我在京东换货要多久买错了一件商品我申请了换货,货到了我不把买错的商品寄回可以吗?有害吗?

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更多NUK标准口径奶嘴单个装的评论  据央视报道,北京的吴女士在京东买了部苹果手机,遇到频繁死机等问题,经检测发现是翻新机。对此,京东表示不退不赔。工商介入后,京东同意退货,但明确称不赔。同时,京东明确称手机已获苹果授权,是正品行货。但苹果方面回应,京东的苹果手机常被投诉,苹果公司并未授权给京东,不能保证设备没问题。  24日中午,中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者,售卖大量苹果翻新机,不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。苹果公司透露,京东出售的苹果手机常被投诉。点击查看大图  据央视报道,北京的吴女士今年在京东商场购买了一部3000多元的苹果5C手机。但是万万没想到,手机才用了一个多月就频繁死机,在被京东多次以各种借口推诿且投诉无门的情况下,最终她只好妥协忍痛办理退货手续,并接受京东方面给以的50元代金券赔偿。在面对央视镜头采访时,吴女士是满肚子的苦水。  类似的遭遇也发生在赵先生身上。2014年3月,赵先生也是在京东商场买了一部苹果4S手机,之后在使用过程中手机故障频发,比如死机、没有信号、接听电话时滑不动。他专门跑到苹果官方店检测,对方告知该手机内部主板序列号和发票、卡托上的序列号不一致。这又是一个在京东自营平台买到的翻新非正品苹果手机!  无一例外,在对待消费者的投诉时,京东方面反复强调质量问题和自身毫无关系,因为他们售卖的苹果手机“都是得到了苹果授权的(正品新机)”。  对于京东的说法,苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央视记者,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已经就出现了问题。  同时,苹果方面强调,消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案,“京东出售的苹果手机,常被投诉。”  央视记者看到,在京东商城上,赵先生购买的这款苹果手机已经销售出9万多部,其中至少超过3000位消费者打了“差评”,639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。  法律专家建议,消费者遭遇类似问题应该走司法程序解决,同时要求京东按照新出台的《消费者权益保护法》规定给予价款三倍的赔偿。对于京东方面提出消费者有可能自行更换手机主板而非公司责任的单方说法,专家表示,法律规定“谁主张谁举证”,京东的说法毫无道理。  电商业内人士表示,如何让消费者能够踏踏实实地快乐网购、无忧网购,是每一个电商应尽的义务和责任。国家工商总局发布的最新数据显示,2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件,比上一年度增长3.57倍,主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。
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京东现在越来越霸道了,发货给发错码了,让垫付邮费寄回去,寄回去都签收一星期了也没反应,打电话催了3次,才给换货,结果收到换货了,运费还得申请好几天并且以积分的形式返给,不是在乎那几块钱,只是觉得这样的条款真霸道
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京ICP证040069号 昌公网安备号 法律顾问:京东商城换货之后还可以再退货吗?_百度知道
京东商城换货之后还可以再退货吗?
第一次换货在购货7天内应该可以退的。7天到15天的话只能换了,不过换的话应该是新品啊。15天以上的,莫非是以换代修,但也应该是新品啊。下面是京东退货流程,供参考1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。3、仔细阅读:京东自营商品售后服务运费规则:一、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:1)在京东取件范围内(含合作三方快递),可免费上门取件;2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费全额以余额或积分方式报销。二、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准&&,收费方式&&;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
4、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。5、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务6、如果不符合三包法,京东会把货物原路返回至您手上。参考资料:
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或者直接联系克服提交退货申请也是可以的,继续在订单列表的后面点击申请退换货就可以了。然后京东上门取货,只要时间不超过订单完成后的十五天就可以的,换货后是可以再退货的你好
京东商城的相关知识
其他2条回答
可以。如果新换的商品收到后发现问题,可以联系退货退款的。
只要是产品的质量有问题是可以退货的,要是第三方卖家的产品就要这次可能是自己承担运费了哦,要是京东自己的可能会上门取货的。希望对您有帮助若可以解决,望您采纳,拜谢
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