口碑网上线一个月交易破百万|口碑 商户 餐饮 外卖 孙雨|口碑 商户 餐饮 外卖 孙雨-IT_川北网
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　&【原标题】口碑网上线一个月交易破百万　&【来　源】中新网-北京晨报　&【原　文】/it//7486673.shtml
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　　日交易从零到100万单需要多长时间？昨日，出生在阿里巴巴这个巨人肩膀上的口碑网络披露了最新数据，新口碑平台仅餐饮服务的单日交易笔数从零开始，目前已经突破100万笔，这距离新口碑7月8日登录支付宝9.0才过去不到50天。　　6月23日，口碑正式归来，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布，双方合资成立一家本地生活服务平台公司，初期各自注资30亿元，各占口碑公司的50%股权。7月8日，支付宝9.0版本发布，其中的“商家”一栏，由口碑公司负责运营，成为与“钱包”、“朋友”、“财富”一样的一级入口。　　此后，新口碑在餐饮方面动作不断。肯德基、全聚德、外婆家、哈根达斯、必胜客、知味观等一大批知名餐饮商户进驻新口碑平台。截至目前，新口碑平台的餐饮商户数量已经超过10万家。同时，淘点点更名为口碑外卖，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、厦门等15个重点城市，拓展外卖商户与配送体系。　　借助支付宝这一超级APP的一级入口，新口碑平台在触达大众用户的能力得以大幅提升。截至目前，支付宝的实名活跃用户数超过4亿。业内人士分析，新口碑平台与支付宝正在将O2O带入3.0时代，以移动支付与数据为内核的驱动模式。这与1.0时代的商户信息聚合、2.0时代的团购交易相比，有了很大提升。新口碑帮助商户最大化触达他的潜在用户，同时节省了成本，提高了运营效率，为用户提供了更加智慧和便捷的本地生活服务。（孙雨）
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淘点点入驻商户需要完成支付宝实名认证
　　据了解，淘点点，淘宝于日宣布正式推出的移动餐饮服务平台。淘宝推出&淘点点&，希望重新定义&吃&。淘点点定位&移动餐饮服务平台&，希望将餐饮行业做成&淘宝+天猫&的模式，即每个菜品都是一个SKU(库存商品)，一些热销的菜品，相当于淘宝中的热销款。将餐饮服务变成商品，让买卖双方直接交易。淘点点是阿里进入O2O的决心之举。在阿里的架构中，淘点点是一个独立的事业群，由集团CEO陆兆禧挂帅。淘点点主要提供外卖和点菜两大功能，通过外卖送上门和到店消费来实现。通过&淘点点&可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。
　　4月25日消息，阿里巴巴旗下移动订餐平台淘点点日前正式发布了《淘点点平台及商户管理规范》，对平台商户资质、行为规范、处罚措施等做了详细规定。该规范于年4月15日公示通知，4月22日正式生效。
　　淘点点入驻商户分个人和企业两种身份
　　记者从该规范条文中了解到，入驻淘点点的直营商户大体分两类，一类是企业法人(含公司、合伙企业、个体工商户)，一类是个人。两者都需要完成支付宝实名认证，并在淘宝店铺开店和认证。
　　另外，负责为餐饮企业提供代送服务的企业也可以入驻淘点点，成为入驻配送商。不过，目前淘点点不接受个人形式配送商的入驻申请。
　　淘点点要求，个人直营商最多允许开设或认领5家(含)线上店铺;代送商新入驻时仅允许设置10家(含)线上店铺，后期可视经营成果申请新增店铺并经淘宝审核。
　　年中国互联网产业市场发展趋势与行业投资研究报告显示在商户行为方面，淘点点制定了包括食品安全、承诺服务、发布信息等方面的规定，以及刷单、发布禁售信息、盗用账户、骗取财物等行为的惩罚措施。
　　根据该规范，淘点点有权对一个月(30天)内无任何订单的店铺进行歇业或删除店铺等操作。
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新浪评测之口碑外卖：支付单一 要做好任重道远
