网上开店赚进100万实战教程_起点中文网_小说下载
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　　自己开店做老板是许多人的梦想。然而，自己开办公司需要不菲的资金，需要全身心的投入，需要办公场所等，因此，大部分人望而却步。
随着网络技术的发展，网上开店给人们提供了一个实现梦想的契机。网上开店没有开工厂、办公司那么多复杂的程序，不需要那么多资金。同时，网上开店上手容易，利润也不小，关键就看你自己是否能把握住这个机会。
第一节网上开店的最基本条件
网上开店最大的好处就是不需要太多的资金。只要你拥有一台能够上网的电脑，就可以开始启动你的老板梦。
同实体店相比，网上商店是虚拟商店，不需要昂贵的店面租金，也无需存货、仓库等，这使得开店者几乎不需要任何投资。另外，网上开店不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以了。可以说，只要有上网的条件，任何人都可以在网上开家小店，包括在校的学生和上班的白领。
让我们来计算一下网上开店最低的投入资金吧！如果你是公司白领，甚至不用自己购买电脑，这就省下了最基本的资金投入。在网店开始的阶段，你也没有必要购买数码相机，向朋友借一部也可以解决问题。你仅仅需要的就是投入进货资金。事实上，不少在校学生在开始开办网店的时候，连这个投资都省略了。他们的运作方式是等对方邮寄来货款之后自己再去进货。再加上现在很多网站为了提高人气，对网店暂时实行免费政策，可以说，前期投入的资金为零。
网上开店的另一个好处就是有政府扶持，因为网上开店不会占用太多的社会资源，基本上全世界的政府都在鼓励这个新兴的创业方式。美国、加拿大及欧洲各国政府从税收等各个方面对网上开店给予扶持。在我国，同样也不例外。因为种种原因，网上开店在现阶段不用像实体店一样上缴那么多的税收，更不用进行烦琐的工商注册等事项。所以，对于个人来说，这是目前最好的创业方式。而且，这种创业可以用兼职的方式来进行。网上开店没有营业时间限制，全天都可以接受订单。网上开店的经营方式也十分灵活，只需抽空上网店查看即可，没有严格的时间规定。
从投资回报角度而言，网上开店也很值得期待。据统计，目前80％的网上开店者当年就收回了成本并实现盈利，平均月收入接近2000元，而月收入达到万元者并不新鲜。
其实，只要你看看网上开店的特点，就会知道为什么网上开店会如此成功了。网上开店的成本低，而且省去了很多环节，所以，商品价格一般为传统商店价格的50％～90％，有的甚至在25％以下。另外网店的销售范围广，全世界任何有网络的地方都可以销售，上亿的网民都是潜在顾客，没有地域限制。
再让我们来统计一下网上开店最大的投人吧！网上开店最基本的硬件是电脑和网络接入。但如果你想配置齐全，还可以增加如下一些数码产品。
数码相机和扫描仪扫描仪的作用不是很大，而数码相机则是基本的装备。因为货物在上“网络货架”之前，一般都需要对其进行拍照，然后再上传照片到店铺上。照片使买家有了更加直观的感受和了解，也使物品更受关注。没有照片的货物很难“出货”，因为没有照片这种直观的“货品”，商品很难引起买家的注意，而且还会让买家怀疑该物品是否存在。
电话也是网上开店的常用工具，因为网络联系受制于电脑而无法随时进行，而电话、手机则可以解决这个问题。
网络通讯工具网络通讯工具有许多免费的选择：比如，电子邮箱、网上即时通讯工具，包括MSN、QQ、新浪UC及网易泡泡等都是可以免费利用的资源。
网上开店还需要支付的费用就是网站收取的手续费，这包括：登陆费、交易服务费和月租费。根据所卖商品的不同和所卖方式的不同，这三种费用产生的数目也是不同的。现在很多网站，比如淘宝网，虽然目前是免费的，但是考虑到网站的长远发展，将来可能会收取少量的费用。
好在无论登陆费、交易服务费或者月租费都不是很昂贵。比如，易趣网的店铺月租费根据等级的不同收取费用如下：普通店铺完全免费，高级店铺为25元／月，超级店铺为50元／月。对于刚刚开始创业的个人来说，一个店铺就足够了。相比实体店来说，这点费用实在不值一提。
总之，网络的发展为广大创业者提供了一个很好的创业契机。低投入、低风险、高回报是网络开店的一大特色。想要轻松发财，就要抓住机会。
第二节不懂电脑也可以开网店
网上开店，让很多人望而却步的不是资金问题，而是对网络这种“高科技”的恐惧感。实际上，正如一句广告词所说的：科技以人为本。
电脑网络的使用并不需要多少技术，你不必要懂得电脑是个什么东西，只要会使用，就可以轻松开店。
看看网上开店的流程吧，只要你能打开电脑，会用电脑打游戏或者在网上聊过天，那么你对电脑了解的程度就足够你开设一家网店了。
找一家网站，比如，易趣网或者淘宝网，进了网站之后，申请一个店铺，这些都十分简单。实在还不懂，本书的第二章有专门的段落帮助你完成这个步骤。剩下的过程就是把商品拍摄成照片，然后把照片放到网络商铺里面去。除此以外，就和上网聊天没有什么两样了。
网上开店，绝对不需要多少技术水平。
很多成功的网上店铺主人，本身对电脑都没有太深的了解。但这并不会妨碍他们开办网店，也不妨碍他们的网店发展壮大。
第三节兼职你也可以做老板
一位朋友曾经感慨，自己虽然工作多年，但是工资收入并不多，虽然管理工作经验已经比较丰富，但是却没有胆量辞职自己创业。因为毕竟自己有家庭负担，而且现有的工作虽然赚钱不多，但还算稳定。
实际上，有这种想法的人还真不少。
如果能够兼职做做老板，既不影响自己的本职工作，还可以实现自己的抱负，如果兼职的效果不错，到时候再决定是专心创业还是守着老本行继续混下去。
在网店时代以前，这个想法只能说是梦想。网店给了这些人一个实现自己梦想的捷径。
开网店，首先不需要自己专有办公场所，所以不需要专人值班；其次网店不需要那些烦琐的手续，也不会占有你太多的时间。在你下班之后，完全有时间和精力照管好你的网店。
网店的进货、销售及宣传各个环节都可以利用网络来完成，所以下班之后，你只需要花上两三个小时就可以轻松完成网店的工作。
实际上很多开网店的卖家都是利用自己的业余时间来淘金的。他们有的是正在上学的学生，有的是在公司工作的白领，还有的是工作相对清闲的公务员等。利用自己的业余时间，他们不但没有影响本职工作，还锻炼了自己的能力，同时也赚了不少。
兼职做老板，你完全可以做到。有心开网店的朋友，快点开始行动吧！
第四节你是否适合网上创业
你是否适合网上开店创业？在进行网上开店经营之前，你必须仔细思考这个问题。要在网上开店，需要你具有足够的上网时间和创业的激情。另外，从个人的职业特点也可以衡量自己是否适合网上创业。
一般的企业白领网络开店不需要太烦琐的手续，企业白领一般都具有比较空闲的时间，而且办公室都有网络可以使用，这就决定了他们可以有空闲来兼职。
另外，一般的白领都具有相当好的眼光，这对他们经营网店有很好的促进作用。如果把网店作为兼职来做，一不影响工作；二也可以锻炼自己的能力。从经济角度来看，对自己、对家庭也多开辟了一个发财的渠道。
实际上，不少人在网上店铺的收入不断增长之后，甚至会辞职专门经营网店。
大学生的最大特点是网上时间充分。众所周知，现在的大学生课余时间比较充裕，而且大学生求知欲比较强烈，十分适合网店这种新的商业类型。缺点则是实际经营能力比较欠缺。但是即使作为一种人生阅历，开办网店对大学生来说也有很大益处。开办网店可以让他们获得经营、管理、沟通上的很多经验和感悟。现在，越来越多的在校大学生加入了网上开店创业的潮流。
拥有自己实体商店的人网上开店，虽然绕开了很多环节，但是如果你自己具有很充足的货源，无疑可以在网络店铺中占领先机。因为网络相关成本不高，这些人开办网上店铺，很快就能取得显著的效果。拥有自己的实体店，在宣传方面，很容易能让网上购买者产生信任感。网上商店能增加实体店的影响，同时还能拓宽客源。这类人开网店，如果经营得体，就不是赢利与否，而是赢利多少的问题了。
很多人痴迷于网络游戏或者网络聊天，实际上，如果在网络游戏或者聊天的同时，自己开个小店的话，一方面可以满足娱乐的需要，另外还可以过过做老板的瘾，即使赚不了多少钱，起码锻炼了能力。网虫因为上网时间多，就可以找到更多的客户资源，可以将售后服务等做得更细致，可以说是一举多得。
自由职业者网上开店的店主中有一部分是为了某种爱好和兴趣而开店。这部分人大多是自由职业者。不少自由职业者都喜欢上网冲浪，他们开设网络店铺并不在意自己的东西能卖多少钱，而是希望那些平时逛街所觅来的东西同样会有人欣赏和喜爱。其目的是通过开店来充实生活，寻找一些志趣相投的朋友。因此，这类人投资风险较小，还可以以此为契机拓宽社会圈子，为今后的发展作铺垫。
开办网店，谁都希望能够获得丰厚的回报，但同时也要看清自己的长处，看自己是否有足够的资本来做这件事情。网络开店，顾名思义，需要大量的上网时间，每天至少有1小时，当然，时间越多，收获也会越大。商机是诱人的，每个人都可以尝试，但是在尝试之前一定要权衡清楚，看清楚适合自己的路。
第五节钻石级店皇经验谈
大多数年轻人都想当老板，可是都因为受困于资金问题而无法付诸实践。自从有了网络交易平台后，想当老板的年轻人不再存在资金问题了。只要在某个平台申请一个账户，开个网络店铺就可以轻松实现老板梦了。开店铺容易，可是经营店铺并不如想像中的那么简单。下面是钻石级店主的经验之谈，值得初入行者借鉴。
1.把自己的店铺装修好，给人耳目一新的感觉一个与众不同的店标、有个性的店铺分类、赏心悦目的图片和蛊惑人心的宝贝描述都能吸引买家，并从感观上刺激他们的购买欲望，从而最终达成交易。若你想开个服饰店，给店铺进行装修是必不可少的。像卖家“大城小爱”的店铺就装修得非常不错。
这是店铺网址：http：//／shop／view＿shop.htm？user＿id=bb1c4c4d329
