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为什么我的手机支付宝里没有我的十年账单
支付宝十年账单查询方法支付宝钱包8.3以上的版本，在循环播放广告的第三个页面，有开启十年账单，点击就可以进入。如果没有，那么要从电脑上登录支付宝，然后选择右边的 电子对账单，可以看到自己的十年账单，最后用手机支付宝上的 扫一扫 扫描电脑上的二维码，这样手机上就会有十年账单了。
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出门在外也不愁为什么我在淘宝上用光大的卡买东西的时候 我绑定的手机上没有受到任何验证短信 只输入了一次支付宝密码就支付成功了？ 感觉很不安全-金斧子支付宝9.0 改版背后逻辑和战略布局--百度百家
支付宝9.0 改版背后逻辑和战略布局
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支付宝 9.0 改版背后的产品逻辑和战略布局是什么？
支付宝&9.0&改版背后的产品逻辑和战略布局是什么？
不用多说，支付宝这次的战略意图非常明显：一是场景、场景、场景，二是社交、社交、社交！（重要的事情说三遍）。
先说场景，“支付宝”做本地服务，产品上是有可行性的。
首先，虽然商家和点评UI上很像，现行产品主体是折扣，先消费再支付（接着估计不会排斥先支付再消费）。从用户认知上，本地服务和支付场景可以连接，产品衔接紧密；（类比淘点点的失败，支付宝对本地服务的囊括远远大于手机淘宝，用户激活和应用场景相同，而淘点点则不然）
其次，用户的支付频率大于本地服务频率，加上支付宝本身拥有庞大的用户基数和口碑，几轮土豪式的补贴教育可能立竿见影。
然后，商家内容靠地推补足（蚂蚁60亿重启口碑网），有可替代性，不形成绝对壁垒。
对于用户而言，支付宝做本地服务减少了用户的操作半径，如果运营得当，两者结合提高了效率，
产品角度确实是有弯道追赶“大众点评”们的可能。但是本地服务运营很重，其中大众点评，美团等都已羽翼丰满，后续高下难说。
“来往”失败，阿里仍想寄托支付宝的用户基数做社交，推导起来就很困难。
阿里的社交一直做不出好的产品，从“旺信”到“来往”，再到今天的支付宝，希望把一个工具强行打造成社交产品必然不行。
第一、社交频率是远高于支付频率的（其实支付宝最高频的是余额宝），增加社交元素可行，但是演化出社交平台不行；
第二、支付宝工具属性太重，关键业务太多，不能舍弃，“朋友”不可避免成为附属，沦为工具平台的“工具”，社交怎么强的起来呢？
第三、社交和支付的衔接不比本地服务和支付的衔接，本身不是强需求。但做本地服务就必然接着支付，社交则不然，因此影响有限；
第四、社交中的“内容”必须用户创造，现有微信，手Q等生态太成熟，用户的迁移成本太高。而且社交本身是不能创造出来的需求，一定满足某种普遍需求。
这次改版中最受关注的是——社交金融的场景延伸。像当初微信加入微信钱包引入支付一样，支付宝通过借条，收费群进入战场。就这次最受好评的是“借条”，我们在微信生态中也做了这个产品，进一步展开聊一聊。
究竟“社交+金融”还是“金融+社交”更顺畅？
借条&（借条的商标在我这，请问法律达人可以让支付宝改名么^^）&本身也是工具属性，支付宝和借条还是很匹配的，加之天然的支付优势和庞大的用户基础，朋友之间支付完成后提供借条，通路。但是，想象的场景或许不太能如愿……
关键又回到社交！支付宝希望用户在“朋友”里聊天，然后形成借钱场景，随后发起借条……显然，这个场景有点一厢情愿。现实中更多的会是用户通过QQ或者微信聊天，甚至电话短信，在确认了借款意向后，再使用借条。同样是借条产品，在微信生态上加借条显然强于支付宝上加借条。
另外，为借钱贴了标签、加入凭据和还款提醒，配合芝麻信用分提高借款人违约成本，一定程度上会解决还款的问题。但这还是仅仅是传统玩法，社交金融最具想象力是社交介入后的去中心化，而凭证只是出借人痛点中较弱的一环，微信社交链具备天然的口碑环境，产品上融入社交负担可以衍生出全新的风控机制。