&　　评测室 出品
　　上期，。到家美食会App送餐人员素质很高，服务质量颇高；平台上大多都是品牌商家，餐品质量可以保证，但其用户补贴不大，高端的定位和颇高的定价策略，排除了超过半数的用户。若对价钱不敏感的高端人群，可以尝试。
　　这次，新浪评测室评测了最后一个外卖代表旗下的口碑外卖，仍然是5位评测员，依然是上次的评分标准。让我们一起来看看口碑外卖的评测吧：
　　评测员A：没啥亮点 支付方式单一
　　口碑外卖还叫淘点点的时候，貌似身边朋友用的不多，小编自己也未曾尝试。虽然见到小区门口的一些餐厅贴出了广告，用淘点点下单有比较可观的优惠，也动心过，但始终未使用。这次评测是和此款App的第一次实际接触，评测地点在昌平与海淀交界的回龙观新村。
　　界面设计上，口碑外卖和外卖、美团外卖等布局相似，但有一点不同之处，小编认为不如其他App——在每家店右侧的中间一行，口碑外卖有两项内容和时间相关：最早送达时间和准时送达率，然后是起送价。但百度和美团的三项内容分别是起送价、配送费和送达时间。口碑外卖所展示的有用信息相对较少。
　　另外，定位不是很准。小编的位置与显示位置还有一定距离。
　　刷着页面，忽然发现了庆丰包子，小编还蛮喜欢的。以前想订他家外卖，发现不在配送范围，倒给了这次评测一个惊喜。起送价在一级页面就能看到，但配送费10元要点进来才能发现。配送费有点贵。优惠是满25减8，力度一般。
　　小编凑单到26元，优惠8元，配送费10元，此单实付28元，比外卖餐点原价还高出2元。
　　一想感觉这优惠有点不值，不过再想想，外卖本身就包含餐点与配送两项服务，所以考量配送距离、配送时间等各种成本，多收点配送费也在情理之中。
　　支付方式须留意下，小编反复尝试，貌似只有在线支付一种，连货到付款都不支持！支付时，自动跳转到支付界面，可选择支付宝、、银行卡等支付。
　　预估送达时间在1小时左右，还能承受。
　　送达时间为11点41，比预估要早。送餐是由生活半径代送，师傅穿着生活半径的统一工作服。一份炒肝，汤汁有点外溢，但并未流出。筷子和勺子齐备，各送两份。整个订餐过程体验，只能说还算凑合。
　　评测员B：订餐流程混乱 支付方式存Bug
　　作为不爱吃外卖的小编，参与了所有外卖平台的评测！口碑外卖是最后一个了！！喜大普奔！！！
　　下午17点35小编打开口碑外卖，被界面UI设计惊呆了，长的跟美团外卖、百度外卖特别像，感觉就像是失散多年的亲兄弟。
　　小编找了又找，发现附近的餐厅收录比较少，最终小编选了一家麻辣烫。随便选了个套餐，20元，送餐费1元，总共21元。要付款时，发现默认支付宝，且没有其他支付方式，并且一点下单就跳到支付宝密码支付窗口，小编刚要输入密码，窗口又消失了，然而，页面显示小编已经在线支付，好吧，小编也晕了。
　　17点37分下完单，系统显示，18点50之前能送到。呵呵，预估的时间够长的，小编且等吧。
　　小编订完餐，就继续工作了。18点05，小编电话响了，外卖到了。嘿，时间并不长啊，窃喜了一下下，可是外卖小哥说不能送到楼上，因为没工牌。于是，小编只能下楼去拿外卖了。
　　外卖小哥没有制服，但还算干净大方，并且非常淡定。经询问得知，他就是餐厅的送餐员。他递给我外卖时，小编吓一跳，因为红色的“百度外卖”字样赫然出现在食品袋上。外卖小哥说，“不要紧，我们只是用了百度外卖的袋子”。
　　好吧，小编拎着袋子要上楼，外卖小哥幽幽地说，“姑娘，你还没结账！”小编懵了，坚持自己结过账了。外卖小哥说，我跟老板核实下。于是，他电话了他老板，然后被告知我确实没付款。小编当场打开App，已经找不到付款按钮。于是小编想点确认收货，结果跳转到支付宝密码支付，然后小编就结账了，并告诉了外卖小哥。外卖小哥又电话老板，确认已收款之后才同意小编上楼。
　　小编感觉这订餐够原始的，还得电话确认，抱怨了句“真够费劲”。外卖小哥还没离开，他听到后很诚恳地说，“建议你以后用百度外卖，或者饿了么！”我就呵呵了……
　　上楼后，小编发现口碑外卖APP“确认收货”按钮还亮着，于是点了下，然后系统提示“交易已付款，请勿重复提交”这样的字眼！小编特别无语，检查了一下支付宝，发现确实就付款一次。但觉得这Bug实在让人抓狂，想找客服投诉，但找不到投诉的入口。小编一怒之下火速卸载了口碑外卖。对不住了！
