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培训退费的圈套
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5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
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5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1024600　
作者: ( 9:49:04) &
依据市府办《关于组织开展2009年在线访谈活动的通知》（芜政办秘〔号）精神，定于5月26日邀请市公安局领导通过“市民心声网”与广大网友在线交流、倾听咨询、解答政策。　　本次在线访谈活动邀请的嘉宾为：市委常委，市政法委书记，市公安局局长、党委书记陈文明同志。　　活动定于5月26日下午3时正式开始，预计活动时间为2个小时，欢迎广大网友踊跃参与！&
陈文明同志简历　　男，汉族，1954年6月生，辽宁鞍山人，中共党员，大学学历。1973年3月―1974年1月，淮北市烈山公社下放知青；1974年1月―1979年9月，淮北市烈山煤矿、石台煤矿掘进工人；1979年9月―1983年8月，安徽大学法律系学习；1983年8月―2002年6月，历任合肥市中级人民法院书记员、助理审判员、审判员、副庭长、庭长、副院长、党组成员、审判委员会委员；2002年6月―2004年2月，任合肥市公安局副局长、局长、党委书记；2004年2月至2008年5月，任芜湖市公安局局长、党委书记（副市长级）；2008年5月至今，任中共芜湖市委常委、政法委书记、市公安局局长、党委书记。
　　单位概况　　芜湖市公安局成立于日，现下辖镜湖、鸠江、弋江、三山4个城市公安分局和水上、经济技术开发区、长江大桥综合经济开发区3个专业公安分局，以及芜湖、繁昌、南陵三个县公安局；现有17个内设机构、13个直属机构；目前，全局在编民警2674人，其中市区1963人，平均年龄37岁。2006年11月，芜湖市被公安部、科技部授予全国第一批科技强警示范城市，是同批21个示范城市中唯一的一个经济欠发达的中部地区非省会城市。2008年10月，芜湖市公安局以高于全国示范公安局平均成绩2.74分、在全国46个大中城市示范公安局中位列21名的成绩，被公安部授予“全国公安队伍正规化建设二级示范公安局”称号。(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029361　
作者: ( 13:51:38) &
&&&&三山区自2006年区划调整以来，至今已3年多了，为什么至今去公安机关办理身份证时，还是繁昌县公安局签发，地址也必须用繁昌县三山镇这样的地名，请问陈局长，这样的状况还要持续多久？？？？
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029481　
作者: ( 16:03:27) &
&&&&“三山无名”网友您好：　　由于三山区大建设大发展需要，全区拆迁工作较多，不知你反映的公安机关参与上游村拆迁具体是什么时间，哪一户。对于违建根据政府有关部门要求，公安机关参与现场维护秩序，制止违法行为。对于正常的拆迁补偿，政府有关部门在拆迁时，与拆迁户之间发生矛盾纠份时，公安机关接到报警时，会赶赴现场时行调解，化解矛盾。
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029498　
作者: ( 16:20:15) &
&&&&sslbx网友您好：　　由于芜湖市三山区目前尚无行政区划代码，三山区居民身份证现还使用原繁昌县的代码和地址。具体情况待上级机关通知。
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029536　
作者: ( 16:52:49) &
