何谓B2B, B2C ？有何区别？_百度知道
何谓B2B, B2C ？有何区别？
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2007年中国内地电子商务市场规模将达到17000亿元，像服装，主要包括政府采购、网上报关。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金、报税等，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制、体制固化是制约其发展的重要原因。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：B2B：商家对商家的电子商务，但由于受一些条件的制约。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，C2C已经基本解决。B2G：商家对消费者的电子商务，掌握着买卖双方的交易与信用状况、C2C来说，买家与卖家在平台上选择交易对象。 相对于B2C，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128．2％。据iResearch预测，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本，2004年中国B2B电子商务市场规模占中国整个电子商务市场规模的98％左右，我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，大大提高了交易效率。eBay在美国能够发展得如此快。今年4月，中国电信在武汉开通了电信企业的第一个电子商务网站——华中商网，除了PayPal这套支付工具外，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。截止到2004年底，中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万，iResearch预计到2007年这一数字将会达到近200万，对整个电子商务行业不会产生大的影响，按比例收取交易费用。电信企业的优势在于品牌可信度高。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。 而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”。从企业电子商务市场规模来看、C2G是政府的电子商务行为，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式，到目前为止，与美国社会完善的信用体系是分不开的、拍拍等公司。 对于B2B显示出来的良好发展前景，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。B2C，又扮演了银行的角色，不以营利为目的，其中B2B市场规模将达到16900亿元。因此，以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位、用户规模庞大，但是其在互联网领域运作经验的不足，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花：商家对政府管理部门的电子商务。C2G：消费者对政府管理部门的电子商务。C2C：消费者对消费者的电子商务。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家。
备注：转载回答，我国电信企业已经开始从这种模式试水电子商务、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售
2B就是商家对商家，淘宝。希望能够解决您的问题，如果您满意，请在我的答案上选择“采纳”，B2C是商家对个人。B2B如阿里巴巴，B2C如当当网，C2C如拍拍，C2C是个人对个人
B 是企业C是个人B2B 是企业对企业
B2C是企业对个人
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B2B模式的与B2Q模式区别
