为什么苹果的维修这么困难？
iPhone 5 刚用满一年后置摄像头坏了，拿到售后维修点，被告知现在除了 5s/5c 都不能换零件。如果要解决摄像头问题，给 2000 多大洋，人家给你换个新机。 顿时感觉这是一个大坑……
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先说一下我自己10年买的64G艾派德1（国行），使用10个月出现home键失灵问题（大概是因为我老把Pad拿到浴室看电视剧。。。）。拿到位于北京西单的苹果专卖店地下一层genius bar维修。在未预约，几乎不排队的情况下，未交任何费用以旧换新。并延长保修期1年。之后再未出任何问题，如今仍然正常工作。13年11月买的爱疯5s（同样是京东定的国行，没4gヽ(ˋДˊ)ノ），使用到今年3月份屏幕上出现2厘米宽的白条（大概是因为我用了非官方的车载充电器充电。。。），同时触摸屏不能正常工作。于苹果中国区官网预约之后，拿到位于三里屯village的苹果专卖店genius bar维修。被告知目前没有散装的屏幕零件，于是仍然在未交任何费用的情况下以旧换新。延长保修期6个月。本人以实名保证以上为真实经历。本人并非苹果脑残粉，对封闭的ios系统几乎没好感（居然不能装输入法？？？自带输入法的联想功能与大便毫无二致）。纯粹是就事论事。对于楼主的问题：首先根据详细描述并没有发现“中国维修困难”这种情况。矛盾的根源在于维修点要求拿2000块钱换新，楼主认为不够合理。对此我先保留意见。其次，如果“刚满1年”，建议楼主上查阅自己的保修期。如果机器购买途径合法，且仍然处于保修期内的话，一般去官售店都可以免费解决。当然，楼主只说摄像头坏了，没说是如何坏的，所以我不能保证你可以享受免费维修。不过一般没有明显的自残外伤，苹果售后都是负责维修的。最后，楼主提到的“售后维修点”，私以为很不靠谱。建议上查找离自己最近的官售点，预约genius bar维修。一般不会坑你。楼主抱怨是可以理解的~但是，权利和义务一直都不是孤立存在的。楼主想要得到合理的售后服务，就应该采取合理有效的维权手段。先调查清楚自己购买的产品是否为正品，享受何种服务，服务有何限制，服务何时到期等等等等。这样不仅更为科学，出现问题时也不会抓瞎，同时也减少被黑心商家欺骗的机会~如果楼主是自己买的3无水货，没注意摔坏了摄像头，且跑到家边儿上没授权的黑店维修。。。那被坑的概率就会比较大了。。。======================================================================楼主姑凉（之前语气太冷漠了~没有恶意么么哒！）在评论里表示用的是电信定制机。作为一位电信一生黑，在这里特别黑一下定制机。定制机一般都是充话费送的，除了挂一个苹果牌子以外基本上享受不到任何官方服务。遇到问题需要提供技术支持或者维修时电信和苹果互相扯皮简直不能更加常见。举个栗子顾客：“我这个手机不能……/这个……坏掉了。”电信：“机器是苹果的，找他。”苹果：“被电信洗脑了，找他。”另外，定制机出场即被植入无数后门与满屏的内置软件，用户无法删除，眼常见心更烦。机器不能换手机卡，不能跨区使用，不能破解（咦？）；机器最高权限授权于商家，而非用户，简直不可思议。简而言之一句话：定制机是后妈养的。再次表示，以上是购买定制机时会遇到的普遍问题。苹果定制机是其中唯一没有内置软件的，这是苹果公司和运营商长期博弈的结果。但是并不是说苹果定制机就没有其他问题，答主手上有一只小姑娘的AT&T的爱疯5合约机，但凡遇到类似于升级、更换sim卡甚至恢复出厂设置都会锁死变砖。唯一的办法是拿回美国运营商那里解锁，对于此用户，甚至是苹果官方都没有任何办法。是的，苹果定制机是没有内置软件的，但是三星htc等等其他定制机都存在这种情况，所以我拿出来说。你们不要在评论里抓住这个不放了昂= =。还望有兴趣或者想省话费的朋友三思。当然，充话费送一个爱疯5，确实无比划算。究竟孰轻孰重，还望客官自行定夺~
因为按照苹果的技术标准，大多数部件是不能拆的，必须整机更换
5S，左边有用，右边用不了了。不知道出了什么鬼。周天在深圳那个官方零售店排了一下午队，终于到我了，说是硬件问题，让我去官网预约天才吧，不预约修不了。然后我打听了一下店内其他来修手机的，都是约了十几天没约上的，最后找的淘宝100元一个的预约，淘宝约了10天才拿到名额。我回家淘宝，人家说100也不做了，深圳爆满。现在我快要过保了，因为拿不到这个预约，一直修不了。不知道怎么办，打了N次投诉电话，还是要我去预约。这个预约，比秒杀还难，对苹果很失望。我还买了那么多的苹果产品，不会再爱了。感觉这种售后就是在找借口，拖时间，不给修。
