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[收费行为]
[淮安电信分公司]
电信ITV乱收费
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月湖, 积分 664, 距离下一级还需 336 积分
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& && &&&我家是宽带和ITV绑定一起的，今天查询电话费时发现每月都会扣除一项10的 ITV点播费，经咨询10000号说我看电视时订购了10
元的“卡啦OK包月”的服务，听得我一阵眩晕，你要说我看NBA我还信，“卡啦OK”那是根本不可能的事。今天询问了一下，在电视ITV页面左下方找到了一个“用户自助服务”，点开一看，发现从2012年11月开始，每个月都会扣除 10&&元的“卡啦OK包月”的服务，连续性扣除，没有人任何短信或者电话的通知，一直从扣除到现在。电话投诉时,客服人员解释,订购时(强制认为是我订购的)默认为自动续订!有何道理?我与你电信公司签订宽带协议时是否有这一条?
& && &&&试问，说我自己订购的节目,有何依据?查询了下订购记录是日上午9点多，周三，我和老婆都上班，请问是谁在家点播“卡啦OK”？退一步，就算是我点错了，只应该是点错那个月扣钱才对，为何是每个月连续扣钱？10000给我的回话是1月份的10元钱可以退给我，但11月和12月的不能退，说是还要走什么流程，要领导审批。怎么操作，难不难操作我不管，我只想追回我本不需要支付的费用。期待电信版主认真回复，如果是那种陈芝麻烂谷子的回复就算了，不要把责任全部推到消费者的身上。
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秋下懒人网友：您好！您反映的问题我们已获悉，请您留下具体号码（为保障您的信息安全，请您站内短信与我），便于我们查询后处理。
天翼，让你畅享3G
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我家都被扣了很多月，因为一次某个月的费用网上转账转不了，推迟了付款几天，就随意将我的itv停了，打电话询问，才知道有这个卡拉ok包月，而在他停几天前刚包了个看电影的套餐，就这样，全部都浪费了。打电话问他们，为什么不停了我的固定电话，为什么不停了我的宽带，人家就没有答复。还搞的我以为家里的itv暂时没有信号，而不知道是因为费用问题，跟他们是没有道理可讲的
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花花猫 发表于
我家都被扣了很多月，因为一次某个月的费用网上转账转不了，推迟了付款几天，就随意将我的itv停了，打电话询 ...
果断投诉~维护自己的正当权益~
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这就是中国电信！奸商的嘴脸
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淮安电信分公司 发表于
秋下懒人网友：您好！您反映的问题我们已获悉，请您留下具体号码（为保障您的信息安全，请您站内短信与我） ...
电信回访人员的态度很诚恳，承诺月底返还多扣话费，谢谢~也奉劝各位网友经常查查自己的话费，对那些莫名其妙多出来的话费要坚决追查到底，譬如天翼视讯费、号码百事通使用费。。。
淮网优秀版主
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电信ITV首部不是免费吗？怎么单独按天收费了呢？大家赶紧查下
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电信ITV首部不是免费吗？怎么单独按天收费了呢？大家赶紧查下
家里电话宽带是e169，上个月通过官网235活动装的电信ITV首部，应该是免费的啊。
今天查了下本月实时话费，发现居然单独按天另外计了费。这是怎么回事？
打10000，让我明天再看一下。各位去查下自己的，看看是不是电信又乱整了。
今天7月4日又查了下，话费余额又少了一元，我是预付费用户。
最新10000号回复营业厅办理不正确，要联系营业厅处理。
联系了营业厅，问我能把老的169套餐改成新的169套餐不，那肯定是不行的。然后继续等待。。。
凡是通过官网235活动办理的老129、老169用户赶快打10000号查核。
<font color="#ff日更新，7月份确是扣了30元的ITV费用，并且8月份继续在按天扣。。。
感觉电信业务混乱的一塌糊涂，网上网下除了卖手机还是卖手机！
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[ 本帖最后由 在山的那边 于
10:50 编辑 ]
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你好堵，你好堵，你...
