购买sony电视机三包规定索要三包凭证吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-01-17 11:44 标签： sony电视机三包规定
市民购买电视机保修期内出现故障 厂家不予处理_手机新浪上海_新浪网
　东方传呼热线电话接到市民王先生来电称，他购买的一台东芝电视机最近出现故障，虽然还在保修期内，但厂家迟迟不予处理。
　　王先生说，这台东芝电视机是他在2013年2月底购买的。从今年3月起，电视机便无法正常使用。于是他立刻拨打了东芝官方客服热线报修。
　　【我们报修以后，来看了看，他说是个零件坏了，要400元费用，结果回去就没下文了。我们过了两个礼拜再催他。他说是荧屏坏了，可以免费换。】
　　根据王先生购机时，东芝提供的《液晶彩色电视机三包凭证》上的内容，该电视机包括显示屏在内的主要部件保修三年，也就是说，目前的屏幕故障仍处于保修期内。
　　维修人员的承诺让王先生以为事情可以迅速解决，然而出乎他意料的是，此后对方不断拖延，既没有为他修理机器，也没有上门更换屏幕。
　　【我买了一个电视机，即使维修也没办法维修，换屏幕也没有着落，一直拖下去这个电视机等于作废了。后来我们就打电话催他，他说这个零件要总部去找，过了一段时间又催他，他说这个零件没有，说要申报总部，又等了很多时间没下文，大概前后有一个多月了。】
　　此后，王先生终于等来了对方的答复。一位东芝售后人员只表示电视机无法再维修，不仅没有说明具体原因，而且给出的处理方案也让他难以接受。
　　【结果后来他们说要把外面的一个样机换给我们，而且开了近两年，而且不停地开，而且型号比我们的型号差。】
　　记者在王先生家打开这台电视机后，显示屏只正常运作了一分钟，画面便突然消失，漆黑一片。
　　此后记者联系上了东芝上海浦东售后服务中心负责人姚经理。他说，目前该款电视机已经不再生产，包括显示屏在内的相关零件缺货，因此无法维修。对于王先生所反映的问题，他承认，东芝售后部门无论在和客户沟通还是在处置方案上都有欠妥当。
　　【我们作为维修服务商，跟用户的沟通确实欠缺了，在正常的操作当中，应该是我们提前要跟用户做一个先前的沟通，不管公司在批复时间上有多长。确实做得不到位。】
　　目前，东芝已经为王先生更换了另一台相同价位的崭新电视机，保修期重新计算，得到了王先生的认可。
　　热点新闻：
　　天气预报：
05-25 19:07|分享
05-25 18:29|分享
05-25 18:24|分享
05-25 15:14|分享
05-25 11:54|分享
05-25 07:56|分享
05-25 07:56|分享
05-25 07:52|分享
05-25 07:48|分享
05-25 07:39|分享
新浪地方站精彩推荐：&&
微信扫一扫到手机
随时看帖,分享到朋友圈
微信分享→
九品芝麻官
发表于： 10:23
&&&&2015年液晶电视排行榜出炉，据悉，月我国液晶电视累计出口6386.7万台，出口量已超2013年全年总量(5456.9万台)，同比增长29.5%。那么2015年液晶电视机质量排名情况如何呢?三星电视、索尼电视、飞利浦电视位列2015年液晶电视机排行榜前三甲。　　1、三星液晶电视　　液晶电视十大品牌，三星电子有限公司是韩国最大的企业，业务涉及多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场的领先位置。　　2、索尼液晶电视　　液晶电视十大品牌，索尼液晶电视的问世，为平板电视领域开拓了四大新关注热点，分别是HDMI 1.3接口、10bit高清面板、x.v.color色域标准以及Motionflow 100Hz动态响应时间技术。　　　　3、飞利浦电视（荷兰皇家飞利浦股份有限公司）　　液晶电视十大品牌，飞利浦电子作为一家电子产品厂商，其优秀的工业设计一直深受消费者的喜爱。在电视机行业里，飞利浦也一直在引领电视机外形的潮流。从早期的双重注塑造型到现在的窄边无边框加设计，每次推出都会非常吸引人们的要求，尤其今年飞利浦更是推出抗蓝光护眼电视，采用的是专利舒视蓝技术，用独一无二的背光源发光技术，改变了短波蓝光强度峰值的波段，达到保护双眼的效果。