&&&&陈局长：你好！　　&&&&&在赭山西大门区域改造后,原有的大排挡集中到工农路.由于附近学生多,有一定的市场需求,整治难度可能较大.可否考虑在皖医与银湖路、美食街口之间空白区域，集中设摊,分流并逐步取缔工农路摊点，杜绝店外店和占道经营的发生，天置C区与A区的路段两边停车很多，行人走路很难；工农路车辆现在也很多。　　　　芜湖的治安要比《合肥市》：《马鞍山市》：《铜陵市》：《宣洲市》：要好的多；在着要谢的是陈文明局长认真工作，是芜湖市民的好领导。&&&&　　&&&&&&&&&&&&&&&&希望城管部门联合街道办共同进行整治，还工农路整洁干净的路面。谢谢！
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ID:1029566　
作者: ( 17:23:09) &
&&&&陈局长能够站出来倾听我们民众的声音，不回避、不逃避矛盾，这点已经难能可贵了，我代表自己向您表示钦佩！问题总会解决，可能很多都需要时间，相信政府也相信公安！
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029730　
作者: ( 21:00:47) &
&&&&首先感谢一下芜湖各位辛勤工作的干警，如果有人总说警察的坏话，请他到二环路芜钢路口看一看那里的几位警察和协警，那是怎样的工作环境，所有的行人到了那里，一刻不敢停留，灰尘满天，但只有交警穿戴整齐，可敬！我从会开车以来，收到罚单不下10张，都为违章停车，但我从不责怪交警，这是个法制国家，有法就得依，交警也是没办法，一是有罚款的任务，二是自己确实有错，只是希望市里的相关部门能考虑有车人的实际难处，适时适地划出点停车位，芜湖在全国开展科技强警的同时，能否增加路面的见警率，可以起到及时性，特别很多的案件都发生在夜晚，估计道路、小区的摄像也不会太清楚，更要加强夜间的巡逻，我知道晚上特警大队也在备勤，但总是在事件发生后进行打击，不如增加威慑力，确实公安人手少任务多，能不能将警力投入到基层一线，把分局的人手下放一些，总之，我做为一市民向您和您的团队致谢！
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回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029770　
作者: ( 21:45:05) &
&&&&尊敬的芜湖市公安局领导:　　针对&市民心声&中众多人员针对南陵县弋江镇溪滩街道＂夜情网吧＂未成年人上网现象事态的严重性,学生现在正处于升学的关键时期,小学即将升学,初三即将中考.面对偏远地区对网吧监管力度并不完善,执法不严,更希望市局领导能秉公执法,严厉惩治这类网吧业主,给学校一个宁静的空间,给学生一个安静的学习氛围.
　 [27&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029779　
作者: ( 21:56:37) &
&&&&由于工作原因，本人常去苏州、昆山等处，感觉那里每个路口都有辅警设卡，维护治安秩序，确实给我们这些外地去的人增加了许多安全感，问当地的一些朋友，他们说，那里的每个派出所都有200-300名辅警，且都由政府出资，用于警务工作，这样既弥补了警力的不足，也给增强了当地的安全感。请问陈局：芜湖有多少警察的辅助力量？他们都在干什么吗？听说他们夜间都在小区巡逻，我也是常常夜归的人，为什么从来没有看见过？也许我理解较为片面。随着芜湖经济这几年的快速发展，光靠芜湖现有的警力我看只能是疲于应付，因此面对目前的芜湖治安现状，说实话，我们已经比较满意，有些事确实只有全社会都行动起来，才能达到标本兼治的效果！　　谢谢！向辛勤工作在一线的公安民警敬礼！希望您作为政法委书记、公安局局长能为我市增加更多的社会辅助力量参与治安建设。
　 [28&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029785　
作者: ( 22:07:00) &
&&&&乖乖，一个派出所有200-300个协警啊？那要花多少钱啊？他们那里的政府真舍得，不知道我们这里的政府可愿意拿这么多钱出来哦，估计不行，其实安全对住家与投资是最重要的因素，不知道我们的市领导怎么看？筑巢引凤，怎么筑？仁者见仁，智者见智。　　说点小事，一次吃饭听一个朋友说，派出所民警到他们单位来，说单位区域治安秩序差，派出所下发什么通知，要他们整改，还说如果不整改就要处罚他们了，呵呵，处罚我们，我们是招商过来了，派出所算什么，东西被偷又不是我们偷的，吵嘴打架又不是我们吵嘴打架，我们工作人员忙自己的事情都忙不过来，还烦的那些事情......（挂点边的外资单位）　　听后无语，哈哈.....大笑！这就是经济社会下的社会治安综合治理的现状。