进入“大城小爱”的店铺，你首先看到的是装修精美而引人注目的店铺页面。动感十足的新品介绍和别具一格的店铺分类。在这个店铺里面你想找哪类服饰，只需轻松地点击不同的服饰分类图标即可找到你想要的东西。此外，她的商品介绍和宝贝描述也非常到位。如一款针织衫的标题是：“【五钻—5026#高品质韩版针织衫粉色】”。这个标题传递给人的信息很全面，囊括了信誉、编号、颜色、质量、款式等方面的信息。
回2.宣传也是很重要的，它可以说是网店的看家宝和实体店铺一样，网店也是需要宣传的。店主可以在淘宝论坛发帖、跟帖来宣传自己的店铺。见到好帖就进去顶一下，不过不要什么帖子都进去胡乱地顶一句“东西很漂亮，支持一下～～”、“路过～～”等。有时候这样做会适得其反，赔了夫人又折兵，导致你的小店不仅无人问津，而且你还损失了银子。像“美丽新约化妆品&amp；服装店”的店主在发帖子的时候就非常讲究，她在写帖子之前都非常认真，而且还会事先想一下自己的帖子到底会不会有人来看，都是哪些人来看。她这样做当然会取得事半功倍的效果，像她写的《钻级卖家的开店秘籍》的帖子不仅为初入行者提供了经验，而且也为自己吸引了客户。一般来说，刚开店的买家除了来学习经验外，很多人都愿意在网上买东西。所以写之前好好思考、准备，你的帖子就会取得意想不到的宣传效果。
　　此外，推广宣传不能仅限于淘宝论坛。这里全是形形色色的卖家，大家都是来卖东西的，所以购买欲望比其他人会弱一些。现在互联网如此发达，我们没必要在一棵树上吊死，完全可以去其他论坛进行宣传。
店主可以充分利用聊天工具、邮箱、各种各样的论坛等来宣传自己的店铺和商品。像卖家fjlyjingshui的帖子《成功的网店是这样炼成的——网络商店品牌建设探讨》就是一个典型的例子，这也是她的毕业论文。fj-lyjingshui除了在淘宝论坛发这个帖子之外，还在新浪、搜狐、天涯及各大学校的论坛也发布了这个帖子。无疑，她这样做会为她吸引更多的客户。
除了在论坛发帖子宣传自己的店铺之外，卖家还可以树立良好的口碑，通过买家来为自己宣传，如他们可以把你的产品向朋友推荐或在评价里写“商品质量不错”、“物有所值”之类的话。
3.寻找物美价廉的货源，这是网店得以生存的重要一环货源的好坏直接影响店铺的利润，所以作为卖家在货源的选择上应该谨慎、认真地挑选合适的商家供货。选择货源的方式多种多样，像直接找代理、到批发市场进货等，当然，物美价廉是最理想的。
为了找到物美价廉的好货，卖家czh6223672基本上都是遵循以下原则进行的。在其发布的精华帖《教你如何进货获得最大利润（新手卖家必看）》中，我们就可以看到她是如何寻觅货源的。例如，czh6223672
在进货的时候就非常谨慎，她常常会查看不同批发商的报价选择自己认为最合适的。刚入行的卖家资金短缺、不想增加压货的风险，czh6223672给他们的建议是去阿里巴巴、淘宝、批发市场寻找小批量批发商，或者直接代销。
4.科学管理自己的店铺店铺管理主要包括商品管理、客户管理和账务管理。为了保障店铺的信誉，店主必须经常清点库存，以免客户在拍下宝贝后无法及时发货。
这样我们需要花费很多功夫来弥补没有及时清点库存而带来的麻烦。要是遇到好客户还好，万一遇到不讲理的客户，给你一个差评损失就大了。
有经验的卖家都知道，生意大多做的是回头客，所以要建立一个客户档案以便于管理客户，并在适当的时候给他们礼物或问候。像“高老庄书店”的掌柜在给客户邮寄书的时候，经常会随书邮寄一张精美的书签。
虽然一张书签并不值多少钱，但是他却通过这一小小的举动为自己留住了老客户，而且老客户还为他介绍了不少新客户。仅此简单的举动，生意就会顺利得多。
也许有人不禁会问，一个网店也需要这么烦琐吗？
当然，网店也需要把工作做得细致。对于任何形式的销售来说，开辟新客户远比维护老客户困难得多，网店尤其如此。当你想开辟新客户的时候，找准了目标接近并和对方聊天、套近乎的时候，大多数人都会毫不犹豫地把你拖入黑名单。这时候，你就会觉得维护老客户是如此重要。我自己本来是开网店的，最不喜欢的事情就是经常有人给我发促销广告宣传自己店铺和业务的信息。起初，我还点开看一下，后来时间久了只要遇到这种情况我都会毫不犹豫地把他们拉入黑名单。因为有的人是借此和你联系，让你的电脑染上他发的木马病毒，最后不费吹灰之力盗走了你的网络银行账号和密码。我和网上开店的朋友聊起令人生厌的群发宣传信息时，他们也有同感，而且是“拖黑没商量”。
账务管理就更不用说了，要想自己当老板肯定不能记糊涂账，连自己亏了赚了都不知道是很难成功经营网店的。为了更好地利用资金、进一步计划店铺的运营：疗向，店主理所当然地需要一本清晰、详细、完整的账。
5.抓住客户的心理，掌握商品的定价技巧虽然网上买卖和网下有所区别，但是很多东西基本都是相通的。对于买家来说，价格无疑是最敏感的东西。所以，作为卖家想让买家乐意掏钱，就要掌握定价的奥妙。一般比较常见的定价方法是非整数法和数字谐音法。
非整数法，顾名思义就是定的价格里含有零头，有几分几毛。
有个两元店，店里的生意一直不是特别好。有一天，店主灵机一动决定将所有的商品便宜5分钱，而且在店门口树立了这样的牌子：本店商品一律1.95元，3件5.50元。仅仅几分钱的变化，店里的境况就不一样了，前来购买的人非常多。其实，实体店和网店是一样的，这种方法在网店也一样可以用。想想，19.90和20这样的数字给人的心理感觉是不一样的。虽然只少了几分钱，可却能激发消费者的购买欲望，这种定价方法在淘宝、易趣屡试不爽。
数字谐音法，就是定价的时候用谐音。例如，很多人都喜欢8、6等数字，忌讳4、7等数字。为了迎合大众，所以在定价的时候可以考虑尽量用他们喜欢的数字，少用或不用令人忌讳的数字。卖家“伊人时尚”
就是用的这种定价方法，其物品的定价几乎全是和9、8有关的数字。她说：“大家都喜欢这样的定价，而且买家和我还价的时候也常常留9或8这样的尾数。”
第六节成功案倒
湘妹子开网店，事业爱情双丰收龙欣蓉是来自湖南岳阳的湘妹子，今年28岁了，大学毕业后来到深圳发展，先后在几家企业做平面设计工作。今年春节她过得很郁闷，因为公司年终考核把她评定为E级，按照公司人事规定，她该离职了。她知道，这是她前不久和部门经理吵架的恶果。
离开公司，龙欣蓉自己在外面租了间小屋，每月租金500元。这些年还略有积蓄，生活暂时还不用发愁，她想给自己放个假，好好休息整理一下思路，确定一下今年自己该做些什么。今年的第一件大事是找男朋友，呵呵，家里催了无数次了，自己总觉得条件不错，可是缘分总是不到，让人焦急。女人青春短暂，要是上了30，恐怕只能拣其他姐妹剩下的“残羹剩饭”了。不是没人追，而是没遇到有感觉的，感情这种事情不能马虎，是女人一辈子的大事情，凑合不得。其次，是想自己尝试去创业，出来工作这么多年了，真的心里感觉很累，也很苦闷，想换一种活法，走一条属于自己的路。其实一些姐妹出来创业做得也挺不错，难道自己就不行吗？
可是做什么呢？自己积蓄不多，现在随便开个小餐厅都得十万八万的，自己这点钱扔进去恐怕连响儿都听不到，又不能再拖累父母，让辛苦一辈子的父母还要给自己赞助。只能根据目前的资金去找事情做了。
一个好姐妹在一家美国公司做网络维护工作，她提出了一个建议：不如去开个网上店铺吧，不用租昂贵的店铺、不用掏大笔的装修费、不用办理工商税务手续、不用雇店员守店……总之几乎不用花费，你只需每天穿着睡衣坐在电脑前上班，就能搞个每天24小时向全球六十多亿人卖东西的超级店铺，销售你想销售的产品。这种网络店铺在美国、日本和欧洲已经非常流行了，据说很多美国人买东西就是在网上一点，就有人或者快递公司把东西送上门，连汽车、冰箱、电视、家具都这样买呢。现在中国也开始逐步流行了，非常有前途！
听她这么一说龙欣蓉很感兴趣，自己资金少，很怕担风险，没有商业经验，又想尝试创业，这种创业模式最适合自己这类人啦！自己平时常上网，在网上还买过化妆品、首饰呢，怎么以前就没想到呢？自己做平面设计工作，美工是本门专业呀，宿舍就有电脑、宽带，布置装修网上店铺更是拿手好戏呢。好，就干这个啦！
朋友告诉她，网上开店事先也要好好筹划，最重要的是选择合适的产品和诚信可靠的正规供应商，不然也会无功而返的。女孩子开店最好销售一些女孩子用的产品，交流沟通起来比较方便，比如化妆品之类。所选择的产品应该种类品种丰富以满足不同顾客的需要，最好不需要什么售后服务，顾客买了不担心以后的维修保养，而且最好是消耗品，用完之后还会购买。最好不用进货存货，还能由商家替自己发货，这样既避免了库存积压、占用有限资金的风险又非常省事，创业变得非常简单容易。当然，投资尽量小，作为初次创业，风险控制非常重要。她把这些都记下来，可是这样替网店着想的理想供应商会有吗？
网络信息时代，寻找供应商的最佳途径就是网络啦。龙欣蓉在宿舍泡了好几天搜集供应商的资料，终于选择了一家叫美丽湾时尚的供应商，他们有专门的网络代理合作方案，合作方式灵活便利，只需要1500元预付金就可以开始销售名牌化妆品、花草茶、香熏精油及二十多个牌子的时尚服饰，品种多达上万种。
决定了就立即开始干，先得选择一个开店的平台。龙欣蓉首先选择了淘宝网，人气足、影响大、界面又好且一切免费。接下来的工作对她来说就非常简单了，设计店铺LOGO，整理上传产品图片、写产品说明，等等。一周之内，一个漂亮美观的网络店铺就诞生了，她开心得晚上睡不着觉，好像从此钱就像雪花般往家里飞呢，要是开家有这么多产品的实体店铺，没个十万八万肯定搞不下来的，还是网络店铺省钱呀！
客户服务QQ根据供应商提供的建议，龙欣蓉加强了店铺的宣传工作，开通了客户服务QQ。每天一大早起来，处理顾客的留言，在各个论坛发帖子介绍店铺的产品，还给顾客承诺假一赔十，让顾客放心。做网络生意，讲究的就是诚信！顾客可能远在千里之外，很担心上当受骗。作为商家应该站在顾客的角度考虑问题，消除他们的疑虑，并多和顾客接触沟通。
只有这样才能培养顾客的信任感，才能做成生意啊。
