　　 5月10日（星期二），等待中........　　　　 5月11日（星期三），下午，小寨电信局来电说，明天给你装宽带。　　　　 5月12日（星期四），请假一天，等。等不及到物业刚好碰上我们小区的电信安装工，问他，什么时间安装？他竟然说：“你的单子今天不能装，因为我昨天和你联系了，你的电话关机，所以我把你的单子又退回去了。”我问他什么时间打的电话，他说作天11点。天地良心，我每天晚上11点关机，早晨7天开机，怎么可能在中午是关机状态，而且我的电话有秘书台，所有的关机来电和无信号来电都会短信通知的。我怎么一点也不知呀，看着安装工一脸的“你想咋地就咋地”的表情，我只能承认在伟大的中国电信的面前，用户是弱者呀。　　　　 无奈，又打电话给电信的姓许的，长时间的和她磨牙。终于说，本来今天不能安装，但看你等了这么长时间中午给你装吧，在家里等（这句话我听了心里直发毛！！）。这次通话许女士还告知我：你的电话号码我已给你选择好了，一个固话，三个移动卡。本来是要让用户选的，但是你的电话打不通呀！！所以我就给你做主了。（我多幸福呀！！天那，我的电信的天翼手机难道是摆设吗？电信的人每次都是打不通！！）　　　　 终于12点，安装工上门，10分钟安装完了，只有iptv可用，固话还是不通（说停机了）；网络也是不通（电话不通网络当然不通了）。完了安装工说了句话，等着吧，也许下午就好了！这次他真的说对了，下午，电话也通过，网络也通了。　　　　 从4月28日到5月12日，电信承诺的10日安装期，只用了用户15天时间就高效的完成了，这还是在用户不断的催促下完成的。如果我不问呢，结果是多少天呀？我不敢想。　　　　 5月14日（星期六），因12日安装工在安装时把iptv的线插在电脑网口上，原来留给iptv的口不能连电脑，我打10000号，让工作人员给我改一下。10000号说24小时内解决。　　　　 5月15日（星期一），等待中........　　　　 5月16日（星期一），等待中........　　　　 就此所有的事情都完结了吗，没有！！还有什么？？到现在，宽带套餐内的三张电信电话卡，还没有送到，而且我这个用户连自己的移动号码还不知道，我多次打10000号，10000号每次都说：“给您带来不便了，你的问题我们已记录下来了，会尽快安装工作人员给你办理。”从4月28日到12日安装完是15天，从12日安装完成到现在16日，时间又过了5天了，一个“中国电信159的宽带” 我办了20天，到现在还没有办完！！！　　　　 不知他们的“尽快”是多长时间呢？我不知道。　　　　　　　　　　　　 以上种种也许让不在事中的人看后认为，这只是个个案（好像这个词很是流行）。但我从此事中却可以总结出中国电信的几个“神奇”之处来：　　　　 1、一个普通的业务中国电信能在办理了20天后还神奇的没有办完，而高高在上的中国电信承诺给用户为10天最长。　　　　 2、用户地址不对，直接退单，如用户不问，从不和用户主动联系。在服务第一的当今，在客户就是上帝的今天，中国电信人确实神奇。　　　　 3、电信的工作人员上门服务，电话联络只打一次，从没有第二次，一次不通就直接退单子；且他们用的电话很神奇，打不通的电话，电信的秘书台也不会产生短信通知机主。　　　　 4、业务人员还会为用户作主选电话号码，不是只选一个而是一次就选四个。他们有未卜先知的神奇就知道用户喜欢什么样的数字。　　　　 5、一个地址错误会神奇的连犯两次。　　　　 