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　　“在双11后的夜晚：紧张的48小时过去了，大麦电商经历了第5个双十一。对于平台方和品牌方来说，这是一个与全球消费者狂欢的节日。对于卖家和服务商来说，这是一场海陆空大配合的大战役。”　　对于大麦电商而言，今年双11是与客户一起拼实力的硬仗。“低消耗高产出”，我们做到了!　　现在我们就来盘点一下大麦网店代运营2015为客户创造营业额的荣誉轨迹：　　双11凌晨1点，破4000W;中午12点，破亿1.32亿;下午18点，超过去年全天营业额1.538亿;24点，最终为客户创造1.83亿营业额!交易额的上升，是大麦整体运营和推广实力提升的标志。　　11月16日，大麦双11成果分享会上，会说了些啥?　　大麦电商总经理杨帆表示，在去年双十一战报会上，我认为电商已经是站在风口上了，对于2015双十一的突破并没有非常十足的把握。　　而就是这个有形有神的大麦团队用努力和坚持来证明了实力。在2016年，公司希望能在福利上全面大升级，让苦逼的电商人也能有双休，有更多的时间拍拍拖。而这些都是大家提高工作效率换来的。　　公司前台被挤满麦子，狂欢过后心里依旧热泪盈眶　　双11成果分享会上，大数据钻展中心代表江伟发言。　　哪个中心在本次大麦双11贡献值最大?大数据钻展中心!其服务的店铺数并不多，但已占据大麦双11营业额的一半了。大数据钻展圈定精准人群，效果提高50%-300%不等，就是那么任性!　　虽然双十一是天猫的主场，但友商京东的力量依旧不容忽略。大麦电商京东项目组代表黄崇俊为这支大麦的京东新力军发表了京东崛起宣言!　　大麦电商市场中心负责人Terran为大家分享了三家大麦双十一创新店铺。　　天猫魔盒旗舰店+alifun官方旗舰店、海涛旅游旗舰店、sitiselected旗舰店，里面有黑马有品牌，充分体验了大麦运营和推广的强大综合能力!其实在我们身边的潜力黑马店铺还有很多，双十二继续爆爆爆!双11已经渐行渐远，收获双11，再战双12!　　大麦服务天猫魔盒店铺创下双十一销量第一　　感谢200多名麦子的付出与努力，是你们让1.83亿这个数字变得如此美丽!　　2016年，大麦电商“岂止代运营”?2016年，大麦将与卖家一起成长，大数据推广和软件开发将是明年的重头戏，真正的一站式电商服务你懂了吗?
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& 今年双11卖出了912亿。谁能知道退款金额达到了多少了，截 ...
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快递在偷着乐！
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双十一的货还一个都没到
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这还是双十一么，都已经变味了。
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买的都是零食和需要的小东西，。一件没退
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这个。我都是旗舰店 买的。应该不会假的吧。。。目前一个都没退。还有天猫国际 也是忽悠吗？
我爱我豆豆，我头像那个，永远爱她，谁都不能取代！@！
/thread--1.html
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这是要累死快递哥的节奏啊！
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退574亿也不可能吧，毕竟现在大部分包裹都还没有收到呢。这个新闻的真实性有待商榷。
我就买了小林的暖宝宝，小狮王的牙刷，Costco的坚果和蔓越莓，还有三只松鼠的坚果，威露士的洗衣液。
还有偶尔会买的一家自创品牌的几件衣服。
去年双11也买的是这几家。
目前只收到了三只松鼠。
本帖最后由 白小宸 于
14:41 编辑
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是的，我去年双11的时候也买了清风的卷纸，超级不好用，真的就是外面小吃店放的擦手的那种感觉，也是写的电商专供，今年没买了，只买了抽纸，平时超市做活动买的卷纸价格也贵不到哪里去，还保证是正品
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一般品牌旗舰店应该还好吧
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我也买了NB的童鞋，好多天才发货，现在还没到。
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只买了些吃的
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有的货都还没发呢！这个貌似有点假
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一共19单，还有四个没发货的，大部分都收到了，就退了一单，还是在买之前就想好，两件大衣收到试穿后，留一件，退一件。。。
盲目跟风当然会导致大量退货，但这种人毕竟少数。但是退一半这种新闻楼主也会信？
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买了48单，退了一单
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我就退了一个日本的来回机票，虽然便宜，但是根本订不到位置，因为有三个人，貌似他每一天只放出来4个位置，实在太难订到了，上半年的到早上8点左右就完全没有三个人以上的位置了，感觉下半年的情况也不会更好，发现可以直接退全额，所以就直接退了！
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现在海淘若不是直邮，有的时候也有调包可能啊
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花生乐乐 发表于
一共19单，还有四个没发货的，大部分都收到了，就退了一单，还是在买之前就想好，两件大衣收到试穿后，留一件，退一件。。。
盲目跟风当然会导致大量退货，但这种人毕竟少数。但是退一半这种新闻楼主也会信 ...
