小米的质量，到底怎么样？？？9 months ago996收藏分享举报文章被以下专栏收录米粉们{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\u002Fpay.zhihu.com\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[{&sourceColumn&:{&lastUpdated&:,&description&:&auok&,&permission&:&COLUMN_PUBLIC&,&memberId&:763019,&contributePermission&:&COLUMN_PUBLIC&,&translatedCommentPermission&:&all&,&canManage&:true,&intro&:&米粉们&,&urlToken&:&zombievomit&,&id&:21580,&imagePath&:&v2-9bf110ce52eb7.jpg&,&slug&:&zombievomit&,&applyReason&:&0&,&name&:&小米智能粉丝&,&title&:&小米智能粉丝&,&url&:&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fzombievomit&,&commentPermission&:&COLUMN_ALL_CAN_COMMENT&,&canPost&:true,&created&:,&state&:&COLUMN_NORMAL&,&followers&:11697,&avatar&:{&id&:&v2-9bf110ce52eb7&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&activateAuthorRequested&:false,&following&:false,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-9bf110ce52eb7_l.jpg&,&articlesCount&:782},&state&:&accepted&,&targetPost&:{&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-b4bf3f9af0e_r.jpg&,&lastUpdated&:,&imagePath&:&v2-b4bf3f9af0e.jpg&,&permission&:&ARTICLE_PUBLIC&,&topics&:[890,976,488],&summary&:&小米质量不行！\n\n小米就是发热啊！\n\n我买了个小米手机，然后……\n\n小米品控就是差还不让人说了？\n\n我的小米的供应商，小米只选最差的配件…… 我们会经常的在各种媒体文的评论下、在各种论坛里、甚至和人聊天时候，听到类似的说法为什么会有这么多人说小米…&,&copyPermission&:&ARTICLE_COPYABLE&,&translatedCommentPermission&:&all&,&likes&:0,&origAuthorId&:0,&publishedTime&:&T11:19:04+08:00&,&sourceUrl&:&&,&urlToken&:,&id&:3225190,&withContent&:false,&slug&:,&bigTitleImage&:false,&title&:&小米的质量，到底怎么样？？？&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&commentPermission&:&ARTICLE_ALL_CAN_COMMENT&,&snapshotUrl&:&&,&created&:,&comments&:0,&columnId&:0,&content&:&&,&parentId&:0,&state&:&ARTICLE_PUBLISHED&,&imageUrl&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-b4bf3f9af0e_r.jpg&,&author&:{&bio&:&智能家居爱好者&,&isFollowing&:false,&hash&:&6eca4ada3dc297a5879cee1a197c7141&,&uid&:346000,&isOrg&:false,&slug&:&ji-zhi-de-nana&,&isFollowed&:false,&description&:&拒绝撕逼，在我答案或者文下面撕逼的一律拉黑删评论，请不要问我为什么\n已委托“维权骑士”网站（http:\u002F\u002Fwww.rightknights.com）
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\n由于流水线上生产的\u003Cb\u003E电子产品存在个体的质量差异\u003C\u002Fb\u003E，不可能达到100%的绝对无问题，所以就算一万个人手里的产品无质量问题，也不能排除第一万零一个人的产品会有质量问题，很难反驳；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2.
\n最能反映电子\u003Cb\u003E产品质量问题的几个指标\u003C\u002Fb\u003E，产品退换率、产品返修率等等对任何一家厂商都是商业机密，\u003Cb\u003E无从查证更难以统计\u003C\u002Fb\u003E，所以你随口瞎编个什么“XXX质量就是不好”都没问题；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E3.