6、最后的神奇在于中国电信的神奇还没有结束，明天如果问题还没有解决，这个神奇还要延续。。。。。。。　　　　　　　　　　　　　　　　 以上文字本人负全责，所有和10000号的通话“为了保证服务质量，您本次通话可能会被录音”。“‘可能会被录音’”，太可怕了，如可能没有录音（设备还没有启用或在这个时间段设备正常检修），我会不会被指诬陷大型国企呀，我也没有说什么呀，只是事实。大约、大概、好像不会影响社会河。。蟹吧。还是好怕、怕呀。
　　我要操死肿过电逊，吗的，去年连续近10个月，偶家宽带每月被扣掉20元给憋人充qq蓝钻，打10000号,10000号说是我通过我的E家网上交易的,吗的后来一查我的E家网上交易功能压根就买开通,投诉没人理，给网警报案也不理，真窝囊死了,200元去喂猪都不想给电信这帮龟孙子贪
　　@独壹奋
14:34:00　　　　我要操死肿过电逊，吗的，去年连续近10个月，偶家宽带每月被扣掉20元给憋人充qq蓝钻，打10000号,10000号说是我通过我的E家网上交易的,吗的后来一查我的E家网上交易功能压根就买开通,投诉没人理，给网警报案也不理，真窝囊死了,200元去喂猪都不想给电信这帮龟孙子贪 　　-----------------------------　　不能这么阿Q,我看网友给我帖子的回帖里告诉了大家电信各层次的投诉电话，只要咱们是有理的，就一定能把问题解决了。
　　@smsmbob1
22:23:00　　　　这是我以前和西安电信的事，大家也看看吧，说说只是为了你能走的更好。 　　　　　　　　以前，很少用到中国电信的服务，到是中国移动伴随了我多年，最近家里想装一个宽带，但小区中只有中国电信可以装，没有选择之下就装一个吧。　　　　但从交了钱后的近20天，我的业务还没有办完，终于体会到，中国电信什么叫店大欺客，什么才是对用户利益的置若罔闻。总结一句话：神奇的中国电信对用户真是一个“牛”。　　　...........　　-----------------------------　　地址错误是你造成的吗？不是，那就接着投诉，谁的错误谁负责。　　网友给我帖子的回帖里告诉了大家电信各层次的投诉电话，只要咱们是有理的，就一定能把问题解决了。
　　@独壹奋
14:34:00　　我要操死肿过电逊，吗的，去年连续近10个月，偶家宽带每月被扣掉20元给憋人充qq蓝钻，打10000号,10000号说是我通过我的E家网上交易的,吗的后来一查我的E家网上交易功能压根就买开通,投诉没人理，给网警报案也不理，真窝囊死了,200元去喂猪都不想给电信这帮龟孙子贪 　　-----------------------------　　@崩溃的中国电信
11:27:00　　不能这么阿Q,我看网友给我帖子的回帖里告诉了大家电信各层次的投诉电话，只要咱们是有理的，就一定能把问题解决了。　　-----------------------------　　我也是西安的,这事情是去年11月分左右我才发现的,要是我肯你拿出毕生的精力去讨公道,估计能要回来的,可是咱都是上班的人一天挣得也不少于200了,为了这事被电信那些猪想皮球一样踢来踢去,划不来.估计就是要回来了,花的代价都超过2000了..　　同样在去年稍早的8月份,偶的联通手机被强制每月扣上网包月费5元,我直接去工信部网站投诉,工信部出面给解了,可是电信这事人家工信部也不管,你说咱咋办?