　 [29&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029930　
作者: ( 8:49:33) &
&&&&“青年大学生网友”您好，根据《芜湖市户籍管理制度改革暂行规定》第三条第（一）款，凡在我市有合法固定住所，且人均居住面积达到我市上一年度城市人均住房标准（人均15平方米）的公民配偶、子女，准予户口迁入我市。“合法固定住所”是指申请人依法持有《房屋产权证》、《土地使用证》、《芜湖市公有住房租赁合同》等合法证件之一的住宅房、门面房（均含“二手房”）。符合上述条件，可以凭户口、身份证以及《房屋产权证》等相关证件，到居住地派出所申请办理。
　 [30&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1029997　
作者: ( 9:39:03) &
&&&&“秋海江冰”网友您好！近年来，一些“洗头房”、“美容院”、“足疗中心”、“洗浴中心”等新型的服务场所在我市发展较快，从公安机关治安部门近年来查办的涉及到这些场所的违法犯罪案件来看，一些场所藏污纳垢，确实存在有涉“黄”和涉“赌”的现象。公安机关把此类场所的治安管理责任，纳入到派出所的日常治安管理工作范围，要求加强治安检查，各级治安部门开展暗访，对获取的违法犯罪信息和群众举报的线索一查到底决不手软。
　 [31&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030036　
作者: ( 10:16:04) &
&&&&尊敬的陈局您好：　　&&&&为什么我们六郎街道经常在深夜发生偷窃或盗窃案件？为什么六郎街道棋牌室那么多，据小女子不完全统计有十几家！为什么六郎派出所对有赌博行为的棋牌室能够容忍，而不进行打击？请问陈局长六郎派出所为什么这样做？
　 [32&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030047　
作者: ( 10:21:41) &
&&&&“李金保”网友您好，根据《芜湖市户籍管理制度改革暂行规定》第二条：建立城乡统一的户口登记管理制度。在市域范围内取消现有的农业户口、非农业户口，以及由此衍生的自理口粮、稻农、菜农等户口类别，统称为“居民户口”。也就是说：2003年8月芜湖市户籍管理制度改革以后，市区居民户口性质统称“居民户口”。另外，根据公安部规定：“居民户口”纳入非农业人口统计。
　 [33&楼]
回应：“芜湖县民生”网友
ID:1030055　
作者: ( 10:29:01) &
&&&&“芜湖县民生”网友：　　&&&&您好！首先欢迎您参加在线交流活动，也感谢您对我市公安工作的关心、支持和监督！　　我局对禁赌工作一直非常重视，我局从2009年3月开始在全县范围内开展了为期3个月的禁赌专项斗争，5月份，我局根据市局统一安排，还开展了一次集中清查行动，重点打击赌博场所的开设者、经营者及隐藏在居民小区、茶楼、洗浴场所、宾馆内的赌博窝点等。截至目前，我局禁赌专项工作取得了阶段性成果，共查赌博案件22起，打掉赌博团伙2个，采取刑事强制措施10余人，另有10余人被刑拘上网通缉，行政拘留29人，罚款54人，收缴赌资18万元，收缴赌博游戏机58台，初步遏制了赌博违法犯罪活动。　　对您所反映的“芜湖县城关内万豪洗浴中心赌博成风”一事，已引起我县局主要领导的高度重视，经调阅有关工作资料，到目前为止，尚未接到有关万豪洗浴中心赌博活动的举报。但仍责成有关单位立即开展查证工作。5月25日夜，组织治安大队、湾址派出所10余名警力对万豪洗浴中心进行了清查，但在清查中未发现有聚众赌博现象，仅在2楼一包厢发现有4人在打麻将，系娱乐性活动。但我们将对您反映的情况，将在以后的工作中一直予以关注，同时希望包括您在内的社会各界朋友多提供举报线索，也请您放心，我们将坚持从严依法查处赌博违法犯罪活动，决不袒护。谢谢！