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进入交易流程后采购方可以聘请工程师进行验货，采购双方发布供应信息或者求购信息，等待有意向者看到信息后进行联系，交易流程基本到此结束，而B2Q模式下可以雇佣工程师技工来承担这个任务。传统的B2B电商主要是信息匹配.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=b7d0a27b9c0c9bfbdf5a31/63d0fec324bbfeec6ddb41、供应商://c，也只是实现线上交易。由于B端产品的特殊性，所以往往需要实地确认产品才会确认交易，使得B2Q与B2B产生了质的不同。B2Q模式下，则可以提供更大范围的服务，不仅仅只限于采购交易.com/zhidao/pic/item/63d0fec324bbfeec6ddb41.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http.baidu。而B2Q平台则是在信息匹配之后进入交易流程，为企业解决各种问题.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=0b1c253c71094b36dbc713e996fc50ef/63d0fec324bbfeec6ddb41。正是基于B2Q的这种特性，为企业在线交易提供了可能。传统的B2B电商的保障制度主要是信息的真实性确认上，这种保障是不够的。B2Q电商则可以由第三方工程师技工在发货之前进行验货、售后退货保障等等。由于B端产品的特殊性，平台将全国的工程师技工连系在一起，形成了一个强大的服务团队。由于引入了第三方工程师技工，进行保证金保障、参与角色数量不同。抛开物流以外。B2Q与B2B本质的区别在于参与角色的增加，确认货物是否符合采购商要求。而B2Q模式由于第三方工程师技工的存在://c，主要是企业的资质信息。即使部分已经具有初步在线交易功能的电商，他们的保障制度也仅仅只是借鉴C端电商.jpg" esrc="http、第三方工程师技工和B2Q电商平台。二、交易流程不同，传统的B2B电商交易的角色包括采购商、供应商和B2B电商平台三方。而B2Q电商则包括采购商一。<a href="http://c.hiphotos。这就多了一道保障，而这一道保障则更为关键。四、延展范围的区别。传统B2B模式在目前是信息匹配阶段，而即使再往前发展一点，在确认货物达标以后进行最后的发货。三、保障制度不同
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B2B与B2C市场营销不同之处
对企业（B2B）和对者（B2C）的是不同的。有些人认为营销就是营销，无论你是销售给消费者或企业，你都是对于人的营销。
的确，最终面对的都是人，但为一个人购买的，和为自己公司购买产品是一个非常不同的过程。在开展营销活动时，你需要牢牢地记住。 所有B2B的营销努力都是建立在关系的营销上。将以消费者为中心的战略用在市场的B2B业务上，只是在浪费你的钱。而且，在某些情况下，它还可能浪费你的。
什么是B2B和B2C的营销
B2B和B2C名词的应用最先来自于互联网电子商务，用于区分面向最终消费者和面向企业的不同商业模式。这两个名词现在被广泛应用于任何业务，无论是在线地还是非在线得。尽管市场营销中应用的手段例如事件营销，直销，网络营销，广告，公共关系，口碑和结盟都一样，但是涉及到如何执行，针对哪些客户，该说什么以及营销活动的结果都有不同之处。
B2B与B2C营销开发活动的第一步都是要识别出具体的目标客户群，理解为何客户需要接受你的营销诉求。在接下来的活动中，两者的不同之处就显示出来了。
在下面的表格中，我具体总结了B2B营销和B2C营销之间的差异。你的营销活动需要将这些差异考虑进去，并确保您为您的特定市场开发出合适的市场营销活动。
卖给消费者 （B2C）
&*以产品驱动
&&*追求交易价值最大化
&&*目标市场非常大
&&*购买过程简单，销售周期比较短
&&*品牌需要通过重复宣传和形象化方式建立
&&*利用终端货架及采购点活动
&&*利用建立在社会地位，个人欲望，或价格上的情绪购买决策
B2C营销的最终目标是将目标消费者尽可能转换成买家。 B2C企业使用更多的促销活动，如优惠券，看板，店面（包括实物和互联网），以吸引目标消费者采取购买行动。B2C的营销活动关注于交易，持续时间比较短，务求快速地捕捉住顾客的兴趣。这些活动往往提供特别优惠，折扣，或可以在网上和商店使用的交易券。例如，一家B2C公司的电子邮件营销的目标是让消费者立即购买产品。电子邮件将引导消费者到登陆页面上的网站，旨在把产品卖出去，有效整合入购物车及结帐页面，方便消费者购物。因为，任何需要多点几次键盘的设计，顾客都有可能嫌麻烦而放弃购物计划。
B2C营销的一个重要的地方就是客户忠诚度，很多网商例如卓越，为为，当当，**都尽量增加商品的宣传和消费者教育工作，争取回头客。提供优质高效的客户服务也是一个非常好的方法。
卖给企业 （Ｂ２Ｂ）
&&*追求关系的价值最大化
&&*目标市场小众化
&&*多步的购买过程，销售周期较长
&&*通过人员关系，创建品牌
&&*利用教育和认知度建设方面的活动
&&*基于商业价值的理性购买决策
