淘宝卖家，我快递单的地址不小心写错，被对方签收该怎么办？ - 相关问题 - 110网法律咨询
咨询，我是淘宝卖家，我快递单的地址不小心写错，但收件人的姓名和手机号码是正确的。却被其他人签收了。现在去要的时候说是已经扔掉了。我该怎么办？有没有办法追回损失，该向谁追回损失？能否全额追回？
投诉申通开具伪证，误导淘宝做出错误判决，导致在卖家没有任何过错的情况下，原厂原封的吸奶器被损毁，买家得到淘宝仲裁，退货成功，给卖家造成巨大损失。
事情经过如下：
6月23日当天下午签收货物，4小时候买家联系卖家，说：吸奶器马达圆滑的表面有一个坑，提出交涉。
作为卖家没有同意：1、卖家明确告知买家吸奶器作为妇女乳房贴身之用，拆封之后不退不换（淘宝详情页有明确告知）
2、卖家淘宝详情页有明确告知：签收时当快递面验货，如果有问题及时联系卖家，卖家会接受退...
淘宝人工服务.2...本人6月6日购买一部苹果5s手机,本月10号到的货，货却告知已有人签收了，我应该怎么办？不是我本人签收的，发货地址，和收货地址，都是不一样的，，，
在淘宝上面买东西，退货卖家退钱我了，然后后快递又到了，如果签收不退回给卖家会有什么效果
我在华为商城买了一台手机，然后有个买家说想要，我就在淘宝跳蚤街上出售了手机，买家也在淘宝付了款，我就在华为官网改成了买家的收货电话及地址，华为商城直接寄送给他。现在快递物流信息上已经显示买家本人签收了，但是现在买家却说没收到货，说我虚假发货，在淘宝上要求退款，我该怎么办啊？？怎样维权啊？因为寄件方又不是我，很难拿到快递公司的快递单凭证，直接用网上的写着有买家本人签收的快递运送信息有用吗？请求帮助啊....
淘宝买的东西地址搞错了被别人签收了，找她要她不承认该怎么办
用圆通发快件,结果收到货物少了一箱,但是已经签收了怎么办。对方以已签收为由，拒绝负责，但是派件的快递员说派件的时候只有一箱子，我们怎么办
发错了我联系了签收的人他不想给我退回来，我有什么办法要回吗。
当时签收时已经验过货，包装没有问，产品外观也没有问题，但开机就发现屏幕已破裂了，根本无法使用，第一时间也跟卖家联系过了，卖家说我已签收，说是我的责任，没得赔。
我是淘宝卖家，遇到这样的问题太多了，因为买的是玩具，大多为塑料玩具，难免路途会出现破损，已在宝贝描述里写清先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责，每个买家买东西给我旺旺发信息的时候，我第一个回复就是这些“先先查再签收，有问题请拒收，一旦签收表示物品完好，有破损情况卖家概不负责”，清楚写着同意以上协议我们才能继续交易，可是还是有比检查直接签收的，这样我该怎么办
快递单是2张，快递单显示两个快件发货时间相差半小时，签收时也没注意，就叠在一起签收了。回来才知道是2张。淘宝上记录则为1件。。快递单上写的也是一件。。但是是两份快递单。。两份都签上了我的名字。我想知道的是，卖家能不能把快递单当做法律证据追回物品。或者是向淘宝投诉的证据。。紧急求助!!淘宝上买东西,物流信息显示邮件签收章签收,但是现...-55BBS 我爱购物网
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紧急求助!!淘宝上买东西,物流信息显示邮件签收章签收,但是现...
有人签收不是有签收的名字和签收的时间吗，发货的商家不是有发货的时间，你给快递公司问清楚就可以了。双管齐下
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6条其他回答
那哥们说的就对啦 。现在普遍的向现象是 快递公司把快件 在凌晨4.5点左右按快件的派送地区
分别分配给各地区的快递员 快递元在派送的时候一般不会签收，除了楼上所说的第一次送没成功，还有快递公司本身的原因，还有快件超出了预计派送完成的时间。等
这些情况快递员都是会替收件人签收的 ，因为他们要扫面
而且每个快递公司从哪到哪的快递都是有时间限制的 不是漫无时期的
应该是有人签收了才会有这种显示的.你可以打业务员电话查询一下,查询时把单号报上即可.