　　评测员C：口碑外卖给人一种穿越了的错觉
　　一打开口碑外卖，就被其深橙色的界面所吸引，好吧，一看就知道是阿里的产品了，点开周围商家，发现商家很少，数量不仅不及饿了么，甚至感觉都不如百度的数量。
　　选了一个瓦罐汤外卖，看到商家的一碗汤居然卖到了9999元！吓死宝宝了！！付款的时候必须要登录淘宝账号，试想一下，如果我忘记了淘宝的账号的密码，我这餐饭是不是就吃不成了？
　　我试了我的支付宝的账号也不能用，邮箱也不可以登录，居然只能用淘宝的账户名登录，真是醉了。此外优惠的幅度也是很小，好像是阿里统一的幅度，不同于别的商家是不同的金额优惠的幅度不一样。这个软件是给淘宝亲专用的吗？好不容易付了款，以为一切都将安好，一切都将是晴天的时候，意外又出现了。
　　我下了个楼溜达了一圈回来发现我的外卖还没有到，我打了电话给商家，商家说一个小时前的订单已经出去了，OMG！商家距离我只有615米，一个小时居然还没有到啊！！我怒不可遏的打了客服电话，此时已经比预计时间晚了，客服态度尚可表示要给我红包补偿。
　　过了一个多小时，这个时间高铁都能到天津了吧，我的外卖跨越了史上最长的615米到了我的手上，我抬头一看，送外卖的哥们穿了一件美团外卖的衣服！估计是先送了美团的单子吗？还是冥冥中告诉我应该吃美团的外卖呢？？拿到外卖最奇葩的是塑料袋上写着饿了么三个字（附图）！！真是全了！
　　奇葩的事情还没结束，小编给客服投诉了，客服答应给我红包作为补偿，我看了下，果然有一块钱红包，真多啊，阿里巴巴，您做为这么大的企业这么做好意思吗？
　　评测员D：跟淘宝捆绑束缚手脚
　　小编本次测评的是淘点点外卖App，哦不对，自打被阿里注资之后，它已经改名成了“口碑外卖”。但是小编在应用商店找它的时候，还只能用“淘点点”才能搜得出来。
　　本次测评是在中午11点，地点还在中关村。
　　中关村是个挺恐怖的地方，一到吃饭，人潮涌动。外卖小哥在办公楼下排成队，等着来取外卖。所以，本着“先下手为强，后下手遭殃”的担忧，小编在刚一上班就心心念念的准备下单买午饭。好不容易等到11点，小编终于打开了等待良久的口碑外卖的App，登录，填好地址。
　　打开应用，小编第一感觉是这款App跟其他家如美团外卖，没有太大差异，不客气的说甚至是基本相同。小编不是产品经理，不想吐槽这款App界面如何没有新意，只要够便宜，能够让我方便快捷的吃到饭就行了。
　　点开美食外卖标签，小编开始在页面上找饭馆。但是，遗憾的是，以小编用百度外卖、饿了么、美团外卖那么长时间的经验来看，经常霸占那些外卖App首页的常见餐馆，口碑外卖上竟然很少出现。口碑外卖是还没有覆盖到那些商家，还是在主推签了独家协议的特色商铺？小编有点搞不清。但还好，能挑到自己想吃的饭就行。
　　小编挑了一家自己经常光顾的外卖餐馆，点了一款25的套餐。这个价格比到家美食会啥的外卖App要实惠多了。而且，口碑外卖的优惠幅度还挺大，在这家店，超过15元就减免8元，这一份套餐只要17元。这优惠幅度，跟砸了钱的百度外卖、美团外卖相比，毫不逊色。小编不得不感概阿里巴巴的土豪气质！
　　点好餐，小编点击下单，一件意想不到的事情发生了。点击下单之后，支付宝的界面直接弹出，要小编输入支付宝密码。哎哟喂，这是在买饭，怎么搞得跟淘宝购物似的，还需要担保交易……万一小编点了下单又反悔了呢，这样一来，求退款是不是又变得复杂了？幸亏小编是一个坚定的人，选了坚决不改变，所以就大大方方的输入密码，提交了订单。但是，我们测评团中有小编，一直习惯微信支付，看到这种霸道的行为，都愤怒了。唉，这是淘宝的地盘诶，巨头们互相封杀是常态，一个小编的愤怒并没有什么卵用。
　　下了单，小编开始坐等，可是口碑外卖的商家并不是跟美团、饿了么这些平台上得一样，很快就能确认订单。知道么？这种情况下，多等一分钟，用户体验就很不好了。多等几分钟就把订饭变成了一个不连贯的事情，万一商家拒绝了，又得从新开始，况且还是付了钱的！
　　11点45分左右，小编接到了外卖小哥的电话。此次订餐用时约35分钟。小编点击确认收货，果然，支付宝又提醒付款了。
　　小编突然发现，这不只是一次订餐，这更确切的说是一次网络购物。