龙欣蓉确实做得很用心，因为这是她自己的事业，也是初次创业，她充满着希望，渴望着成功。老天没有辜负她的勤奋，虽然头几周只做成两单，但这已是不错的开始，她已经慢慢懂得了如何为顾客服务及如何与顾客建立起朋友般的信任关系，如何让交易顺利成功。
随着网店知名度的慢慢提高，生意也逐渐好了起来，从最初的一周一单，到一天一单，几个月下来，就能够做到一天两三单，收入也已经达两千多元。这下她完全放心了，因为靠网店已经能养活自己了。
龙欣蓉没有因此而懈怠，反而更投入了。她想了很多好点子吸引顾客的眼球，提高店铺的影响力。在网络的海洋里，自己的店铺只是无数店铺中的一个，如何让更多的人了解、认识、熟悉自己的店铺是成败的关键。她建立了自己的QQ群，和顾客们常在一起探讨美容化妆知识，并常在社区论坛发言培养自己的人气，没多久，网上的好友竟然超过上千个。虽然每天挺辛苦，除了吃饭，她从早上七点半一直伏案电脑桌前一直到晚上十点多，有时候竟然一个人和二十多个人同时聊天。尽管如此，她仍然很开心，认识了那么多好朋友，和他们一起聊天非常愉快，甚至还有好几个人来她这里看望她。时间一天天过去了，她的生意越来越好，她又在易趣等多个平台上开设了分店，并打算在楼下再开间实体店，俨然一个连锁店女老板，收入早已远远超过了以前的工资。龙欣蓉很欣慰，自己的努力没有白费！回忆开网店的历程，感觉好像梦境一样。她常给朋友说，无论做什么，勤奋都是通向成功的钥匙！一些开网店的朋友不成功，不是电子商务没有前途，而是缺乏勤奋和恒心，以为开个网店就可以轻轻松松等着收钱。开网络店铺其实和开实体店铺一样，在电脑上与顾客用QQ交流和在实体店铺里回答顾客咨询是没有什么区别的，如果服务不能让顾客满意，顾客怎么会购买产品呢？另外，店铺要经常更新产品，使顾客保持新鲜感，多推出一些打折措施迎合女孩子喜欢捡便宜的特点，要花大量的时间去做宣传推广工作，这是网店人气旺的关键因素，一个每天只有几个人光顾的店铺怎么会生意好呢？所以一定要下大力气去推广、介绍，让越来越多的人知道自己的店铺。人气足了，就好像把深山里的店铺搬到了市中心的商业区，生意想不好都难！
不久，龙欣蓉的实体店也开张了，虽然只是楼下一个二十几平方米的小铺面，但装修得挺精致。开业那天，她身边站着一个挺精神的小伙子，那是她在网上认识的男朋友，通过视频谈了半年了，后来，痴心的小伙子毅然辞掉了哈尔滨的公务员工作，南下到深圳寻找自己的爱情。
望着他们幸福的神情，我们衷心地祝福他们一路走好！
网上开店是现代社会一种时尚的商业模式，许多白领将之作为兼职赚取外快的方式，尽管如此，开网店并不能轻轻松松坐等收钱。宣传、推广、沟通及服务是必不可少的手段。无论如何，勤奋仍然是网店成功必不可少的因素。
　　网上开店其实很简单，只要遵照相应的开店步骤，60分钟之内，就可以轻松搞定。
第一节网上开店前期准备
做任何事情都有一个前期的准备工作，在网上开店也不例外。当你打算在网上开店时，最好充分做好以下几方面的准备工作。
1.调整心态，并决定全身心投入不管是对初入行的卖家还是对老手来说，不要急于求成，调整好心态非常重要。像“东东小铺”是一个卖美国名牌摄影器材的专卖店。
2003年开店之初，该店的老板曾担心自己的东西档次高、价格贵而没有人来买，肯定会因为压款导致资金周转不灵而面临失败的。尽管“东东小铺”的老板有这样的想法，不过他并没有因此而胆怯，而是调整好自己的心态积极面对。如今，4年过去了，该店已经成功卖出了近万件物品，店主也成了五钻级卖家。
2.拟定详实的开店计划网上开店并不是一时兴起，图好玩，所以在开店前拟定一个比较详实的计划就显得尤为重要。店铺准备卖什么、卖给谁、如何进货、营销推广、成本、目标等都是事先应该充分考虑的。
江苏“菡之涧梳妆台”的店主在2004年10月开店的时候也很困惑，不知道卖什么好。后来一个朋友提醒说：“你不是有化妆品方面的人脉吗？索性卖这个吧。”于是，这个江苏美眉听从朋友的建议，开了一家经营欧莱雅、资生堂、兰蔻等品牌化妆品的店铺。此外，她还做了详细的市场调查，同时把客户群定位在25～45岁的女人，制定相应的促销计划。因为经营多个品牌，而且每个品牌的厂家促销时间是不同的，所以“菡之涧梳妆台”几乎每月都有促销活动。这样一来，该店很快就有了起色，经过短短4年已达到皇冠级别，每日成交量巨大。
然而，开店前若没有计划容易导致失败。在易趣有个叫“淑女坊”
的店铺，主要经营女装、游戏点卡、图书等。由于经营面广，店主又没有一个完整的计划，所以在开店两月之后就不得不关门大吉。
3.确定适合自己的产品，并充分了解产品这一点和实体店铺是一样的，作为店主肯定要确定经营的产品和方向。在网络购物的人，大多是开门见山问产品或者简单地客套几句之后再问产品。“当当数码”是深圳一个专营手机的店铺，该店铺的店主曾是手机维修人员，对手机配件等非常熟悉，后来在淘宝开了店专职卖手机。
因为对自己经营的东西了如指掌，所以不管客户问手机的任何细节问题，该店的店主都能对答如流，而且他经常给买家提供一些保养手机的小知识，并为他们提供了更优惠的保修条件，所以他的小店从开店之日起至今都生意兴隆，客似云来。
经营一个自己熟悉的行业或产品，再花点心思笼络客户，你根本不用担心自己的小店无人问津。像“当当数码”的店主花时间告诉买家关于手机保养的知识，为他们提供更优惠的维修条件就是他发展客户的手段。
4.多方了解邮费及邮寄的小诀窍看起来邮费是个很小的事情，其实不然。在网上开店，邮费要是控制得当也会节约不少成本。“美丽健康加油站”是一个主营女性调节内分泌、养颜等方面的产品的网店，而且大多是瓶装的。像这种瓶装的产品邮寄起来非常不方便，一不小心就有可能摔坏。为了防止这种事情的发生，该店的店主每次在邮寄的时候都会用布、报纸将产品裹了一层又一层，每次都会贴邮费。一次、两次不要紧，这样时间长了业务量大了，每次贴进去的邮费其实也是一笔不小的数目。
对于经营像瓶装这类易碎物品的朋友，在邮寄的时候可以塞进一些泡沫，这样即不怕摔，也不会增加多少重量；如果卖的是不怕压的东西，像书、裙子、袜子等最好是选择布袋，不但价格低廉而且轻巧、美观。
除了以上的办法外，卖家还可以想办法去买些打折邮票、邮费包装袋等，这样也会省去不少成本。目前，网上就有很多卖打折邮票、便宜包装箱的卖家。
5.勤学习，经常到网上和其他卖家交流网络市场和我们面对面交易的市场一样瞬息万变，要想适应不断变化的新情况、解决经营过程中始料不及的问题就必须不断地学习。有个皇冠级卖家至今都坚持在网上写帖子，除了传授自己的经验外，他还经常在网上求助他人。他在帖子中说：“不管什么级别的卖家，每个人遇到的问题都不一样，也许人家遇到过的问题我还没有遇到，所以他们解决问题的方法和经验就可以让我借鉴……，，顶级卖家尚且如此，作为新人门的卖家一定会遇到更多形形色色的问题，像货源、应对刁钻买家、买家拍下货物后如何修改价格，等等，所以新人门的买家更应该在网上多学习和其他卖家多交流。
第二节网上开店基本流程网上开店其实非常简单。和实体店铺一样，网上开店也需要选择店址、装修店铺、进货、交易、推广等环节。
1.考察市场，确定店铺卖什么找对目标，盯住市场切入点是使自己的商品具有竞争力的关键所在。
若你想经营化妆品、女装就要多了解女性市场，看看不同年龄段的女性朋友分别倾向于什么产品，你自己又打算经营哪个方向的。
若你想经营游戏点卡，就要在十几岁的学生或20～35岁的男性朋友中进行调查，看看哪种卡更好卖，然后再决定自己每种卡各进多少；若是要经营手机、电脑等产品，除了要了解目标人群外，更要了解这些产品的销售情况，最好是有这方面的人脉。像在易趣开店的小霞因为不懂这方面的知识，在批发商的游说下一口气进了5台电脑，结果她以所谓的低价进来的货，还没等她卖出去市场就狂跌。最后，小霞赔得血本无归。
2.选择开店平台或网站，并在选定的网站开设网上店铺目前，有很多网站提供开店功能，而且很多都是免费服务。作为店主要考虑的无外乎网站是否收费、浏览量是否大、人气是否高等。所以，选对可以开店的平台非常重要。和实体店铺一样，如果选对了会带来滚滚利润。目前，浏览量比较大、人气高的网络平台主要有淘宝、易趣和拍拍。关于在这三个平台开店的流程图详见本章最后几节。
3.为店铺进货低价进货、控制邮寄成本非常重要，店主必须注意这一点。至于进货的渠道可以在各地的批发市场、网站或找厂家直接进货等。
4.装饰店铺给产品做漂亮的分类、给店铺做新颖的图标、给店铺配置背景音乐等都是装饰的内容。关于“如何装饰最具个性店铺”、“如何让自己的店铺更吸引人”，本书第八章有详细的介绍。
5.产品登录并上架，开始卖货在登录产品的时候，要详细填写产品信息，包括名称、产地、所在地、价格、邮寄费用、性质、数量、交易方式等。在给产品取名的时候尽量面面俱到，这样买家任意搜索其中的关键词就可找到产品。此外，还要在产品说明里详细地描述产品，写上令买家怦然心动的话。为了增加吸引力，产品最好配有具有说明意义的高质量图片。
值得注意的是设置产品价格。通常网站会提供拍卖价和一口价等项目。很多设置几元起拍的都是为了吸引人气，拍卖价设置得越低，前来的人就会越多。至于一口价，卖家可以根据自己的意愿、产品成本，并参考网上同类商品的定价来给自己的产品定价。虽然这种一口价的形式很活，但是卖家切忌一味地哄抬价格，这样只会适得其反。
6.推广店铺在开店初期，为了提高人气、增加店铺的浏览量，卖家可以到各大网站、论坛或通过各种聊天工具来推广宣传自己的店铺。此外，也可以发动网下的各种渠道进行宣传，比如，向自己的亲戚、朋友、熟人推荐等。有的人就非常善于利用任何机会推荐自己的店铺。有个小姑娘开了一个杂货铺，起初：生意一般，不过她通过去邮局邮寄而增加了不少业务。
原来，她在邮寄的时候总是和邮政服务的大姐、阿姨们聊天，有意无意向他们透露自己是开网店的。这样一来二往，这些邮政的服务员对她的产品非常感兴趣，大家都争相购买，而且还推荐给了自己的朋友。