　　他姥姥的，我不接受都不行，我们这儿就电信独家，想上网就得挨宰，唉！！！！！！
　　电信的垄断，导致我的宽带费用比以前贵十倍！以前一年200元，现在一年2000元，！操他妈中国电信！
　　前段时间按办拉西安电信的宽带套餐，带固定电话，现在都快一个月啦！电话都还没开通，客服人员今天推明天，明天推后天！我只能说句，西安电信你真TM的牛！！从来没见过这种服务
　　楼主，如果有兴趣，我们召集问题话费的用户，集体上告信产部，并且让央视曝光。本人也是受害者之一，已经奋战一年多。正在收集证据中，已掌握相当的证据。
　　不然就别用电 信的了，LZ何必给自己添堵呢
　　我也有过，但没给我双倍返还啊~~~~~~~~~
　　西安电信，每天还是在我行我素，我为大，天为二呀！！
　　还好，我用的铁通，价廉物美
　　打这个电话：96800投诉　　如果24小时内没有解决　　直接去工信部网站投诉　　这个非常有用
　　@你的眼里有一切
19:00:00　　　　楼主，如果有兴趣，我们召集问题话费的用户，集体上告信产部，并且让央视曝光。本人也是受害者之一，已经奋战一年多。正在收集证据中，已掌握相当的证据。 　　-----------------------------　　　　建议遇到类似困扰的集体行动：集体去西华门营业厅，集体上诉工信部......　　自打去年年底跟电信认真斗争一月之后，我的几个帐号从未再出现过问题，不然肯定加入你们。　　　　问题是可以根本解决的，但电信盗贼当上瘾了，不会轻易撒手
　　现在我每个月都看话费单，要不可真正的说不请呀。
　　如果有组织集体活动，算上我一份。在ZG真是太可怜了，连上个网打个电话都要被电信这种流氓欺负，难怪移民越来越多。　　　　
　　垃圾电信
　　@独壹奋
13:02:00　　　　我我也是西安的,这事情是去年11月分左右我才发现的,要是我肯你拿出毕生的精力去讨公道,估计能要回来的,可是咱都是上班的人一天挣得也不少于200了,为了这事被电信那些猪想皮球一样踢来踢去,划不来.估计就是要回来了,花的代价都超过2000了..　　　　同样在去年稍早的8月份,偶的联通手机被强制每月扣上网包月费5元,我直接去工信部网站投诉,工信部出面给解了,可是电信这事人家工信部也不管,你说咱咋办? 　　-----------------------------　　以我的经历，如果发现问题，　　1、打给10000号，他们一般会有人给你联系。　　2、如果没有人来联系，你可以再催打10000号。我的问题基本上就到这一步。　　3、如仍没人联系或处理不满意，可以投诉至市总经理、甚至省总经理热线。　　市上这个我打过，不大好使，客观的说，人员服务姿态还不如10000号，还口称是10000号的领导，但我的感觉，很垃圾。　　省上的这个号码10000号不愿给提供，但本贴中有网友给出（参看第35楼回复），据网友说如果投诉到省电信的话，有关人员会受处理，这样也许会管用，所以你可以试下。　　4、工信部不管中国电信吗？那电信隶属于中国哪个部门呢？他们还没铁路那么大的谱吧。　　　　
　　@独壹奋
13:02:00　　我也是西安的,这事情是去年11月分左右我才发现的,要是我肯你拿出毕生的精力去讨公道,估计能要回来的,可是咱都是上班的人一天挣得也不少于200了,为了这事被电信那些猪想皮球一样踢来踢去,划不来.估计就是要回来了,花的代价都超过2000了　　　　-----------------------------　　为了以后不麻烦，不要怕麻烦。再说，做起来这些也没大家想象的那么可怕，就打电话、接电话，他们的电话是比较烦，一个事情得几个人回访，但主动权在你手中呀，丰俭由人长短由你了。至于金钱，更谈不上有多高的成本了，就上你的班，干活干累的时候可以插空打个投诉电话，况且中国电信的电话打10000号是免费的。　　
　　@weibingulang
21:00:00　　　　他姥姥的，我不接受都不行，我们这儿就电信独家，想上网就得挨宰，唉！！！！！！ 　　-----------------------------　　我好像听说铁通就算一户也给拉线呢？不过，如果已经上了这条贼船，想换也难。唉！！！！！！ 　　
