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你可能喜欢诺基亚算是今年&最伤心&的公司了，前几天 CEO 拉吉夫&苏瑞（Rajeev Suri）表示诺基亚未来不会重返手机业务，目前正考虑提高相关专利授权费。诺基亚前设计总监爆料失败的3大原因，值得所有传统企业警惕：1、太慢了。巨人转身嘛，总是很慢的。诺基亚的设计程序非常的复杂，可以说比较多道程序;因为从这个产品的创意开始到研发成功到最后的上市，这个过程非常漫长，需要确认的东西特别多。2、远离用户。用户研究往往会花费4-5个月，甚至更长时间，进行用户需求确认，包括使用体验等。但往往了解的还不对。3、官僚。诺基亚的产品决策，特别复杂，他有一个决策委员会，每一个产品的上市，都要通过决策委员会的同意，但是因为各种眼光问题、背景问题，就会导致这个决策是错误的，这样的经典案例有很多，包括触屏手机，当年已经开发出工程机了，但最终还是没有通过决委会。===年度伤心的分割线：来源：NEXTBUY造吧黑盒子最终揭晓答案为安卓平板：诺基亚 N1前不久，诺基亚在推特上发布了一张神秘黑盒子的照片，引发了社交网络上的热议。过去几天，诺基亚的官方推特账户一直都在发布极为清晰的近景照片，并承诺说新品将会&令人激动&，努力吸引众人对这款新设备的兴趣。这条消息对于许多前诺基亚员工来说，实在是&忆往昔峥嵘岁月稠&。网络上也有许多关于诺基亚遭遇滑铁卢的原因分析，大多指出诺基亚对市场变化反应慢;手机创新力低;执行力也较弱等因素。对此，我们特别邀请到诺基亚前设计总监&&雷铭先生，以内部人的角度来谈谈诺基亚的滑铁卢，以及目前做硬件的核心问题等。Q:您好，雷总，能谈谈你之前在诺基亚具体是什么职位么?雷铭：诺基亚研究院首席设计师、设计主管、资深。Q:那您在诺基亚都负责过哪些项目呢?雷铭：大概有40多个项目，可穿戴智能硬件、云计算、个人移动终端设备、移动存储、医疗和传感器。这些项目都是我从头跟下来的，从前期研发，到需求整理，到研发设计，到成品完成。Q:那这些项目到最后被市场化了么?雷铭：没有。Q:没有任何一个市场化么?这是为什么呢?雷铭：因为诺基亚关闭了这块业务。Q:这40多个项目，是否就是传说的黑匣子项目呢?雷铭：恩，是的。Q:诺基亚当年对外宣称投资350亿美金在黑匣子项目上，但从未公开过细节 ，那这个具体是个什么样的项目呢?雷铭：研究未来3-5年个人消费市场以及相关的大客户市场，有一些新产品的开发，包括新技术的开发，建立整个诺基亚全新的生态系统。Q:那这个技术是由你们这边研发的，还是由国外的诺基亚研发好，你们这边只是负责做外观和结构设计呢?雷铭：技术方面我们是全球都找技术，我们这边的研发仅限于在某一些算法或者是在一些特殊技术上面深入，但之前已有的技术，我们也是要借用的。Q:那这些技术是都被诺基亚买断了么?雷铭：当然。Q:也就说在诺基亚买断这些新技术的基础上，我们去做各种产品化的设想?雷铭：不仅仅是诺基亚买断，已经有人研发出来，全新的能够改变一些消费市场习惯、使用体验、包括一些前沿的科技类的技术突破，用这些东西进行产品化的设计和研究。Q:网传诺基亚的衰败是因为&木马&，您觉得是因为这个原因吗?雷铭：原因很多，诺基亚是一个很伟大的公司，到现在为止很多从诺基亚出来的员工都很怀念过去的时光。而诺基亚的衰落，也不是一个人、两个人就可以影响的;它整个的动作，以及对未来的策划规划，从很早以前实际上就有迹象表明，已经开始和现实社会脱节了。Q:那您的意思是，他的动作不够快，是他&倒&掉的主要原因么?雷铭：巨人转身嘛，总是很慢的。但是在互联网时代，诺基亚不是第一个转入互联网的手机企业，但是从技术层面他是第一个，被苹果和三星利用各自的优势抢占很多市场先机以后，诺基亚的举措和动作，也略显的有点慢了。诺基亚是一个技术公司，不是一个互联网公司，所以在互联网冲击的状态下，出现的这种应变的缓慢会发生现在这种状况。Q:一般外界对于诺基亚的认识，都是从诺基亚的硬件开始的，在大众看来，诺基亚的产品是非常强的，所以说您作为前诺基亚的产品开发设计主管，对诺基亚的产品，您是如何设计的呢?设计的步骤是怎样的?比如一款产品有了需求，这个需求是怎么来的，然后在这个产品的设计的程序是什么样的呢?