1、注意你的确认收货时间，超过15天会自动打款给卖家。在期限内你可以选择延长收货时间
2、联系卖家，告诉他你没收到货，门卫也没有，请他联系快递
3、如果快递丢失，让卖家重发，或者退款取消交易。否则就发起退款、投诉维权吧。
你这种情况很可能是门卫签收了，或者快递员丢件了。如果是后者，和快递员取得联系后记得提出赔偿。
是否是物流公司在联系您的时候无法联系上，因此让货物由当地的物流公司代收了。
淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具――“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。有类似ＱＱ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”等，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的动态发展。
其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
2.淘宝的注册认证机制
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行***注册，称为***注册三部曲：填写信息、激活账号、注册成功。为了防止程序恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email和手机（一个手机号只能激活一个用户账号）。用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来。
对于卖家则要求通过实名认证，再发布10件宝贝，才可以在淘宝网上***开店，淘宝现为卖家***提供电子店铺主页、橱窗位等供商品展示。卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式，并可管理“红包”（用于支付宝交易中的虚拟优惠券，由发红包的卖家负担）。信用等级不满一心或注册时间不满一个月的卖家发布手机类、笔记本电脑类、数码相机类、MP3随身听类、汽车摩托自行车类必须选择使用支付宝，否则将自动放入仓库。到期没有卖出的商品，可以到虚拟仓库中重新上架发布，时间重新计算。用户还可参加淘宝组织的各类产品促销、广告活动。
3.淘宝的实名认证
登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面，会出现选择框“***个人认证”和“***商家认证”。填写所需资料，并提供在有效期内证件（有效期3个月内的证件不予受理）和固定电话登记。未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。
提交证件有两种方式：电子版本身份证照片，可数码拍摄或原件扫描。传统模式传真和信件方式。个人认证可用证件：身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明（户籍证明必须原件邮寄）；澳门会员需提供回乡证；台湾会员需出具台胞证及大陆担保人身份证明，同时须提供大陆担保人联系电话；非中华人民共和国证件的会员，必须有国内的担保人同时上传身份证明和联系电话。
商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证，不包括无字号的商店。商家认证需提供：有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。必保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致，否则淘宝有权追究责任。如使用支付宝时无法提供公司账号的，建议申请个人认证，否则将会导致支付宝无法汇款到账。
淘宝与全国公安部下属身份证查询中心合作，将认证资料交由国家有关部门进行核对认证，并进行固定电话审核。验证需三个工作日，并以站内信件、电子邮件或者电话通知结果。淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
4.淘宝对商品和交易的管理
淘宝建立投诉机制，对炒作信用度、哄抬价格、知识产权侵权之商标侵权、销售行为侵权、外观设计侵权、著作侵权等行为进行自律。在“我的淘宝”网页上有“我要投诉”、“我要举报”等按钮。
投诉分为以下7种：收款不发货；收货不付款；网上描述与实物不符；恶意评价；网上成交不买；网上成交不卖；卖家拒绝履行支付宝交易。
举报分为以下5种:哄抬价格；炒作信用度；发布广告信息；商品发布违规；知识产权侵权。
如果会员被投诉或者被举报信用炒作，该被投诉或举报会员应提供相应的凭证证实自己的交易是真实有效的，以供淘宝核实；如果被举报方出具虚假伪造的凭证，一经查实，淘宝有权利查封其电子店铺。
淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺与卖家进行联系，只有旺旺上的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据。