B2B营销活动周期长，过程复杂，牵涉到的东西很多。一个B2B公司需要把重点放在关系的建设和能产生商业机会的营销活动上，这些商业机会可在销售周期中被慢慢培育。B2B公司需要利用营销活动教育目标受众中来自各个部门不同层次的人员，因为购买的决策通常是一个多步骤的过程，涉及许多人。例如，针对B2B的电子邮件营销活动目标是吸引目标受众登陆到网上更多更好地了解你的产品和服务。电子邮件中必须包含便于线下沟通交流的联系信息，网络页面需要包含产品的功能，优点，以及可能的价格信息。这种方式通常是用在一个完整营销活动中的第一步，此营销活动可能包括直邮，电话营销，网络广播，通讯和销售代表跟进，销售代表可以与潜在客户讨论更详细的业务需求，以促进销售。 B2B营销中要注意内容为王，产品手册，通讯，和你有关产品和服务的媒体报道，都是在帮助教育潜在客户做贡献。
B2Ｂ买家与B2Ｃ买家
B2Ｂ买家是非常有经验的，他对你产品或服务业务比你还了解。希望购买产品或服务，以帮助他们的公司保持盈利，竞争力和成功。营销文案是在对一个很有经验的人说话。通常这样的读者对你的产品很有兴趣，理解你的产品（至少对于此产品所解决的问题）。因此，营销文案写作要求很高，需要做些调查和研究工作，以确保您向买方提供有用的信息。
通常的B2C买家是在寻找最好的价格，在购物前会研究一下竞争情况。另外，一个发挥作用的因素是买方是否对零售店有信任感，无论是对实体店还是对网店，情况都一样。虽然你可以在互联网上找到不同的产品价格，许多消费者还是会从信任的地方购买产品。在这方面，B2C的营销活动的目的是需要说服人来购买，并且要在客户这里建立信任感和忠诚度。
两种客户对于优质的客户服务都很感兴趣。 B2B的客户服务可以发生在顾客首次购买之前，是处于与客户第一次接触的最开始，无论你给他们打电话或他们打电话给你。 B2C的客户服务帮助建立客户忠诚度，客户知道他们可以轻松地退货，认为你是值得信任，愿意支付相对高的价格。换句话说，客户服务是至关重要的，虽然可能不被视为&市场营销&。
品牌的重要性
一个强大的品牌对B2B和B2C市场都很重要，但有不同的原因。对于B2C来讲，强大的品牌可以鼓励消费者购买，保持忠诚，愿意付出更高的价格。在B2B市场，品牌只是有助于你被客户考虑，不是被最终选择。
商业买家使用更多的理性思考，来选择他们公司的产品或服务。他们的动机是节省资金，提高生产力或提高盈利。消费者的动机是欲望，风格和信誉。对于消费者来说，品牌很重要，因为我们更倾向于购买&身份&的品牌，如宝马，凌志，劳力士或耐克，即使我们将为此付出更多。任何企业都需要优质品牌，以建立良好的第一印象，但过多的营销资金投入，对于B2B营销计划来讲，有点浪费。
计划开始之前市场
B2B和B2C营销之间的差异归结为买家购买的情感因素。消费品买家根据地位，安全，舒适和高质量做购买决定。商业买家通过盈利能力，降低成本和提高生产力作为购买决定的基础。如果你是提供B2B的业务给其他企业，您的营销资金应投在那些帮你客户做出理性购买决策的营销活动和资料上。可以通过优质的材料，鉴定和其他建立信誉的活动帮助他们确定你所提供的产品和服务的价值。如果你是一个B2C企业，了解买家和情感方面的购买决策的动机是什么。创建令人信服的材料，建立自己的品牌意识，增强他们购买你产品时候的舒适程度，创建优质的服务和最优惠的价格。当你创建下一年的营销计划，记得什么东西对你的目标受众是很重要的，并建立一个与他们能够交流的营销方案。
对企业（B2B）和对消费者（B2C）的市场营销是不同的。有些人认为营销就是营销，无论你是销售给消费者或企业，你都是对于人的营销。
的确，最终面对的都是人，但为一个人购买的产品，和为自己公司购买产品是一个非常不同的过程。在开展营销活动时，你需要牢牢地记住。 所有B2B的营销努力都是建立在关系的营销上。将以消费者为中心的战略用在市场的B2B业务上，只是在浪费你的钱。而且，在某些情况下，它还可能浪费你的客户。
什么是B2B和B2C的营销
B2B和B2C名词的应用最先来自于互联网电子商务，用于区分面向最终消费者和面向企业的不同商业模式。这两个名词现在被广泛应用于任何业务，无论是在线地还是非在线得。尽管市场营销中应用的手段例如事件营销，直销，网络营销，广告，公共关系，口碑和结盟都一样，但是涉及到如何执行，针对哪些客户，该说什么以及营销活动的结果都有不同之处。
B2B与B2C营销开发活动的第一步都是要识别出具体的目标客户群，理解为何客户需要接受你的营销诉求。在接下来的活动中，两者的不同之处就显示出来了。
在下面的表格中，我具体总结了B2B营销和B2C营销之间的差异。你的营销活动需要将这些差异考虑进去，并确保您为您的特定市场开发出合适的市场营销活动。
卖给消费者 （B2C）
&*以产品驱动
&&*追求交易价值最大化
&&*目标市场非常大
&&*购买过程简单，销售周期比较短