社交金融更多的需要社交去反哺金融，而很难是金融来反哺社交，这个是我们推演过很多次得出的结论。这也是我们为什么选择服务号+H5的框架深度绑定微信，而不是自己做APP，也没用支付宝服务窗的最重要的原因。
最后再侃两句：“就借条产品本身解决借款尴尬和习惯而言，出借人的痛点还很多。初期还需要更多的服务和付出，所以我在做借点儿时把服务做得更重一些，除了凭证，提供更全面的到期提醒服务，从微信、短信再到呼叫中心的人工提醒，到成立法律援助基金，提供从律师函、取证以及标准化的诉讼支持。为社交中借贷行为建立准则，从而改变借钱方式。
我们一个创业公司，这不是我们比支付宝更厉害，但我们专心只做这一件事情所以想得更透，投入更多。
支付宝上面的借条相信大家都了解过了，那微信上面的借条又会是什么样一种用户体验你们感受下
从用户体验的五个层次看支付宝的改版：战略层→范围层→结构层→框架层→表现层。
战略层：连接人与服务
战略层是一切产品体验的根本，首先明确产品的商业目标和用户目标，在盈利和服务用户两者之间找到平衡点，这就是产品战略。
本质上来讲，不管是支付宝还是微信，抑或是百度（手机百度+百度地图），现在大家都在做同一件事，那就是“连接人与服务”，只是切入点不一样，手里的牌也不一样。
连接人与服务这个口号最早是由大众点评喊出来的，BAT三家的发家史都是在做“连接”这件事。百度连接人与信息，腾讯连接人与人，阿里连接人与商品，这是第一阶段的连接。曾有人预言，连接人与服务之间即是第四个巨头的席位，现在看来BAT三家都试图在直接自己上位，这是第二阶段的连接。如果问第三阶段的连接是什么？白崎认为应该是物联网时代的连接一切。
范围层：连接和“钱”有关的一切服务
工具型产品最重要的一点，构建工具使用情景，让用户在这个场景下首先想到这个产品。所以工具型产品的运营，首要的就是使用场景化运营的思维，用户不会因为看到支付宝想到去购物，而会在购物的时候想到用支付宝。
当把支付的场景无限延伸，在此之前一切需要出现“钱”的地方，都换成支付宝来取代呢？
最早的时候，支付宝是PC时代上淘宝时的那个第三方担保的支付工具。后来，手机上出现了支付宝钱包，就是不用输入银行卡号的电子钱包。再后来，有了充话费、买电影票、信用卡还款等生活服务，有了理财产品。接下来呢？继续贯穿到所有的消费场景。
从这个角度上讲，支付宝的方向就是要继续做好并强化这件事：连接和“钱”有关的一切服务。
结构层：支付场景拆解
从支付宝9.0来看，白崎总结了一下目前支付宝已涵盖的使用场景：&
基础功能：付款、收款、转账、汇款
生活服务：手机充值、信用卡还款、外卖、生活缴费（水电燃气电视固话宽带）、城市服务（违章查询、医院挂号等）、电影、打车、机票、景区门票、游戏充值、寄快递、公交卡充值（目前仅支持羊城通）、校园一卡通充值、缴学费、话费卡转让、爱心捐赠。
理财：余额宝、招财宝、娱乐宝、彩票、股票、理财小工具（汇率计算、存款收益、房贷、记账）
商业：众筹、阿里系电商（淘宝、天猫）
社交：红包、亲密付
国民征信体系（最高级）：虚拟信用卡（花呗）、个人信用评级（芝麻信用分）
大家千万别小看了下面这些看似很普通的使用场景，在中国很多和钱有关的事情并不好推动，背后都有深厚的利益链。
百度也做百度钱包这个产品，我们曾给钱包团队提建议说，赶紧支持北京公交一卡通的充值啊，这么大一块市场难道学不会吗？一上线绝对秒杀支付宝。但是我们得到的答案是：idea并不重要，这个点子被无数的人提过，相信支付宝团队也曾想到过。但是为什么大家都没有做呢？不是因为技术上实现不了，而是人家北京公交集团不愿意跟你连接，你就拿它没辙儿。
所以当大家看到支付宝关联的这些生活服务里，尤其是拿下了广州的羊城通，校园一卡通，让白崎十分敬佩支付宝的线下业务拓展团队。
理财服务里，受国内A股行情影响，预计近期支付宝会在股票这个版块上继续重点发力。一旦连接成功，前景非常可观。A股市场里，股票账户里的钱是放在第三方存管银行的，支付宝要做的是什么呢？取代银行！以后大家炒股的钱都直接由支付宝托管。