　　@短线点金
23:07:00　　　　电信的垄断，导致我的宽带费用比以前贵十倍！以前一年200元，现在一年2000元，！操他妈中国电信！ 　　-----------------------------　　是啊，回想起来，最早是80吧，一个月，一次交一年才960，还赠送一个月的。现在速度确实没见提高啥，价钱翻的不少。昨天qq传照片，怎么速度才40kb，都不知道这算哪门子4兆。
　　@空心23
17:57:00　　　　前段时间按办拉西安电信的宽带套餐，带固定电话，现在都快一个月啦！电话都还没开通，客服人员今天推明天，明天推后天！我只能说句，西安电信你真TM的牛！！从来没见过这种服务 　　-----------------------------　　估计钱已经交了，那只能打开协议，看承诺的时间是多久。如果超了，就投诉。
　　随便说说处理方式，当然从最初的争议开始　　　　不管任何纠纷争议　，建议从10000号开始。　　原因很简单，凡事走个流程，一般争议大的，都不是10000能解决的，但是走10000号，代表你走过流程，道理就在自己手里了，其次10000号的坐席员，你只要比她还拽，但不要说粗话，并且要求直接值班经理处理，她们多少都会拒绝，拒绝的过程，往往就是言辞的交锋，这时候还是不要说粗话，让坐席员为难和拒绝，并且让她们生气，不耐烦。原因在于，她们话里的漏洞和态度上的恶劣，是继续向总经理办公室和省上投诉的理由。　　　　10000号到此为止，记下工号，并且整理下思路，开始拨打，向她们投诉争议，并且投诉坐席员和值班经理工号。并且告诉总经理办公室的坐席员，你会让朝廷媒体介入，并且让信产部介入。如果依然处理态度不明确。要工号，挂电话　　　　继续拨打省公司，12300，这个电话不处理争议，只接受对电信部门和员工的投诉。你把你之前记录的证据和工号向他们提交，依然表明媒体介入和信产部介入。　　　　http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp　　最后呢，挂电话。上网。到上面这个网址填写申诉详细信息，记得提交各种工号，以及你所走流程的所有时间和细节。如果文笔有限，可以找朋友捉刀代笔。　　　　之所以要从10000号开始，原因在于解决争端的道理要占据主动，让电信理亏，是你积极解决，而电信消极处理。直接上信产部投诉，最终还是从10000号开始。而且从10000号开始，能够收集各项证据，对最终解决问题有好处。　　　　也许有人问，为什么不找电信内部的关系解决，这不合适，大争端，一般电信内部的人不愿得罪同事或者上下级，而且电信部门调整频繁，今天这个解决了，下次换人，还是会出争议。老走关系，就没劲了。再说这种争议，大了，还是走法律途径，到那时再走关系，更稳妥。　　　　解决问题还是讲究方式方法。才能保证自己的利益不被伤害。解决问题的过程，可以争吵，但脑子要冷静。也要守法.　　　　忘了说一句，递个律师函给电信，他们的处理态度会更积极一些。
　　建议大家在每个月月底，和每个月月初，上电信的网上营业厅。把详单查询，并且留档。这个时候，电信的话单详单还没有进行调账，话费漏洞很多，有些会在调账之后，正常，有些用户不在意的话，可能就会出现计费上的重复甚至乱计费。尤其在办理宽带和各种业务跨月的情况下，更是错误百出。建议大家留存证据。　　　　
　　@你的眼里有一切
19:00:00　　　　楼主，如果有兴趣，我们召集问题话费的用户，集体上告信产部，并且让央视曝光。本人也是受害者之一，已经奋战一年多。正在收集证据中，已掌握相当的证据。 　　-----------------------------　　作为电信用户，我确实非常希望话费错误、霸王条款...这些无赖行径能够统统消失。但以目前中国的法律环境，作为一个普通小民，也不是搞这个专业的，对走司法程序确实不报信心。　　但如果楼主有这个勇气，我愿意尽一己之力。　　这的确是大家的事，需要大家关注。
