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日期： 13:52:49&&来源：太原网政惠普一体机维修服务站
HP Color LaserJet 40使用指南（4） 报修电话：
2A B C a b c 2
3D E F d e f 3
4G H I g h i 4
5J K L j k l 5
6M N O m n o 6
7P Q R S p q r s 7
8T U V t u v 8
9W X Y Z w x y z 9
*( ) + - . / , & * & @
插入暂停符
您可以将暂停符插入正在拨打的传真号码,或插入要编制为单触键,快速拨号条目或成组拨号
条目的传真号码中. 拨打国际号码或连接至外部线路时,通常需要使用暂停符.
●重复按 # 号,直到控制面板显示屏上出现一个逗号 (,),表示拨号进行到该处时会出现暂
●重复按下 *,直至 W 出现在控制面板显示屏上,以使设备等到拨号音后再拨打剩余电话号
●重复按下 *,直至 R(R) 出现在控制面板显示屏上,以使设备执行闪挂.
98第8章传真ZHCN
插入拨号前缀
拨号前缀可以是一位数或几位数,在从控制面板或软件输入传真号码时,前缀码会自动添加在
每个号码的前面. 拨号前缀最多可包含 50 个字符.
默认设置为Off (关). 如果必须拨一个号码(如 9)才可接到公司电话系统外的电话线上,则
可能要启用此设置并输入前缀码. 此设置被激活后,您可以使用手动拨号拨打不带拨号前缀的
传真号码. 有关说明,请参阅使用手动拨号.
设置拨号前缀
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.按下 & 按钮一次,选择Fax Send setup (传真发送设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Dial Prefix (拨号前缀),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
6.如果您选择On (开),请使用字母数字按钮输入前缀,然后按下ENTER (输入). 您可以使用
数字,暂停符和拨号符.
ZHCN插入拨号前缀99
发送延迟传真
您可以安排在未来某一时间将一份传真自动发送给一个或多个人. 完成此步骤后,设备会将文
档扫描进内存并返回&就绪&状态,以便执行其它任务.
注意如果设备无法在预定的时间发送传真,则会在传真呼叫报告(如果该选项已启用)中指出此信
息或将此情况记录在传真活动记录中. 传真发送呼叫未被应答或由于占线而使重拨尝试停止时
均可能中止传输. (有关更多信息,请参阅设置传真呼叫报告的打印时间和打印传真活动记
如果已设定在未来某一时间发送传真,但需要在传真中添加一些内容,则可以将附加信息作为
另一个作业发送. 安排在同一时间发送至同一传真号码的所有传真将作为一个传真发送.
发送延迟传真
1.将文档装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘,或放在平板扫描仪上.
2.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
3.使用 按钮,直到出现Fax functions (传真功能),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮,直到出现Send fax later (稍后发送传真),然后按下ENTER (输入).
5.使用字母数字按钮输入起始时间,然后完成以下任务之一:
如果设备设为 12 小时制模式,请使用 & 按钮将光标移到第五个字符处,设置上午或下
午.选择 1 代表上午,或者选择 2 代表下午,然后按下ENTER (输入).
如果设备设为 24 小时制模式,则按下ENTER (输入).
6.完成以下任务之一:
使用字母数字按钮输入日期,然后按下ENTER (输入).
按下ENTER (输入)接受默认日期.
7.输入传真号码,输入快速拨号条目或按单触键. (此功能不支持未定义的 [特殊] 组.)
8.按下ENTER (输入)或START FAX (开始传真). 设备会将文档扫描进内存并在指定时间发送.
100第8章传真ZHCN
更改检测拨号音设置
正常情况下,设备会立即拨打传真号码. 如果本设备与电话使用同一线路,请启用检测拨号音
设置. 这可防止设备在有人通话时发送传真.
在法国和匈牙利,检测拨号音的出厂默认设置为On (开),其它国家/地区则为Off (关).
更改检测拨号音设置
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.按下 & 按钮一次,选择Fax Send setup (传真发送设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Detect dial tone (检测拨号音),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
ZHCN更改检测拨号音设置101
使用清单代码
如果已启用了清单代码功能,系统会提示用户输入每个传真的清单代码. 发送的每个传真页上
都具有清单代码. 这包括所有类型的传真,轮询接收,由传真转发或由计算机下载的传真除
外. 对于未定义的组或成组拨号传真,成功发送至每个目的地的所有传真上都具有清单代
码. 要打印显示每个清单代码的传真总数的报告,请参阅打印清单代码报告.
清单代码设置的出厂默认设置为Off (关). 清单代码可以是 1 至 250 之间的任一数值.
更改清单代码设置
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Send setup (传真发送设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Billing codes (清单代码),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
使用清单代码
1.在设备控制面板上,通过单触键,或通过快速拨号条目或成组拨号条目,手动输入电话号
2.将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘,或放在平板扫描仪上.
3.按下START FAX (开始传真).
4.输入清单代码,然后按下START FAX (开始传真).
传真作业即被发送并记录在清单代码报告中. 有关打印清单代码报告的信息,请参阅打印清单
102第8章传真ZHCN
重新打印传真
如果由于打印碳粉盒已空或传真打印在错误类型的介质上而需要重新打印传真,则可以尝试重
新打印. 可用内存量决定可以存储以备重新打印的传真的实际数量. 最近的传真会先打印,
最早存储的传真会最后打印.
这些传真连续存储于内存中. 重新打印它们并不会将它们从内存中清除. 要从内存中清除这
些传真,请参阅删除内存中的传真.
重新打印传真
请按以下步骤重新打印传真:
注意如果由于卡纸或介质用完而不能打印传真,则无需使用此步骤. 在这些情况下,传真会被接收
至内存. 只要您清除卡纸或再装上介质,传真会自动继续打印.
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.按下 & 按钮一次,随即出现Fax functions (传真功能).
3.按下ENTER (输入).
4.使用 按钮,直到出现Reprint last (重新打印最后的传真).
5.按下ENTER (输入). 设备即开始重新打印最近打印过的传真.
注意要随时停止打印,请按CANCEL (取消).
更改传真重新打印设置
默认的传真重新打印设置为On (开). 要从设备控制面板更改此设置,请完成以下步骤:
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下 ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Recv. setup (传真接收设置),然后按下 ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Reprint faxes (重新打印传真),然后按下 ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
ZHCN重新打印传真103
删除内存中的传真
仅在担心其他人访问您的设备并可能重新打印内存中的传真时,才使用此步骤.
小心除清除重新打印内存中的传真外,此步骤还会清除当前正在发送的传真,等待重拨而未发送的
传真,计划在未来某一时间发送的传真以及未打印或未转发的传真.
删除内存中的传真
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.按下 & 按钮一次,显示Fax functions (传真功能),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Clear saved faxs (清除保存的传真),然后按下ENTER (输入).
4.按下ENTER (输入)以确认删除.
104第8章传真ZHCN
使用传真转发功能
您可以设置设备将发来的传真转发至另一个传真号码. 传真到达设备后会存储于内存中. 设
备随后会拨打您指定的传真号码并发送传真. 如果由于发生错误(如占线)且重拨失败而无法
转发传真,设备将打印该传真.
如果设备在接收传真时内存用尽,则设备将终止接收传真,并只转发已存储在内存中的部分页
如果使用了传真转发功能,则设备(而非计算机)必须可以接收传真,且应答模式必须设为
Automatic (自动)(请参阅设置应答模式).
使用传真转发功能
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Recv. setup (传真接收设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Forward fax (转发传真),然后按下ENTER (输入).
5.按下 & 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
6.如果启用了传真转发功能,请使用字母数字按钮指定将接收传真的传真号码,然后按下
ENTER (输入)以保存选择.
ZHCN使用传真转发功能105
使用分机接收传真
启用此设置后,通过依次按电话键盘上的 1-2-3 键,您可提醒本设备接收发来的传真. 默认设
置为On (开). 仅在使用脉冲拨号或电话公司提供的某项服务也使用 1-2-3 序列时,才禁用此
设置. 如与本设备发生冲突,电话公司的服务无法实现.
使用电话分机接收传真
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Recv. setup (传真接收设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Extension Phone (电话分机),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入)保存所做选择.
106第8章传真ZHCN
使用传真轮询
如果其他人设置了要轮询的传真,您可以请求将该传真发送至您的设备. (这便是轮询其它机
轮询其它(请求从其它发送传真)
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax functions (传真功能),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Polling receive (轮询接收),然后按下ENTER (输入).
4.使用字母数字按钮输入您要请求其发送传真的号码,然后按下ENTER (输入).
设备会拨打其它的号码并请求传真.
ZHCN使用传真轮询107
更改无声检测模式
此设置决定了您是否可从较旧型号的上接收传真,这类在传真传输过程中不会发
出传真信号. 本书出版时,这些无声型在应用中只占极少一部分. 默认设置为Off
(关). 仅当您定期接收使用较旧型号的人发来的传真时,才应更改无声检测模式设置.
更改无声检测模式
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Recv. setup (传真接收设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Silence Detect (静音检测),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入)保存所做选择.
108第8章传真ZHCN
创建标记接收的传真
设备会在接收的每份传真的顶部打印发送者的识别信息. 您也可以选择在接收到的每份传真上
打印自己的标题信息,以确认接收传真的日期和时间. 标记接收的传真选项的出厂默认设置为
注意此选项仅用于设备打印的接收到的传真.
使标记接收的传真可用
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Recv. setup (传真接收设置),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Stamp faxes (标记传真),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入)保存所做选择.