7.网店交易商品卖出后，网站会通知买卖双方付款、发货等。至于交易的方式也很灵活，可以当面交易，也可以通过网络直接进行交易。汇款的方式更是多种多样，当面交易的当然可以一手交钱一手交货，关键看买卖双方如何谈。此外，还可以通过网上银行转账、邮局电汇、银行汇款或者是网店所在的网络特有的支付方式，像淘宝的支付宝、易趣的安付通等。
相对来讲，通过像支付宝、安付通这种方式付款的话买卖双方的利益都可以保证，不会上当受骗。
8.评价或投诉交易成功，卖家发货买家收到货后确认到货并给出评价，包括好评、中评和差评。一个好评即一个信誉，中评不计信誉，一个差评就要扣掉一个信誉。
9.售后服务有些产品是有保修等售后服务的，如电脑、手机、鞋等需要保修1年或3个月的就一定要严格遵守承诺给买家提供服务。
网上开店平台简介
自己开店做老板是许多人的梦想。然而，自己开办公司需要不菲的资金，需要全身心的投入，需要办公场所等，因此，大部分人望而却步。随着网络技术的发展，网上开店给人们提供了一个实现梦想的契机。网上开店没有开工厂、办公司那么多复杂的程序，不需要那么多资金。同时，网上开店上手容易，利润也不小，关键就看你自己是否能把握住这个机会。
自己开店做老板是许多人的梦想。然而，自己开办公司需要不菲的资金，需要全身心的投入，需要办公场所等，因此，大部分人望而却步。随着网络技术的发展，网上开店给人们提供了一个实现梦想的契机。网上开店没有开工厂、办公司那么多复杂的程序，不需要那么多资金。同时，网上开店上手容易，利润也不小，关键就看你自己是否能把握住这个机会。
网上开店需要选择一个好平台，普通的方式是通过大型网站注册会员进行售卖。创业者通过注册成为某大型网站注册会员，然后依靠其网站的平台设立店铺，期间创业者需要支付某些费用，需要依赖该网站的影响力。因此，选择符合销售物品特点的大型网站对于创业者的创业之路至关重要。
在人气高的网站上面注册建立网店，与在其他网站上注册经营相比可以省去相当一部分宣传费用，这是一笔开支的节省，从另一角度来看，是一个利润的来源。因此，对于大型网站的选择，十分重要，这也是网上开店的过程中比较重要的一步。
最近几年，国内这类提供网上开店服务的网站蓬勃发展，尤其是美国电子商务公司eBay注资易趣，使国内此类市场异常活跃。同时，在国内发展起来的淘宝网在网上开店方面也占有巨大的市场份额。除此以外，也存在其他的一些小型网站。以下就列举几个大型的网站，介绍这些网站的背景及特点，创业者需要根据自己的特点综合分析选择网站，使创业之路事半功倍。
淘宝网简介与特点淘宝网（）是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年7月由全球最佳B2B网站阿里巴巴投资4.5亿元创办。淘宝网自成立以来，迅速扩大影响，致力于成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。
淘宝的起步虽然晚，但发展很快，尤其是当易趣开始收费的时候，淘宝用免费政策吸引了大量卖家。据中国互联网络信息中心（CNNIC）
《2006年中国C2C网上购物调查报告》中显示，淘宝网已经获取了中国C2C市场67.3％的份额。
淘宝网的特点是提供免费注册、免费认证、免费开店服务。并承诺至少3年之内不收费。
易趣网简介与特点易趣网（.cn）日由邵亦波及谭海音创立于上海，提供C2C（个人对个人）与B2C（商家对个人）的网络平台的搭建与服务。2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。2003年6月，eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。日，易趣与美国eBay顺利实现了平台对接。
至此，eBay易趣的中国用户可以直接与eBay全球包括三十多个国家和地区的一亿多用户进行网上交易，从而为中国的卖家提供了无限商机。目前易趣网具有350万注册用户，已经对注册用户开始收费，在易趣开办网店人气高但是要上缴相关费用。
易趣网是全球最大的中文网上交易平台，同时易趣网也是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，在易趣网上注册网上商店免费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于日上线发布，日宣布正式运营。
　　拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。目前的注册卖家总数超过100万，增长速度位居行业之首；拥有在线商品数超过200万件，用户总数超过900万。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），：并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。试运营至今，拍拍网的总体增长率高达1285％，是国内发展最快的电子商务网站，基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的理念，拍拍网对C2C赋予了全新的内涵——“沟通达成交易”（Commtunicate To Commerce）。腾讯QQ及其成熟的社区形成了拍拍网独特的核心竞争力，QQ用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家群体。基于这种良好的商业氛围及用户对于多元化交易的需求，拍拍网首次提出了“在线商圈”的创新概念。拍拍网一直致力于降低中国电子商务的门槛，让电子商务像水和电一样进入寻常百姓家。
拍拍网的最大优点就是拥有腾讯QQ庞大的用户群，人气旺盛，目前拍拍网开店也是免费。
依托人气旺盛的网站开网店有好处，也有坏处，坏处就是容易让你的网店淹没在众多网店的海洋之中；选择小的网站，虽然人气不够旺盛，但是在同一个网站中，却比较容易“露脸”。所以有心的朋友要根据自己的具体情况，做出对自己最有利的选择。
第四节如何在淘宝网建立自己的网店
一淘宝网上如何开店淘宝网作为电子商务的领先电子平台，正受到越来越多有志于网上开店创业人士的关注。
回1.免费注册选择一个用户名，输入必要的个人资料后注册成功，要注意的是，会员名一注册就不可以更改了，所以请谨慎注册。
回2.免费认证注册成为淘宝会员后，点击实名认证。认证分为个人认证及商家认证。
个人认证是对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证，需要卖家提交身份证明文件；商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证，需要卖家提供营业执照、公司账号、法人身份证明等文件。一旦通过认证，就不许修改个人姓名和身份证号码，另外，所有的证件必须是原件扫描。资料提交完毕后卖家需选择—个最佳联系时段，淘宝会在卖家提供的时间内电话确认。
3.免费发布点击“我要卖”，就可以开始发布宝贝，发布10件宝贝以后，就可以在我的淘宝左侧找到“开店铺”的字样，然后点击进入。这个时候你会拥有一个店铺网址。
4.免费开店在“我的淘宝”里面，点击左侧“开店铺”，一家新店就正式开张了。
二淘宝的网上交易要点淘宝的最大特点是拥有自己的即时通讯工具淘宝旺旺及资金支付工具支付宝。所以在淘宝网开店，也要注意对这些工具的运用。
1.申请实名认证通过实名认证，开始出售商品。
2.了解买家需求查看买家求购信息，宝贝购物排名榜，积极拓展市场！
3.选择宝贝发布方式一口价、单件竞拍，选择适合自己的发布方式，事半功倍！
4.填写宝贝信息按要求设置宝贝标题、宝贝描述，上传宝贝图片，让买家感觉到你的专业化！
5.追踪宝贝出售情况登录“我的淘宝”，轻松管理交易！
6.收款发货使用支付宝，保障交易安全！
7.开设店铺发布10件宝贝，即可免费拥有自己的淘宝店铺，开始网商生活！
8.淘宝大学让你迅速成为网上交易的行家！
三淘宝网的特点淘宝网虽然建立的时间比较晚，但是它的论坛很有特色，而且由于是免费的原因，淘宝网论坛的人气很高，论坛中的栏目也很多，新手可以到经验分享区去逛逛，在那里可以学习到很多高手的经验，同时，也可以结交很多志同道合的朋友。下面就是淘宝网论坛经验畅谈区的画面，地址是：http：///forum.php。
第五节如何在易趣网建立自己的网店
在易趣网开网店，需要先注册成会员，并且要经过认证。
1.怎么进入“免费注册”
在你进入易趣的主页后，首先点击网页右上角的“免费注册”的按钮。
2.填写表格按照网页要求填妥你的个人信息，包括常用姓名、电子邮件、电话、地址等，所有项目均为必填。填完个人信息后，再仔细阅读服务条款，勾选全部选项并点击“我已阅读并接受上述条款”，点击“继续”进入下一步。
3.选择用户名和密码填完个人信息后，接下来就是创建或选择你在易趣上的用户名和密码了。用户名用于其他用户辨认你在易趣上的身份，不能重复，而密码则是你安全交易的保障基础，请设置一个别人很难猜到却十分好记的密码。这样注册还差最后一步就可完成了。
4.完成注册易趣将发送一封确认信到刚才你所填写的邮箱中，此时请不要关闭窗口，如果你没有收到确认信，请点击“再次发送确认信”。在收到确认信后点击信中“确认你的邮箱”。这样，你在易趣网上的注册就完成了。
完成注册之后，你就拥有易趣的账号了。但要想开店，还需要经过认证。认证的作用是增加会员的可信度，并且只有认证之后，才能拥有开店的权力。只要会员上传自己的身份证件就可以了，最简单的就是上传自己的身份证。需要注意的是，拍摄身份证图片的时候要注意清晰度。
除了身份证认证之外，还有手机认证、地址认证及信用卡认证三种形式。手机认证、地址认证属于普通认证，认证之后不会有标志符号，而信用卡认证与身份证认证属于高级认证方式，认证通过之后，会员会得到专有的标志符号。
