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这台小天鹅滚筒洗衣机怎么了？
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本帖最后由 云知道 于
22:48 编辑
& & 三天前去修一台小天鹅滚筒TG53-1018E(S)，故障现象：开机能正常工作，洗衣或脱水都正常，但工作不了几分钟，就断电（液晶屏无显示），跟用户说电脑板坏了，要换板。用户同意修。下午去市场买了一块（板号，与原型号一致，貌似拆机的）装上，好了。当时只试了一下脱水，发现没停机，就收钱走人了。
& & 昨天，用户跑来说洗衣机没对，叫我去看一下，我去开机观察，发现洗涤时电机转的飞快，洗衣机抖得厉害，反转时洗衣机都快跳起来，一会儿显示& &
E62停机。只得跟用户说难得遇上的事让你遇上了，新电脑板有问题，得调一块。取下板子，回家上网一查，E62是测速有问题，是电脑板可控硅击穿了。昨天下午去换了一块装上，洗衣，脱水都试了，总共半小时，正常。
& & 没想到啊没想到，今天傍晚，用户又来说，洗衣机又跳的厉害，不敢用了，因当时铺子就我一人在，走不了，就说明天去看。
& & 朋友们，本人修滚筒洗衣机修得少，这究竟是电脑板质量问题呢？还是有其他隐患故障？我明天去该怎么说呢？望大家给点建议，谢谢大家！
附电脑板图片，买成棕白棕
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小天鹅 001.jpg (74.09 KB, 下载次数: 120)
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& & 谢谢各位，今天(25日）又去，通电工作，十分钟左右，故障出现，蹲下细听，听见电机部位有“呲呲”声，心里凉了半截：电机挂了。断电，侧翻洗衣机观察，此为碳刷电机，抱着侥幸心里，取下碳刷，无明显磨损，又将转子部位清理一遍，重新装上试机，故障依旧。原来电机内部跳火，造成电机断续运转，测速电路检出电机转速反馈给CPU……最终显示E62停机。自此，只得给用户说要换电机，须绿黑棕。用户嫌贵，因换电脑板花了黄绿棕，再换电机，总共白绿棕了，添点钱都可买新的了，表示不修了。只好退钱黄红棕（收了橙黑黑的辛苦费),悲啊……
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如果换板后，洗衣速度能够正常，后来，洗衣速度变快，查出控制洗衣电机的可控硅击穿，那么一般是洗衣电机打火或者短路，引起的再次击穿可控硅，甚至烧微处理器。
修好后，请回复故障点。
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先检查点击尾端的感应器，螺丝松是常见故障。
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检查一下电机线路，可能邮破损，我以前修过波轮遇过。烧了2块板。
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如果换板后，洗衣速度能够正常，后来，洗衣速度变快，查出控制洗衣电机的可控硅击穿，那么一般是洗衣电机打 ...
谢谢，我今天去查查看
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先检查点击尾端的感应器，螺丝松是常见故障。
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检查一下电机线路，可能邮破损，我以前修过波轮遇过。烧了2块板。
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期待你的结果啊& && && && && &
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看结果，呵呵
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看结果，滚筒确实修的少
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Wuhan Qiji Technology Co., Ltd.武汉奇迹科技有限公司版权所有【小天鹅TG100V20WD】小天鹅(LittleSwan) 10公斤变频滚筒洗衣机 BLDC电机十年包修 wifi智能控制 白色 TG100V20WD【行情 报价 价格 评测】-京东