ZHCN创建标记接收的传真109
设置传真错误纠正模式
通常,本设备会在发送或接收传真时监视电话线路上的信号. 如果设备在传输过程中检测到错
误且错误纠正设为On (开),则设备会请求重新发送部分传真. 错误纠正的出厂默认设置为On
仅在发送或接收传真时出现问题且希望接受传输中的错误时,才应关闭错误纠正. 向国外或使
用卫星电话发送或接收传真时,关闭此设置可能会有用.
更改错误纠正设置
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择All faxes (所有传真),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Error correction (纠错),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入)保存所做选择.
110第8章传真ZHCN
更改 V.34 设置
V.34 设置是设备发送传真所用的调制解调器协议. 此协议是用于全双工调制解调器的全球标
准,可以高达 33,600 比特/秒 (bps) 的速率通过电话线发送和接收数据. V.34 设置的出厂默
认设置为On (开).
仅在从特定设备发送或接收传真出现问题时,才应更改 V.34 设置. 向国外或使用卫星电话发
送或接收传真时,关闭此设置可能会有用.
更改 V.34 设置
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Fax setup (传真设置),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择All faxes (所有传真),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择V.34,然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入).
ZHCN更改 V.34 设置111
112第8章传真ZHCN
请按以下说明执行扫描任务:
●了解扫描方法
●从设备控制面板 (Windows) 扫描
●取消扫描作业
●使用 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Windows)
●从设备和 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Macintosh)
●使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描
●扫描照片或书籍
●使用光学字符识别 (OCR) 软件扫描
●扫描仪分辨率和颜色
注意本章所述的许多功能还可以通过 HP Toolbox (HP 工具箱)来执行. 有关使用 HP Toolbox (HP
工具箱)的说明,请参阅 HP Toolbox (HP 工具箱)在线帮助.
了解扫描方法
您可以使用以下方法进行扫描.
●从设备扫描: 使用设备控制面板的扫描按钮直接从设备开始扫描.可对SCAN TO (扫描至)
按钮进行编程,以便扫描至文件夹(仅适用于 Windows)或扫描至电子邮件.
注意HP Color LaserJet 2830 all-in-one (HP Color LaserJet 2830 一体机)包括独立的SCAN TO
FOLDER (扫描至文件夹)和SCAN TO EMAIL (扫描至电子邮件)按钮,而不是一个SCAN TO (扫描至)按
有关更多信息,请参阅从设备控制面板 (Windows) 扫描.
●从 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Windows):按下设备控制面板上的START SCAN (开始扫
描),启动 HP Director(HP 控制器) 软件.如果设备已连接至网络(仅限于直接连接),则
不能通过按下START SCAN (开始扫描)启动 HP Director(HP 控制器) 软件.您还可以从计算
机直接启动 HP Director(HP 控制器) 软件.请参阅 使用 HP Director(HP 控制器) 扫描
(Windows).
●从 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Macintosh):将原件插入自动文档进纸器 (ADF) 进纸
盘以打开 HP Director(HP 控制器) 窗口.您还可以通过单击计算机桌面上的 Dock 快捷图
标(Macintosh OS 10.2 或 10.3)或桌面快捷图标,来启动 HP Director(HP 控制器).请
参阅从设备和 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Macintosh).
●从符合 TWAIN 或 Windows 成像应用程序 (WIA) 标准的软件扫描:此设备符合 TWAIN
及 WIA 标准,可与支持符合 TWAIN 或 WIA 标准的扫描设备的 Windows 和 Macintosh 程
序结合使用. 此设备的扫描软件同样符合 TWAIN 及 WIA 标准. 有关更多信息,请参阅
使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描.
注意要了解并使用光学字符识别 (OCR) 软件,请从软件 CD-ROM 安装 Readiris 程序.
114第9章扫描ZHCN
从设备控制面板 (Windows) 扫描
注意Macintosh 用户: 有关从设备控制面板开始扫描的信息,请参阅从设备和 HP Director(HP 控
制器) 扫描 (Macintosh).
按以下说明,直接从设备控制面板扫描.
注意要获得最佳扫描质量,请将原件放在平板扫描仪上,而不要将其装入自动文档进纸器 (ADF) 的
必须打开设备连接的计算机.
对设备的扫描至按钮进行编制
要对设备的SCAN TO (扫描至)按钮进行编制,您必须访问设备设置. 打开 HP Toolbox (HP 工
具箱),然后单击扫描至标签. 有关更多信息,请参阅 HP Toolbox (HP 工具箱)在线帮助.
注意HP Color LaserJet 2830 all-in-one (HP Color LaserJet 2830 一体机)包括独立的SCAN TO
FOLDER (扫描至文件夹)和SCAN TO EMAIL (扫描至电子邮件)按钮,而不是一个SCAN TO (扫描至)按
扫描至电子邮件
要使用设备控制面板上的SCAN TO (扫描至)按钮扫描至电子邮件,请按以下说明操作:
注意要在 Windows 中使用这项功能,您必须在扫描至标签中编制电子邮件收件人. 请参阅对设备
的扫描至按钮进行编制. 对于 Macintosh 操作系统,请从 Monitor Device 标签设置此功
能. 请参阅 HP Director(HP 控制器) 在线帮助.
1.将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中. 调整介质导板,使原件
提起平板扫描仪盖板,将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上,使文档的左上角位于
玻璃板的右下角. 轻轻合上扫描仪盖板.
2.在设备控制面板上按下SCAN TO (扫描至).
注意在 HP Color LaserJet 2830 all-in-one (HP Color LaserJet 2830 一体机)控制面板上,按下
SCAN TO EMAIL (扫描至电子邮件).
3.使用 按钮选择电子邮件收件人.
4.按下START SCAN (开始扫描)或ENTER (输入). 扫描内容附加在电子邮件信息中,然后自动
发送给选定的电子邮件收件人.
扫描至文件夹
要使用设备控制面板上的SCAN TO (扫描至)按钮扫描至文件夹,请按以下步骤操作:
ZHCN从设备控制面板 (Windows) 扫描115
注意要在 Windows 中使用此功能,您必须先在扫描至标签中设置一个文件夹,然后才能使用. 请
参阅对设备的扫描至按钮进行编制.
1.将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中,使文档顶部朝前,然后
调整介质导板.
提起平板扫描仪盖板,将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上,使文档的左上角位于
玻璃板的右下角. 轻轻合上扫描仪盖板.
2.在设备控制面板上按下SCAN TO (扫描至).
注意在 HP Color LaserJet 2830 all-in-one (HP Color LaserJet 2830 一体机)控制面板上,按下
SCAN TO FOLDER (扫描至文件夹).
3.使用 按钮选择一个文件夹.
4.按下START SCAN (开始扫描)或ENTER (输入). 文档将被扫描到文件,然后保存在您在步骤
3 选定的文件夹中.
116第9章扫描ZHCN
取消扫描作业
要取消扫描作业,请执行以下任一步骤.
●在设备控制面板上按下CANCEL (取消).
●单击屏幕对话框中的取消按钮.
如果您取消了扫描作业,请从平板扫描仪或自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中取出原件.
注意这些步骤随 Macintosh 操作系统的不同而不同.
ZHCN取消扫描作业117
使用 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Windows)
使用 HP Director(HP 控制器) 软件程序扫描文档或照片.
查看 HP Director(HP 控制器)
●双击 Windows 桌面上的 HP Director(HP 控制器) 图标.
●在 Windows 任务栏中,依次单击开始,程序(或在 Windows XP 中单击所有程序),
HP,然后单击 HP Director(HP 控制器).
有关从 HP Director(HP 控制器) 扫描的详细说明,请参阅 HP Director(HP 控制器) 在线帮助.
118第9章扫描ZHCN
从设备和 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Macintosh)
本部分所述的步骤适用于 Macintosh OS 10.2 和 10.3.用于 Macintosh OS 9.2.2 的步骤可能
有关本部分所述的任务及设置的更多信息,请参阅 HP Director(HP 控制器) 在线帮助.
有关将原文档放在平板扫描仪上或装入自动文档进纸器 (ADF) 进纸盘的详细说明,请参阅装入
要扫描的文档.
扫描至电子邮件
1.将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中. 调整介质导板,使原件
提起平板扫描仪盖板,将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上,使文档的左上角位于
玻璃板的右下角. 轻轻合上扫描仪盖板.
2.在设备控制面板上按下SCAN TO (扫描至).
3.使用 按钮选择电子邮件程序,例如 Apple Mail.
4.按下START SCAN (开始扫描). 原件即被扫描. 您在步骤 3 中选定的电子邮件程序会在计
算机上打开. 屏幕上将打开一封空白电子邮件,扫描的文档作为附件出现在电子邮件中.
注意如果单击 HP Director(HP 控制器) 中的 Scan to Email 开始扫描,原件将被扫描到默认的电子
5.输入电子邮件收件人,添加文本或其它附件,然后发送邮件.
扫描至文件
1.将要扫描的原件正面朝上装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中. 调整介质导板,使原件
提起平板扫描仪盖板,将要扫描的原件正面朝下放在平板扫描仪上,使文档的左上角位于
玻璃板的右下角. 轻轻合上扫描仪盖板.
2.如果设备直接连接到计算机,则将原件插入 ADF 进纸盘后,HP Director(HP 控制器) 会打
如果您从平板扫描仪进行扫描(或 HP Director(HP 控制器) 未自动打开),则双击桌面上
的 HP Director(HP 控制器) 快捷图标.