　 [34&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030064　
作者: ( 10:33:51) &
&&&&“谷子”网友您好，《芜湖养犬管理办法》于去年正式实施以后，市政府各相关部门为做好此项工作，依据各自的职能分工做了大量的前期准备工作。当前我市居民养犬存在的问题比较突出，部分市民反映较为强烈，引起了市委、市政府的高度重视，为此市政府在全市开展的“精神文明建设暨市容整治年活动”中把养犬管理工作纳入其中。公安机关将依据工作责任分工积极开展工作加强狗患整治，让我们共同努力把芜湖建设的更加美好。
　 [35&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030077　
作者: ( 10:40:10) &
&&&&“我喜欢招商银行信用卡”网友您好，根据《芜湖市户籍管理制度改革暂行规定》第二条：市域范围内的居民，以拥有合法固定住所为条件，按照在经常居住地和“人户一致”的原则登记户口，可以自由移居。因此，您的户口应该移到现住地。如果，现住地小区门牌暂时没有编制，可以暂缓迁移。
　 [36&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030091　
作者: ( 10:51:54) &
&&&&“ssibx网友”您好，由于国家标准计量局目前没有下达“三山区”行政区划代码，所以计算机“人口信息管理系统数据”不能进行调整。“二代证”实行的是数据化管理模式，如果强行调整人口数据，将无法办理“二代证”。所以该区的户口、身份证数据继续使用繁昌县数据代码，居民户口本和身份证依然使用原来的住址，原区划代码不会影响居民户口使用。请居民理解。我们会密切关注“三山区”行政区划代码的编制工作，一旦国家标准计量局下发标准代码（GB），公安机关会在第一时间予以变更。
　 [37&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030094　
作者: ( 10:55:00) &
&&&&“真实才是更道理”网友您好，未成年人网吧上网问题我们要坚决遏制。对您反映的问题我们将高度关注，对网吧的监管不论是地区偏远与否都不能留有死角。感谢您的来帖，我们一定会全力做好工作让市民满意。
　 [38&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030103　
作者: ( 11:00:18) &
&&&&“暴光爱好者”网友您好，当前我市的治安辅助力量主要是由政府出资招聘的专职辅警、社区工作者、小区物业保安、治安积极分子等多种成人组成。辅警数量的多与少不是做好社会治安工作的决定因素。做好社会治安管理工作需要公安机关充分发挥职能作用，紧紧依靠广大人民群众的广泛支持与参予实行群防群治。不断增强人民群众安全感是我们公安工作的出发点和根本目的，我们将为此而不懈的努力。谢谢。
　 [39&楼]
回应：5月26日下午3时，市委常委、市政法委书记、市公安局局长陈文明将与市民在线交流
ID:1030105　
作者: ( 11:03:40) &
&&&&“游戏机上分器”网友您好，单位场所的治安检查是派出所民警的工作职责之一，只有加强日常的检查督促，及时消除存在的治安隐患才能防患于未然。处罚不是目的而只是一种手段，对此需要社会各界的理解与支持。谢谢！
　 [40&楼]
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& 培训退费圈套：总共4万多一节课未上要扣3万
培训退费圈套：总共4万多一节课未上要扣3万
来源: 互联网
