关闭恶意购买游戏软件在我不知道的就扣掉话费了我要关闭谢谢您老师帮忙

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-01-04 18:37 标签： 谢谢您的关心 英文
收到两条扣费短信我都没有安装过这种游戏恶意软件就被扣话费了，后就打移动人工服务，如下理由回复求助。_百度知道
收到两条扣费短信我都没有安装过这种游戏恶意软件就被扣话费了，后就打移动人工服务，如下理由回复求助。
hiphotos.jpg" esrc="http.baidu，我先挂机了：一。。.baidu，是位女客服.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http.baidu://d，她帮我查了一下的确有此事，之后就收到信息“您好.baidu，她说我同意帮你申请退回话费24内小时到帐：同意帮我申请退回，感激不尽.jpg" />我共打通了两次人工服务电话，男客服就以“我现在很忙.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=24fd4c00b78f8c54e386cd2b0f4ebf81a4c510f5f，我想说一下被扣费详情过程都没说到3秒都没说完://d.com/zhidao/pic//zhidao/wh%3D450%2C600/sign=476af54ef503738dde1fc67/cf3bc0baa1cc112a8e.hiphotos，谢谢了。。”我很无奈因刚才通话中断无法与您取得联系://c，就问我您有什么事需要帮助么。。，回拨无法与您取得联系.hiphotos。：我电话未拔卡未关闭确可以通信。。.com/zhidao/pic/item/8644ebf81a4c510f5f，.hiphotos，第一次是位男的客服接听://c.jpg" esrc="http://g://g.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=1a0afafdf0/0df431adcbef12ddda3cc7dd99e5d。没能帮助到您：既然你已经查确有此事。.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http.hiphotos，稍后再回电话联系”毛线无响应://c，然后我就跟女客服说明了此事。.hiphotos。三！我此时很恼火。我想说这样的理由也太那个了.baidu.baidu.baidu.hiphotos://d.baidu。求大神相助://g
提问者采纳
把客服工号记下来，不给返就用电脑到网上营业厅查看消费记录，截图到手机找当地最大的移动运营商投诉再打，把通话录音
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
恶意软件的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁系统专题栏目
热门教程推荐
系统下载排行榜我没有玩游戏，手机里也没有下载游戏软件，刚才来了个短信，说我刚才购买了什么魔镜消消乐提供的产品，资_百度知道
我没有玩游戏，手机里也没有下载游戏软件，刚才来了个短信，说我刚才购买了什么魔镜消消乐提供的产品，资
没有玩游戏，资费2元，手机里也没有下载游戏软件，说我刚才购买了什么魔镜消消乐提供的产品，刚才来了个短信，这是怎么回事
我有更好的答案
可能中毒了，你可以打客服问一下，核实一下
你手机号是什么的？移动就是10086，联通就是10010，电信是10000
现在可以打吗
这是你玩消消乐买的东西，所以扣2元
网上购物吗？
不购，也没有玩游戏
打移动客服问下
想在业余时间做份兼职工作吗？时间地点不限，不用投资就有收入
朋友，先解决我的问题先
怎么了，朋友
你扣的钱还没有看出什么原因
怎样才能知道手机中毒了？
查杀了，说安全的
那就是有人给你发恶意链接了，
我连接别人的wifi，是不是他发的？
我也被扣了 到底怎么回事
给你的通信商打电话咨询，你是移动就打10086找客服，她们服务态度好，会帮你解决的。联通就打10010，找客服。没用过电信，不清楚客服号码。如果她们告诉你是手机的问题话，你可以恢复出厂设置或者到专业的手机维修店，如果不是手机的毛病话，一般是不会收钱的。
应该是中病毒了，可能是你最近下载什么软件或者浏览不正规的网站不小心按到哪里了。可以先到网上通信商的官方网站查询你的消费账单或者你可以等下个月看看是不是又扣了2元，如果还扣了2元，手机维修店是一定要去的。如果扣的钱太多了，你可以找通信商客服，她们的态度都很好。讲一个真实的事，我二姨去年换了智能手机，移动卡，每个月流量包是二十元150兆，然而有一个月话费却多扣了60多元，在网上调查消费账单是流量超了60多兆，但她却没有用过这些流量，原来是前几天邻居家的小孩玩过她的手机，可能是不小心按到了什么。钱不能白扣啊，后来我们给移动通信商的客服，坚持称自己没有用过这些流量，移动客服态度是真好，第二天上午就打电话通知我们已经把60多元返回到话费里去了。所以说，如果扣的钱多或者不清楚订购了什么增值业务，你可以联系通信商的客服，她们会帮你将增值业务退订的。希望采纳。
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁

我要回帖

更多关于 谢谢您的关心 英文 的文章

 

随机推荐