3.单击 HP Director(HP 控制器) 中的 HP LaserJet Scan. 屏幕将出现原件的扫描预览.
4.单击 Save As 图标.
5.输入文件名和文件类型.
6.单击 Save. 原件即被扫描并保存.
7.单击 Done 关闭 HP LaserJet Scan.
ZHCN从设备和 HP Director(HP 控制器) 扫描 (Macintosh)119
扫描至软件程序
要扫描至软件程序,您可以使用程序本身进行扫描. 任何符合 TWAIN 标准的程序都可以扫描
图像. 如果您所用的程序不符合 TWAIN 标准,则可以将扫描图像保存到文件,然后在软件程
序中放置,打开或导入文件. 有关更多信息,请参阅使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫
使用逐页扫描
注意要获得最佳效果,请将原件装入自动文档进纸器 (ADF) 的进纸盘中,而不放在平板扫描仪上.
1.将要扫描的原件正面朝上装入 ADF 进纸盘中. 调整介质导板,使原件固定到位.
2.如果设备直接连接到计算机,则将原件插入自动文档进纸器 ADF 进纸盘后,HP Director
(HP 控制器) 会打开. 如果 HP Director(HP 控制器) 未自动打开,请双击桌面上的
HP Director(HP 控制器) 快捷图标.
3.要打开 HP LaserJet Scan 对话框,请单击 HP Director(HP 控制器) 中的 HP LaserJet
Scan 按钮.
4.指定图像类型.
5.单击 Scan.
6.扫描过程完成后,单击 Scan next page.
7.对原件的每一页重复步骤 6.
8.扫描完所有页面后,单击 Send Now!.
单击 Save As 图标将页面保存到文件.
120第9章扫描ZHCN
使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描
本设备符合 TWAIN 和 Windows 成像应用程序 (WIA) 标准. 本设备可与支持符合 TWAIN 和
WIA 标准的扫描设备的 Windows 及 Macintosh 程序结合使用.
使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件
如果使用支持 TWAIN 或 WIA 的程序,则可以访问扫描功能,并可以将图像直接扫描到打开的
程序中. 有关更多信息,请参阅符合 TWAIN 或 WIA 标准的软件程序附带的帮助文件或说明
从支持 TWAIN 的程序扫描
注意Macintosh 设备软件符合 TWAIN 1.9 版本要求.
一般来说,如果一个软件程序中有 Acquire,File Acquire,Scan,Import New Object,
Insert from 或 Scanner 等命令,则支持 TWAIN. 如果您不能确定程序是否符合 TWAIN 标
准,或者您不了解调用的命令,请参阅软件程序帮助或说明文件.
从支持 TWAIN 的程序扫描时,HP LaserJet Scan软件程序可能会自动启动. 如果
HP LaserJet Scan程序启动,则可以在预览图像时更改图像. 如果程序没有自动启动,则图
像会立即进入支持 TWAIN 的程序.
从支持 TWAIN 的程序扫描
从支持 TWAIN 的程序开始扫描. 有关要使用的命令和步骤的信息,请参阅软件程序帮助或说
从支持 WIA 的程序扫描(仅适用于 Windows XP)
WIA 是将图像直接扫描至软件程序(如 Microsoft Word)的另一种方法. WIA 使用 Microsoft
软件而不是 HP LaserJet Scan软件扫描.
一般来说,如果软件程序的&插入&或&文件&菜单中有图片/从扫描仪或相机等命令,则支
持 WIA. 如果您不能确定程序是否支持 WIA,请参阅软件程序帮助或说明文件.
从支持 WIA 的程序扫描
从支持 WIA 的程序开始扫描. 有关要使用的命令和步骤的信息,请参阅软件程序帮助或说明
在&相机和扫描仪&文件夹中,双击设备图标. 这将打开支持 WIA 的标准软件程序,您可以
用它扫描至文件.
ZHCN使用符合 TWAIN 和 WIA 标准的软件扫描121
扫描照片或书籍
按以下步骤扫描照片或书籍.
1.将照片有图像的一面朝下放在平板扫描仪上,同时照片的左上角位于玻璃板右下角.
2.轻轻合上扫描仪盖板.
3.您现已准备就绪,可以使用任一扫描方法扫描照片. 有关更多信息,请参阅了解扫描方
1.提起盖板,将书籍放在平板扫描仪上,使要复印的页面位于玻璃板的右下角.
2.轻轻合上扫描仪盖板.
3.轻轻按下盖板,使书籍紧贴平板扫描仪表面.
122第9章扫描ZHCN
4.您现已准备就绪,可以使用任一扫描方法扫描书籍. 有关更多信息,请参阅了解扫描方
ZHCN扫描照片或书籍123
使用光学字符识别 (OCR) 软件扫描
您可以使用第三方 OCR 软件将扫描文本导入所需的字处理程序以进行编辑.
设备软件 CD-ROM 包括 Readiris OCR 程序. 如果您要使用 Readiris 程序,请从相应软件
CD-ROM 进行安装,然后按在线帮助中的说明执行操作.
124第9章扫描ZHCN
扫描仪分辨率和颜色
如果您正在打印扫描图像,且未获得预期质量,则可能在扫描仪软件中选择了不符合您需要的
分辨率或颜色设置. 分辨率和颜色会影响扫描图像的以下特征:
●图像清晰度
●层次变化(平滑或粗糙)
●扫描时间
●文件大小
扫描分辨率以每英寸像素 (ppi) 计算.彩色,灰度级和黑白可定义可能的颜色种数.扫描仪硬
件分辨率最大可调整到 1200 ppi.软件可执行高达 9,600 ppi 的增强分辨率.您可以将颜色和
灰度级设为 1 位(黑白)或 8 位(256 级灰度)到 24 位(真彩色).
分辨率和颜色准则表列出了您可遵循的简单提示,以满足扫描需求.
注意将分辨率和颜色设置为较高值会创建出较大文件,这样会占用大量磁盘空间并降低扫描速度.
设置分辨率和颜色前,请先确定扫描图像的用途.
注意与自动文档进纸器 (ADF) 相比,从平板扫描仪扫描可获得适合彩色和灰度级图像的最佳分辨
分辨率和颜色准则
下表列出了适用于不同类型扫描作业的建议分辨率和颜色设置.
用途建议分辨率建议颜色设置
传真150 ppi●黑白
电子邮件150 ppi●黑白(如果图像不要求平滑
●灰度级(如果图像要求平滑
●彩色(如果图像是彩色图
编辑文本300 ppi●黑白
打印(图形或文本)600 dpi(用于复杂图形,或者如
果需要明显放大文档)
300 dpi(用于普通图形和文本)
150 ppi(用于照片)
●黑白(用于文本和艺术线
●灰度级(用于有阴影或彩色
的图形和照片)
●彩色(如果图像是彩色图
屏幕显示75 ppi●黑白(用于文本)
●灰度级(用于图形和照片)
●彩色(如果图像是彩色图
ZHCN扫描仪分辨率和颜色125
扫描时,您可以将颜色值设为以下设置.
设置建议使用
彩色对于颜色非常重要的高质量彩色照片或文档,请
使用此设置.
黑白对于文本文档,请使用此设置.
灰度级如果涉及文件大小问题或需要快速扫描文档或照
片,请使用此设置.
126第9章扫描ZHCN
注意本节仅适用于 HP Color LaserJet 2840 all-in-one printer, scanner, fax, copier (HP Color
LaserJet 2840 打印,扫描,传真,复印一体机).
请按以下说明执行与照片相关的任务:
●插入内存卡
●更改默认设置
●更改作业设置
●直接从内存卡打印照片
●从校样页打印照片
●打印索引
插入内存卡
HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840 一体机) 可读取以下类型的内存
●CompactFlash
●Memory Stick 和 Memory Stick PRO
●MultiMedia
●Secure Digital (SD)
●SmartMedia
注意当从设备控制面板进行打印时,HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840
一体机)存储卡阅读器只能识别 .JPEG 文件和 sRGB 颜色格式. 要打印其它类型的文件,必须
使用相关软件,例如设备附带的 CD-ROM 中所提供的 HP Image Zone(HP 图像区). 有关如
何从计算机打印照片的信息,请参阅软件的联机帮助. Windows 操作系统用户还可以使用
Windows 资源管理器将其它类型的文件移至本机,然后从本机上打印这些文件.
将内存卡插入 HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840 一体机) 上相应的
插槽.要确定内存卡需要插入哪个插槽,请参见下面的插图.
1插入 xD 和 SmartMedia 内存卡.
2插入 MultiMedia,Memory Stick 和 Memory Stick PRO 内存卡.
3插入 CompactFlash 内存卡.
4插入 Secure Digital 内存卡.
设备读取内存卡,之后设备控制面板显示 X Photos found on card,其中 X 代表在内存卡上
发现的可识别 .JPEG 文件的个数.
现在您可以使用 HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840 一体机) 来打印
注意一次只能在设备中使用一块内存卡.如果插入了两块或多块内存卡,设备将显示一条错误信
息.有关内存卡信息的详情,请参阅内存卡问题.
注意HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840 一体机) 可识别容量不超过 2 GB
128第10章照片ZHCN
更改默认设置
HP Color LaserJet 2840 all-in-one (HP Color LaserJet 2840 一体机) 出厂时带有默认设置.可
以从设备控制面板更改照片打印的默认设置.