淘宝发布了禁止和限制交易物品管理规则、重复铺货商品管理规则、商品价格、邮费不符商品管理规则、信用炒作商品管理规则、广告商品管理规则、严重放错类目商品管理规则、乱用关键字商品管理规则、无图片商品管理规则、商品管理临时规则等自律规则。违反淘宝商品发布规则，累计被删除和下架达到30件商品的卖家，将被限制1个月发布商品的权力，同时将会关闭其电子店铺并将没有买家出过价的商品自动下架。满30件，限权处罚实现后商品删除数清零，重新计算满30件删除继续限权1个月。
5.淘宝网用户使用支付宝交易流程
买家在淘宝网上找到喜欢的宝贝，点击“立即购买”，输入购买的数量、选择运送方式、校验代码、选择收货地址；确认无误后点击“确认无误，购买”。核对拍下的宝贝信息；确认无误后，选择付款方式。还可以选用“购物车”程序进行购买。
买家拍下后，卖家可以在已卖出的商品中看到交易状态为“等待买家付款”。
在买家付款前，双方可以用淘宝旺旺、站内信件、Email等各种实时非实时的工具进行协商。卖家还可以进入支付宝交易管理中，重新调整物流的承运商和调整给买家的折扣。找到需要修改价格的商品，点击“修改交易价格”。可选择修改物流承运商和调整给买家的折扣。修改成功，系统会发送一封包含本次交易信息修改内容的邮件给买家确认。
当买家付款到支付宝后，系统会通知卖家发货。卖家可以自己找物流承运商发货，核对交易信息无误后，输入承运公司名称和承运单号码，点击“确认发货”。
卖家也可以选择支付宝推荐的物流承运商发货，核对交易信息无误后，输入物流来上门取货的时间及取货地址，点击“通知物流公司上门取货”，系统会根据物流公司的反馈自动确认已发货，买家看到的交易状态会变为“卖家已发货，等待买家确认”。如果系统没有自动确认已发货，卖家可以在“交易管理”中查询本次交易，填入承运单号码，点击“确认发货”。
完成发货，系统会发送一封包含发货相关物流信息的邮件给买家。
买家确认收到货后，交易状态会显示为“交易成功”，支付宝会将钱打入卖家的“支付宝账户”。
如果交易双方相当信任，可以发起“即时到账交易”，在买家完成付款后直接到达卖家的“支付宝账户”中。此交易过程不受“支付宝交易”保护，交易风险自担。
6.淘宝交易状态超时规则
淘宝支付宝作为电子交易中的第三人先收取货款，以促买卖合同生效履行，起到鉴证人和担保人的作用，避免了大部分交钱拿不到货，发货收不到钱的情况，提高了交易成功率。超时规则是为了避免货款不确定的状态。
淘宝认为，网络交易必须是能够促进交易效率的提高，这是一个基本的命题。
等待买家付款。自创建交易时起或卖家最后修改时间后7天买家逾期不付款，默认关闭交易。
等待卖家发货。自支付宝收到买家付款一天后卖家逾期不发货，允许买家申请退款。
等待买家确认收货。自卖家发货之日3（虚拟物品）10（快递）30（平邮）天后买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认完成交易，付款给卖家。如用快递发货10天后，买家仍未确认收到货，也未申请退款，支付宝将自动打款给卖家。此规则适用于支付宝推荐物流之外的所有快递。邮寄方式根据卖家在网上所登记的为准。
等待买家确认收货。自买家签收3天后(卖家使用支付宝推荐物流时)买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认完成交易，付款给卖家。
7.淘宝买家申请退款规则
卖家同意退款，等待买家退货。等待卖家确认退货自卖家发货之日3(虚拟物品)10(快递)30(平邮)天后，或自买家签收3(卖家使用支付宝推荐物流时)天到期后，系统会要求卖家上传凭证。自要求卖家上传凭证之日后14天卖家已发货，买家已申请退款并声明未收到货，卖家逾期未上传凭证，默认完成退款，按退款协议退款给买家。
等待卖家同意退款协议。自本退款单上次修改之日后15天卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议退款给买家。
卖家拒绝买家条件，等待买家修改条件。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未修改退款协议，默认关闭退款，付款给卖家。
卖家同意退款，等待买家退货。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未退货，默认关闭退款，付款给卖家。
等待卖家收货。买家发出退货之日3(虚拟物品)10(快递)30(平邮)天后卖家逾期未确认收货，默认完成退款，按退款协议退款给买家
　　很多新手以为上网买东西嫌麻烦，其实只要第一次申请办好与支付宝账号邦定的银行卡---支付宝卡通，以后买东西就方便多了，而且网上有很多价廉物美在实体店买不到的东西，现在越来越多的人选择在网上购物，只要用鼠标轻轻一点，各种商品淋浪满目，随便由我们挑，下面结合我的经验介绍网购的方法:
　　支付宝申请流程
　　1.如何注册激活支付宝账户(两种方法)
　　(1),登录支付宝网站注册
　　进入支付宝官文网站,点"新用户注册",选择注册方式(个人用户和公司用户),选择使用Email注册流程,根据提示填写有关信息,记住邮箱就是支付宝账户名,打开你的邮箱激活支付宝,完成注册.