什么手机出保都要花钱维修，还有你这是行货水货？
女友，12年3月深圳华强北（当时在广东黑工厂打工）买的港行iPhone4S，后辗转北京，于6月份发现机子会不定时关机，网上预约后，拿到西单苹果官售店维修，被告知用剪卡把主板烧了，将为我们免费更换主板…三天后，拿回机子，发现机子已从港行变为国行
本人，由于之前一怒之下把iPhone4摔烂，于13年5月淘宝上购买港行iPhone5，机子刚到，发现后置摄像头无法打开（呈菊花状），跟店主协商后，预约王府井官售店维修，检测一番后，直接给我换了一部国行新机
现在回到南宁，朋友国行遇见同样的问题，南宁没有官售店，拿到酷动说加400换新机，他们很是满意，我在旁边偷笑
我不知道苹果维修难在哪里，也许在预约吧，或者机子是人为损坏，不然以我的经历看真不见得难在哪里
过保了的手机自然没办法保修啊，2000换个新的不好么？换iphone 4也要1500啊！也有低成本的办法，苹果都是模块化的设计，淘宝个摄像头模块，几十块随您挑选，拆机很简单，按照教程换一拨，还能产生点成就感，不是很好的事情么？至于为什么苹果不能给换零件维修其实我也很纳闷，这样还会带来更大的利润呢！
其实吧，任何牌子的一些所谓“售后维修点”都是很烂的。
说说我去年的换机经历吧，去年大概6月份临保修期结束前，我的手机的锁键突然坏了。查清楚广州的维修点后，我去了其中一个维修点，拆了我的机看完之后，因为人家说我的4S越狱了不可以帮我维修。我自己找了一个地方坐下来，把手机更新到了6.13还是哪个版本的。后来去了另一家店，人家又扯说我手机上已经拆机过的，没办法帮我维修。我理论了很久，巴不得把他们工作人员吃了，明明是维修点拆的。反正最后死活就不肯免费换就对了。因为学生党，家住东莞在广州上大学，想着拿回我大东莞看看好了。结果东莞的维修点并没有像广州点一样牵绊阻挠我，成功答应给我换机了。不过我的4S也从港行变成国行。。。不明白为什么。
原装iphone摄像头价格差不多40左右，就这个价格跟非官方维修点去砍吧。另外IP5的摄像头问题确实很多，各种霉化加感光原件损坏，都是只能通过换摄像头来解决。另外还有小概率出现失焦的情况，有一种办法是敲几下或者弹几下摄像头就能恢复，如果不行的话更加麻烦......
说说我的吧：第一次：iPhone 4S电信定制机，第一次摔家里木地板上，外观没伤痕，听筒坏了，没声音。到维修授权点（苏州），当场给换了个新机（后盖除外）；无延保；无花费；第二次：上次换来的4S，又摔了一下，不过边框伤痕不严重，但是震动的时候感觉里面有异响，就又去售后了（苏州），这次没有现机，等了几天，换了个新机（后盖除外）；无延保；无花费；第三次：iPhone 5电信定制机，电源键按左半边失灵，到福州售后点，询问了一下我情况，登记了一下，给我换了个全新；延保1年，至今仍好。。。无花费；因为一直有买Apple Care的习惯，所以没觉得什么维修困难；
本人亲身经历，只想骂人。苹果去死吧，奉劝大家别买苹果产品~~
苹果的官方维修就是个坑，但是反倒在中国比其他国家容易解决多了，拿到地铁口的手机修理，几十块钱小哥分分钟给你换个新的，iphone配件淘宝上论斤称的BTW,如果城市里有苹果直营店，先预约一个genius问问，他们一般有办法帮你解决问题，人还都是比较实在的
1、过了保修期，什么牌子出了问题都得掏钱维修。2、关于2000元的定价，换个新的，我觉得已经很不错了。三星的随便一什么东西坏了收一两千就是给你拆开换个配件。3、既然已经过了保修期，你也不用非要去什么售后维修点。随便找个修手机的店，iPhone换摄像头不会超过200元。买了6个月的苹果手机坏了在其他维修点没修好送到买的地方去修就不受保了神马情况
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主屏尺寸4.7英寸
电池容量1810mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.4GHz
前置摄像头120万像素
CPU类型苹果 A8+M8协
网络类型单卡，全网通
名网友点评分数
最新的苹果发布会上，苹果共发布了iPhone6和iPhone6Plus两款手机，4.7英寸iPhone6机身厚度为6.9mm,而5.5英寸iPhone6Plus机身厚度为7.1mm，两者相比上一代7.6mm的...