注意在更改并再次保存之前,默认设置仍保持选定值.如果您想针对某个特定的照片打印作业暂时
更改设置,请参阅 更改作业设置.
1.按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Photo Setup (照片设置),然后按下 Enter (输入).
3.使用 按钮选择下列菜单项之一,然后按下 ENTER (输入).
●Def. Image Size (默认图像尺寸):选择此项可更改将要打印的图像尺寸.
●Def. # of copies (默认份数):选择此项可更改要打印的份数.
●Def. Output Color (默认输出颜色):选择此项可设定要进行彩色还是黑白打印.
4.使用 按钮更改设置,然后按下 ENTER (输入) 保存所做更改.
ZHCN更改默认设置129
更改作业设置
1.将内存卡插入设备.
2.按下PHOTO (照片).
3.使用 按钮选择Print photos (打印照片).
4.使用 按钮选择Job settings (作业设置).
5.使用 按钮对下列每个菜单项进行选择,然后按下 ENTER (输入).
●Image Size(图像尺寸): 更改要打印的图像尺寸.
●Media Size(介质尺寸): 更改要使用的介质尺寸.
●Paper type (纸张类型): 更改要使用的介质类型.
●# of copies(份数): 更改要打印的份数.
●Output color(输出颜色): 设定要进行彩色还是黑白打印.
6.按下 ENTER (输入) 以保存更改.
完成作业设置的更改后,您就可以打印照片了.请参阅直接从内存卡打印照片或从校样页打印
注意取下内存卡后,这些设置将恢复为默认值. 如果想永久更改设置,请参阅更改默认设置.
130第10章照片ZHCN
直接从内存卡打印照片
要直接从内存卡打印照片,请执行下列步骤:
1.将内存卡插入设备.请参阅插入内存卡.
2.按下PHOTO (照片).
3.使用 按钮选择Print photos (打印照片).
4.使用 按钮选择Select photos (选择照片),然后按下 ENTER (输入).
5.使用 按钮选择下列菜单项之一,然后按下 ENTER (输入).
●All (1-X) (全部 (1-X)): X 代表设备在卡上检测到的 JPEG 文件数目.选择此选项可打
印内存卡上的所有 JPEG 文件.再次按下 ENTER (输入) 以确认打印作业.
●Custom (自定义):选择此选项可以选择要打印的特定照片. 用字母数字键输入照片
编号. 使用 # 键在照片编号之间插入逗号 (,),或使用* 键插入一个破折号 (-),以打印
某一范围内的照片. 例如,输入 1-9 则指示设备打印编号为 1 至 9 的照片.照片编号
输入完毕后,按下 ENTER (输入). 再次按下 ENTER (输入) 以确认打印作业.
注意内存卡上的 JPEG 文件按字母顺序编号.如果不清楚内存卡上照片的顺序,可以打印一个显示
照片顺序的索引.有关打印索引的更多信息,请参阅打印索引.
ZHCN直接从内存卡打印照片131
从校样页打印照片
此功能可以从校样页打印照片,并允许您在打印之前预览图像. 一张校样页可以包含多达 20
幅图像. 该功能针对原装 HP 碳粉耗材进行了优化和测试(色差变化可能会影响该功能的效
1.将内存卡插入设备.请参阅插入内存卡.
2.按下PHOTO (照片).
3.使用 按钮选择Proof sheet (校样页),然后按下 ENTER (输入).
如果内存卡上有超过 20 个 JPEG 文件,请使用 按钮选择下列菜单项之一,然后按
下 ENTER (输入).
●All (1-X) (全部 (1-X)): X 代表设备在卡上检测到的 JPEG 文件数目.选择此选项可打
印内存卡上的所有 JPEG 文件.
●Last 20(最后 20): 选择此选项可打印内存卡上按字母顺序列出的最后 20 个 JPEG 文
●Custom (自定义):选择此选项可以选择要打印的特定照片. 使用字母数字键输入第
一张照片的号码,然后按下 ENTER (输入). 使用字母数字键输入最后一张照片的编
号,然后按下 ENTER (输入).
4.再次按下 ENTER (输入) 以确认打印作业.
5.在要打印的每张照片下面,用深蓝色或黑色钢笔标上椭圆形或气泡形. 同时填充气泡以指
示图像布局和介质类型.
6.将校样页正面朝下放在平板扫描仪上,使文档左上角位于玻璃板的右下角.
7.按下PHOTO (照片).
8.使用 按钮选择Proof sheet (校样页),然后按下 ENTER (输入).
9.使用 按钮选择Scan (扫描),然后按下 ENTER (输入).
设备扫描校样页,并打印您标记的照片.对每个校样页重复步骤 5 至 9.
注意以此方法打印的照片只能进行彩色打印.
注意内存卡上的 JPEG 文件按字母顺序编号.如果不清楚内存卡上照片的顺序,可以打印一个显示
照片顺序的索引.有关打印索引的更多信息,请参阅打印索引.
132第10章照片ZHCN
1.将内存卡插入设备.请参阅插入内存卡.
2.按下PHOTO (照片).
3.使用 按钮选择Index print (索引打印),然后按下 ENTER (输入).
4.再次按下 ENTER (输入) 以确认打印作业.
设备将打印一份索引,其中包含内存卡上每张照片的小预览图像.每个索引页可以包含多
达 30 个预览图像.
ZHCN打印索引133
134第10章照片ZHCN
参阅本节,通过 HP Color LaserJet 40 all-in-one (HP Color LaserJet
40 一体机) 执行基本任务.
●打印: 我如何
●网络:我如何
●照片:我如何
●复印:我如何
●传真:我如何
●扫描: 我如何
●其它: 我如何
打印: 我如何
使用本节信息来处理打印方面的问题.
在特殊介质上打印,例如光泽纸或照片纸
可以使用驱动程序中的优化功能,在诸如投影胶片,标签,重磅纸,光泽纸,照片纸和
卡片纸之类的特殊介质上打印.
1.打开直通出纸挡门.
2.在介质进纸盘中装入介质. 确保介质的顶边在前且要打印的面(投影胶片的粗糙面)朝
3.根据介质宽度调整介质导板.
4.在诸如 Microsoft Word 之类的程序中打开文档.
5.选择打印命令.对于大多数程序,请单击文件菜单,然后单击打印.打印对话框出现.
6.在打印对话框中,单击属性.
7.在纸张或质量标签上,选择下列介质类型中的一种:
●预打印纸
●投影胶片
●预先打孔纸
●轻磅纸 按钮,选择Auto Log Print (自动日志打印),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开),然后按下ENTER (输入)确认所做选择.
打印传真呼叫报告
传真呼叫报告是说明最近发送或接收的传真状态的简短报告.
180第12章设备管理和维护ZHCN
打印传真呼叫报告
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Call report (传真呼叫报告),然后按下ENTER (输入).
4.按下ENTER (输入)选择Print report now (立即打印报告). 设备会退出菜单设置并打印报
注意要设置自动打印传真呼叫报告,请参阅设置传真呼叫报告的打印时间.
设置传真呼叫报告的打印时间
您可以设置设备在出现以下情况后打印传真呼叫报告:
●每个传真错误(出厂默认设置)
●发送传真错误
●接收传真错误
●每个传真
●仅发送传真
注意如果选择Never (从不),则在传真传输失败后不会给予提示,除非打印传真活动记录.
设置传真呼叫报告的打印时间
请按以下步骤设置打印传真呼叫报告的时间:
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Call report (传真呼叫报告),然后按下ENTER (输入).
4.按一下 & 按钮,选择Print report (打印报告),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择打印传真呼叫报告时间选项.
6.按下ENTER (输入)以保存选择.
可以使用以下打印时间选项:
●Every error (每个错误):每次发生错误时,设备都会打印报告.
●Send error (发送错误):在设备发送传真的过程中发生错误时,设备打印报告.
●Receive error (接收错误):在设备接收传真的过程中发生错误时,设备打印报告.
●Every fax (每个传真):发送或接收传真后,设备打印报告.
●Send fax only (仅发送传真):发送传真后,设备打印报告.
●Never (从不):设备从不打印报告.
ZHCN传真记录和报告181
在传真呼叫报告中包括每份传真的首页
如果启用了该选项,且页面图像仍在设备内存中,则系统会将最近发送或接收传真的首页的缩
略图(缩小 50%)添加到传真呼叫报告中. 此选项的出厂默认设置为On (开).
在传真呼叫报告中包括每份传真的首页
请按以下步骤操作,以在传真呼叫报告中包括每份传真的首页:
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Fax Call report (传真呼叫报告),然后按下ENTER (输入).
4.使用 按钮选择Include 1st page (包含首页),然后按下ENTER (输入).
5.使用 按钮选择On (开)或Off (关),然后按下ENTER (输入)确认所做选择.
打印电话簿报告
电话簿报告列出了指定到单触键,快速拨号条目和成组拨号条目的传真号码.
打印电话簿报告
请按以下步骤打印单触键,快速拨号代码和成组拨号代码报告:
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择PhoneBook report (电话簿报告),然后按下ENTER (输入). 设备会
退出菜单设置并打印报告.
打印清单代码报告
清单代码报告打印后是一个列表,包括所有传真清单代码以及每一代码包含的传真总数.
注意打印此报告后,所有清单数据都将被删除.
打印清单代码报告
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Billing report (清单报告),然后按下ENTER (输入). 设备会退出菜单
设置并打印报告.