　　@爱上糖果心
21:45:00　　　　不然就别用电 信的了，LZ何必给自己添堵呢 　　-----------------------------　　如果整个市场是开放的、有竞争的，我当然不会给自己添这个堵，另选一家即可。但中国的通讯行业是这样吗？如果是有真正竞争的市场，中国电信还可能是这样吗？　　所以，我们只能发出一点小小的声音，希望它能不要那么过分。
　　@最爱椰子球
20:38:00　　　　我也有过，但没给我双倍返还啊~~~~~~~~~ 　　-----------------------------　　他们是这样的。没发现的，就蒙过去了；偶尔被发现了，就想一退了之；实在失主不答应呢，就双倍解决了。　　实在不敢想这就是中国的大型国企。
　　@smsmbob1
21:57:00　　　　西安电信，每天还是在我行我素，我为大，天为二呀！！ 　　-----------------------------　　非常感谢您对该贴的关注。希望每个人的关注，能引起电信管理部门的重视。
　　@静静的夜雪
22:53:00　　　　还好，我用的铁通，价廉物美 　　-----------------------------　　希望出现中国电信强有力的竞争者，使消费者不至于像现在这么无奈。
　　@二十四楼的思念
7:46:00　　　　打这个电话：96800投诉　　　　如果24小时内没有解决　　　　直接去工信部网站投诉　　　　这个非常有用　　-----------------------------　　这是哪里的电话呢？给大家说下。帖子中也有其他网友提供的一些投诉电话了，大约在34、35楼，有需要的网友可以去查记。
　　@smsmbob1
11:31:00　　　　现在我每个月都看话费单，要不可真正的说不请呀。 　　-----------------------------　　是啊，我也是，虽然一想起这项工作就头疼。
　　@abbigail
12:50:00　　　　如果有组织集体活动，算上我一份。在ZG真是太可怜了，连上个网打个电话都要被电信这种流氓欺负，难怪移民越来越多。　　　　　　-----------------------------　　非常感谢您对该贴的关注。希望大家的关注，能引起电信管理部门的重视，使我们的生存环境能略略得到些改善。
　　laji电信10000号打十次最多通一次。
　　@渡千雪
11:12:00　　　　随便说说处理方式，当然从最初的争议开始　　　　　　　　不管任何纠纷争议　，建议从10000号开始。　　　　原因很简单，凡事走个流程，一般争议大的，都不是10000能解决的，但是走10000号，代表你走过流程，道理就在自己手里了，其次10000号的坐席员，你只要比她还拽，但不要说粗话，并且要求直接值班经理处理，她们多少都会拒绝，拒绝的过程，往往就是言辞的交锋，这时候还是不要说粗话，让坐席员为难和拒绝，...........　　-----------------------------　　太牛了！流程清晰、细节完美（如记录工号）、用词专业（座席员：））、有勇有谋（如：你只要比她还拽，但不要说粗话，......让坐席员...生气，不耐烦。原因在于，她们话里的漏洞和态度上的恶劣，是继续向总经理办公室和省上投诉的理由。），这简直是电信投诉宝典！佩服佩服！
　　看来我在无意中也上了贼船了．安装了１５９套餐
　　@changwushui
11:51:00　　　　laji电信10000号打十次最多通一次。 　　-----------------------------　　我拨打这闹心的10000号若干次，还行，只有一天，拨了几次都不通，我也没较劲，第二天再打就好了。
　　楼主！我比你还更悲催！　　中国电信的霸王餐，把我搞的焦头烂额。还降低信誉等级。
去年办的天翼，年前就停了，没想到今年7月偶然机会才知道，原来我每个月都在欠他们159+什么违约金！　　　　也投诉过，不管用！