&&*品牌需要通过重复宣传和形象化方式建立
&&*利用终端货架及采购点活动
&&*利用建立在社会地位，个人欲望，或价格上的情绪购买决策
B2C营销的最终目标是将目标消费者尽可能转换成买家。 B2C企业使用更多的促销活动，如优惠券，看板，店面（包括实物和互联网），以吸引目标消费者采取购买行动。B2C的营销活动关注于交易，持续时间比较短，务求快速地捕捉住顾客的兴趣。这些活动往往提供特别优惠，折扣，或可以在网上和商店使用的交易券。例如，一家B2C公司的电子邮件营销的目标是让消费者立即购买产品。电子邮件将引导消费者到登陆页面上的网站，旨在把产品卖出去，有效整合入购物车及结帐页面，方便消费者购物。因为，任何需要多点几次键盘的设计，顾客都有可能嫌麻烦而放弃购物计划。
B2C营销的一个重要的地方就是客户忠诚度，很多网商例如卓越，为为，当当，**都尽量增加商品的宣传和消费者教育工作，争取回头客。提供优质高效的客户服务也是一个非常好的方法。
卖给企业 （Ｂ２Ｂ）
&&*追求关系的价值最大化
&&*目标市场小众化
&&*多步的购买过程，销售周期较长
&&*通过人员关系，创建品牌
&&*利用教育和认知度建设方面的活动
&&*基于商业价值的理性购买决策
B2B营销活动周期长，过程复杂，牵涉到的东西很多。一个B2B公司需要把重点放在关系的建设和能产生商业机会的营销活动上，这些商业机会可在销售周期中被慢慢培育。B2B公司需要利用营销活动教育目标受众中来自各个部门不同层次的人员，因为购买的决策通常是一个多步骤的过程，涉及许多人。例如，针对B2B的电子邮件营销活动目标是吸引目标受众登陆到网上更多更好地了解你的产品和服务。电子邮件中必须包含便于线下沟通交流的联系信息，网络页面需要包含产品的功能，优点，以及可能的价格信息。这种方式通常是用在一个完整营销活动中的第一步，此营销活动可能包括直邮，电话营销，网络广播，通讯和销售代表跟进，销售代表可以与潜在客户讨论更详细的业务需求，以促进销售。 B2B营销中要注意内容为王，产品手册，通讯，和你有关产品和服务的媒体报道，都是在帮助教育潜在客户做贡献。
B2Ｂ买家与B2Ｃ买家
B2Ｂ买家是非常有经验的，他对你产品或服务业务比你还了解。希望购买产品或服务，以帮助他们的公司保持盈利，竞争力和成功。营销文案是在对一个很有经验的人说话。通常这样的读者对你的产品很有兴趣，理解你的产品（至少对于此产品所解决的问题）。因此，营销文案写作要求很高，需要做些调查和研究工作，以确保您向买方提供有用的信息。
通常的B2C买家是在寻找最好的价格，在购物前会研究一下竞争情况。另外，一个发挥作用的因素是买方是否对零售店有信任感，无论是对实体店还是对网店，情况都一样。虽然你可以在互联网上找到不同的产品价格，许多消费者还是会从信任的地方购买产品。在这方面，B2C的营销活动的目的是需要说服人来购买，并且要在客户这里建立信任感和忠诚度。
两种客户对于优质的客户服务都很感兴趣。 B2B的客户服务可以发生在顾客首次购买之前，是处于与客户第一次接触的最开始，无论你给他们打电话或他们打电话给你。 B2C的客户服务帮助建立客户忠诚度，客户知道他们可以轻松地退货，认为你是值得信任，愿意支付相对高的价格。换句话说，客户服务是至关重要的，虽然可能不被视为&市场营销&。
品牌的重要性
一个强大的品牌对B2B和B2C市场都很重要，但有不同的原因。对于B2C来讲，强大的品牌可以鼓励消费者购买，保持忠诚，愿意付出更高的价格。在B2B市场，品牌只是有助于你被客户考虑，不是被最终选择。
商业买家使用更多的理性思考，来选择他们公司的产品或服务。他们的动机是节省资金，提高生产力或提高盈利。消费者的动机是欲望，风格和信誉。对于消费者来说，品牌很重要，因为我们更倾向于购买&身份&的品牌，如宝马，凌志，劳力士或耐克，即使我们将为此付出更多。任何企业都需要优质品牌，以建立良好的第一印象，但过多的营销资金投入，对于B2B营销计划来讲，有点浪费。
计划开始之前市场
B2B和B2C营销之间的差异归结为买家购买的情感因素。消费品买家根据地位，安全，舒适和高质量做购买决定。商业买家通过盈利能力，降低成本和提高生产力作为购买决定的基础。如果你是提供B2B的业务给其他企业，您的营销资金应投在那些帮你客户做出理性购买决策的营销活动和资料上。可以通过优质的材料，鉴定和其他建立信誉的活动帮助他们确定你所提供的产品和服务的价值。如果你是一个B2C企业，了解买家和情感方面的购买决策的动机是什么。创建令人信服的材料，建立自己的品牌意识，增强他们购买你产品时候的舒适程度，创建优质的服务和最优惠的价格。当你创建下一年的营销计划，记得什么东西对你的目标受众是很重要的，并建立一个与他们能够交流的营销方案。
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