打印阻塞传真列表
请按以下步骤打印阻塞的传真号码的列表. 有关阻塞传真号码的信息,请参阅阻塞或解除阻塞
182第12章设备管理和维护ZHCN
打印阻塞传真列表
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择Block Fax list (阻塞传真列表),然后按下ENTER (输入). 设备会退出
菜单设置并打印列表.
打印所有传真报告
请按此步骤操作,一次打印以下所有报告:
●传真活动记录
●单触键,快速拨号和成组拨号报告
●配置报告
●阻塞传真列表
●清单报告(如果已启用该选项)
打印所有传真报告
请按以下步骤打印所有传真报告:
1.在设备控制面板上按下MENU (菜单).
2.使用 按钮选择Reports (报告),然后按下ENTER (输入).
3.使用 按钮选择All fax reports (所有传真报告),然后按下ENTER (输入). 设备会退
出菜单设置并打印报告.
ZHCN传真记录和报告183
本部分包含有关清洁设备的信息.
使用柔软且不起毛的湿布擦除设备外部的灰尘,污迹和污点.
清洁扫描仪玻璃板
表面带有指印,污迹,毛发等脏物的玻璃板会降低操作性能,并影响特定功能的精确性,如匹
配页面和复印.
注意如果条纹或其它缺陷仅出现在通过自动文档进纸器 (ADF) 复印的复印件上,请清洁扫描仪条带
(步骤 3), 无需清洁扫描仪玻璃板.
1.关闭本设备电源,从电源插座上拔下电源线,然后掀起盖板.
2.使用沾有非磨蚀玻璃清洁剂的软布或海绵清洁玻璃板.
小心不要使用研磨剂,丙酮,苯,氨水,普通酒精或四氯化碳擦试设备的任何地方,因为它们可能
损坏设备. 切勿将液体直接倒在玻璃板上. 液体可能会渗入并损害设备.
3.使用沾有非磨蚀玻璃清洁剂的软布或海绵清洁扫描仪条带.
4.用软皮或纤维海绵擦干玻璃板,以免留下污点.
清洁盖板衬底
少量灰尘会积聚在设备盖板下的白色文档盖板衬底上.
1.关闭本设备电源,从电源插座上拔下电源线,然后掀起盖板.
184第12章设备管理和维护ZHCN
2.使用沾有温性肥皂和温水的软布或海绵清洁白色文档盖板衬底. 同样,清洁 ADF 扫描仪
玻璃板旁边的扫描仪条带.
3.轻轻冲洗衬底以除去灰屑;切勿擦洗衬底.
4.用软皮或软布拭干衬底.
小心不要使用纸质擦拭物,因为它们可能会擦伤衬底.
5.如果这样做并不能彻底地清洁衬底,请用异丙醇沾湿软布或海绵,并重复上述步骤,然后
用湿布彻底擦拭衬底以清除残留的所有异丙醇.
清洁送纸道
在打印过程中,纸张,碳粉和灰尘颗粒都可能在设备内部积聚. 随着时间的推移,这可能会导
致打印质量问题,如出现碳粉斑点或污渍. 此设备具有清洁模式,可以纠正并防止此类问题的
ZHCN清洁设备185
从 HP Toolbox (HP 工具箱)清洁送纸道
使用 HP Toolbox (HP 工具箱)清洁送纸道. 这是推荐的清洁方法. 如果您不能访问
HP Toolbox (HP 工具箱),请使用从设备控制面板清洁送纸道中的方法.
1.确保设备已打开且处于&就绪&状态.
2.打开 HP Toolbox (HP 工具箱).
3.在故障排除标签上,单击维护,再单击清洁页面,然后单击打印. 设备将打印带图案的页
4.从设备纸盘 1 取出可能存在的所有打印介质.
5.取出已打印的页面,然后将其正面朝下装入纸盘 1.
6.在计算机中单击清洁.
从设备控制面板清洁送纸道
如果您无法访问 HP Toolbox (HP 工具箱),您可以从设备控制面板打印并使用清洁页.
1.按下MENU (菜单).
2.使用 按钮查找Service (服务)菜单.
3.按下 ENTER (输入).
4.使用 按钮查找Cleaning Mode (清洁模式).
5.按下 ENTER (输入).
6.提示后请装入普通的 letter 或 A4 纸.
7.再次按下 ENTER (输入),以确认并开始清洁过程.
一页纸缓慢穿过. 清洁过程完毕后,请丢弃该页.
186第12章设备管理和维护ZHCN
更换自动文档进纸器 (ADF)
如果 ADF 损坏或无法工作,可以对它进行更换.有关订购耗材的信息,请参阅附件和订购信
1.打开设备的 ADF 端盖.
2.同时挤压两个压片并向上提动以断开连接器.
3.将 ADF 向上提,并在铰链几乎从设备断开时将其向前倾斜,从而取下 ADF.
4.在新的 ADF 上,展开铰链.
ZHCN更换自动文档进纸器 (ADF)187
5.将铰链插入在新的 ADF 上,使它们稍微向前倾斜,然后将 ADF 向下一直推入设备中.
6.插入并向下按连接器,直到其卡入到位.
188第12章设备管理和维护ZHCN
更换自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件
更换 ADF 拾纸轮组件
如果您的自动文档进纸器 (ADF) 无法拾纸,请更换 ADF 拾纸轮组件. 请参阅附件和订购信
息,订购 ADF 拾纸轮组件. 要卸下当前组件,请按以下步骤操作:
1.关闭设备电源,然后拔下电源线.
2.打开自动文档进纸器 (ADF) 端盖.
3.抬起绿色手柄时按下绿色圆形按钮. 旋转绿色手柄,直到其停在打开位置. 旧拾纸轮组
件应保留在表面上.
4.卸下旧组件,然后将新组件放在与旧组件完全相同的位置上. 最大的滚筒已安装到位,而
齿轮端将位于远离您的位置.
ZHCN更换自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件189
5.放下绿色手柄,使扁平绿色部件夹在两个滚筒之间. 按下绿色手柄,直到听到&咔
6.要检查安装是否正确,请提起绿色手柄,直到其处于打开位置. 新的拾纸轮组件应该固定
到杆组件上并且不应落下.
7.确保通过绿色挂钩固定组件两侧.
8.放下绿色手柄组件,然后合上自动文档进纸器 (ADF) 盖板.
注意如果 ADF 中出现卡纸,请与您当地 HP 授权的服务供应商联系. 请参阅服务和支持.
9.插上设备电源线,然后将电源开关置于打开位置.
190第12章设备管理和维护ZHCN
清洁自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件
清洁 ADF 拾纸轮组件
如果您的自动文档进纸器 (ADF) 无法拾纸,请清洁 ADF 拾纸轮组件. 要清洁该组件,请按以
下步骤操作:
1.关闭设备电源,然后拔下电源线.
2.打开自动文档进纸器 (ADF) 端盖.
3.抬起绿色手柄时按下绿色圆形按钮. 旋转绿色手柄,直到其停在打开位置. 拾纸轮组件
应保留在表面上.
4.卸下该组件,然后用柔软的干布擦拭组件.
5.将组件重新装回 ADF 上的相同位置. 最大的滚筒安装到位后,齿轮端将位于远离您的位
ZHCN清洁自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件191
6.放下绿色手柄,使扁平绿色部件夹在两个滚筒之间. 按下绿色手柄,直到听到&咔
7.要检查安装是否正确,请提起绿色手柄,直到其处于打开位置. 拾纸轮组件应该固定到杆
组件上并且不应落下.
8.确保通过绿色挂钩固定组件两侧.
9.放下绿色手柄组件,然后合上 ADF 盖板.
注意如果 ADF 中出现卡纸,请与当地 HP 授权的服务供应商联系. 请参阅服务和支持.
10.插上设备电源线,然后将电源开关置于打开位置.
192第12章设备管理和维护ZHCN
13管理耗材
本章包含有关以下维护主题的信息:
●检查状态与订购耗材
●存放耗材
●更换和回收利用耗材
●HP 对非 HP 耗材的政策
●HP 打假热线
●更换打印碳粉盒
●更换成像鼓
检查状态与订购耗材
您可以通过以下方式检查耗材状态:使用控制面板,打印Supplies Status (耗材状态)
页,或查看 HP Toolbox (HP 工具箱). Hewlett-Packard 建议您在第一次收到打印碳粉盒&碳
粉不足&的消息后即订购打印碳粉盒替换件. 使用新的,原装 HP 打印碳粉盒或成像鼓时,您
将收到以下类型的耗材信息:
●剩余的碳粉量或成像鼓使用寿命
●剩余页数的估计值
●已打印页数
●其它耗材信息
注意如果已连接至网络,您可以设置 HP Toolbox (HP 工具箱),使其在打印碳粉盒碳粉不足
或成像鼓可用寿命将尽时向您发送电子邮件给予通知. 如果已直接连接至计算机,您可
以设置 HP Toolbox (HP 工具箱),使其在耗材不足时通知您.
使用控制面板检查状态和订购耗材
执行以下操作之一:
●检查设备控制面板,当打印碳粉盒或成像鼓中的碳粉不足或用完时,控制面板会给予指
示. 第一次安装非 HP 打印碳粉盒时,控制面板也会给予指示. 有关更多信息,请参阅故
障排除工具.
●打印Supplies Status (耗材状态)页,然后在页面上检查耗材量. 有关更多信息,请参阅耗
如果耗材量不足,您可以拨打电话或在线通知本地的 HP 经销商,订购这些耗材. 有关产品号
的信息,请参阅附件和订购信息. 请访问 /go/ljsupplies 以便在线订购.