培训退费的圈套——北京大一女生退费维权事件调查优惠6700元，签订4万余元的课程培训合同，由课程代办信用卡代为支付，看起来一切都顺利而美好。大一女生胡苗(化名)和肖雨(化名)没想到她们会因为退费陷入纠纷。培训退费有哪些圈套？信用卡申报有哪些漏洞？如何谨防消费陷阱维护自身合法权益？本报记者就此进行了调查。2月23日，中央民族大学一年级女生胡苗(化名)和同班同学肖雨(化名)，来到北京市海淀区一家日语培训机构，咨询日语培训学习情况。让她们没想到的是，她们由此陷入一场涉及45600元的信用卡培训费还款和退费纠纷，这让她们寝食难安，为争取退费维权而四处奔波。步步诱导，培训合同暗藏多少猫儿腻？2月23日下午，胡苗和肖雨来到海淀区新中关大厦16楼的“樱花国际日语”学校，咨询日语培训的相关问题。接待她们的课程顾问拿出一份“樱花国际日语学员注册合同”，向她们热情推荐一个学习定价为52300元的课程。这份合同上已经注明，按照“校长特批团训优惠价”，直接优惠6700元，实际缴纳的学费为45600元。合同尚未签订，该课程顾问又推荐她们申请中国银行的个人信用卡培训费分期业务，表示银行会将45600元的学费一次性转到“樱花国际日语”学校，学员则无需向学校缴纳任何费用，便能轻松注册入学，只需分期向银行还款即可。在课程顾问的推荐下，胡苗和肖雨觉得不仅这个“特批价格”优惠多，而且可以用信用卡分期付款，没有多想就同意了信用卡分期付款，注册入学。随后，课程顾问帮助她们办理了信用卡培训费申请，办理过程中，胡苗和肖雨既没有见到中国银行的工作人员，也没有到银行确认。课程顾问只是让她们提供身份证、学生证，并让她们在信用卡申请资料的指定位置签名确认。办完45600元的个人信用卡培训费分期业务后，课程顾问又和她们签订了“樱花国际日语”学员注册合同。这份合同备注中注明：“特价合同不得退费与转让。若因重大不可抗力因素所引发的退费，学员需承担15%的手续费并扣除所上级别的发改委备案价格，不足整级别的按整级别费用扣除。”其中，L1至L8每个级别的课程具体是多少钱，合同中并未注明，课程顾问也没有向她们说明。在合同最后，培训学校的盖章为“北京市海淀区新世界培训学校”。对此，课程顾问解释，“樱花国际日语”是新世界培训学校所属的一个品牌。回到学校后，胡苗打电话给家乡的父母，父母既不同意她花45600元去培训日语，也不同意她申请45600元额度的中国银行信用卡培训费分期业务。胡苗和肖雨作为在校学生，根本无力偿还这一巨额费用。一节课未上，退费居然要交3万元违约金？当天晚上，胡苗和肖雨发短信给课程顾问，申请退学退费。但该课程顾问告诉她们，特价合同不能退费。第二天下午，胡苗和肖雨再次来到“樱花国际日语”学校申请退学退费。课程顾问又告诉她们，退学不合算，因为即使她们一天都不来学习，也要从学费中扣除3万元左右的违约金。这让胡苗和肖雨大吃一惊。该课程顾问给她们算了一笔账：申请退学要扣除200元的报名手续费、1500元的学习软件开通费、“校长特批团训优惠价”中注明的15%手续费6840元，以及L1级别的学习费用20800元。胡苗一算，加起来总共要扣29340元违约金。胡苗认为仅L1级别的学习费用就需要20800元，不太合理，而且课程尚未开始，她们连一节课都没上，无法接受。课程顾问则表示这一价格已在海淀区发改委备案。海淀区发改委价格管理科工作人员在电话中确认了这一备案价格，并表示如学校未按要求公示价格，是不符合规定的，学员可以投诉。胡苗仔细阅读注册合同背面的内容后发现，其中“退学及退费”条款注明：除了报名手续费200元和软件开通费1500元不可退还外，甲方收取的学费其他部分可以退还。这与合同正面“不得退费”等内容前后矛盾。胡苗表示，备注条款中高达15%的手续费不合理。该培训学校课程顾问和一位李姓副校长都表示，这15%的手续费，实际上是支付给中国银行山东青岛市东海路支行的合作办卡费用，并不是培训学校自己收取的费用。随后，记者以该培训学校学员身份致电中国银行山东青岛市东海路支行的王经理，王经理表示，银行与该校确实存在合作关系，也收取一定的手续费，但手续费根据时间长短收取，最高为8%。然而，在注册合同的“退学及退费”条款中，还注明“如果乙方用信用卡付费，则退费时甲方另扣除其信用卡支付部分的1%支付给银行”，且特别声明“甲方除以上退款政策外，无其他任何相同或相似的政策”。这也与其扣除15%手续费的要求自相矛盾。此外，课程顾问表示，不管是否已经使用，只要签订注册合同，就要扣除1500元的软件开通费。胡苗和肖雨不同意扣除近3万元违约金的要求。课程顾问又推荐把她们转入北京科技大学[微博]的25人团训，以39500元的价格继续学习，并表示这比退费合算。2月28日下午，胡苗和肖雨再次要求退学退费，课程顾问又提出另一套方案，即把注册合同从“樱花国际日语”转到“新世界培训学校”，以14400元的价格上60节课，后来又降到以8540元的价格上60节课。