　　我就是用的电信我的e家189元包月，觉得挺好的，一年交1700元，4兆宽带，固话座机共享话费，全国接听免费，我从来都不用查话费的，尽管用就是了，
　　又跟电信扛上了，两线宽带电话自前天晚上起罢工到现在还没恢复，投诉永远告诉你我们会尽快派人处理，请你耐心等候.........自断网断线时起至完全修复时止，此期间费用要求三倍返还
　　我家用了那么久的159套餐，到昨天我才知道原来是
！！！我当时办理的时候营业厅的明明说是 4M 的！！！！！这坑爹的中国电信啊！打10000号投诉电话，那声音略带颤抖的工作人员查了许久后说2010年1月开始159的套餐就由4M降到3M了，后来不知何时又调回4M的！我去陕西电信的网站去查询，坑爹的电信竟然把2011年前的通知都删除掉了！电信，你能给个准确信息吗？别再欺骗消费者了，行不？
　　电信是要投诉的，你渠道不对，打神马10000呀。哪个就是他们自己部门，没啥用。直接工信部网站升级投诉么。要求写清楚。单子下来他们处理的很愉快呢。我基本隔几个月，投诉他们一次。经验丰富，基本都会陪些 精神损失费。教你个简单的。你就要求他们书面道歉。其他双倍啥的基本要求。反正书面道歉一般你不可能得到。你就不停的投诉吧。他们会认真对待你的。
　　楼上网站是多少啊。我可是叫电信这孙子坑害了多次啊。
　　断了两天的网络电话昨晚恢复，三倍赔偿要求达到，就为给电信找麻烦
　　我已经不用电信了
　　我最喜欢电信乱收费了！现在虽然是预付费了，但还都是月底结算再统扣费用。一旦发现有收错的，我一般都马上交费，交完再理论，反正多收多少都双倍赔嘛！可恨的是目前为止错误都只有20块左右，我多么希望它一次错误多收我两千啊，这样一年的通讯费都有了。。。。
　　我的E家电脑和电视不能同时用，电视会很卡的。
　　中国电信这种无赖企业迟早要倒闭的
　　今天看到这帖子还在,我就上来再艹一遍肿过癫逊
　　艹癲逊的多了，它日子好过不了
　　当时也跟我推广过159，我当时是139的3M，就没换，我觉得够用了，我每月查一下账单，还没出过问题
　　给大家扫个盲，ADSL〔非对称性用户线〕说的4M bit/s.是下行带宽，也就是你FTP下载的最高理论速度，除以八，大概最快下载速度在400-450KB？但非对称的另一面是上行带宽只有512K bit/s的尴尬局面。上传四十KB很正常，在这点上电信的确是没有坑人，上传和下载都很高的VDSL和HDSL电信没怎么推广，价格也很贵。
　　扯那么多干啥，不用电信的不就行啦。对于这样的垄断企业，欧美不给中国市场经济地位情理之中。手机号码选择余地比较大。宽带如果没有别的运营商，用联通的80元包3G流量套餐也很划算。有线电视去营业厅申请安装就行了，信号还比中国电信的IPTV清晰N倍！
　　@空心23
17:57:00　　前段时间按办拉西安电信的宽带套餐，带固定电话，现在都快一个月啦！电话都还没开通，客服人员今天推明天，明天推后天！我只能说句，西安电信你真TM的牛！！从来没见过这种服务 　　-----------------------------　　@崩溃的中国电信
11:09:00　　估计钱已经交了，那只能打开协议，看承诺的时间是多久。如果超了，就投诉。　　-----------------------------　　投诉是没有用的，已经投诉啦几十次啦，到现在电话还没弄好！估计大楷赶在2012年之前弄的好吧
　　roiay067136　　　　　　　　　　　　　　/home/　　　　看看吧　　　　
　　小心你的电信天翼手机，上网费可能高得要命，能不用就别用，另外，移动的包年宽带费用还是很优惠的，移动手机的手机电视还是免费的，也不计流量，黑心电信，大家都别再上当了。
　　中国电信，移动，哪个不是这样恶心
　　前几天下连阴雨,偶家的掉线情况简直就像疯了,十几分钟掉一次,现在天晴了,也一两个小时掉一次,　　今早7点多开机,到现在快11点,掉了四五次线了,偶终于怒了,打了投诉了,希望如上面那位说的这个号码能给起点作用
　　垃圾电信,费用乱扣
　　希望关注此问题的人越来越多...