使用 HP Toolbox (HP 工具箱)检查状态和定购耗材
您可以配置 HP Toolbox (HP 工具箱),使其在耗材不足时通知您. 您可以选择通过电子邮
件,弹出式消息或任务栏图标接收警报. 要使用 HP Toolbox (HP 工具箱)订购耗材,请在其
它链接区域单击订购耗材. 您必须访问互联网才能连接至相关网站.
有关更多信息,请参阅HP Toolbox (HP 工具箱).
194第13章管理耗材ZHCN
按照以下准则存放打印碳粉盒和成像鼓:
●在准备使用打印碳粉盒或成像鼓之前,请勿将其从包装中取出.
小心为了防止损坏,打印碳粉盒或成像鼓暴露在光线下的时间不要超过数分钟.
●有关操作和存放温度范围的详情,请参阅环境规格.
●将耗材存放在平面上.
●将耗材存放在远离热源和磁源的阴凉干燥处.
ZHCN存放耗材195
更换和回收利用耗材
要安装新的 HP 打印碳粉盒或成像鼓,请遵循新耗材包装箱中附带的说明进行操作或者参阅入
要回收利用耗材,请将用过的耗材放入新耗材的包装箱中. 使用内附的回收标签将用过的耗材
发送至 HP,以便回收利用. 有关完整信息,请参阅随每一新 HP 耗材提供的回收指南. 有
关 HP 回收利用计划的详细信息,请参阅HP LaserJet 打印耗材.
196第13章管理耗材ZHCN
HP 对非 HP 耗材的政策
Hewlett-Packard 公司不建议使用非 HP 耗材,无论此类耗材是新的还是再造的. 由于这些耗
材不是 HP 产品,HP 不能影响其设计或控制其质量. 由于使用非 HP 耗材而导致的服务或维
修不在保修范围之内.
在设备中装入耗材后,设备将通知您装入的是不是原装 HP 耗材. 如果您装入的原装 HP 耗材
已在另一 HP 设备上检测到不足状态,设备会将此耗材识别为非 HP 耗材. 您只需将耗材装回
原设备,重新激活 HP 功能即可.
为非 HP 耗材重新设置
安装非 HP 打印碳粉盒或成像鼓时,控制面板会显示未经授权消息. 要使用此耗材打印,您必
须在第一次安装此非 HP 耗材时按下ENTER (输入).
小心当此类耗材用完时,设备不会停止打印. 如果设备使用空的打印碳粉盒或成像鼓进行打印,可
能会导致损坏. 请参阅Hewlett-Packard 有限保修声明和打印碳粉盒与成像鼓的有限保
ZHCNHP 对非 HP 耗材的政策197
HP 打假热线
如果设备或 HP Toolbox (HP 工具箱)指示打印碳粉盒或成像鼓不是 HP 打印碳粉盒,而您认为
它是原装产品,则请拨打 HP 打假热线. HP 将帮助您确定该产品是否为正品并采取措施解决
如果发现以下问题,您的打印碳粉盒或成像鼓则可能不是原装 HP 产品:
●使用打印碳粉盒或成像鼓时遇到很多问题.
●打印碳粉盒或成像鼓与平常所用的产品不同(例如拉环或包装箱不同).
在美国,请拨打免费电话: 877-219-3183.
在美国以外的国家/地区,您可以拨打对方付费电话. 拨打接线员号码并要求其转接一个对方
付费电话至以下电话号码: 770-263-4745.如果您不会讲英文,将由会说您所在国家语言的
HP 打假热线代表给予帮助. 或者,如果没有人会说您的语言,则语言在线翻译器将在您通话
大约一分钟之后接通. 语言在线翻译器是一项服务,将为您和 HP 打假热线代表之间的通话进
198第13章管理耗材ZHCN
更换打印碳粉盒
更换打印碳粉盒
1.推动扫描仪释放按钮以打开扫描仪组件.
2.打开顶盖.
3.确保正确的打印碳粉盒插槽处在装卸位置.
●如果正确的打印碳粉盒插槽不是处在装卸位置,请关闭顶盖和扫描仪组件,然后按下
ROTATE CAROUSEL (旋转传送带),直到正确的打印碳粉盒插槽处在装卸位置为止.
4.捏紧第一个碳粉盒上的两个蓝色大压片,然后垂直向上提起碳粉盒,将其从传送带上取
ZHCN更换打印碳粉盒199
5.从包装中取出新的打印碳粉盒,取下打印碳粉盒上的橙色遮盖,然后平直拉出橙色标签,
撕下密封胶带.
6.捏住打印碳粉盒上的蓝色释出手柄,拿起碳粉盒并使滚筒朝向自己. 将碳粉盒竖直向下放
进传送带,直至其稳固就位.
●如果您需要更换其它碳粉盒,请关闭顶盖和扫描仪组件,按下ROTATE CAROUSEL (旋转
传送带),然后重复执行步骤 4 至 6.
7.关闭顶盖,然后关闭扫描仪组件.
注意如果您更换了黑色打印碳粉盒,设备将提示您打印清洁页.
200第13章管理耗材ZHCN
更换成像鼓
更换成像鼓
1.推动扫描仪释放按钮以打开扫描仪组件.
2.打开顶盖.
3.抓住成像鼓的手柄,然后旋转鼓,直至其手柄处于上方.
4.垂直向上提起成像鼓,将其从设备上取出.
5.从包装袋中取出新的成像鼓.
ZHCN更换成像鼓201
6.将成像鼓放在平稳坚固的表面上,然后拉动橙色拉环,卸下装运销.
7.取下成像鼓两端的橙色装运锁,然后取出两个橙色隔片.
8.从成像鼓上取下橙色遮盖.
小心请勿触及滚筒的表面或将滚筒置于光照条件下太长时间. 否则可能导致打印质量问题.
9.使成像鼓两侧的箭头与内的箭头对齐.
10.将成像鼓放入,然后用力将其压入到位.
11.关闭顶盖和扫描仪组件.
202第13章管理耗材ZHCN
14故障排除
本章整理了一些故障排除信息,以帮助您解决打印问题. 请从以下列表中选择常见主题或问题
●支持策略
●故障排除过程
●控制面板信息
●清除卡塞
●打印问题
●扫描问题
●复印问题
●传真问题
●内存卡问题
●故障排除工具
本设备包含一年有限保修.保修服务和支持选项可能因国家/地区的不同而不同. 有关联系信
息,请参阅包装箱附带的说明,或访问 .
您可以在服务和支持中找到其它的支持信息.
204第14章故障排除ZHCN
故障排除过程
使用故障排除检查表解决设备出现的问题.
故障排除检查表
在尝试解决设备出现的问题时,请遵循下面的步骤.
步骤号确认步骤可能的问题解决方法
1打开电源了吗
当设备连接至接地电源时,
控制面板显示 Hewlett
Packard,移动的光标指示
正在加载固件代码,并且打
印引擎电机转动约 45 到
60 秒. 当固件加载完毕
时,控制面板显示
Scanner bulb warming
up,且扫描头前后移动 10
到 15 秒钟. 如果提起扫描
仪盖,将会看到扫描仪灯管
亮起. 在这段时间快要结
束时,自动文档进纸器
(ADF) 电机启动约两秒钟.
由于电源,电缆,开关或保险丝故障而
1.检查设备插头是否插好.
2.确认电源线有用,并且已打开了电
3.将设备的电源插头直接插入墙上插
座或其它电源插座,检查电源是否
打印引擎电机不转.1.确认是否取下加热组件装运锁.
有关更多信息,请参阅《入门指
2.检查加热组件锁是否处于锁定位
置.请参阅清除输出区域的卡塞.
3.检查打印碳粉盒和成像鼓是否正确
安装.(请参阅管理耗材.) 查
看控制面板信息,按照说明取出和
更换碳粉盒.
4.检查顶盖是否关闭.
ADF 电机不转.打开 ADF 端盖,撕下 ADF 内部所有的
橙色装运带.
检查 ADF 电缆是否正确连接至扫描
仪.请参阅更换自动文档进纸器
如果 ADF 电机仍不旋转,请更换
ADF.请参阅更换自动文档进纸器
扫描仪灯管不亮.如果扫描仪灯管不亮,请与 HP 客户服
务中心联系. 请参阅服务和支持或设
备包装箱中附带的支持说明.
2控制面板显示 Ready 了
控制面板应正常工作,而不
显示错误信息.
控制面板显示错误.请参阅控制面板信息中的常见信息列
表,该列表可帮助您纠正错误.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务
中心联系. 请参阅服务和支持或设备
包装箱中附带的支持说明.
ZHCN故障排除过程205
步骤号确认步骤可能的问题解决方法
3能打印信息页吗
打印一张配置页.请参阅配
控制面板显示一条错误信息.请参阅控制面板信息中的常见信息列
表,该列表可帮助您纠正错误.
介质不能平滑通过设备送纸道.清洁送纸道.请参阅清洁送纸道.
打印质量差.请参阅打印质量问题.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务
中心联系. 请参阅服务和支持或设备
包装箱中附带的支持说明.
4设备能复印吗
将配置页放入 ADF 中并复
印一份. 该报告应平滑通
过 ADF,并且打印出来的
副本没有打印质量问题.