二拍摄图片俗话说“百闻不如一见”，这句话在易趣得到了印证。无论你对物品的描述如何详细，多数买家在购买之前还是想看看实物照片。因此，在你坐到电脑旁准备登录物品之前，第一步应该是拍摄清晰的实物照片，然后将图片存放到电脑中。使用易趣图片服务，你就可以在登录过程中轻松地上传图片了。
三登陆物品只要按照登录物品页面的说明，你就可以轻松完成登录物品的步骤。
在这里你需要输入物品的重要信息，包括价格、付款方式、运费、退换货规则和图片。
四跟踪物品的交易状况要跟踪你所有在易趣出售的物品所处状态，最便捷的方式就是使用“我的易趣”。每个易趣用户都可以使用各自账户下的“我的易趣”，跟踪你的物品在易趣上所处的状态。
五付款和运送在物品成交时，你和买家都将收到一封电子邮件通知。根据你的付款说明，你收到的这封电子邮件中的信息将包括买家的送货地址和付款方式。一旦收到货款，你就可以运送货物了。
六安全交易易趣提供了各种工具和服务方式来保证交易的安全性。比如，安付通的应用。关于安付通的详细使用流程，我们在本书第四章第四节做了详细说明。至于其他的细节，可以到易趣网的安全中心去了解。
　　第六节如何在拍拍网建立自己的网店
打开拍拍网的主页：http：//，点击最上方登陆的链接，便会出现。
然后用你的QQ账号和密码来登陆，如果没有QQ账号，可以去腾讯网站申请一个，使用免费的账号就可以了，当然如果你愿意挑选那些数字吉利的号码，也可以花钱购买。腾讯网站地址是：http：//。
登录之后，页面会自动跳回主页，然后点击左上角的免费开店图标。
然后你便会看到下面两种注册方式：手机认证和身份认证，而目前前者还没有开通，而且即使通过认证，也是低级卖家，所以大家最好选择身份认证，只要点下面的“免费身份认证”就可以了。
点击之后，便会出现，按照自己的信息填写便一切OK。
通过之后，你便拥有了在拍拍网上开店的权利。
注册完之后，一定要设置好交易密码，QQ密码和交易密码有一些区别：QQ密码是你登录拍拍或使用腾讯的其他服务时必须输入的.也是能识别你身份的唯一标志。当使用QQ密码登录后。可以进行浏览页面、查看商品、买东西、卖东西等买卖家的所有操作。交易密码则是拍拍为你提供的额外安全保障，如果你设置了交易密码，即当你进行商品买卖、管理商品、进行评价均需要交易密码才可以进行.以便最大限度地保护你的交易。
为了防止密码被盗取，设置密码的时候最好不要单纯地用生日，最好选择数字加拼音的方式，可以使用电话号码加几个拼音，这样自己好记忆，别人难破解。
第七节成功案例
女编辑的网店创业把小店开到网上，坐在家里轻移鼠标，商品便可卖到全国各地甚至国外。现在年轻的大学生、白领们已不再拘泥于传统意义上的实体店铺营销，而是借助网络的低成本优势，利用易趣、淘宝等网上交易平台，开起了虚拟世界的网上店铺，把销售网络扩展到了互联网可以触及的任何角落。
28岁的宋女士便拥有这样一家小店，她还给小店起了一个可爱的名字：“一起慢慢变老”。现在，小店不仅是她的赚钱工具，而且还成了她的乐趣源泉和情感寄托。
开店宗旨：利用空闲时间赚点小钱宋女士是北京某家杂志社的编辑，工作时间自由，属网络一族。
月收入元间，房子乃公婆赠送，无月供压力。家中成员除宋女士外，尚有老公一名，小猫两只，小日子过得舒服又滋润。
空闲时间多了，宋女士便有些不安分，总琢磨着要做点什么。
一次，同事故作神秘地打开一个网页给她看，琳琅满目的毛绒玩具标着价格，配了些可爱的文字，原来同事在网上开了个小店，专卖玩具，生意出乎意料地好。宋女士羡慕之余也开始心动，正好自己也有点闲钱，为什么不能也利用空闲时间开个网店呢？既不费劲儿，投资也不大，看上去还挺有意思的，经营得好说不定还能赚上一笔。
可是，卖什么呢？宋女士一面向同事取经，一面畅游各大理财论坛和网店联盟，向各路高手虚心求教，一番“折腾”总结出一个结论：把握住时尚，卖自己最熟悉、最容易找到进货渠道的商品。因为对小本经营来说，好的进货渠道就是绝佳的资源。宋女士年轻爱靓，生平最爱除了老公便是逛街，她发现年轻女性绝对是消费的主力军，整个消费经济不就是靠女性来拉动吗！所以，要赚钱应该从女性同胞身上下手。于是她把目标锁定在她最熟悉的女装和女士内衣上，并且发动各路“神仙”
帮她找到了好的进货渠道。
2003年5月，宋女士的网店开张了，诞生地是著名的交易平台——易趣，宋女：上叫它“一起慢慢变老”，因为她喜欢那首歌《最浪漫的事》。
开店经验：把握时尚用心经营宋女士是个小心谨慎的人，最初她不敢投资太多，只花了一两百块钱，进了一些小件的衣物登录在小店里。头一个月，没有动静，她按捺住性子耐心等。第二个月还是没有动静，她心里有些着急，但随即想，一两百块钱的东西，亏了也就算了吧，不着急，坚持一下再说。第三个月即将结束，终于有人问津她的小店了，当宋女士收到第一个拍货信息时，她欣喜若狂。再过了一两个月，她的小店开始小有进账，不由得庆幸自己当初坚持了下来。
有了第一笔生意，自然就会有第二笔。宋女士开始逐渐增加商品的种类和数量，因为进货渠道好，她总是能以最低的价格拿到质量上乘的产品，因此，她给每一件商品的定价也远远低于市场价。超低的价格，优良的质地，小店的点击率越来越高。不仅如此，宋女士还紧追时尚潮***心地挑选每一件衣物的款式和颜色。她自信自己的品位不错，自己的选择必定能符合大多数女顾客挑剔的胃口，让她们眼前一亮。文科出身的宋女士很有些文采，她总是会为自己店里的每一件衣物写上一段感性的文字描述，或配以一些小诗、一些心情、一些故事，这些细节使她的小店吸引了更多的眼球。她告诉朋友，她是在用心、用脑地经营着她的小店。
网店最讲究信誉和质量事情不会总是一帆风顺。一次，有顾客拍了她的一件商品，可是第二天又温柔地对她说：“对不起，我昨天逛街的时候买了，这次就不买了，下次再光顾你的店吧！”宋女士第一次遇到这种情况，心想算了吧，只好打落牙齿和血吞，希望自己的好态度能让她下次光临。
后来，这种事情屡次发生，宋女士有些急了。毕竟是小本经营，得锱铢必较，做生意和买东西都要讲诚信。于是，宋女士只好对那些拍了不买的人实行严厉警告，但同时又对每一个真心交易的客户真诚相待。
对老客户，合理要求尽量满足；对新客户，若衣物尺码不合可马上退换。
宋女士认为，做网店最讲究的就是信誉和质量问题，只有信誉和质量及售后服务都做到位了，生意才能越做越大，越来越好。如今，宋女士的小店信誉度已有一千一百多分，良好的信誉使得小店的人气越来越旺，顾客已经遍布全国各地。
发展目标：建一个属于自己的交易平台宋女士的小店已经两周岁了，登录的商品越来越多，有了一些固定的顾客，每月除去交给网站的钱基本能保证纯利7000元左右，同时宋女士的本职工作也完成得很出色。只要把握住窍门，合理安排时间，谁说鱼和熊掌不能兼得！现在，宋女士早已迈进月收入过万的中产行列，让收入不如她的老公徒呼奈何。
宋女士还经常与其他的卖家交流，大家一致认为，现在网络市场的运作已经比较成熟，这可是个大好的环境，要抓住这个机会好好大干一番。她时常思考小店的发展前景，觉得自己的小店商品品种比较单一，现在网上热销的商品除了女装外，还有数码用品、玩具、小饰品等，她打算以后采购一些小饰品尝试一下，让小店往多样化、特色化的方向发展，再有一定的规模就建一个私人交易平台，做一个真正的大卖家。
宋女士的网店经营对于广大上班族来说，有很大的借鉴意义。无论从个人审美、经营能力及可支配时间等方面来考虑，都体现了从小到大的发展过程。
实际上，大多数网店都可以用这样的方法来经营。
　　对于买家、卖家来说沟通尤其重要，可以说，没有沟通就等于没有生意。快捷、方便的沟通工具能让你与买家的交流畅通无阻。
阿里旺旺的功能阿里旺旺可以让你轻松地和淘友交流，操作简单，就像面对面和朋友聊天一样。你只要单击阿里旺旺“我的淘友”图标，就能轻松畅快地与淘友交流。若你想加淘友、对淘友进行分类及删除那些总向你发广告的人，都可以进行对应的操作。有了阿里旺旺，一切就变得非常容易。
如果淘友太多，找人很麻烦，只要在旺旺面板点击“给指定淘友发送消息”，输入淘友名字，即可找到淘友了。
网店若想对外宣传自己的店铺，卖家不用印发各种传单，而是直接点击群发功能就可以把想发的信息一次性发给所有买家。用右键点击任意一个淘友组，并选择“给该组中的所有淘友发即时消息”即可。
阿里旺旺的每个用户可以开启两个旺旺群，只要点击主界面上的“群”标签，就可以看到两个未开启的群，双击其中一个未开启群，就会弹出对话窗口，在这里输入群名称及分类后，点击“下一步”
按钮，然后输入群简介同时设置群验证条件，最后点击“下一步”
按钮，即可开通该旺旺群了，有新商品时可以第一时间让群里所有人都知道。
有了阿里旺旺足不出户就可以在网上交友，与客户直接交流，拉近与他们的距离。当然，除了这个功能以外，阿里旺旺还具有以下几个快捷功能。
1.搜索宝贝只要登录阿里旺旺后就可以直接输入你想搜索的宝贝进行搜索，不需要再重新登陆淘宝网。
2.操作淘宝只要点击“我的淘宝”就可以直接进行淘宝的各项操作。如点击“我的淘宝”就可以管理支付宝账户信息、买卖交易情况等；点击“我的收藏”就可以轻松查看收藏店铺、宝贝等；点击“社区首页”就可以选择相关论坛和淘友进行交流。此外，还可以点击相关的内容查看买卖交易情况、管理支付宝账户、退款等。
3.了解淘宝最新动态只要点击图中的“特别关注”即可了解淘宝的最新动态，如限时抢购的宝贝特卖信息、精彩活动等。
4.发布宝贝点击“我的淘宝”中的“发布宝贝”就可以卖自己想卖的东西。
有了阿里旺旺，你就可以利用其功能方便快捷地进行所有操作。
阿里旺旺的下载与安装使用旺旺首先要下载和安装。
（1）打开淘宝网（http：//），在首页上方单击“阿里旺旺”进入旺旺的下载页面，下载即可。
（2）下载阿里旺旺的安装程序，并记住保存的位置。
（3）找到阿里旺旺的安装文件，直接双击它，并按照提示点击下一步安装即可。
提醒：如果电脑上装有卡巴斯基、瑞星等软件时，若事先没有关闭这些程序，在安装的时候会有一些提示，直接跳过去也可以安装。