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小天鹅TG100V20WD
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规格与包装
商品名称：小天鹅TG100V20WD
商品编号：4344541
商品毛重：78.0kg
商品产地：中国大陆
产品类型：滚筒
洗涤容量：10kg及以上
能效等级：1 级
颜色：白色
深度：55.1-60cm
宽度：55.1-60cm
电机类型：变频（节能）
高度：80.1-85cm
排水类型：上排水
特色推荐：筒自洁，智能APP，除菌，母婴洗，羊毛洗，羽绒洗，中途添衣
品牌小天鹅
系列净立方
型号TG100V20WD
类别滚筒式
自动化程度
全自动：洗衣过程自动完成；
半自动：从洗涤到脱水需要人为操作。
显示方式LED触摸宽屏控制
分为电脑控制（通过电子显示屏调节）和机械控制（通过机械旋钮或按钮调节）。
开门方式前开式
排水方式上排水
普通：工作频率不变。
变频：根据需求调整工作频率。
直驱变频：滚筒与驱动电机直接连接，更节能和静音。
脱水功能支持
儿童安全锁支持
预约功能支持
中途添衣支持
电辅加热洗涤支持
洗涤过程结束后，机器自动断电，不会一直待机。
智能断电记忆支持
排水阀漏水保护支持
进水阀漏水保护支持
从1级到5级分别代表能效从高到低，能效越高越节能。
洗净比越高，洗出来的衣物越干净。
水位选择（段）4
洗衣程序大件、智能洗、衬衫、护色、快洗15′、单脱水、节能、浸泡洗筒自洁、混合洗、羊毛、羽绒服、婴儿服、除菌洗
洗涤容量（kg）10
洗涤功率（W）90
脱水容量（kg）10
脱水转速最大1400
脱水功率（W）最大750
水温调节范围95
箱体材质PCM钢板
内筒材质不锈钢
电源规格220V/50HZ
产品尺寸（深×宽×高）mm560*595*850
包装尺寸（深x宽x高）mm700x740x985
产品重量（kg）78
特性大容量、BLDC变频电机、内筒照明
洗衣机*1，说明书*1，保修卡*1，进水管*1，运输螺栓*4
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您好！洗的很干净哦~产品很棒的哦~感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！请问是哪个板呢，您可以预约安装的，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
小天鹅(LittleSwan) 10公斤变频滚筒洗衣机 BLDC电机十年包修 wifi智能控制 白色 TG100V20WD
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小天鹅洗衣机维修价格一般需要多少钱？（来自南京小天鹅公寓小区）
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小天鹅洗衣机维修价格不好定吧，是排水问题，指示灯不亮，还是有其他的问题，你可以打电话给“找人上门”居家维修咨询一下，把具体的问题复述给师傅听。
房天下知识为您分享了一条干货
小天鹅洗衣机6.5公斤的驱动板需要多少钱
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违法信息举报邮箱：小天鹅洗衣机维修价格表 超过保修期维修要多少钱
多久后要收费
　　当洗衣机保修期过了之后进行的话就需要收取费用，现在的洗衣机一般都是整机保修3年，保修期内是免费的。超过则需要按照收费标准收取。
洗衣机收费标准
滚筒洗衣机
上门咨询、鉴定、调试
大、以外的其它配件（未换件服务属于简修）
控制面板、电机、排水泵、加热器、减震器、外桶盖、电脑板、程控器、变频器
外筒轴承、内筒、外筒、外桶轴承密封圈、线束、箱体
全自动洗衣机
上门咨询、鉴定、调试
大、以外的其它配件（未换件服务属于简修）
内筒、电脑板、电机、面架、驱动板
外箱体、外筒、离合器、线束、脱水桶法兰
双桶洗衣机
上门咨询、安装、鉴定、调试
更环形盖及换大、以外的其它配件（未换件服务属于简修）
齿轮箱、电机、定时器、仪表板、仪表板座、刹车制动轮、密封圈、电脑板
外箱体、底座、连体桶
直排式干衣机
上门咨询、鉴定、调试
大、以外的其它配件（未换件服务属于简修）
后板、电脑板、控板组件，內桶法兰、皮带、摩擦块、电容、侧板、前封门、前支撑组件、导线、加热管、桶、热风罩、热风罩连接板，内桶轴、轴承