有老人和孩子的家庭是不错的选择。　　4、海信液晶电视　　液晶电视十大品牌，海信电视业务是由青岛海信电器股份有限公司经营。海信电器拥有中国最先进数字电视机生产线之一，年彩电产能1610万台。　　5、夏普液晶电视　　液晶电视十大品牌，夏普(Sharp)，是一家日本的电器及电子公司，创业于1912年，总公司设于日本大阪。夏普现已在世界25个国家，62个地区开展业务，是一个大型的综合性电子信息公司。　　6、TCL液晶电视　　液晶电视十大品牌，作为娱乐机的代表产品，TCL液晶电视在娱乐功能方面有着不俗的表现，用户除了可以实现主流视频文件的播放外，还可以通过网络的连接对资讯进行在线浏览以及软件的升级。　　7、康佳液晶电视　　液晶电视十大品牌，康佳集团成立于日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售，兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务，是中国领先的电子信息企业。　　8、长虹液晶电视　　液晶电视十大品牌，长虹(Long rain-bow)作为国内知名彩电企业之一，推出了A系列和B系列两大智能电视新品，成为智能电视先锋代表。　　9、海尔液晶电视　　液晶电视十大品牌，青岛海尔，中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。　　10、联想液晶电视　　液晶电视十大品牌，联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。联想集团在日，被小米公司超过，成为仅次于飞利浦苹果和小米公司的第四大智能手机制造商。　　补充知识：如何挑选液晶电视机　　选购液晶电视除了上面介绍的这些“秘籍”之外，还有其他一些需要考虑的地方，比如HDMI接口、液晶面板尺寸、分辨率等等。总之，做为消费者要多学习一些专业知识，不迷信厂商广告中的参数，以自己实际观看获得的感受为主，货比三家，这样才能选购到一台满意的液晶电视。　　1、如何分辨各类液晶面板　　对平板电视来说，显示屏是最重要的部件，大概占了整机成本的2/3。选一个技术先进的大厂面板对以后的使用都有好处，比如使用寿命以及色彩方面都要强于低端面板。下面来介绍几种常见的液晶面板的特点及辨别方法。　　2、防患未然，服务承诺要盯牢　　液晶电视是一种技术含量比较高的家电商品，这也意味着一旦出现质量问题，维修起来也是个很麻烦的事情。消费者在购买液晶电视时务必向销售者或生产厂家详细了解产品“三包”的具体情况，包括：整机“三包”期限、主要部件“三包”期限、主要部件的具体清单等等。多数厂商均提供1至3年不等的保修服务，一些厂商甚至提供免费上门服务以及保修期内维修费用的减免，比如飞利浦电视，除舒适蓝系列40寸以上产品也将享受两年整机保修政策，而55寸以上产品享受三年整机保修政策。不仅提供保修政策，还可以微信预约上门服务。这些小细节都要在选购前弄清楚，并且让经营者把对“三包”服务的承诺在“三包”凭证或发票上以文字形式明 确标注。
给分给态度，/ 就能评!
本帖评分记录
分享很棒 期待下一贴
睬姑娘的小蘑菇
化龙巷工作人员
灌水天才奖
化龙巷网站·灌水天才奖
化龙巷网站·可爱MM奖
我是家装人
化龙巷网站·我是家装人
化龙巷网站·装修达人
化龙巷网站·装修认证
化龙巷网站·金点子奖
化龙巷网站·个人认证
荣誉版主指环
化龙巷网站·荣誉版主指环
分享很棒 期待下一贴
changzhouyq
化龙巷网站·花鸟达人
居然没有创维？说书的。
使用（可批量传图、插入视频等）
[完成后可按 Ctrl+Enter 发布]
广告热线：400 970 0519 转 8888 投诉受理：400 970 0519 转 9999 法律顾问：江苏茂松律师事务所
版权所有：常州化龙网络科技股份有限公司&信息产业部备案/许可证编号：&经营性ICP：苏B2-号&电子公告服务许可文件号:苏通[号&

我要回帖

更多关于 sony电视机三包规定 的文章

 

随机推荐