（4）安装完毕后会弹出安装工具条的窗口，直接点击安装就可以。安装了工具条之后，就可以方便地查询、搜索商品了。
网店助理的功能
实体店铺常常会聘请导购帮助进货、销售商品，而网上开店则省却了这笔开支，因为卖家可以请一位“网店助理”帮忙。易趣助理、淘宝助理可以帮你快速地修改商品资料、上传商品等烦琐的工作，节约大量时间、人力。有了助理，卖家可以取得事半功倍的效果。
易趣助理、淘宝助理主要有以下几个方面的功能。
（1）编辑功能，该功能可以对物品进行快速编辑。
（2）创建和编辑功能，该功能使商品上传流程进一步简化，并提供用户自定义选项。
（3）轻松填人信息，包括付款条件、运费等，而且有了易趣、淘宝助理此信息只需输入一次即可反复使用。
（4）轻松预售，任意选择登录物品的时间。
（5）同时上传多个物品。
网店助理的下载与安装
无论是淘宝助理还是易趣助理，都必须先下载安装软件。同时，为了便于安装，必须记好安装软件的存放位置。
我们以易趣助理为例，首先打开链接：http：///help/seller/tools/turbo-lister-install.html，直接点击“立即下载”。
下载完易趣助理的安装程序后，通过以下几步进行安装。
（1）直接点击“运行”按钮进行安装。
（2）依据提示进行操作，并点击“安装向导”页面底部的“下一步”按钮。
（3）仔细阅读易趣助理的“许可协议”，点击“我同意”，然后点击“下一步”按钮继续安装。
（4）选择软件安装的目标文件夹，点击“安装”，“易趣助理”就成功安装到电脑中了。
然后，点击“完成”即完成了所有的安装过程。
完成后该怎么使用呢？别着急，照着下面的步骤操作，一切尽在掌握中。
1.利用易趣助理创建物品登录易趣助理之后点击其左上方工具栏中的“新建”按钮，并选择“新建物品”。
在弹出的物品页面按要求填写物品的基本信息、物品描述、上传图片即可。
2.编辑单条物品选中要修改的物品，通过切换页面中和物品有关的基本信息、图片信息和相关描述就可以对物品进行修改和编辑。若要对大量物品的资料进行批次修改，就要选中要修改的物品，然后点击工具栏中的“批量编辑”下拉框，选中要修改的项目即可对选中物品进行修改。
3.上传物品编辑好物品之后，需要上传物品的话只需选中待上传的物品，并点击工具栏中的“立即上传”即可将物品成功登录到易趣网。
4.文件夹的设置与管理若要方便管理，就要对物品进行分类管理。有了易趣助理，只要点击左边“我的物品”，并建立文件夹即可轻松实现物品分类。
如右图所示“我的物品”。
5.创建、管理模板点击易趣助理工具栏中“新建”下拉菜单中的“新建物品模板”即可创建不同的物品模板。
6.压缩、备份数据只需点击“工具”中的“压缩数据库”，软件就会自动对数据库进行压缩。因为易趣助理保存数据的空间是有限的，所以要将一些数据备份到电脑硬盘中。在备份的时候选中需要备份的资料，然后点击“文件一数据备份”，并选择要存储的路径即可。
7.更新版本、功能在联网的状态下，打开易趣助理“工具一易趣助理版本更新”，系统就会自动检测最新的版本，并提醒你下载安装最新版本。易趣助理会随着易趣网上功能的变化而发生变化，此时只需打开“工具一网站功能或数据更新”即可实现功能更新。
8.导入、导出数据在易趣助理更新后，只要点击“文件一导入（出）物品”即可方便地进行物品资料的转移与修改。
所谓一通百通，学会操作易趣助理后，淘宝助理操作起来自然也是易如反掌了。
第五节成功案倒
两个月销售十多万元的网店新手新手网店的快速成长女性服装只要销路对口，销量要比其他的商品好很多。目前，易趣网上热门的鞋类及银饰商品都没有女性服装的交易额大。与传统的销售手段相比，网上交易取得统计数据更为方便和准确，以这种方式去做网上女性服装生意，意味着一个新的市场机会。杨骏夷是易趣网上刚上路不到两个月的新手，但是却已经在上个月取得十多万元的销售业绩。其惊人的成长速度背后是其对交易数据娴熟的分析，以此来指导其经营。杨骏夷现在一共有三家网店，销售额最好的还是女性服装店。由于业务发展太快，他另外找了两个人来帮自己忙。
帮商家清尾货。杨骏夷在网上开店完全不是自己的想法，还在读研究生的他，如果不是被朋友拉去帮他们提升易趣网店的销售，也不会最终萌发出自己动手在网上开店的想法。今年11月杨骏夷才开始在易趣上拥有了自己的店铺，并且开始销售女性服装，规模不大，而且还要自己去市场上跑货源。但是读计算机的杨骏夷对于数理统计方面有特殊的嗅觉。杨骏夷觉得运用数理统计的方法来指导销售非常管用。但在此之前，他还必须要解决货源的问题。
易趣网上最受欢迎的服装款式是不可能缺少的，杨骏夷总要进一些。
从吸引用户流量的角度讲，进这些货必不可少。但问题是这些款式进货的价钱都不便宜，而杨骏夷最赚钱的还是商家的尾货。一般做服装生意的商家在季节来临以前就已经开始进下个季度的货，而本季度的货则开始清仓，这些清仓货就是所谓尾货，尾货数量不多，而且很多断码，再想批发处理肯定不可能。杨骏夷则是抓住这些需求，首先以极为低廉的价格从一些经销商的手中买回尾货，再利用自己的网店销售出去。现在杨骏夷的出货量提升很快，也开始为生产厂商处理他们的尾货。从毛利的角度来看，尾货当然要比新货高不少。
挑选时机推荐商品。杨骏夷进货基本上都是按照本季节进货，为拿到比较好的折扣，全部以现金支付。但毕竟是些尾货，款式等各方面自然比不上热销的货品。怎么才能把这些货销出去，杨骏夷自己很有一套。杨骏夷说，他从数据统计上了解到，一般在易趣网上商品成交时间最多在中午12点、下午5～6点和晚上9～11点三个时段。在这些时段购买易趣首页上的商品推荐位效果最好。而且杨骏夷分析过，一般拍卖的商品都有结束拍卖的时间，将拍卖的结束时间定在这些时段最为合适，很多上班一族，一旦看中某件商品，而且看到结束时间快到，就会马上出价，而不会拖延考虑。这样做无形中加快了交易的节奏。杨骏夷说，他一天之中，会选择中午还有晚上9～11点两个时段作为商品结束交易的时间，这样他等于一天做了别的商家两天才做的交易量。
彻底模仿最好的竞争对手。杨骏夷认为，他能成长如此迅速，还有一个关键，就是彻底模仿在女性服装领域最好的竞争对手。而他所挑选的对象就是位于美国eBay平台的EVALUEVILLE，这家公司每天至少有1000件拍卖到期商品，其商品的总数量惊人。而现在杨骏夷的服装店也只有两百件不同款式的服装而已。杨介绍，这个网站就是消化厂商库存的，而且拍卖从来不使用一口价的方式。以这个网站为范本，杨骏夷现在的网站基本全盘抄袭，只使用一元起拍和普通拍卖的方式，并且每周将其中一款热销的服装拿作一元起拍，以聚集人气，同时也可以知道顾客对于某件商品的最终成交价的心理承受位，这样可以方便今后对同类商品进行有底价的普通拍卖。杨骏夷强调，经营手段上模仿竞争对手的同时，还是要自己进行网站的数据分析，他现在还在使用其他账号来验证其数据分析的结果，例如，如何才能利用搜索引擎的功能让自己的店铺获得更多的有效买家。
不要铺大摊子。杨骏夷建议开始千万不要把摊子铺得太大。这样即便经营过程中出现需要调整的时候，也好调头。一般对新手来讲，最好挑10～15件最畅销的货。大约两千元的投入便可以实现在易趣上创业。
他建议开始先做熟悉的商品，不要马上就想自己设计新款式。在价格上争取一定的优势，当然在进货价格无法降低的前提下，只能牺牲一部分毛利率。小卖家最好去抓那些通过搜索引擎主动上门找货品的买家，这些买家比那些随便四处浏览的人目的性更强，而且他们对于价格的敏感程度更低。
尽管网上开店的大学生比较多但是更多的是本科生。研究生在本科生的基础上提高了一个层次，一般意义上应该从事与其专业相关的工作。但是在读研究生的杨骏夷是个特例。尽管他从事网上开店带有一种偶然性，经营的是女性服装，但是他采取的是与传统的经营手法不同的经营方式，主要体现在对数据的分析上。通过对数据的分析，杨骏夷找到了经营的正确方式，包括商品的定位，从而在两个月里取得十多万元的销售业绩，网店数量发展到了3家。这证明了高学历的人才在经营网店时的独特优势。
　　想让商品第一时间被买家找到，当然离不了橱窗推荐。如何管理交易现金，保障买卖安全（7支付宝、安付通等第三方网上支付平台是最佳的选择。
第一节如何进行橱窗推荐
你试过在首页去搜索自己的商品吗？输入商品名进行搜索，会出来很多同类的商品，那你看看，在第几页能看到你家的商品呢？是不是看了N页都没看到呢！为什么别人的会在前面如此显眼的位置呢？因为他们把商品放到了橱窗推荐。一旦商品被放到橱窗推荐后，它将有更多的机会被买家浏览到，从而增加成交的几率。
以淘宝网为例，先登录到“我的淘宝”——“出售中的宝贝”。选中你要推荐的商品，点击“橱窗推荐”就行了。当商品图片前面显示“推荐”
两字，就表示该商品已经上了“橱窗推荐”了。网页下面会提示橱窗推荐位数量和使用情况，随着信誉度的积累橱窗推荐位数量也会逐渐增加。
橱窗位得之不易，所以更要把它利用在“刃口”上，要充分利用好每个橱窗位。选择你比较有优势的商品推荐，如价格优势、图片优势……橱窗的推荐是按商品结束时间的先后顺序来排列的，先结束的排上面，所以将先结束的商品推荐到橱窗位上，浏览量会更大。
如何进行店铺推荐
店铺推荐是由卖家自己选择最好的宝贝进行强烈推荐，宝贝会出现在店铺的推荐位上。店铺推荐的宝贝数量只有6件，由卖家自己选择。
进入“我的淘宝”，点击左边的“我是卖家”中的“管理我的店铺”，选择“推荐宝贝”，即可打开推荐宝贝页面进行选择。
支付宝——交易放心的法宝
网上交易买卖双方都会心存疑虑，买家担心付款后收不到货，而卖家担心发了货收不到钱，或者买家以种种理由拒付。有了支付宝、安付通等工具后，买卖双方都解除了后顾之忧，可以随心所欲地进行交易了。
支付宝网站（）是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。支付宝，是针对网上交易特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