\n\u003Cb\u003E用户对产品质量的关注度非常高\u003C\u002Fb\u003E，重要性甚至会超过产品功能的重要性，如果一个产品爆出质量问题，如果比较严重的情况下，甚至会彻底摧毁这个产品；\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E综上所述，产品的质量问题既非常重要，又难以统计，非常适合用来做为攻击的突破口，真是“\u003Cb\u003E就算你如何费力的自证质量优秀，我也可以一口咬死我手里的产品就是有问题\u003C\u002Fb\u003E”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E而中国有句古话是这么说的：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E“宁可信其有，不可信其无”\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E民间也有句类似无脑俗话叫：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E“万一是真的呢？”\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E另外这句话也适用于鼓吹转基因有害论，诬陷用纸箱子当饺子馅用塑料当大米等等各种饮料食品有问题，用来卖盐卖板蓝根也是有奇效……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E简直是百试百灵，屡试不爽。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E既然质量问题，数据难以收集统计比较，很难说清，那我们就无法用数据说明产品的质量问题了吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E也不见得\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E二、下面我们试着说明一下小米手机的质量到底怎么样？\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E这是一个来自 @十九的分析创意，已经得到本人授权，原答案链接在这：\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F2Fanswer\u002F?utm_source=zhihu&utm_medium=social\& class=\&internal\&\u003E小米手机的质量到底如何？ - 知乎\u003C\u002Fa\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E既然我们无法从正面突破，那就从侧面分析问题：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E厂商们的手机的销售量我们是可以统计到的，而用户买来手机肯定是要用而不是买来摆着供着的，那么已售出手机使用量\u002F率，就可以做为从侧门证明已售出手机的使用情况的凭据！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E那么我们就用这个方法，把一对儿冤家的小米手机和华为手机比较一下吧\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这里有一张表，包含2014年国内智能手机出货量：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-336cd75c03ac81ca4fc75c5ae161cc69_b.jpg\& data-rawwidth=\&537\& data-rawheight=\&271\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&537\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-336cd75c03ac81ca4fc75c5ae161cc69_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg 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data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-2e2a61bdd1a39d208637f_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cp\u003E结论说人话就是：\u003Cb\u003E假设用小米手机的人，每\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E10\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E个人有5\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E个人在3\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E年内换了手机，那么用华为手机的话，每10\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E个人就有6\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E个在3\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E年内换了手机，这是什么概念啊同志们，四舍五入就是一个亿啊同志们！\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Ci\u003E—————瞎算小彩蛋结束—————\u003C\u002Fi\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E不过……既然电子产品都是无法避免的出现不良品，或者各种问题，也最多是问题出现的多还少，问题严重还是不严重的区别罢了，那么——\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch2\u003E\u003Cb\u003E三、厂商对出现的问题处理的态度\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fh2\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E\u003Cu\u003E就格外重要了\u003C\u002Fu\u003E\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们来看看，网上盛传的小米的几个“重大质量问题”，是怎么样的，而小米又是如何处理的：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E1.
\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E红米note2 \u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E换屏门\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E小米在C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E年8\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E月13\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E日发布了红米Note 2\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E，在发布会上并未宣传屏幕提供厂商，在开售时在（京东、国美等）宣传的屏幕是\n\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E夏普\u002F\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E友达，而实际红米Note 2\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E采用的国产天马屏幕，有大批的媒体纷纷发声质疑小米“换屏”，史称红米note2\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E换屏门。\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E小米的处理第一步——\n小米公司公告发声\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-16cea73acb9b6f1d7afdbdd_b.jpg\& data-rawwidth=\&307\& data-rawheight=\&509\& class=\&content_image\& width=\&307\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='307'%20height='509'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&307\& data-rawheight=\&509\& class=\&content_image lazy\& width=\&307\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-16cea73acb9b6f1d7afdbdd_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cp\u003E小米的处理第二步——\n小米公司及所有发售渠道，允许用户无条件退货，若不想退货的，赠送一个小米充电宝或者自拍杆作为补偿。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E2.
\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E华为内存门事件\u003C\u002Fb\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E北京时间日，华为终端在巴塞罗那世界移动通信大会2017（MWC）上发布发布了华为P10 ,并在日在国内发布。同年四月十四号，被网友大量爆出P10闪存在使用androbench测试读取速度时，分为三个档次，200,500,700，从而发现华为P10在内存上混用emmc5.1、UFS2.0、UFS2.1，之后华为mate9也被发现有同样混用内存的问题。引起了网友的广泛讨论，史称华为内存门事件。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E延伸阅读\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fzhuanlan.zhihu.com\u002Fp\u002F\& class=\&internal\&\u003E华为P10闪存门事件全记录。 - 知乎专栏\u003C\u002Fa\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E 华为的处理第一步——\n华为公司公告发声、余承东发声：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-75ce8d0d0ee944bfc267_b.jpg\& data-rawwidth=\&277\& data-rawheight=\&758\& class=\&content_image\& width=\&277\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='277'%20height='758'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&277\& data-rawheight=\&758\& class=\&content_image lazy\& width=\&277\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-75ce8d0d0ee944bfc267_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-f4bbcd9e9f364d1a7b66_b.jpg\& data-rawwidth=\&422\& data-rawheight=\&529\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&422\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-f4bbcd9e9f364d1a7b66_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='422'%20height='529'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&422\& data-rawheight=\&529\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&422\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-f4bbcd9e9f364d1a7b66_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-f4bbcd9e9f364d1a7b66_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cp\u003E华为的处理第二步——\n拒绝用户以内存原因退货，甚至疑似拒绝7天内无理由退货\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-fc7befe4e2d93da6cebe0_b.jpg\& data-rawwidth=\&322\& data-rawheight=\&319\& class=\&content_image\& width=\&322\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='322'%20height='319'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&322\& data-rawheight=\&319\& class=\&content_image lazy\& width=\&322\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-fc7befe4e2d93da6cebe0_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cp\u003E其实华为还有第三步——\n几乎全部主流媒体集体发文华为挡子弹，以及尖锐湿疣事件\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E延伸阅读：\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F\& class=\&internal\&\u003E如何评论华为官方对闪存事件的回复？ - 知乎\u003C\u002Fa\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E延伸阅读：\u003Ca href=\&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fquestion\u002F\& class=\&internal\&\u003E如何看待华为内存门东窗事发后用挡子弹的新闻来转移视线？ - 知乎\u003C\u002Fa\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-94e1ac5df6cad26faef7_b.jpg\& data-rawwidth=\&253\& data-rawheight=\&477\& class=\&content_image\& width=\&253\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='253'%20height='477'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&253\& data-rawheight=\&477\& class=\&content_image lazy\& width=\&253\& data-actualsrc=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fv2-94e1ac5df6cad26faef7_b.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E以上，是两家厂商对于发生的问题的处理，态度一目了然，诸位可以自行比较。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E自此，我不自量力的聊了一下产品质量\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不太会结尾，希望对诸位有所帮助（逃\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T03:19:04.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:210,&collapsedCount&:0,&likeCount&:996,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fv2-b4bf3f9af0e_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&小米科技&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&雷军（人物）&},{&url&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&手机&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:500,&height&:281},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&tipjarState&:&inactivated&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:210,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T11:19:04+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[{&bio&:&&,&isFollowing&:false,&hash&:&041b4a054edffb5a4474db8&,&uid&:892900,&isOrg&:false,&slug&:&seven-26-51-44&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&Rice&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fseven-26-51-44&,&avatar&:{&id&:&v2-f002e200e3dce458ceca&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&运气不好&,&isFollowing&:false,&hash&:&2376faf672abebf80b1c42&,&uid&:360600,&isOrg&:false,&slug&:&lan-juan-61-28&,&isFollowed&:false,&description&:&眼睛对眼睛才叫交流么&,&name&:&原木纯品&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Flan-juan-61-28&,&avatar&:{&id&:&v2-bdfbc216af3ca31dc0482&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&一个很无趣的废物&,&isFollowing&:false,&hash&:&55d8dbe07a401554bde9d5ceee54a7a4&,&uid&:816500,&isOrg&:false,&slug&:&sun-li-jun-75-40&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&堇逝&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fsun-li-jun-75-40&,&avatar&:{&id&:&v2-003accddfc52aeb8d449&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&酸的.&,&isFollowing&:false,&hash&:&a53a1c96cee33a4e0546d&,&uid&:486300,&isOrg&:false,&slug&:&an-he-qiao-xia-qiao-dai-ma&,&isFollowed&:false,&description&:&很酸.&,&name&:&大鹿&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fan-he-qiao-xia-qiao-dai-ma&,&avatar&:{&id&:&v2-73aefcdbf3d4b&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:null,&isFollowing&:false,&hash&:&e9f38d18a1c77cc69d5b&,&uid&:975800,&isOrg&:false,&slug&:&yong-heng-lan-jin-89&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&永恒蓝金&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fyong-heng-lan-jin-89&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-214eaba416df_200x112.jpg\& data-rawwidth=\&554\& data-rawheight=\&377\& class=\&origin_image inline-img zh-lightbox-thumb\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fv2-214eaba416df_r.jpg\&\u003E小米质量不行！\n\n小米就是发热啊！\n\n我买了个小米手机，然后……\n\n小米品控就是差还不让人说了？\n\n我的小米的供应商，小米只选最差的配件…… 我们会经常的在各种媒体文的评论下、在各种论坛里、甚至和人聊天时候，听到类似的说法为什么会有这么多人说小米…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:210,&likesCount&:996,&FULLINFO&:true}},&User&:{&ji-zhi-de-nana&:{&isFollowed&:false,&name&:&机智的娜娜&,&headline&:&拒绝撕逼，在我答案或者文下面撕逼的一律拉黑删评论，请不要问我为什么\n已委托“维权骑士”网站（http:\u002F\u002Fwww.rightknights.com）
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