充值卡刮花了怎么办密码给我刮花啦

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-10 20:44 标签： 移动充值卡刮花了
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刮坏充值卡密码可以这样操作
　　衢州新闻网――新闻中心
07-07-11 15:45
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　　买了手机充值卡，却不小心刮坏了密码，再怎么试都无法成功充值，该怎么办？客服人员提醒消费者：可以通过客服热线为密码解锁，“找”回自己未充值的话费。
　　7月5日傍晚，市区的小徐在安居小区附近一个手机充值卡出售点里，买了一张面值100元的移动充值卡。买到充值卡后，小徐从包里拿出一个硬币刮开密码，由于用力太大，不小心把密码的最后一位数刮掉了。原本想从0到9开始试的，但小徐觉得这样太麻烦，就开始凭感觉试了好几个觉得比较像的数字，却都没有成功。小徐急得想把卡给扔了，可想想觉得不甘心，拨打了移动公司的客服热线10086。
　　移动公司客服人员告诉小徐，根据规定，用户充值输错10次密码，将不能拨打充值电话，但用户可以用手机拨打或接听其他电话。充值电话被锁后，用户可致电移动客服热线，告知用户密码后，工作人员为其解锁。对充值次数限制，这是为了避免有些用户仅通过序列号试对密码，非法获取充值。
　　客服人员提醒，如果遇到这种情况，只要拿身份证和充值卡去当地的移动大厅更换就可以了。也可以直接拨打免费客服务热线10086，按语音提示接着拨0直接到人工服务资讯。(戴晓俊)
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&专题?策划08版：温都新闻
　本版要闻
<font style="size:12px"; color="#13年11月4日
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刮坏移动充值卡密码，省内的可以换新卡
你是否曾遇到过这样的情况，用手机充值卡给手机充值，刮密码时由于用力过猛，刮坏了几个密码，导致无法输入正确的密码，这可怎么办？移动公司提醒消费者：可携带身份证和充值卡去移动营业厅更换，“找”回未充值的话费。 “马大哈”蛮力大 刮坏充值卡 昨日上午，市区的小陈遇到了这样的事：单位奖励给他一张面值100元的移动充值卡，在充值时，他随手拿出一个笔盖开始刮密码条上的涂层，因用力过猛，把密码给刮花了。由于破损的密码区比较大，无法辨认整串密码，小陈只能干着急。难道就这样白白浪费了100元？小陈心有不甘，于是拨打了移动客服热线“10086”咨询。 客服人员称，如果遇到这种情况，只要拿上身份证和充值卡到当地的移动大厅更换就可以了。于是，小陈立马跑到市区人民路移动营业大厅。移动客服代表核对了他的相关信息后，帮小陈注销了刮花的充值卡，重新更换了一张新卡，过程仅需几分钟。 购卡前看仔细： 别买省外的卡 “类似的情况经常会发生，在使用充值卡时，有‘一点建议三大注意事项’。”移动客服人员提醒消费者。 一点建议：充值卡密码区的涂层容易被刮坏，建议消费者用硬币轻轻刮开，最好不要用剪刀、指甲等尖锐物刮，那样容易损坏密码。 三项注意：首先个别数字被刮坏，消费者若想从0到9依次试过，手机容易被锁。根据规定，用户充值密码输错次数达到规定的次数时，充值电话将被锁住，不能再拨打充值电话。但充值电话将在三天后自动解锁，或到移动营业厅请工作人员解锁。 其次，密码刮坏后，工作人员是根据移动充值卡上序列号核实相关信息，再办理新卡的。一旦序列号损坏，无法辨别清楚，那么就无法办理新卡，因此即使密码刮花，也应妥善保管充值卡。 第三，如果充值卡是异地的，并非省内卡，本地的移动公司是解决不了的。消费者在购卡前一定要仔细看清楚。 温都记者 陈东升
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