我的帖子说的很清楚，转发的，我也不知道是真是假，我也没有信，大家都可以发表下自己的一些看法
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cy79 发表于
我也买了NB的童鞋，好多天才发货，现在还没到。
一样的，我看了别人评价说收到了是假货，心里还真没底
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烈火雄心 发表于
这还是双十一么，都已经变味了。
是的，有些商家看自己销量起来了，拽的跟什么似的，，尺码买的不合适都不让换，说要么退都不换
版权所有& Powered by快递员一天收10几个退货包裹“双11”退货量高达投递量20%
【】【来源：
“双11”网购狂欢节已经过去一周多时间,不少当天疯狂抢购的消费者已经开心地拿到了自己的包裹。但是,有人忙着收货的同时,也有不少人因为商品质量有问题、买的东西不实用等等忙着退货,甚至还有部分消费者的包裹从快递变成了“慢递”,迟迟没有收到。“双11后遗症”到了集中爆发的时间段。　　昨日,本报记者就此进行了一番采访,并请消费者协会人士为这些“后遗症”把脉问诊。　　
后遗症1:冲动消费　　
低价买缝纫机,用不着又后悔　　
典型案例:昨天上午,网购爱好者赵女士来到百祥路上一家快递点,准备退货。“双11”当天,她在淘宝天猫购买了约1500元的商品,其中部分商品她收到后却打算退货。　　
“‘双11’那天,我本来只想买双皮鞋和几件睡衣的。后来,在天猫上看到一款缝纫机打折很厉害,从600多元降价到205元。虽然原先没计划买,可当时头脑一热,就忍不住下手了。”赵女士表示,她在11月17日收到缝纫机后,就一直很苦恼。“快递收到后,老公和儿子都问我,买了缝纫机用来干嘛?我自己想了想,发现家里确实不需要这个物件,一来我不做手工布艺,二来我也不太会用缝纫机,只能抓紧时间去退货了。”　　
像赵女士这样,在“双11”当天被“促销低价”吸引,进行冲动消费,购买一些不需要的商品,然后再后悔退货的消费者不在少数。　　
消协提醒:面对所谓的低价促销活动,消费者应该理性网购,确定自己确实需要后再下单,避免购买后再后悔,甚至造成经济损失。　　
后遗症2:货不对款　　
30多元买来的水龙头只值20元　　
典型案例:除了冲动消费,因为商品质量有问题、货不对款等原因退货的也不少。　　
市民陶先生“双11”在网上抢购了一个促销价30多元的水龙头,收到快递后发现,商家发来的却是另一款水龙头,外形十分类似,但价格只有20元。　　
“我和客服联系,他们解释是‘双11’订单太多,不小心发错了。但是,我觉得这个商家就是故意的,为啥不给我错发过来一个40多元的水龙头,而是错发一个20元的?”虽然商家表示,可以退给陶先生两个不同商品的差价。但是,气愤的陶先生坚持要退货、退款。　　
消协提醒:对于“双11”期间网购的商品,消费者收货后一定要及时查看,确认质量、款式,如发现质量不合格的商品,甚至是商品货不对款的情况,一定要及时维权。可以先与网店商家沟通退货,如果沟通不成,就拍下问题商品的照片,再向网购平台投诉,要求解决。值得注意的是,“双11”期间的包邮商品,如果是商家责任造成的退货,退货快递费用应该由商家承担。消费者可以先行支付退货费用,再要求商家在退款时,一并退回这部分快递费。　　
后遗症3:拖延发货　　
预售车厘子45天内安排发货　　
典型案例:白领陈小姐喜欢吃水果,在“双11”当天抢购了4斤智利车厘子,价值148元。可是左等右等,其他包裹都收到了,车厘子却迟迟没发货。　　
“我又仔细看了一下网店,才发现价格后面写了‘抢先预定’几个字,估计是我当时忙着抢购没仔细看。可就算是预定,过了这么长时间,也差不多该发货了吧?”陈小姐认为,网店也没注明预定后几天发货,便联系了该网店客服,而对方的答复让她吓了一跳。、　　
“客服说,‘双11’期间下单的车厘子,要到12月份才能开始发货,具体日期还要安排,不过争取在45天内发货。”对此答复,陈小姐直言太夸张。“这预定时间也太长了。等她发货给我,估计我都忘记有这个订单了。”　　
消协提醒:“双11”期间购买预售商品时,一定要留心发货期限,最好在聊天记录中和客服人员确认一下,保留证据。如果网店在发货期限内迟迟不发货,或者根本没有注明发货期限,消费者可以将证据提供给网购平台,对商家进行投诉。　　
