手机移动流量充值平台台

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-10-11 22:20 标签： 流量充值平台
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锋之云流量通客户操作手册
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四、流量充值异常问题1.平台充值后很多号码都无法成功充值，试了好几次都显示失败，提示充值限额，如何处理？运营商的代码是显示07：到达充值限额，开通失败-0723，此两种情况具体原因和如何避免正在推动运营商从根本上解决，暂时只能联系我方运营人员特案处理。2.不同运营商用户在哪些情况下会出现无法充值，各家运营商与我方会如何处理？1)联通在如下情况下无法充值：欠费停机、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、业务互斥、用户状态异常、无法识别的手机号、用户有在途工单、系统故障。注：当联通出现上述无法充值的情况时，我方平台会返回相应失败状态并退款。2)移动在如下情况无法充值：欠费停机、销号、无法识别的手机号、系统故障。注：当移动出现上述无法充值的情况时，我方平台会返回相应失败状态并退款。3)电信在如下情况无法充值：欠费停机、号码已冻结或注销、黑名单客户、违反叠加限制规则重复订购、超出运营商流量总量、业务互斥、无法识别的手机号、无主套餐、用户有在途工单、系统故障。注：当电信出现上述无法充值的情况时，我方平台会返回相应失败状态并退款。3.特殊情况提示：（已确认北京地区）当手机号码具有透支使用功能时，比如移动的号码在网一年以上的，可以由用户申请透支30元，这种情况下，用户可以正常拨打接听电话，则流量充值也是可以成功的。
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