　　@围子风
14:26:00　　　　店大欺客，强烈谴责中国电信！！！ 　　-----------------------------　　看来我疯了，你们也疯了。几年前我都不用了。我怕我在疯了
　　中国电信和楼房开发商签订的合同就不准别的网络运营商进去，疯了，疯了
　　大陆国资、公权，那个不是在抢劫人民，醒醒吧
　　姐姐我跟电信的斗争刚刚开始，放下所有的一切，天天呆家里抱着电脑和电话跟中国电信斗，一切刚开始哦！！！恩~~冷静冷静。哈哈哈··大家给点鼓励吧
　　陕西永旭通讯强烈向您推荐联通内部三分卡：　　联通内部三分卡详细资费　　拨打联通——免费　　拨打移动——3分　　拨打电信——3分　　拨打长途——3毛　　注：本卡为联通内部卡，拨打需加944。本卡无月租，最低消费30元！　　办理方式：方式一：预存100元话费，50元办卡费，合计150元，100元一次性到帐！　　
方式二：预存200元话费，100元一次性到帐，另100元分十个月返还！　　申办手续：电话预约——选号——领卡或上门服务——填写受理表——开通　　　　联通无线座机，手持机，八位靓号，商家最爱。　　资费王中王：　　预存300元话费，联通座机，华为，中兴手持机免费送。　　套餐一： 最底消费50元 市话0.1元/分 长话0.1元/分 　　套餐二： 100包300 市话0.03元/分 长话0.09元/分　　套餐三： 200包1200 市话0.016元/分 长话0.05元/分　　　　联通一毛卡资费（适合长途比较多的用户）：　　预存100元话费，到账100元　　长途市话都是1毛　　最低消费50元　　申办手续：　　身份证复印件——填写受理表——开通（1至3个工作日）　　贴心优质服务：　　1，使用联通优质产品共享联通优质服务（7*24小时专人客服）　　2，专人上门开通业务，足不出户便可享受超值服务。　　3，设备终端维护。　　报装热线：
　　温馨提示：凡是自主上门提货者，至少优惠10元！学生持学生证购买联通三分卡立减20元.地址：李家村十字向西100米路南新时代小区或南二环人才市场对面紫竹大厦
　　@崩溃的中国电信
13:43:07　　----------------　　
　　我的电信宽带10份119升级159套餐费用飙升：　　　　短信查询的费用：您的手机201110月费用总额 179.35元　　　　网厅查询的费用：计费周期： 2011-10
[西安]e9套餐119元档（2M）优化版
套餐基本费 119.00 本项小计: 132.00 　　　　大家看看，电信黑不黑！！！！！！！！！！！！！！！！！　　　　
顶，西安电信极为垃圾
　　315搜狐上面投诉中国电信宽带业务的，大家顶下http://315./Complaints/view/304
　　西安电信你坑爹啊，我是129的套餐分的主副卡，存话费送的手机，每个月返还53等于是自己每个月交76元就行了，结果用了俩月副卡就停机了，主卡正常，打客服咨询，说你电话欠费。我问要欠费的话不是应该双卡都停机吗？怎么主卡没事副卡不能用？后来一查话费，两个月多扣了我38块钱，又咨询客服，然后说已记录说24到48小时之内会给个处理结果，第二天小寨营业厅打过来电话承认确实多扣了，并承诺一周之内会把多扣的钱返还到我的话费里。　　8天以后，再次咨询客服，说没有这个记录，不是吧，你可以查一下6月和7月的话费，一看，我勒个去，系统账单都改了？你们电信太能忽悠人了吧，不带这么玩的，火的我差点就要骂娘了，客服说你等一下我再看看，没一会说，昂那是副卡多扣你钱了，我问，不是没记录么，怎么这会儿有了？不吱声……我在给你上报一下，等侯处理，又是24到48小时等待……　　本来一开始客服也服务的好，回复也及时，也就没多计较，把多扣的钱给我返还就行了，结果再次证明中国电信坑爹，嘴上说的好，答应返还就是不退，电信姥爷你多收钱的时候那叫一个速度啊，比飞机都快，退钱的时候慢成蜗牛了，压根不当回事。　　个人总感觉电信的计费系统有问题，查个余额，能给你报一大堆，根本都不知道到底哪一项才是自己的余额，还有就是转人工台，那个绕啊，摁了N多键才能找着人工，都赶上诸葛兄的八卦阵了，咱能不简洁一些，我剩多钱话费一说就行了，那个人工我总是转来转去的，让人崩溃很　　
　　我跟你说你要投诉。工信部或者消费者协会。我也遇到这样的问题了，就是上个月，我爸在电信公司，他让我投诉，我又多到电信总部了，网上可以查到网址，他们会非常热情的在最快的时间里处理。最后他们给我赔了500块话费。你要态度差一点。相当有用　　
　　我也被159的套餐坑了，办理时候说好就是159，现在每个月扣174。座机和送的手机卡从未用过！
　　本人目前就用的中国电信，就是上网好，收费太伤人了，我总有一种被中国电信蒙在鼓里的感觉。　　
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