雷铭：实际上，诺基亚的设计程序非常的复杂，可以说比较多道程序;因为从这个产品的创意开始到研发成功到最后的上市，这个过程非常漫长，需要确认的东西特别多。Q:通常需要多久?雷铭：一般在一年到一年半左右。Q:具体流程呢?雷铭：需要有一个研究的过程，就是采集大量的用户数据，然后判断事情是否可做。Q:这个指的是用户需求确认的过程么?雷铭：对，就是研究这个需求到底是不是真实的，然后有没有用、能不能做;这个在诺基亚内部叫做用户研究。用户研究之后，会提出一个&设计简报&就是大概的设计需求定义，指向性是什么地方;这样的话就可以召集技术部门，进行评估，用什么样的技术实现这样的功能，都有哪些技术瓶颈，哪些需要突破。但这只是一种产品开发的方式，是从需求来的;另一方面是从技术上来的，因为诺基亚是一个技术很强的公司，所以他内部有许多科学家，在进行产品的核心技术的研发;包括类似苹果做触屏手机出来之前，诺基亚早就有触屏技术了，我们需要考虑将这个技术用在什么产品上，然后把这个产品进行规划，设计出来，看看有没有市场，再进行用户研究。Q:那就是说诺基亚是一个技术驱动型公司，并不是需求驱动型公司?雷铭：对，他是一个技术公司。Q:但这是不是就刚好是他失败的原因呢?他是由技术驱动的。雷铭：这不绝对。因为诺基亚这不叫失败，他只是关闭了一个业务群而已，只不过这个业务群比较大，大家看起来像是失败，因为现在诺基亚本身还保留着一部分的研发，技术，专利的持有，这都是在他自己的掌控之内的。Q:那刚刚您说到，其实在诺基亚里面生产一款产品，他的时间很长，那这个时间主要花费在哪里呢?雷铭：沟通，用户研究往往会花费4-5个月，甚至更长时间，进行用户需求确认，包括使用体验等。Q:就是说，在设计师动笔之前，我们已经花掉了产品开发一半以上的时间，去了解用户想要什么?雷铭：是的，但往往了解的还不对。Q:那您同意乔布斯说的&不用管用户怎么想&的话么?雷铭：我同意，但乔布斯总共世界上就这一个。但与用户沟通是个方法论只要我们掌握了有效的沟通方式，就能进行复制，减少巨大的时间成本。这也是我创办nextbuy造吧的原因，希望有个能让用户和设计师进行实时沟通交流的平台，将需求快速转化成产品。之前所有的用户研究，都是调查问卷这种形式，我们需要很大的用户样本量，才有分析的价值，但我们又不可能一个个去采访，得到实时的一手信息。传统的用户研究方式是一个时效性很差的方式，都是基于现在用户说什么，来判断将来的产品，这其实是有悖论的。就是说我在做用户研究的时候，我研究的是用户现在的心理，但我研究完，4个月之后，用户的心理发生变化了，我却并不知道。Q:那如果让您回头再去看诺基亚的设计，在这个流程上，有哪些是可以改善的么?雷铭：用户研究的方式，包括产品决策;因为诺基亚的产品决策，特别复杂，他有一个决策委员会，每一个产品的上市，都要通过决策委员会的同意，但是因为各种眼光问题、背景问题，就会导致这个决策是错误的，这样的经典案例有很多，包括触屏手机，当年已经开发出工程机了，但最终还是没有通过决委会。Q:刚刚您提到用户研究的时效性，如何用发展的眼光去聆听用户的声音呢?雷铭：了解他真正想要的东西，必须要深入他的具体生活，让他在平时告诉你想要一个怎样的产品，或，这个产品要是这样改一下就好了之类的。然后通过他所说的话，分析出他的需求是什么。建立一种吐槽的气氛，用户可以对现有产品进行吐槽，让他在轻松的环境下，提出自己的需求。Q:现在世面上，有越来越多的创业团队开始做硬件了，大家都知道硬件生产有很多坑，您觉得最大的坑在哪里?雷铭：硬件生产最大的坑就是伪需求，就是做了很多的功能，但实际上，很多功能都是用户不需要的，既浪费成本，又浪费用户感情。Q:您有什么建议给他们么?雷铭：先想清楚要做什么，然后想清楚用户用这个产品具体要来干什么，怎么用，是不是用户非常想要的刚性需求;如果不是刚性需求，就是一个小众市场，小众市场也可以做，但你要做垂直的话，一定要把产品做精做美。各方面协调的问题，你就要学会去平衡，一旦平衡就涉及到取舍，往往很多公司做硬件，到最后做完的东西都不是用户想要的了。Q:说到底还是关系到用户需求定位。雷铭：想清楚用户的需求是什么，什么才是他们想要的产品，这个再做硬件之前必须判断好。
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送给老爸的年货——诺基亚N1平板