同样也从平板扫描仪复印一
从 ADF 产生的拷贝质量差.1.如果内部测试和从平板扫描仪获得
的拷贝质量是可接受的,请清洁
ADF 扫描带. 请参阅清洁扫描仪
2.如果 ADF 已损坏,请更换 ADF.
请参阅更换自动文档进纸器
介质不能平滑穿过 ADF 通道.1.清洁 ADF 拾纸轮和 ADF 分隔
垫. 请参阅清洁自动文档进纸器
(ADF) 拾纸轮组件.
2.如果问题仍存在,请更换 ADF 拾
纸轮.请参阅更换自动文档进纸
器 (ADF) 拾纸轮组件.
3.如果问题仍存在,请更换 ADF.
请参阅更换自动文档进纸器
从平板扫描仪产生的拷贝质量差.1.如果内部测试和从 ADF 获得的拷
贝质量是可接受的,请清洁平板玻
璃. 请参阅清洁扫描仪玻璃板.
2.如果在执行维护后问题仍然存在,
请参阅复印问题.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系. 请参阅服务和支持或设备包装
箱中附带的支持说明.
5设备能发送传真吗
(仅适用于 HP Color
one models (HP Color
连接电话线,然后按下
START FAX (开始传真)以检
查是否存在拨号音(必要时
使用手机). 尝试发送传
电话线不能工作,或设备未插到电话线
检查设备是否插入工作正常的电话线
电话线有故障或插入的接口有误.1.尝试将电话线插入其它接口.
2.尝试使用一根新电话线.
未正确设定设备的传真设置.检查和重置设备传真设置.请参阅指定
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务
中心联系. 请参阅服务和支持或设备
包装箱中附带的支持说明.
发送的传真不完整或质量差.请参阅传真问题.
206第14章故障排除ZHCN
步骤号确认步骤可能的问题解决方法
6设备能接收传真吗
(仅适用于 HP Color
one models (HP Color
使用另一台将传真发
送至该设备.
插入了太多的电话设备,或者没有按正
确的顺序连接电话设备.
确保 HP Color LaserJet 2830 all-in-
one (HP Color LaserJet 2830 一体机)
或 HP Color LaserJet 2840 all-in-one
(HP Color LaserJet 2840 一体机) 是电
话线路上的唯一设备,然后再次尝试接
未正确设定设备的传真设置.检查和重置设备传真设置.请参阅指定
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系. 请参阅服务和支持或设备包装
箱中附带的支持说明.
7设备能从计算机打印吗
将网络电缆或 USB 电缆连
接到设备和计算机. 使用
字处理应用程序向设备发送
一个打印作业.
未正确安装软件,或在软件安装过程中
卸载设备软件,然后重新安装. 确认
您使用的是正确的安装过程,且端口设
电缆连接不正确.重新连接电缆.
选择了不正确的驱动程序.选择正确的驱动程序.
有其它设备连接到 USB 端口上.断开其它设备的连接,然后再次尝试打
Microsoft Windows 中存在端口驱动程序
卸载设备软件,然后重新安装. 确认
您使用的是正确的安装过程,且端口设
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系. 请参阅服务和支持或设备包装
箱中附带的支持说明.
8设备能扫描至计算机吗
从计算机上的基本桌面软件
电缆连接不正确.重新连接电缆.
未正确安装软件,或在软件安装过程中
卸载设备软件,然后重新安装. 确认
您使用的是正确的安装过程,且端口设
如果错误仍然存在,请关闭设备电源,然后再打开.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中心联系. 请参阅服务和支持或设备包装
箱中附带的支持说明.
9设备能识别内存卡和从内存
插入内存卡并打印索引页.
请参阅打印索引.
不能识别此卡.取下此卡并将其重新插入内存卡插
槽. 检查卡是否完全插入到插槽中.
检查内存卡是否为设备所支持的类型.
确认内存卡插槽中只插入了一块卡.
设备不打印某些图像.检查内存卡上文件的格式是否正确.
设备仅识别 SRGB 格式的 .JPEG 文
ZHCN故障排除过程207
控制面板信息
大多数控制面板信息都是为了指导用户执行典型的操作. 控制面板信息指示当前操作的状态,
并在显示屏的第二行包含页数信息(如果适用). 当设备正在接收传真数据,打印数据或扫描
命令时,控制面板信息指示相应的状态. 此外,警报信息,警告信息和严重错误信息指示可能
需要采取措施的情况.
警报和警告信息
警报和警告信息暂时性地出现,并可能要求用户确认信息:按下 ENTER (输入) 继续,或者按下
CANCEL (取消)取消作业. 对于某些警告,作业可能无法完成,或者打印质量会受到影响. 如
果警报或警告信息与打印有关,并且打开了自动继续功能,此时您在警告出现 10 秒钟后不作
出响应,设备将尝试恢复打印作业.
警报和警告信息
控制面板消息说明建议的操作
10.000x Supply error (10.000x 耗材
无法读取电子标签,或打印碳粉盒安装不
1.重新装入打印碳粉盒.
2.关掉设备电源后再开启.
3.如果问题仍未解决,请更换碳粉盒.
ADF door is open (ADF 门打开)ADF 端盖打开,或传感器出现故障.确保关闭 ADF 端盖.
卸下 ADF,然后重新安装.
如果信息仍然存在,请用电源开关关掉电
力,等待至少 30 秒钟,然后打开电源并
等待设备初始化.
尝试使用其它电源.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Canceled copy. Clear document
(复印已取消.清除文档)
在从 ADF 进纸时,按下了CANCEL (取消)
按钮将当前作业取消. 取消过程不会自动
取出卡塞的物件.请参阅自动文档进纸器
(ADF) 中发生介质卡塞. 然后,清除
ADF 纸盘中的介质并重新开始.
Canceled scan. Clear document
(扫描已取消.清除文档)
在从 ADF 进纸时,按下了CANCEL (取消)
按钮将当前作业取消. 取消过程不会自动
取出卡塞的物件.请参阅自动文档进纸器
(ADF) 中发生介质卡塞. 然后,清除
ADF 纸盘中的介质并重新开始.
Canceled send. Clear document
(发送已取消.清除文档)
在从 ADF 纸盘进纸时,按下了CANCEL (取
消)按钮将当前作业取消. 取消过程不会
自动清除 ADF.
取出卡塞的物件.请参阅自动文档进纸器
(ADF) 中发生介质卡塞. 然后,清除
ADF 纸盘中的介质并重新开始.
Card is not fully inserted (内存卡未
内存卡未完全插入.检查内存卡是否完全插入.
208第14章故障排除ZHCN
控制面板消息说明建议的操作
Comm. error (通信错误)设备与发送方或接收方之间发生了传真通
允许设备重试发送传真. 从墙上拔下设备
电话线,插入电话机,并尝试进行呼叫.
将设备电话线插入另一电话线路的插孔.
尝试使用一根不同的电话线.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Device error. [Enter] to cont. (设备
错误.按 [输入] 继续.)
设备出现了内部错误.按下 ENTER (输入) 恢复作业.
Device is busy. Try again later (设
备占线.请稍候重试)
设备正在使用.等待设备完成当前作业.
Doc feeder jam Clear, Reload (清
除文档进纸器中的卡纸,重新装入纸
ADF 纸盘中卡有介质.打开文档释放门,清除卡塞,关闭文档释
放门,然后重新将纸张装入 ADF 纸盘.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Document feeder mispick. Reload
(文档进纸器取纸失误.重新装入纸
未拾取 ADF 纸盘中的介质.从 ADF 纸盘中取出介质,然后重新装
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Engine error (引擎错误)设备遇到内部通信错误.这只是一条警告信息. 作业输出可能会受
Fax delayed send storage full (传
真延迟 发送存储空间已满)
传真内存已满.按下 ENTER (输入) 或CANCEL (取消)取消传
真. 重新发送传真. 如果错误再次出
现,可能需要将传真分成多个部分发送.
Fax is busy Canceled send (传真
占线,发送已取消)
发送传真的传真线路正忙. 设备已取消发
致电接收者,确保其打开并准备就
检查拨打的传真号是否正确.
检查Redial if busy (占线时重拨)选项是
通过按下START FAX (开始传真)来检查电话
线路上的拨号音.
确保电话机正常工作:断开设备连接,将
电话机插入电话线路中,并进行语音通
将设备话线插入另一电话线路的插孔中,
然后再次尝试发送传真.
尝试使用一根不同的电话线.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
警报和警告信息 (续)
ZHCN控制面板信息209
控制面板消息说明建议的操作
Fax is busy Redial pending (传真
占线,等待重拨)
发送传真的传真线路正忙. 设备自动重新
拨打占线号码.请参阅更改重拨设置.
允许设备重试发送传真.
致电接收者,确保其打开并准备就
检查拨打的传真号是否正确.
通过按下START FAX (开始传真)来检查电话
线路上的拨号音.
确保电话机正常工作:断开设备连接,将
电话机插入电话线路中,并进行语音通
将设备电话线插入另一电话线路的插孔
中,然后再次尝试发送传真.
尝试使用一根不同的电话线.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Fax memory full Canceling recv.
(传真内存已满,取消接受)
在发送传真过程中,设备内存不足. 将仅
打印已装入内存的页面.
打印所有传真,并让发送者重发传真. 取
消所有传真作业或从内存中清除传真.请
参阅删除内存中的传真.
注: 添加内存 DIMM 无助于解决此问
Fax memory full Canceling send
(传真内存已满,取消发送)
在执行传真作业过程中,内存被用完. 传
真的所有页面必须都在内存中,传真作业
才能正确执行. 只发送了已装入内存的页
打印所有收到的传真,或者等待所有待发
传真发送完毕.