　　评测员E：口碑暂时还没口碑 做好外卖任重道远
　　小编第一次使用口碑外卖，主界面没有太多的新意，也没有什么使用障碍，以简洁风格为主，但餐馆数量较少，参与优惠的餐馆数量更少。官方提供“第一单减15元”的活动，相信很多人都是冲着这个来的。
　　优惠种类分为“减”、“返”、“送”三种，稍有些复杂。最实惠的“减”一般是“满15减8”或“满15减9”，但餐馆的起送金额大多在20元或25元以上，不免有些坑爹。
　　小编在某餐馆点餐后，流程与淘宝购物类似，没有太多障碍。但我已经用淘宝账户登录了，配送地址却不能调取淘宝数据，需要重新填写，有些不方便。
　　小编10:44分订餐，口碑显示的时间是10:44~11:50送达，但直到12点小编仍未收到。
　　于是小编拨通其在口碑上的客服电话，接通后对方让我打另一个电话，另一个电话接通后，客服人员询问：“请问您在哪里订的餐？美团还是饿了么？”小编回答：“口碑外卖。”对方诧异的回复：“我们没有和这家合作啊？！您是不是搞错了！”
　　满头黑线的小编不得不和对方解释半天，直到小编提到口碑的前身“淘点点”，对方才恍然大悟！并表示查一下订单，稍后给我回电。
　　20分钟过后，没有任何回信，气愤的小编再次拨通对方电话，对方表示：“之前已经送过餐，但是您电话打不通所以就放弃了。”问题是小编的手机一直就在身边，这期间没有任何声响啊。
　　最终经过协商，对方同意再次安排送餐。大约15分钟后，餐送到了，送餐员骑着一辆标有饿了么字样的电动车(重点是小编饿扁没心情拍下来这经典的画面)。从订餐到收货，耗时约2小时，真给跪了。
　　总结：五位评测员对到口碑外卖打分的平均分数为60分。作为阿里巴巴旗下的外卖平台，口碑实在有点对不住广大网民。界面设计没特色，订餐流程不流畅。
　　对于一些资深淘宝与支付宝用户来说，口碑网跟淘宝以及支付宝捆绑比较方便快捷。然而，对于单纯想用口碑外卖的人来说，增加了使用的复杂性，束缚了手脚。互联网的开放性以及多样性，决定了口碑这样的行为难吸引更多的用户。
　　另外，口碑送餐人员大部分是商家的，而且风格不一，我们的评测人员在使用口碑外卖订餐后，送餐的居然有美团、百度以及饿了么的相关标志。这也从另一方面说明，口碑外卖在宣传方面并没做出太多努力。
　　阿里巴巴的大数据、云计算以及物流方面做的很好，但是，在口碑外卖上没有任何体现。不管是之前是叫淘点点还是现在叫口碑，阿里要做好外卖任重道远。
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“互联网＋餐饮”来了 肯德基全面接入支付宝
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中国宁波网讯（宁波日报&记者张燕）不少市民发现，去肯德基消费也可以刷支付宝了。昨天，肯德基中国今日宣布与支付宝达成全面合作，肯德基已在上海市和浙江省的７００多家餐厅接入支付宝支付。
宁波的肯德基门店，除１１３医院对面的华侨店外其他已实现了支付收款。记者在百丈路上一家肯德基门店体验，在购买了商品后拿出手机，打开支付宝钱包，让收银员在二维码上扫一下后，只听&嘀&的一声就完成了付款，整个过程不到３０秒，减少了掏现金、找零等环节，不仅方便且相对更加卫生了。记者同时发现，肯德基已经入驻了支付宝服务窗，可以在支付宝上预订肯德基外卖、线上自助点餐线下到店提货、领取专属优惠券等。
肯德基计划在全国陆续接入支付宝支付，此举显示这一餐饮龙头正在发力Ｏ２Ｏ布局。截至今年上半年，肯德基已在全国２２００多家餐厅提供ＷＩＦＩ服务，并在５００多家餐厅推出了电子餐牌，方便消费者随时随地点餐的肯德基&自助点餐&ＡＰＰ也已在上海、杭州等地开通。
而就在上周，阿里集团与蚂蚁金服共同出资６０亿元成立的本地生活服务平台&口碑&正式推出，与肯德基的合作，也是新口碑成立后在线下的第一个大动作。口碑方面表示，肯德基和支付宝的合作，是目前业界最典型的&互联网＋餐饮&跨界合作案例。口碑希望用互联网、大数据技术帮助餐饮实现向移动互联网和ＤＴ时代的升级。据透露，除了支付合作外，肯德基还将和支付宝在品牌运营、大数据运营等方面展开深入合作，从各方面探索&互联网＋餐饮&的可能性。