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使用iTunes恢复iPhone时出现未知错误20/21解决办法
在使用进行升级时，网友很可能会遇到各种各样的问题。面对它们，很多网友都很迷惑，如何去解决?在此为大家收集了常见的错误以及解决办法，希望对大家有一定帮助。以下是针对使用iTunes恢复iPhone时出现20/21解决办法。
问题描述：
　　在使用iTunes恢复iPhone/iPad时，可能会看到20/21错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(20/21)”。
　　解决方法：
　　1、将iPhone/iPad置于DFU模式。详细过程如下：
　　打开iPhone/iPad，使用USB连接上电脑，确保电量充足。
　　同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.
　　此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。
　　2、打开iTunes，之后会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。
　　按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件。
　　问题补充：
　　此类错误出现的概率并不高，而且使用DFU模式就可以解决。
你太热心了,绝对活雷锋啊,必须要支持~
感谢楼主分享~
怪怪男 发表于
感谢楼主分享~
好东西值得分享……
为什么我没法进入DFU模式？
itunes上没检测到设备怎么办。。。
4s 升级7.0后无法开机一直显示itunes连接图标怎么破
搞个烂苹果 发表于
4s 升级7.0后无法开机一直显示itunes连接图标怎么破
你这是升级失败了才会一直显示连接图标……
搞个烂苹果 发表于
4s 升级7.0后无法开机一直显示itunes连接图标怎么破
你得手动下载ios7的固件，然后手动升级而不是检查更新升级…… 连接itunes以后按住shift键点击升级按钮然后选择你下载的固件！然后升级！可能会失败这没事！你再多重复点几次就好了！我当初升级的时候就老是失败后来多点几次就升级成功了！……希望楼主能成功……
少帅之家 发表于
你得手动下载ios7的固件，然后手动升级而不是检查更新升级…… 连接itunes以后按住shift键点击升级按钮然 ...
下了个7.0的说固件不兼容。。。是不是要下6.3的？
搞个烂苹果 发表于
下了个7.0的说固件不兼容。。。是不是要下6.3的？
怎么会不兼容！4、4s、5都能升级ios7 啊！怎么会不兼容呢……
搞个烂苹果 发表于
下了个7.0的说固件不兼容。。。是不是要下6.3的？
是你下的版本和手机型号不一致！把你手机型号给我
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北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：iTunes未能恢复iPhone 发生未知错误()怎样解决_iTunes之家
iTunes未能恢复iPhone 发生未知错误()怎样解决
时间：日 | 关键字: | 来源:
& & & & iTunes之家交流群网友最近常提出一些iTunes的问题在恢复时发生未知错误3002和未知错误3200，针对这个问题iTunes之家许哥跟大家分析一下出错的原因和分享解决问题的办法，希望能帮您解决问题。 &
发生未知错误()
一、原因分析：
& & & &原因分析1：
& & & &和苹果服务器有关，大量用户同时访问时会造成服务器的负载过大引起。
& & & &原因分析2：
& & & &出现这种问题的原因可能是因为受到过期或者置不正确的防火墙、安全软件或者是在hosts 文件中的某一条目重定向对 的请求，也有可能是Internet 设置了代理服务器而导致iTunes不能通过80或者443端口来连接服务器。
& & & &原因分析3：
& & & &和自身的网络环境有关。iTunes之家远程帮网友解决问题时有很多不属于原因1和原因2的情况，iTunes之家可以顺畅的来访问而用户那边就不行了。经过反复检测属于网友那边网络问题。
二、解决办法：
& & & &方法1：
& & & &如果是官方服务器的问题，避开访问高峰期换个时间段来尝试，假如还是弹出该问题的话，请按以下操作步骤来解决。
& & & &方法2：
& & & &第一步：完全关闭杀毒软件，也可直接打开 Windows任务管理器，在 进程 里面找到安全软件点右键结束进程。
& & & &第二步：编辑hosts文件。hosts文件的路径：C:\Windows\System32\Drivers\etc，一般我们的系统默认装在了C盘，一些装在别的盘的朋友可根据自己的位置找到。如下图所示：
& & & &找到hosts文件后，在文件上点右键先择词本打开，找到并在最前面加一个#。如下图所示：
& & & &方法3：
& & & &转移备份并恢复iOS，此方法不一定适合所有人，可以解决大部份人的问题。
& & & &第一步：安装最新版的iTunes
& & & &iTunes&32位最新官方下载中文版
& & & &下载地址：/itunes/
& & & &iTunes&64位最新官方下载中文版
& & & &下载地址：/itunes64/
& & & &iTunes&Mac版最新官方下载中文版
& & & &下载地址：/itunesmac/