请发送者再次发送传真.
取消所有传真作业或从内存中清除传真.
请参阅删除内存中的传真.
Fax recv. error (传真接收错误)在尝试接收传真时发生了错误.请发送者重新发送传真.
尝试回传发送者或其它.
通过按下START FAX (开始传真)来检查电话
线路上的拨号音.
拔下电话线后再重插,确保电话线连接牢
确保使用的是设备随附的电话线.
确保电话机正常工作:断开设备连接,将
电话机插入电话线路中,并进行语音通
关闭错误纠正模式 (ECM) 和 V.34. 请发
送者重新发送传真.请参阅设置传真错误
纠正模式或更改 V.34 设置.
将设备连接到不同的电话线路.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
警报和警告信息 (续)
210第14章故障排除ZHCN
控制面板消息说明建议的操作
Fax Send error (传真发送错误)在尝试发送传真时发生了错误.尝试重新发送传真.
尝试向另一传真号码发送传真.
通过按下START FAX (开始传真)来检查电话
线路上的拨号音.
拔下电话线后再重插,确保电话线连接牢
确保使用的是设备随附的电话线.
确保电话机正常工作:断开设备连接,将
电话机插入电话线路中,并进行语音通
将设备连接到不同的电话线路.
将传真分辨率设定为 Standard,以取代
默认的 Fine.请参阅调整当前传真作业的
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Fit to Page on flatbed only (仅在平
板型上匹配页面)
复印缩小/放大功能(称为&匹配页面&)
仅适用于从平板扫描仪进行复印.
使用平板扫描仪或选择其它缩小/放大设
Group dial not allowed in group
(组中不允许成组拨号代码)
键入的快速拨号代码是为某个组设定的.
不允许将一个成组拨号代码添加到另一个
成组拨号代码中.
将单触按钮(编制为一个快速拨号代码)
或快速拨号代码添加到成组拨号代码中.
Insert Memory Card (插入内存卡)内存卡插槽中没有卡,或者内存卡未完全
插入卡或检查卡是否完全插入.
Invalid date (无效日期)输入了无效日期,例如 June 35.重新输入日期.
Invalid driver (无效驱动程序)正在使用不正确的驱动程序.重新选择适合设备的驱动程序.
Invalid entry (无效输入)无效的数据或响应.更正输入内容.
Invalid Memory Card (内存卡无效)校样页与内存卡上的文件不匹配.取下内存卡,然后插入正确的内存卡.
Mem. low 1 copy Press [cancel]
(内存不足,仅复印一份,请按 [取
设备已完成一次拷贝. 由于设备内存不
足,剩余的复印已被取消.
按下CANCEL (取消)以清除错误. 将作业分
成几个包含较少页面的小作业.
Memory Card is in backwards(内
内存卡被反向插入内存卡插槽.取下,倒转并重新插入卡.
Memory is low. Press [Enter] (内存
不足.请按 [输入] 键)
设备内存几乎完全用尽.让设备完成作业,或按下 ENTER (输入) 以
Memory is low Try again later (内
存不足,请稍后再试)
设备没有足够的内存来开始新作业.等到当前作业完成后再开始新作业.
Memory low Only 1 copy made (内
存不足,仅复印了 1 份)
设备没有足够的内存来完成分页复印作
将作业分成几个包含较少页面的小作业.
警报和警告信息 (续)
ZHCN控制面板信息211
控制面板消息说明建议的操作
No Dial Tone (无拨号音)设备无法检测到拨号音.通过按下START FAX (开始传真)来检查电话
线路上的拨号音.
从设备和墙上拔下电话线后再重新插入.
确保使用的是设备随附的电话线.
从墙上拔下设备电话线,插入电话机,并
尝试进行语音呼叫.
将设备电话线插入另一电话线路的插孔.
请参阅更改检测拨号音设置.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
No document sent (未发送文档)设备不扫描任何页面,或者它不接收来自
计算机的任何页面来发送传真.
尝试再次发送传真.
No fax answer. Canceled send (传
真无应答.发送已取消)
尝试重拨传真号码时失败,或者关闭
了&未应答时重拨&选项.
致电接收者,确保其打开并准备就
检查拨打的传真号是否正确.
检查重拨选项是否启用.
从设备和墙上拔下电话线后再重新插入.
从墙上拔下设备电话线,插入电话机,并
尝试进行语音呼叫.
将设备电话线插入另一电话线路的插孔.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
No fax answer Redial pending (传
真无应答,等待重拨)
正在接收传真的线路无应答. 设备尝试在
几分钟后重拨.
允许设备重试发送传真.
致电接收者,确保其打开并准备就
检查拨打的传真号是否正确.
如果设备继续重播,则从墙上拔下设备电
话线,插入电话机,并尝试进行语音呼
将设备电话线插入另一电话线路的插孔.
尝试使用一根不同的电话线.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
No fax detected (未检测到传真)设备对呼入的呼叫作出应答,但没有检测
允许设备重试接收传真.
尝试使用一根不同的电话线.
将设备电话线插入另一电话线路的插孔.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
警报和警告信息 (续)
212第14章故障排除ZHCN
控制面板消息说明建议的操作
No paper pickup [Enter] to cont.
(未拾纸,按 [输入] 继续.)
打印引擎拾取介质失败.在纸盘 1 中,检查介质在纸盘中插入得是
否足够深. 在可选纸盘 2 中,检查纸张长
度导板对于要使用的介质尺寸,是否处于
在输入纸盘中重新装入介质,然后按下
ENTER (输入) 继续作业.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
No Proof Sheet Found (未找到校样
校样页不在扫描仪上,而是处于错误位
置,或者其正面朝上.
确认校样放在扫描仪中,并检查其是否正
确放置(面朝下放在右下角).
Only 1 memory card at a time (一
次只能使用 1 块内存卡)
插入了多个内存卡.取下所有内存卡,仅保留一块内存卡.
Page too complex [Enter] to cont.
(页面太复杂,按 [输入] 继续.)
由于当前页面过于复杂,设备无法打印.按下ENTER (输入)以清除该信息.
让设备完成作业,或按下CANCEL (取消)以
Paper jam in (area) (卡纸(区域))在以下区域之一检测到卡塞: 纸
盘 1,可选纸盘 2,定位区域或加热组
清除控制面板指示区域中的卡塞,
然后按 ENTER (输入). 请参阅清除卡塞.
Photo Job Pending (照片作业等待
在第一个作业完成之前启动了第二个照片
无需任何操作. 第一个作业完成后,信息
Photos Not Found (未找到照片)选择了一个已被删除的图像.
在气泡页上选中的图像已被删除.
已从内存卡插槽上取下了内存卡.
重新插入卡并重新选择图像.
ProofSheet Error Not Readable (校
样页错误,不可读)
由于下列原因而无法读取校样页:气泡未
完全填充;校样页起皱;页面在扫描仪上
倾斜;或校样页面朝上. 该功能针对原
装 HP 碳粉耗材进行了优化和测试(色差
变化可能会影响该功能的效果).
检查校样页气泡是否完全填充. 确认校样
页面朝下且正确放置在右下角.
Proof Sheet Flatbed Only (仅在平
板扫描仪上放置校样页)
有文档在 ADF 中.从 ADF 中取出文档,并确认校样页正确
放置在扫描仪上.
Scanner reserved for PC scan (扫
描仪正用于 PC 扫描)
计算机正在使用设备进行扫描.等待计算机扫描完成,或者从计算机软件
取消扫描,或者按下CANCEL (取消).
Scanning error Cannot connect
(扫描错误,无法链接)
设备无法将扫描信息传送到计算机.确认连接电缆未松动或未损坏. 必要时更
换电缆,并尝试再次扫描.
Select at least one image (选择至
少一个图像)
可能没有在校样页上选择图像.检查是否在要打印的图像下面对气泡作了
Select one image layout (选择一个
可能没有在校样页上选择图像布局.检查是否标记了一个与图像布局对应的气
Select one paper type (选择一种纸
可能没有在校样页上选择纸张类型.检查是否标记了一个与纸张类型对应的气
Settings cleared (设置已清除)设备已清除作业设置.重新输入任何适当的作业设置.
警报和警告信息 (续)
ZHCN控制面板信息213
控制面板消息说明建议的操作
Unauthorized (color) (未授权 (颜
安装了不是由 HP 制造的新耗材. 在安
装 HP 耗材或按下 ENTER (输入) 之前,此
信息一直显示.
如果您认为自己购买的是 HP 耗材,请拨
打 HP 打假热线 1-877-219-3183.因使用
非 HP 耗材而导致的服务或维修不属于
HP 保修范围.
要继续打印,请按下 ENTER (输入). 第一
个待处理的作业将被取消.
Unknown Memory Card Error (未
知内存卡错误)
内存卡或者设备存储卡阅读器有问题.重新插入卡.如果错误仍然存在,请插入
一块不同的卡.
如果错误仍然存在,请与 HP 客户服务中
心联系. 请参阅服务和支持或设备包装箱
中附带的支持说明.
Unsupported Memory Card (不支
持的内存卡)
所插入的内存卡不是受支持的类型.插入一块受支持的卡.请参阅插入内存
严重错误信息
严重错误信息可能指示某些类型的故障. 关闭电源后再打开也许可以解决问题. 如果严重错
误仍存在,则设备可能需要维修
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