使用支付宝的三大好处。
（1）支付宝不要钱，不仅免费使用还能提高卖家信誉度和排名。
（2）支付宝转账、提现没有手续费。
（3）支付宝每次使用都有绝对安全的保证。
买家在网店上选中自己所要购买的商品后，系统会自动将购买信息发送给卖家。买家使用支付宝付款，在收到货没有异议时，确认收到货物并将信息反馈给支付宝系统。
卖家将商品登陆后，收到买家的购买信息，并按照买家提供的信息进行发货，买家提供的信息进行发货。买家将货款打给支付宝系统。买家收到商品后，确认没问题并将信息反馈给支付宝系统后，支付宝系统再将货款打给卖家，整个交易过程完毕。
有了支付宝如何提取现金是最重要的事情。
（1）你在“我的支付宝”一“账户提现”申请提现后，支付宝公司根据你的提现操作，将你所申请的提现金额打款到注册时你所填写的银行账户中。
（2）支付宝账户提现注意事项：你申请提现的银行账户的开户名字需要与支付宝账户名字一致才可以的。
（3）如何提取资金流程图，如下所示。
①登录，点“我的支付宝”下面的“账户提现”。
如在支付宝账户里未登记银行账号，系统先会提醒你填写你的银行账号。
②点击“管理我的银行账号”，输入支付宝账户的支付密码。
③进人银行账号管理，填写自己正确的银行信息并按规定填写。
④填写好信息后点击“账户提现”，输入提现金额及支付宝账户的支付密码；
⑤提现成功。
到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。对于高额网上交易，安全、快捷的安付通是买卖双方理想的选择。同时，为了减轻卖家的后顾之忧，易趣还为卖家朋友们推出“安付通保障基金”。
交易流程说明1.卖家流程卖家在登录物品时选择接受安付通付款。成交后，买家将货款先汇至安付通。建议卖家在登录物品时就设置运费！那么买家就可在成交后选择卖家指定的货运方式，并直接付款。卖家不必担心买家付错运费。
2.买家流程买家拍下接受安付通付款方式的物品后，可以通过点击“立即付款”
按钮直接进入“查看付款详情”页面选择安付通为付款方式。买家需要确认收货人姓名、地址。确认所付金额，并选择使用安付通。在买家点击“继续”按钮后，双方即进入了安付通服务流程。买卖双方即可通过“我的易趣”查询安付通的交易状态了。
卖家需在易趣通知发货的7天之内向易趣提交发货信息。当卖家在“我的易趣”看到发货通知时，应及时发货并向易趣提交发货信息。卖家填写运送信息，发货日期为必填项。
3.买家收到货物后同意发放货款买家应该在卖家提交发货通知10天内表示“同意”或“拒绝，，放款。在卖家提交发货通知后的1～2天内，买家可以点击“我同意发放货款”按钮，表示同意由易趣发放货款给卖家。卖家提交发货通知后的第2天到第3天，买家可以表示“拒绝”发放货款给卖家。如果买家未在卖家提交发货通知后的7天以内做出回应，系统会自动放款给卖家。买家收到物品后，如果对物品感到满意，便可向易趣表示同意付款。买家同意付款后，易趣会在下一个工作日向卖家发放货款。此时，安付通交易结束。
4.易趣向卖家发放货款在买家同意发放货款后，易趣会以邮件形式通知卖家。同时，卖家可以通过“我的易趣”查询放款金额。如果你选择通过安付通收款，买家同意付款后，你就可以立即收到款项。选择招商银行，通常需要两个工作日到款。选择工商银行或建设银行，通常需要2～5个工作日到款。
选择邮局收款，通常需要5个工作日才能到款。
回5.收款账户信息有误如果你向易趣提交的银行账户或邮政汇款的收款信息有误，请到“我的易趣习惯设定”更新你的安付通收款习惯设定。易趣接到银行或邮局的退款后，会根据你设定的收款习惯再次给你汇款。
网上银行——助你快速
充值、提现随着网络交易的频繁，许多银行都开通了网络服务功能。选择自己存取款方便的银行，办一张卡，并开通网上电子商务功能，就可以使用网上银行了。
网上银行可以转账汇款，对支付宝、安付通进行充值、提现，还能解决日常生活中的问题，如交电话费、水电费和煤气费，不用出门排队，只需要鼠标一点.方便又快捷，最适合在家SOHO开网店的你了。
现在支付宝新加了支付宝卡通的功能，是与中国建设银行、招商银行等联合推出的一种全新的网上支付服务。只要你将自己的支付宝与银行账户绑定，即可以完成身份认证。而且在网上购物时只需要输入支付宝账户的支付密码即可完成支付，还可以在支付宝网站上查询余额、限额等信息。
小女生开网店做起大老板最初只为参加全国大赛，如今一月做成数十单买卖，深大女生在网上当起“小老板”。彭珂是深圳大学国际金融与贸易专业三年级的学生，她从小就希望拥有一家特色小店，经营自己喜欢的小玩意。
今年6月，她实现了自己的愿望：在网上注册了自己的店铺“郁香那夜”，开始卖化妆品，现在经营饰品。目前，她一个月能做成四五十单生意。
初期遇到问题开业初期，彭珂每天花在店铺的时间有七八个小时，一定程度上影响了学习。随着对业务的熟悉，她慢慢减少呆在店铺的时间。现在每天只用晚上的2～3个小时用于维护自己的店铺。彭珂说，白天照常上课学习，晚上10点～凌晨1点进入店铺经营生意，这段时间是网虫最活跃的时候，成交率高。
网店开张后不久，彭珂发现自己还有很多东西不懂，比如，如何寻找货源，如何扩大店铺的知名度，等等。于是她利用暑假好好研究了一番。8月15日，彭珂回到了学校，正式当起“小老板”——经营自己的店铺“郁香那夜”。彭珂说，开店初期“苦”字当先。她不想向家里要钱作为启动资金，而大多数化妆品批发公司要求，首批货值至少在2000元以上。苦寻之下，她终于找到了一家网上批发店，首批货款只需1000元。第一次进货，大大小小拿了两百多件化妆品。半个月过去了，销售情况还算乐观。
为保证自己的货绝对正宗，进货时彭珂格外小心，特意跟店主约法三章。店主二话不说就答应了，她也放松了警惕。一次她订了日本品牌的套装，货“上架”之后，有买家问她是不是正品，她当时很有信心地回答“是”。但质疑的人越来越多，她开始担心了。后来，一个买家劝她去专柜验一下货。结果是“台湾组装的，属于精仿品”，当时彭珂就傻了。
后来的三天，彭珂一直让这件事弄得很不开心。经过思考，她决定退货。后来，她开始盯上了意大利的品牌饰品。到了9月初，她不再进化妆品，开始经营首饰。货源主要从网上找。一次偶然的机会，她看到了设在深圳市罗湖区的意大利某知名品牌饰品总代理。彭珂说，这是一家注册于1936年的欧洲首饰品牌。她非常想和这家公司合作，曾经在该公司的网站上留言，想为公司做网上代销，但直接被拒绝了。
9月中旬，在高交会馆，彭珂看到了该公司的现货，更坚定了她与这家公司合作的决心。于是，她亲自跑到公司找相关人员进行面谈，真诚的态度使该公司最后答应了她。现在彭珂基本上是每星期去该公司拿一次货。
说起诀窍，彭珂认为靠的是独具匠心的售后服务和开源节流的意识。
一般的店主会把订好单的东西随意打包寄出去就了事。可彭珂想得比别人多，每次把东西包装好，都会附上一张小小的手写卡片，里面写上物品的简介，再加上几句温馨的话语与祝福，让每个收到物品的顾客对彭珂的网上店铺留下深刻印象，尽可能成为回头客。在网上经营店铺，商品的成交基本上靠的是邮寄。如何尽可能多节省邮费，彭珂想了很多绝招。如邮局称重时把包装盒一块算，邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为了减轻重量节省成本。
学生开网店，有不利的因素，比如，不懂管理，不了解资金流、物流等具体操作，但是能从中学习到很多知识，可以让一个人迅速成熟起来。学生是一张白纸，有时候更能在网店这种新的商业形式下走得更远。
　　有一句话说得很好，想发光，首先要站在有光的地方。网店要想热销，首先就要选择大热的商品。有了好的商品之后，你的营销技巧才能发挥，否则，再好的销售技巧也帮不了你。
第一节哪些商品适合网上卖
在决定到底该卖什么时，除了要考虑自己的财力外，还要全面考察看看到底哪些产品适合在网上卖。
从理论上讲，只要具有了商品的属性就可以在网上销售，其实不然。
据业内人士分析，适合在网上卖的产品大致具有以下几个显著特点。
1.新、奇、特生活中不容易买到或买不到的产品，像直接从国外带回来的产品、外贸订单等。
2.体积较小便于邮寄，降低购买成本的物品。
3.附加值较高价值应该高于单件商品的运费，否则就不适合在网上销售。
4.价格较合理相比网下的价格便宜，以相同的价格在网下能买到的话，就不会有人在网上购买。
5.具有独特性、时尚性与众不同，紧跟时尚潮流，具有个性的商品很容易成为抢手货。
6.网上可以自己谈妥的不必亲眼见到实物，通过网上的了解就可以确定购买。
7.用户范围相对宽泛大多数人都会选择的产品。
8.知识型产品属于智力密集型的产品，像图书、电脑软件等。
9.能被普遍接受的产品产品具有较高的可靠性，其质量、性能易于鉴别，一旦发生质量纠纷容易解决。
目前，网上交易量比较大的商品的主要是手机、服装、服饰、化妆品、家居饰品、珠宝饰品等。不过随着时间、环境、消费观念的变化，适合在网上销售的产品也会发生变化。其实，不管卖什么网上网下都差不多，寻找有竞争力的产品是成功的关键。此外，提供良好的服务，保证物美价廉，并遵循交易规则，一定能赢得更多人的青睐。
客户决定大热商品
有句话说得很有道理：卖东西也要找个识货的。反过来说，什么商品最能热卖，答案很简单：客户喜欢的东西，才是最好卖的商品。
所以，在考虑卖什么的时候，要根据自己的兴趣和能力，切忌涉足不熟悉或者自己不擅长的领域，同时还要考虑你所面临的客户的喜好。
只有确定了目标顾客，了解了他们的爱好，才能从他们的需求出发选择商品，并结合时尚潮流来选择商品种类。
目前，我国的主流网民具有年轻化、时尚化这两个特征。所以在选择商品的时候，一定要注意是否能够满足他们猎奇的心理。同时，也可以从网民的职业分析来人手，比如，对于广大的学生网民，他们思想开放，接触并接受新事物比较快，对于网上开店购物这种便捷的购物方式比较认同，所以在选择商品的时候就要考虑学生的需求，比如，书籍、眼装等，在商品的风格上也要注意他们的审美。