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好像每月要看满好多个小时哇。
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电信也是坑爹货，和广电有一拼
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他只是计费 但不会扣费
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按天也是包月价/天数
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不是吧，我的itv前几个月甩在那没看也没扣费啊，到了世界杯才装到卧室看
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不是吧，我的itv前几个月甩在那没看也没扣费啊，到了世界杯才装到卧室看 能麻烦你上网厅看下你的那个实时话费是个什么情况吗？
我是头一次使用这个ITV.，我觉得我这个实时账单应该是不正常的，因为看上去这个ITV不但计费了，在实时账单中也是扣了款的，因为话费余额在逐天减少。
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他只是计费 但不会扣费 能麻烦你上网厅看下你的那个实时话费是个什么情况吗？
我是头一次使用这个ITV.，我觉得我这个实时账单应该是不正常的，因为看上去这个ITV不但计费了，在实时账单中也是扣了款的，因为话费余额在逐天减少。
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能麻烦你上网厅看下你的那个实时话费是个什么情况吗？
我是头一次使用这个ITV.，我觉得我这个实时账单应该是不正常的，因为看上去这个ITV不但计费了，在实时账单中也是扣了款的，因为话费余额在逐天减少。 我的账单也是这样的 没有扣费&&你下个月来看收费单 就没有ITV 的收费
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回复成功，收到1个大米！
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中国电信的ITV乱收费，比移动联通吸费更厉害【已回复】
本帖最后由 穆木 于
14:49 编辑
中国电信乱收费，比移动联通吸费更厉害
&&我12年7月在电信办了个2年宽带，送2年ITV，虽然网速不快，但还算正常使用，可刚才准备上网却发现不好上，提示宽带欠费，打电话到10000号也没问出个所以然，让去营业厅，没办法，只好连忙赶到营业厅，等了半个多小时，终于临到我了，一番查询，开始说我是停机保号，我说我都预交了120元停机保号了，又继续查，最后说我用ITV点播了个什么29元包月的，还点播了几个收费的。天，我平时在家都很少看电视，就是看电视都只看个新闻，什么时候点播这些玩意啊，还包月。营业员答复说，只要用遥控器按个确定就会扣费。可我到现在我都不知道到底是小孩不小心误按还是后台自动设置的，先不说是不是我家人按的，单这个ITV的收费节目是一点就收费，无需到电信收费点开通，也不需要确认密码这点就很值得质疑，万一家里有小孩和老人，他们哪里能够明白什么是收费的，什么是不收费的？&&看到好节目就点了，于是巨额的费用就发生了。这种无需开通和确认的收费和手机里的吸费手段有何区别？稍不留神就是巨额费用。而且移动联通现在做的很好，办理任何业务都需要密码，没有密码任何业务都办不成。我百度了下，很多地方都有这个情况
　　ITV存在的主要问题：
　　1、收费节目无需开通，一点就收费。
　　2、节目极其昂贵，还都是所谓的包月,不管你看不看每月照扣,真是个大陷阱
　　3、产生巨额费用，没有任何提示和报警，弄不好哪天产生了天价费用!
　　4、在ITV的相关宣传中，根本没有提及收费事宜，没有经验的人很容易被其
优点所迷惑，以为比有线电视强，谁料比有线电视开销更大。（强烈要求中国电信退回我的费用！敬请各位网友远离ITV！远离收费陷阱！）
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电信回复：
网友您好！首先感谢您的批评与建议，再次感谢您对电信业务的支持。
您反映的问题，中国电信泰州分公司将本着合情合理合法的原则妥善解决，给您一个满意的答复。
请您与中国电信泰州分公司服务部（80，谢谢！
你的情况和我一样，我也不知道点哪了，一个月扣我10元，也没有提示，今天下午我去了解了下，发现被扣了一年多了。。。看ITV真得慎重按“按键”&
已经停用电信了 说是稳定 可下个东西 还没联通的稳定快了
用了好几年 续费也停止优惠了&&说是送个ITV 还不送盒子 那还不如自己买个盒子用联通了
说实话 电信的ITV还是不错的 收费的节目点击的时候不是有收费提示确认吗？ 看清楚了再点呗 包月的概念你自己不懂啊？ 这点我不赞同你说的 嫌贵你可以不用
不是说电信ITV是免费的么，原来是要收费的呀，那也不比广电便宜啊，画质还差
贪便宜去大钱阿!电信一直是赚黑心钱的。
ITV画质差，电信、广电一样黑。
iadvdtm 发表于
说实话 电信的ITV还是不错的 收费的节目点击的时候不是有收费提示确认吗？ 看清楚了再点呗 包月的概念你自己 ...
别的先不说，就打个比方吧，一个小孩子在家看电视随便调台，难不成大人要在他旁边看着操作？小孩子能认识上面的字吗，我认为在收费项目前加个密码，效果就会不一样了。
先向当地电信部门协商费用问题。如不能解决可以向工信部如实反应有关情况
电信网络电视总掉线
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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