再谈到最高级的国民征信体系，这是阿里作为企业在做政府的事情。虚拟信用卡，直接借钱给你花，牢牢地把你绑在支付宝上，这是干倒银行的另一步。芝麻信用分，现在大家还看不到它的威力，等到以后出国办签证，贷款买房，通通看你的信用分，这是在美国已经很成熟的一套体系，本来是政府的事情，支付宝却抢先来完成。
所以到最后，支付宝就成了连接一切和钱有关服务的载体，无孔不入，从生活服务到理财，再到国民征信体系，不管在哪儿，支付宝总能满足用户的需求。
框架层：如何排列这些使用场景
框架层也就是产品里的信息构架，用户如何来理解和使用这个产品，重点是用户行为。包含界面设计、Tab导航页等，也就是怎么排列这些用户能看到的使用场景。
支付宝为什么要做这次调整：
1.抵御微信支付的进攻（对支付场景的争夺）
2.提高使用频次与时长（通过连接关系来增加新使用场景）
如何连接人与服务：定义场景、连接关系
关于使用场景，上面已经分析了很多，重点讲一下连接关系。支付宝主要承载了三种社会关系：
商家与用户：这是最原始的关系连接，存在于淘宝店家与买家之间，支付宝充当一个支付工具。
平台与用户：这是支付宝引入生活服务后连接起来的关系，所以有了作为开放平台的服务窗，当很多的服务提供商入驻到支付宝里时，从单纯的工具上升到了平台，支付宝就成为了中心。
用户与用户：最新9.0版本里新加的“朋友”，每个用户都是一个中心点，也就是去中心化。
把“商家”和“朋友”两个模块提前到一级tab页，代表了转型的两大方向：
为什么要把商家提前？
O2O是个人消费领域对支付场景使用频次最高的一块服务，解决产品非高频的问题，所以要提前到一级tab。
相同的还有手机百度，仅次于搜索页的第二个tab页“附近”，点进去就是百度糯米的生活服务。
为什么要把朋友提前？
我认为这是一场对“微信支付”的阻击战，而不是对“微信”。支付宝并不会做社交，但是他要解决低频的问题。因此有了类似社交产品的聊天窗口，也新搭建了一些用户与用户之间的使用场景。
新加的聊天窗口解决的是什么需求：人对人支付场景下信息交流割裂的问题。想一下我们现在是怎么做的？先在支付宝转账，转完了去微信问一下收到没？看吧，还是到微信那个小婊砸那儿去了，为什么不能在支付宝里直接完成交流？
支付宝的社交关系链基于手机通讯录，也就是熟人社交关系的。熟人之间相处什么时候会和钱有关呢？基于社交关系的新支付场景：吃喝玩乐AA。支付宝给大家提供了以下参考场景：经费群、吃货群、活动群、娱乐群。
支付场景下本身就存在朋友之间、用户与商家各种需要交流的关系链，支付宝只是补上了这一环而已。如果用户对微信支付的使用场景只剩下红包功能，那倒就没啥可担心了。毕竟在线下业务拓展上，支付宝一直有较强的优势，暂未产生实质性的威胁。
表现层：UI视觉
大多数人都注意到了为什么要换蓝色？其实这是最不重要的一环，但最受大家关注。小孩子才去谈论界面好不好看，大人只看到商业。
1.支付宝与支付宝钱包的合并
如果大部分人并未留意到这次合并，说明大家对支付宝PC版的logo早已无太大感知。
PC与移动端的主视觉统一，也是一种融合的体现。
2.紫牛理论：请你一定注意到我
紫牛理论出自《紫牛:从默默无闻到与众不同》，作者赛斯·高汀是这样解释的：在山野上看到非常巨大的毛皮光滑的黑白相间的奶牛，觉得很壮观，很漂亮，随着车往山里看，漫山遍野全是壮观的奶牛，开始很新鲜，后来很平常。虽然这些奶牛都很不错，但太多以后，已经无感了。如果这时候出现一头紫色的奶牛，只要出现一次，这一生当中都会记住这个场景。后来那本书是用紫牛这个概念不停地告诉大家要做一种让人过目不忘的营销。
在这个手机上APP图标红、橙、绿、蓝四种颜色集中扎堆的情况下，支付宝选择了偏蓝色，就是做紫牛的一种表现吧。至于为什么是蓝色？Who&TM&care，只要方便你在一堆APP里找到它就行了。
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