接触了淘宝网上的一些“老板娘”，她们都有自己稳定的工作。在网上开店似乎已经成为了她们的爱好，经过长时间的摸索、实践，她们对于这一点十分认同。现在，她们的店也已经开得有模有样，她们的收益就是最好的答案。
另外，大部分网民都是白领或者准白领，根据这个基本特征，就可以确定自己应该如何经营，到底应该撒下大网、打主流，还是剑走偏锋、独辟蹊径。这些都需要根据实际情况来具体分析。可以肯定的是，特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。
另外，商品自身的特点也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收人也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。一旦销售不畅，商品就会积压，这对网店经营者的资金流会形成严重的威胁。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。
在网上开店，除了可以卖物品外，还可进行物品的代购服务，目前可供代购的有以下几家：宜家家居、国外知名品牌化妆品及其他在国内市场上不易购买的物品等。做代购，主要是赚手续费。
第三节轻松确定大热商品
看了上面的分析，一些读者会感慨，找个商品还需要这么多的理论吗？如果都这样操作，网店什么时候才能开办起来。实际上，确定大热商品，也有一些小窍门。
第一招：借鉴经验这一点主要是借鉴别人的经验，看别人什么东西卖得最多。因为流行趋势和潮流虽然是不断变化的，但在一定时期之内，总有一些相对稳定的东西，有几类商品是一直处于比较畅销状态的。这些就是我们可以借鉴的地方。
国内现在有不少网上商店，著名的比如当当网、卓越网，这两个购物网站都是针对个人消费者的，他们上面有详细的购物清单，你甚至还可以找到他们畅销商品的排行榜。另外，易趣网、淘宝网也提供这样的清单。
比如，根据易趣网最新统计显示：水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的购物时尚，也为想做网上生意的人们提供了开店导向。
第二招：列表比较用国内比较有名望，人气高的几家网站的畅销商品来比较。比如，易趣网上比较畅销的商品包括如下几类。
1.珠宝类“水晶”、“翡翠吊坠”热卖。
2.礼品居家分类“Zippo”、“床上用品”受宠。
3.手机分类“可拍照”、“彩屏”与“智能”。
4.服饰分类“牛仔裤”、“圆点”、“条纹”。
5.收藏分类“奥运”相关收藏品热潮不退。
然后，你再搜索淘宝网上的热销产品。淘宝网有一个功能，就是可以按热门销售物品排列，比如说现在买书包，你可以搜索排列出一堆商家，然后按照买主的多少来上下排列。这样，不但知道什么商品热销，还能按照商家查询出货物的详细情况。当然，这样会耗费你不少的时间，但是，这样的时间是值得付出的。毕竟，当你对网络购物了解得更多的时候，你开办网店的时候就会更加得心应手。
第三招：市场分析分析就是查询商品的走势，毕竟流行文化是不断发展的，如果你能早半步知道流行商品的走势，就能够让你在商业上快别人很多步。
当然，这一点也会比较耗费时间，而且需要日积月累。这一点，可以当作你开办网店之后的一个功课来做，实际上做起来，也并非十分困难。
比如，你可以查询易趣网近些年热销的产品种类，分析这些商品的风格。近几年，易趣的网络商铺红红火火大发展，其中销售量较大的是挂件、手机、电脑等产品。热销的原因主要是上网一族年轻人对时尚感、装饰性和高科技的追求。2008年，在易趣分类排名居中的运动类渐渐脱颖而出。前三个季度仅运动水壶就销售了六千多个。专门出售运动类产品的“某某运动用品”商铺，平均每月的销售量能达到六千多件，营业额近50万元。
第四招：抓住社会热点网民毕竟也是人，大家都脱离不了这个社会，只要是大家都喜欢的东西，网民也不会太讨厌。比如，2008年8月的北京奥运会，大家都在关注，相关的纪念品，也会成为大家喜欢的商品。
网上热卖的4类特殊商品
网络商店与实体店最大的区别在哪里呢？其实，有两点区别是十分显著的。那就是便利性及对顾客隐私的保护性。因此，一些在日常生活中难以寻找的商品，在网店中就可以卖得很好，如以下几类产品。
一军事、体育用品很多人都会对军事、体育用品感兴趣，但在日常生活中，这样的商品都在专卖店，这一类的专卖店比较稀少，不仅对于中小城市的顾客而言是这样，即使大城市的顾客也很可能因为种种原因找不到自己想去的店铺。这一切，在网络中就不成为问题。所以，这一类的商品，看似十分冷门，但是在网络上经营，反而会有另一番景象。一位朋友就因为经营军事快餐食品而收入不菲。
二二手电脑、数码产品电脑、数码产品的更新速度太快了，很多顾客都感觉自己刚刚购买的产品，搬回家之后马上就贬值了。而买二手的，实体店少不说，也会觉得没有面子。但在网络上，这些却很热销。你也许不相信，在网店经营中，尤其是二手笔记本电脑一直是排在销售榜前列的。最重要的是，这种商品的购买群体十分庞大。
要想在网络上经营这一类产品，你自己首先需要懂电脑，毕竟，二手电脑，在进货渠道等方面需要一些专业知识。
三成人保健用品也许你会觉得不好意思，现实中很多人确实是因为不好意思而不去购买，而大部分人都是到网络上购买。这是个商机。但如果你的脸皮很薄，也可以不考虑。
四男士用品看过一篇题目为《男人Zippo》的文章。文章介绍了一位卖Zippo打火机的卖家，该卖家一个月的收入上万，你是不是也眼红啦？不得不承认：男人的钱有时候也是很好赚的。其中的道理很简单，男人的专卖店也不是很多，在网络上，就很容易找到喜爱这些商品的顾客。
还有很多可以在网络上大卖的商品值得我们去挖掘。到底哪些商品是大热商品，到底网店应该经营哪些商品，还需要网店经营者充分地考虑自己对网店的定位，并且随时跟踪社会潮流和流行趋势来做出自己的判断下，缠绵的英文歌曲里，有时开放的顾客会乘着酒兴对她做出一些出格行为。开始时为了保住工作，阿欣只得敷衍着，可时日渐长后，生性贤淑的她越来越无法忍受。
一天，阿欣给在电脑公司就职的男友送午餐，当时饭盒一打开，色香味俱佳的菜肴和广州人爱喝的靓汤，马上引起男友同事们羡慕。他们拍着阿欣男友的肩，一副羡慕得要死要活的“酸样儿”。阿欣在欣喜之余突然领悟到：现代人的生活节奏快，工作压力也很大，写字楼里的白领们根本无暇准备午餐，往往只随便吃点小吃，或去麦当劳、肯德基等洋快餐店，这样既不经济也不实惠。如果将精心制作的配餐和营养丰富、热气腾腾的家煲靓汤及时地送到这些工作繁忙的白领一族面前，一定会有市场！
阿欣为这个想法兴奋不已，她准备利用自己出色的厨艺，在一个公司林立的商业区开家餐饮店，可是广州繁华地段的房租贵得惊人，一个不大的店铺每月都要两万元，如此做起来她的小店很可能人不敷出。这时，阿欣的男友为她出谋划策说，有一个不需要投资的经商方法，对想当老板但又苦于缺少资金的年轻人很适用，那就是“零成本网上创业”。
网上开店的最大好处是无需租店面和仓库，省去了实营店应缴的一切费用，只要你是一个合法网民，有需要出售的物品，都可以在互联网上过一把老板瘾！真是“一语惊醒梦中人”，对互联网并不陌生的阿欣听了男友的点拨后茅塞顿开。
于是她辞去酒吧的工作，决意做个“网上老板”。萌发了开问网上餐厅的大胆念头后，阿欣查阅了大量的食谱，为顾客精心设计出20多种不同风味、搭配合理的套餐。她准备了一台二手笔记本电脑，联上了互联网。男友为阿欣制作了一个精美的网页，经过半个多月的准备，一个“网上快餐店”终于开始营业。那一天，阿欣的心激动得“怦怦”跳个不停。
阿欣印了3000张折叠式加香名片，外层有“网上餐厅”的网址和电话，展开后又有各式各样的套餐和靓汤名字映人眼帘。阿欣将这些名片散发到市区内一幢幢摩天写字楼里之后，就开始坐在家里的电话机旁，盯着电脑屏幕期盼着订餐邮件或电话的到来。忐忑不安地苦苦守了一天，却没有盼来一份网上订单！她只得把当天下了很大功夫制作的套餐和靓汤全部倒掉。
用口碑提高人气漫长的3天熬过去了，心急如焚的阿欣终于等来了第一单生意。渐渐地网上订餐的人逐渐增多了。尤其是3个月后，一到中午，阿欣房间里的电话铃声就此起彼伏，应接不暇，订餐Email有时简直能挤满她的电子邮箱！随着时间的推移，已经有近30家公司成了她的“网上快餐”
店的长期订户。后来阿欣又雇了十多名上门送餐的员工，并请了两位厨师按她的设计做出：不同档次的套餐和靓汤。为了保证质量，她严格控制每天只制作600盒配餐，另外，搭配着每盒快餐还赠送给顾客一款任选的靓汤。
每周一，阿欣就把一周的配餐计划发布在网页上，每天按时上网接收订单。她每天早上5点就去菜市场精挑细选原料，回来后严格按食谱配料，烹制过程一点都不敢马虎。因为这个聪颖的女孩深知，广州人嘴“刁”着呢！汤煲得缺一点火候，白领食客们马上就能吃出来。在网上做生意，诚信千万不可小视！一定要讲究信誉度，这样能够招揽稳定的客户。有一次，一位订户接到快餐，嫌送餐员工用的时间长，饭都不太热了，于是就不满地发了一封邮件给阿欣。阿欣看到后，当即骑上摩托车，亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤免费送到对方手上，并诚恳地代表手下员工向那位小姐赔礼道歉。这件事传开后，她的“网上餐厅”
在白领食客中更是声名鹊起。
现在除去成本和员工开支，阿欣的“网上餐厅”每月已至少有1万元的纯利。如今的阿欣正全力筹备建立一个餐饮娱乐网站，开启一扇更壮美的创业之门。
自费民办大学毕业很难找到专业对口的工作，这对阿欣来说意味着压力。一次送餐时的灵感让阿欣投入到了网上开店的创业过程中，这对阿欣来说是一次机遇，也说明，只要找对了思路，小网店具有传统店铺所无法比拟的潜力。