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iPhone6也可以插网线上网？
MD239CH苹果序号：C9GH7TQLDTD2--IMEI672525是行货?
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苹果5s屏幕翘起售后回应不一:临沂换新机 威海不给修
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[提要]临沂的王先生同样遇到了苹果5S手机屏幕鼓起的问题，后将手机多次送至临沂苹果售后百邦公司进行检测无果。
原标题：苹果5s屏幕翘起售后回应不一:临沂换新机 威海不给修[提要]临沂的王先生同样遇到了苹果5S手机屏幕鼓起的问题，后将手机多次送至临沂苹果售后百邦公司进行检测无果。齐鲁网济南10月17日讯 日前，本网曾连续报道了威海、临沂两地市民购买苹果5S手机屏幕翘起的维权案件。15日，临沂的王先生告诉节目组，经过多次跟厂家400客服沟通，屏幕翘起的手机已经在9月23日返厂进行维修，而最近厂家通知自己，可以免费更换新的5s手机一部；可手机有着同样故障的威海徐先生的维权之路仍在继续。威海售后回应：不属于保修范围据了解，威海徐先生在2013年10月在威海威联商场购买了一部苹果5S手机，随后手机屏幕右上角开裂翘起。起初只是小角，但是后期开裂越来越大，用手上下按动会有松动感。徐先生联系到苹果手机威海百邦售后，得到的回复却是“属于正常情况”。记者又联系到威海当地苹果手机售后另一家维修点的孙经理，孙经理称“目前售后已对用户手机做了进一步检测”，孙经理也将用户手机的外观照片、视频等信息录入苹果售后系统，等待厂家的回复。在今天的节目中，孙经理对此事进行了最新的回应，称苹果400客服给他们发了邮件，称威海徐先生的手机"不属于保修范围",对于手机是否能进行返厂检测，孙经理表示只有功能性故障才能进行返厂检测，这种情况不属于返厂检测范围。对于这样的回应，徐先生表示：以后不会再买苹果的产品了。　临沂售后：已给消费者更换新机临沂的王先生同样遇到了苹果5S手机屏幕鼓起的问题，后将手机多次送至临沂苹果售后百邦公司进行检测无果。在之前节目组与临沂百邦刘女士通话中，刘女士最初表示没有接受采访的权利，但最终仍同意用户把手机放在百邦，由百邦负责联系苹果厂家处理，而日前，栏目组接到用户王先生的最新反馈表示：苹果方面已经为其更换了一部新机。同样的苹果手机，同样的问题故障，为什么两地苹果售后给出的处理结果如此迥异？我们将继续关注。
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苹果6P是手机硬件问题(非人为造成),售后给出只可以修,修不好才给换的说法合理吗?
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荷湖, 积分 12, 距离下一级还需 38 积分
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卖的6P,使用到充不进去电,也开不了机,出现白苹果状态,拿到售后说如果是非人为,要返厂修,大概要10-15天,我说要换一台新的,售后说要先返厂检测维修,维修不好再给换新的,虽然已超过三包时间，但在正常维修范围内，现在我不想给售后修，售后说不走程序（先修后换）不给换新的，商场又不给退货，怎么办？
补充：正规商场购买，手续全，此问题已投诉到商场，商场给出答案，说苹果比较特殊，只能请苹果售后的！补充：售后说换也是官翻的机器（官方翻新的机器），请问这样合理吗？已和售后辩解，他就搬出三包政策，说要走程序！很气愤，花钱买一台有问题的机器，还只给你修，补给换也不给退！！！
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迪信通回应iPhone6维修事件：已终止外包维修点合作
13:16| 发布者: | 查看: 33| 评论: 0
今年6月，成都市民邹女士的苹果iPhone6手机屏幕出现滑动不灵敏的问题，她到一家迪信通手机广场维修处进行修理。她没想到，在接下来的3个月时间里，在这家维修处连换5块屏幕都没能修好手机。3个月后，忍无可忍的邹女士在另外一家手机维修店咨询，第6次换了屏幕，然而她发现，两块屏幕有明显的不同。
针对成都用户邹女士在迪信通维修iPhone 6多次无果一事，迪信通官方向腾讯科技表示，事发后迪信通已积极联系到顾客邹女士，迪信通承诺负责承担顾客此次换屏的全部费用，同时根据迪信通的三项服务承诺，顾客可额外获得迪信通的300元投诉奖励。
迪信通还表示，该维修点属于迪信通外包的第三方维修点，迪信通已经立即终止了与该外包维修点的租赁合同。
与此同时，迪信通开始对全国进行类似问题的排查，严格审核公司所有外租第三方的相关资质，包括人员素质、业务能力、配件质量，对使用伪劣配件、欺骗顾客的行为进行严厉惩处，避免类似事件的发生，为用户把好维修关。