追加修改( 15:44:11):诺基亚N1平板支持机主+访客+多用户，不过用户登录帐号后无法使用机主安装的第三方应用，需要自己安装设置，但是功能还是不错的，可以家人可自用自个的账户从来不用智能手机的老爸想学着使用微博，微信，可是智能机耗电量很快，而且有些游戏恶意扣费（好多不懂的家长都扣过50～100甚至更多的游戏充值话费），流量超出不知道,针对这种情况，决定买个平板送给老爸，无需担心扣费，而且屏幕大，能看清楚（老爸已经快50岁了），而且家里有wifi。老爸要求：性价比高，像素好些，电量耐用，1000左右。综合以上几点：符合入手条件的有诺基亚N1（之前自己相中过），华为M2 8.0（3G内存），小米平板2(像素高)。正所谓货比三家，先去实体店看看，去了华强电子科技市场，没有卖诺基亚的，有一家曾经卖过，但是销量很差，就不卖了，小米没问，华为M2有，不过看了真机，你会觉得诺基亚吧，华为的黑框很粗，而且WIFI16版的只有金色，有些太过于耀眼（怕被偷了），而且已经停产了&。使用了华为官网的图片。最终还是确定买诺基亚，就从京东上选的1148的套餐-20的优惠券，1128入手&
诺基亚N1外壳采用全铝一体化机身设计，有不少iPad的影子。硬件配置，7.9英寸2048 x 1536分辨率屏幕，搭载主频2.3GHz的64位Intel凌动Z3580处理器，2GB RAM + 32GB ROM储存...
&京东发货当天收到了，速度还是不错的。诺基亚包装还是不错的，层层包装，很安全，拿到手上整体质感很棒，而且颜色很漂亮，不得不说诺基亚的做工还是那么的棒。可惜开机开不了，需要先充电，而且重新很慢，中午1点开始充电，到了下午5点半下班，连50%的都没充满，有些慢。开机画面都让我醉了，为么nokia后有蓝色的光圈，太丑了。作为一名程序媛，对于电子产品内在配置和应用使用性还是很重视的。通过这几天的使用总结有以下几点：1.&&系统纯净版，比起其他家的平板自带应用，诺基亚还是不错的，基本应用配备，其他的自己去下载安装，如果应用市场没用，可以自己停用。2.&&系统可以升级成为5.1.1版本3.&&特色Z Launcher，开机会引导你设置，最大的优点了，适合老爸老妈用,因为他们从来没用过智能手机，这个还是不错的教学工具，毕竟logo那么多，他们开始肯定记不住哪个是微信，哪个是微博，但是他们可以根据拼音搜索，不用在问，要怎么去搜，是打开这个应用，还是去浏览器百度。4.&&外观很精致，不过于耀眼。5.&&虽然充电有些慢，不过电池耗电量还是不高的，开机联网一晚上，第二天耗用了2%的电量6.&&声音播放还是不错的，很清晰，在平板下方7.&&接下来就是问题了：&&&&a)&&容量问题，开机查看存储，已经是24.32G，说好的32G&，难道消失的都被系统占用了。& &b)&&设备内存，虽然是2G，但是系统已经占用了1.1G了，如果玩大型游戏的话，估计会出现卡顿现象。& &c)&&应用兼容性问题，有好多评价都说系统兼容性问题，确实是这样，豌豆荚安装微信，微博，QQ都显示了“该应用可能不支持你的手机”，不过用了好几天都是没问题的。百度手机卫士排版有些问题，而且都没有提示权限问题&&&&d) &选择&设置&=》&主屏幕&=》&启动器&，点击下方的圆圈，即可切换成纯Android系统，不过大失所望，和普通平板一样，但是布局，图标有些丑，和Z Launcher的界面天壤之别。&&&&e)&&什么值得买应用无法打开，从浏览器里面下载不了，好不容易通过豌豆荚下载了，可惜引导界面最后一页的时候，提示停止运行，退出界面了，尝试了好几次都以失败告终，虽不知是不是apk兼容性待优化，还是系统不支持，不过确实平板上用不了了。&&&&f)&&不支持扩展卡，容量有限&&&&g)&&视频播放器需要自己下视频apk,自身系统无视频播放器，收音机&&&&h)&&电源充电时，在音量键下面有些发热，其他位置没事。整体评价：从周一收到，使用了4天，整体感觉，让父母使用还是不错的，或者第一次使用智能设备的人，查找方便，耗电量低，价格实惠，值得推荐；对于偏爱稍大型游戏或者喜欢安装各种各样应用的人来说，诺基亚平板怕是经不住考验，容量有限，大型游戏怕是会卡住无响应。关于诺基亚砸核桃&的说法，尚未尝试。
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