电机、底板、叶轮、蜗壳
远程上门费
16公里以上（含16公里）按单程每公里1.5元结算，S代表单程上门公里数；15公里以内不收上门费。
注：此费用仅为工费，不包含所换零部件费用及材料费，同一次，多个项目，按单项最高工费标准结算
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聪明的人，都会省钱
购物省钱神器　　小天鹅洗衣机售后要60元上门费，合理吗？　　小天鹅洗衣机坏了，只能洗衣，不能甩干，09年的，全自动的，打了全国客服，结果来了个手机，说即便不修，也要60元上门费，其他费用另算！　　过了保修期，人工费和配件费收取合理合情，至于上门费就out了，私人维修点收上门费倒也罢了，小天鹅这么大品牌也同流合污，无语！　　客服挺牛的，说收上门费是明文规定，如果不修可找别人修。纳闷，上门费这个严重侵犯袖肥这权益的黑条款哪条明文规定的？！找别人修小天鹅还要售后干嘛？！　　手机、汽车、电脑、包括修理人的医院...维修业多黑，地球人都知道，所以选择大品牌期待售后有保障，出钱可以，别往死里宰就ok！老洗衣机卖了都只几十元，上门费就60元，无语！
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：4次 发图：0张 | 更多
　　正常，我这大点的家电维修，上门150，零件收成本费
　　我们这里上门费30　　
　　你就算不找官方售后，普通家电维修部上门本来就要上门费的　　人家跑一趟，查出毛病，然后你嫌他报价太贵不想修了，难道对方就白跑一趟吗？　　
　　09年都过保修期了，上门要60多吗？人工路费不要钱，买一次保修一辈子？　　
　　当然合理了 搭车不要钱？开车不要油钱？难道要白给你跑一趟　　
　　正常，现在家电好像都这样，万一遇到个住的远得，人家大老远跑来查出问题了，你嫌贵不修了，难道人家倒贴车费回去？　　
　　你都说出保修期了 别说上门费 问你要维修费都是正常的 谁还给你保修一辈子
　　这么正常的道理还需要发帖问么？　　
　　小天鹅挺好的，我家98年买了一台，后来保质期内有过一次小毛病，打电话他们立刻来修，进门穿鞋套，不喝水，修完就走了，现在快20年了，一直很好，我洗衣服很频繁的，觉得太物有所值了，后来别人再买，我都推荐小天鹅。　　
　　请亲们认真看：　　上门费是额外收费：一如果你不想维修，也要出60元上门费；二维修除了人工和材料费，上门费另收。　　所谓售后并不是正规售后，都是找附近的私人店子，所谓路费就呵呵，一是这个要消费者承担？！这可是大品牌售后啊！二是这个老洗衣机卖了都不值60元，特意问了回收，一个上门费啥都不做就60元，啥意思！？
　　去市里，坐公交来去最多2元，我估计就小区附近的店子，可以走路，上门费60元，是对消费者权益的剥夺！
　　你的ID已经说明了一切　　
　　上门费不是很正常么　　
　　这么牛逼，自己修吧
　　问网友有用？你看网友说正常，你又不服……
　　过保了就别找售后维修了，维修费贵配件也贵，直接找外面的私人维修店就好了
　　60块钱不是正常吗？　　09年的都7年了！难道你买个洗衣机要保修一辈子？还没哪家家电敢这么干的呢
　　家电过了保修期就不要再找售后了，自己出去找个维修点吧。一般售后都是全国各地区代理在做的
　　@凶大无脑 亲爱哒用户，您好：我是小天鹅售后客服，按照三包规定，过保机器师傅上门维修都是要收取上门服务费的呢，还请亲爱哒见谅。亲爱哒可以提供下联系方式及地址给小天喔，小天帮您核实下具体情况，一定为您提供满满意意的服务喔！
　　我前几天（号）在实体店买了台小天鹅滚筒洗衣机，上门安装的年轻师傅不晓得几拽，其中无线wife的智能设置调试了半个多小时都没有弄好，安装师傅就准备要走人。我要求他至少和自己品牌售后备案说明一下没有调试好这个功能，不然他人一走，万一是机器质量问题无人跟我作证啊。再说了，无线功能随便都可以推脱说是我家网络问题。但是，我家是电信20兆光纤，在洗衣机所在位置，我和师傅的手机都能顺利连上我家无线网，就是这台小天鹅滚筒洗衣机进入到某个阶段显示就无法进入下一步了。安装的年轻师傅在我自己打电话和本地客服联系的过程中，就招呼都不打，直接扬场摔门而去！本地客服，于是口头在电话里承诺我明天派人来拖走这一台，同时给送新机器起来，现在想想自己还是太天真了！口头承诺，无凭无据！果然，今天就翻脸了，傻等到下午打电话过去问，就说是另外找人来鉴定。真是伤！
　　小天鹅的售后是最差的
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