3月1日上午，胡苗和肖雨仍坚持要求退学退费，但双方一直没有达成一致。学生不同意，银行也能把钱划到学校？让胡苗和肖雨更加担心的是，李姓副校长和课程顾问都多次表示，45600元的学费已经从银行转到培训学校账户。另外，在申请信用卡时，课程顾问要求她们把家庭地址填写为培训学校所在的地址，胡苗担心信用卡办好后，也会直接寄到培训学校。2月28日上午，胡苗致电中国银行客服要求终止办卡申请，中国银行客服表示，信用卡正在审核过程中，客服无法终止审核进程。2月28日下午，银行客服表示信用卡已通过审核，正在制作卡片。同日，课程顾问也向胡苗出示了一张“中国银行个人信用卡培训费分期申请预审通过函”，并表示钱已转到培训学校账户。这给胡苗和肖雨带来了更大的心理压力。胡苗认为，银行没有向她本人核实确认，既不应通过如此巨额的信用卡申请，也不能直接将资金转给培训学校。2月28日，胡苗电话联系办理信用卡的中国银行青岛市东海路支行，要求终止申请信用卡，一位梁姓经理表示可以先把申请表放在一边，另一位王姓经理表示钱不会转给培训学校。关于是否已经将学费转到培训学校，培训学校和银行各执一词，这让胡苗心里更没底了。3月1日下午，胡苗依然坚持要求退学退费。最后，课程顾问答应只扣200元的报名手续费和1500元的学习软件开通费。胡苗和肖雨担心继续僵持下去，万一银行真的转账给培训学校，退费可能会更加麻烦，她们只好向培训学校缴纳了1700元“违约金”，随后办理了退学退费手续。巨额信用卡，伪造信息也能办？在要求退学退费的同时，胡苗一直电话联系中国银行客服，3月3日下午，客服表示信用卡卡片已经形成，可以申请注销，但要求胡苗提供与申请表上一致的“客户信息”。胡苗提供了自己的真实信息，银行客服表示与申请表上的信息不一致，不能注销。3月4日，胡苗到中国银行海淀区一处支行申请打印客户信息单后发现，客户信息单上还有她所不知道的“客户单位信息”一栏，填写的单位是位于北京市朝阳区的一家投资管理有限公司。胡苗表示，这既不是她自己填写的信息，也与事实不符，属于伪造信息。然而，一直到3月3日下午，中国银行客服表示信用卡卡号和卡片都已形成为止，银行方面一直没有通过任何形式向她本人确认相关信息。随后，胡苗按照所打印的客户信息单上提供的信息，要求中国银行客服注销了所办信用卡。虽然信用卡已经注销，但银行还是按照流程，将卡片快递到了申请单上所写的“工作单位”地址，查无此人后，又转投给了胡苗本人。在中国银行官方网站上，“信用卡办卡指南”表明，申请办卡不仅要提供固定居住地址证明，还要提供财力证明文件，如最近三个月的正式工资单或收入证明等。胡苗查询得知，在网络上，投诉、反映类似培训退费难的内容比比皆是，在一些权威媒体的公开报道中，包括“樱花国际日语”在内的一些培训机构退费难的案例也屡见不鲜，不少还进入了司法诉讼程序。虽然已经缴纳了1700元的违约金，办理了退学退费手续，注销了信用卡，但胡苗和肖雨依然心有余悸，不知道这场信用卡培训费退费纠纷是否真正画上了句号。(本报记者魏海政阳锡叶)律师说法谨防消费陷阱维护合法权益通过整个事件，我们可以清楚地发现，培训机构在前期咨询、合同签订、缴款、退费等过程中设置了层层陷阱，如以所谓优惠的价格让学员感到实惠；以可以用银行分期付款解决学员的现金支付压力；签订合同时没有提醒一些重要条款如课程具体价格等；要求学员将信用卡申请人家庭地址填写为培训机构地址，对申请人单位信息事后进行补填等，以达到实际控制信用卡的目的等等。通过层层设计，一旦学员与培训机构发生纠纷，学员很难维护自身的合法权益。此外，银行在这一过程中也存在一些明显的违规行为。鉴于此，学员在与培训机构签订合同时应当特别注意以下几点：首先，在选择培训机构时，要查看培训机构是否有相关办学或培训资质，不可盲目轻信宣传内容；其次，签订合同前应仔细阅读全部条款，比较重要的条款如收费、课程、课时、课程取消和转让、退费及违约等，一定要予以具体明确，对不合理条款应积极协商更改并形成书面文字，不要轻信口头承诺；再其次，要特别注意与合同一并签署的相关文件，避免培训机构以文件等形式来改变合同的约定或增加其他附加条件，形成陷阱。(浙江剑正律师事务所律师陈文明)
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