后遗症4:快递兜圈　　
南京发往扬州,兜圈8天才到　　
典型案例:对于“双11”后快递包裹多、快递速度较慢的情况,想必很多消费者早已有心理准备。但是,如果发现自己的包裹早早发货,却在各地兜圈甚至发错地方,就很让人着急了。　　
“我买的一个U盘,11日那天就从南京发货了,一般情况下1天内就能到扬州了。想不到,足足过去8天时间,我今天才收到货。”邱先生给记者看了物流记录,上面显示,包裹先是从南京发到无锡,然后发到常州,再发到江都,最后才到扬州。“平时根本不会这么久,我打电话给快递公司,他们解释,由于发货那天没有到扬州的直发车,就只能一个一个城市的兜圈。”　　
其实,快递在省内兜圈还比较好,有些快递几乎是在全国兜圈。市民程女士的包裹,明明是寄到扬州的,却一直在河北兜圈,让她每天看着物流信息都着急,生怕包裹在外地回不来。　　
消协提醒:虽然网购平台对发货期限有规定,但对到货时间却没有办法设限。目前,快递公司提供的只是合同服务,并没有相应法律法规对送货期限制定相应标准。所以,发生包裹兜圈、发错地址等情况,消费者可以要求对方承担快递往返费用,对于耽误的时间或其他损失却无法获赔。　　
权威数据　　
快递员一天接10几单退货　　
退货量最高达快递量20%　　
“‘双11’之后一直忙着收件、送件,但是从15号开始,上门收件的包裹中,退件开始多了起来。”负责四望亭路上嘉丰苑、锦绣花园等小区送件的快递员小郭表示,他这个星期每天都会收到至少十几单退货的包裹。“今天这会儿已经接到7、8个电话,要求我去上门取件的,都是要退货的。”　　
而据韵达快递相关负责人介绍,“双11”过后退货量渐渐增多,最高已占到他们快件投递量的20%。“其中大部分人都是因为商品质量问题来退货的。”　　
内幕披露　　
快递堆积引发连锁反应　　
早到的包裹反而被压在下面　　
据悉,相对于取件量增大,不少快递公司的配送件爆仓、堆积成山来不及配送,更是一个大问题。“投递的包裹收到后,我们会很快进行分拣并用车运走。但是拉到扬州的包裹,实在太多,要仔细分拣到各个区域,再进行配送,根本忙不过来。”　　
据负责京华城周边送件的中通快递员葛先生透露,他平时一天也就配送100多件快递包裹,而现在翻了双倍都不止,要达到300多件,“从早忙到晚,依然来不及配送。”　　
而遇到爆仓情况,就会导致许多消费者迟迟收不到包裹。“因为包裹不停的送来,实在太多,就会一直推压在一起。而有些先到的包裹,反而会被一些后到的包裹压在下面,必须等到上面的包裹都配送完了,才能轮到他们,消费者拿到时就比较晚了。”对此,消协提醒,虽然有外包装保护商品,但消费者收件后,一定要仔细检查商品是否受损,以防在快递过程中因包裹太多被挤压损坏。通讯员 宋妍 见习记者 赵颖　　
“双11”回顾　　
扬州人半天在天猫“败”掉1.5亿　　
今年的双十一“网购节”,比以往任何一年都来得更火一些。记者从天猫方面获得的数据显示,截至11月11日中午12点,扬州用户在天猫、淘宝这两大平台上的网购成交额就达到了1.5亿元;截止11月11日下午4点,扬州用户的成交额1.85亿元,在全国城市中排名45位。　　
2012年“双十一”,扬州消费者共通过支付宝完成交易额8290多万元;2013年,扬州地区成交额近1.59亿元,在全国各大城市中排46位。对比来看,今年扬州消费者仅用半天的时间,就花掉了去年“双十一”整天花掉的钱,并且在全国的排名还上升了一位,这说明扬州网购族对双十一的热情还是非常高涨的。　　
据了解,5年前的“双十一”,人们在网上购买的商品主要集中在服装、家纺、化妆品等行业。此后的5年,从汽车到房子,从酒店到理财产品,都一一成为人们的抢购目标。　　
作为网络商家汇聚地之一的五亭龙玩具城,不少玩具网店都进入“疯狂”工作模式。记者采访到一家销售量靠前的淘宝玩具商家,“双11”当天接到的订单数已经过万。据悉,此次淘宝官方规定,“双11”当天,各家玩具网店只能进行“9折包邮”的优惠活动。“从10日晚开始,我们的客服就忙疯了,一直工作到夜里3点才下班。”店主透露,十多位客服人员3点下班,早晨8点又来上班。
我来说两句：
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