　　(2).从淘宝网站进行注册
　　进入淘宝网主页后，点击淘宝首页“免费注册”，根据提示填写基本信息，选择用该邮箱创建支付宝账号。查看电子邮件激活淘宝账户,淘宝账户注册成功.因淘宝会员名注册时选择了自动创建支付宝账号，所以只需激活支付宝账户就可以了。登录淘宝网―我的淘宝，点“账户管理",支付宝账户状态“未激活”，“点此激活”填写信息，保存并立即启用支付宝账户。
　　2、安装安全控件
　　为了防止账号密码被木马程序或病毒窃取，首次登陆支付宝账户的时候在密码框会显示红叉图样，点击“安装下载”进行安装。
　　3、选择支付方式
　　用户采用支付方式有多种:支付宝卡通支付, 网银支付,网点支付 , 百联卡支付, 信用卡支付等.
　　其中支付宝卡通,是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。
　　4、申请支付宝卡通(中国邮政卡通):
　　注册支付宝账户后,记住支付宝账户名,带身份证去银行柜台,填写银行卡申请单，申领淘宝绿卡(支付宝卡通),在卡上要预存一定数量的钱款。柜台签约成功后如果用户已经在申请支付宝账户时预先绑定了手机号码、并且在支付宝端完整填写了卡通申请信息,在银行签约时，支付宝会将银行的签约信息与用户预留的信息进行匹配（姓名、身份证帐号），完全一致后可以自动激活。 如系统没有自动激活的，您只需要登录支付宝网站完成激活就可以了。输入淘宝绿卡卡号及支付宝账户的支付密码，点“立即激活”。
　　网上购物流程
　　1、用户注册
　　进入淘宝网,
在主页左上角点"免费注册" ,按提示请写有关信息.
　　2.购买
　　建议您购买之前，先了解一下淘宝上的购物流程，并且参考该卖家之前的交易记录及信用评价。在交易过程中，请遵照支付宝交易规则：拍下商品，付款给支付宝，然后等待卖家发货，只有在你确定收到货品以后，再通知支付宝打款给卖家。
　　在淘宝网搜索框中输入关键词进行搜索,打开所需商品,点"立即购买",填写你的收货地址和购买信息,点"确认无误,购买".拍下商品后的7天内，您都可以进行付款的操作.
　　如果你还不清楚,当你登陆淘宝网后,点网页上面栏的"我的淘宝",点"我要买",再点"帮助",会出现"买家入门".一一点击就可以了.
　　3.付款
　　选择付款方式,点"确认无误,付款",去网上银行付款,或用支付宝卡通付款.网上会出现已付款给支付宝公司,等待卖家发货.接下来只需要耐心在家等候几天，卖家看到你的订单信息以后会联系物流公司为您发货，一般到货时间卖家都会在宝贝描述里说明。如果逾期没有收到货品，您也可以主动和卖家联系。
　　4.收货
　　收到货物时,先检查商品,然后签收.如有问题,建议先申请退款操作,联系卖家协商.如果满意,需在网上确认收货,交易成功.并给对方评价.
　　你可以上“淘金24”,那里为网上购物者精心打造,“淘金24,省钱又省事”。
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