& & & 第二步：运行iTunes后关闭
& & & 第三步：将下面的文件夹移到其它盘，不要把它删除了。
& & & &XP用户：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
& & & &Win7用户：C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup
& & & 第四步：进入DFU模式
& & & 第五步：恢复iOS
& & &如果还没有下载固件，请下载对应的固件&
& & &全系列固件下载地址：
& & &&方法4：
& & &&如果还没有解决，请尝试移动您的备份文件位置。
& & &&步骤一、查看日志，以Windows7为例，打开C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\AppleComputer\iTunes\iPhone update r Logs，如果上面的错误是受到备份文件的影响。可以参考方法3，将备份文件转移到别的盘。
& & &&步骤二、如果iPhone也提示出现未知错误3002，同时已经完成了固件更新下载的话，可以点更新按钮选择手动升级固件。
& & & 说明：在使用此方法在iPhone上升级没问题，而在iPad上可能需要在iTunes里以shift+恢复的方式来完成升级，但会把所有数据给清除掉，所以升级之前一下要做好备份。
& & &&如何备份shsh：
& & &&itunes进行数据备份教程：iTunes未能恢复iPhone发生未知错误1解决方法文章概要：iPhone恢复固件提示未知错误1主要出现在iPhone4设备从iOS5降级到iOS4.3.5或4.3.3的过程中。
解决方法1.设备连接电脑，打开iTunes，然后将设备进入DFU模式，此时iTunes会有弹窗提醒你恢复iPhone，点确定。2.&下载Tinyumbrella打开，点击SATRT TSS Server&3.这时候iTunes会自动关闭，重新开启iTunes，按住shift，同时点击iTunes上的恢复，选择你要恢复的固件。4.此时iTunes会出现发生未知错误（1），点击确定，等待连接完服务器后，出现提醒恢复窗口，同样也点击确定。5.下载fixrecovery打开，iTunes会自动关闭，这时候关闭fixrecovery。找到iTunes的安装路径，找到iTunesHelper.exe打开，然后重复1的做法。6.&再次打开fixrecovery，iTunes自动关闭后，fixrecovery会出现如图的提示。7.再次将手机进入DFU模式，成功的话fixrecovery会有如下提示8.稍等片刻后fixrecovery自动关闭，手机会出现如同越狱时一样的白色小字母，然后等它自动重启。如果出现滑动条，没有信号说明已经成功，只要把所有工具关闭，打开iTunes，重新激活一下就好了。如果出现白苹果、白屏、或者iTunes数据线连接状态则说明不成功，从头开始多刷几次。
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使用iTunes恢复更新iPhone发生未知错误9简析
使用iTunes恢复更新iPhone固件发生未知错误9
问题表现：
有些用户在使用iTunes 恢复 iPhone、iPad或 iPod touch 时，恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息&未能恢复iPhone 发生未知错误&并后跟错误编号 9。
设备上还可能会显示&连接 iTunes&屏幕：
发生原因：
如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况.
解决方法：
1、首先，你要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查你的USB。
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。
如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果问题仍然存在，请执行下列操作：
（1）移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。
（2）移除所有 USB 集线器，将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接，请断开它与所有 USB 设备的连接。
（3）绕过基座，将设备直接连接到随附的 USB 电缆。
（4）重新启动电脑。
（5）再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果可行，请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。
2、消除第三方软件冲突
根据网友反应，在使用过程中将杀毒软件，安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。
iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题：（点击查看）
3、在其他电脑进行恢复
如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。
来源：91手机
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