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海马福美来M5发动机异响噪音大服务差
投诉编号：【93884】
投诉品牌： 海马汽车
投诉车系： 福美来M5
投诉车型： 2014款 1.6L 手动 豪华型
投诉时间：
投诉内容：
本不想再次惊动贵厂家进行问题处理的，可是确实4S店售后服务的水平确实不敢恭维，进店维修不下5次，并且每次都耽搁大半天时间而且无法找出行驶中急加速异响的问题，上一次进店在我强烈要求下在换挡线上加装了配重块，但是异响依旧存在并没有减弱；最后技术主管出面也没有查出问题所在，维修师傅后来对我说M5车型本身噪音就比较大来以此敷衍我，这种态度令人寒心失望，于是我去试驾了4S店的新车并没有这种奇怪的声音也没有师傅所说的那么大的噪音，由此可以证明是我的车本身存在问题所产生的额外声音，经过不同师傅数次试车过后，连我也大概判断得出是变速箱所发出的的异响，但师傅们却说这是正常的。试问花了几年积蓄所买的新车，居然出现这种连普通百姓都听得出问题的声音师傅却说是海马车正常的声音，这是一种什么样的处事态度让人可想而知，随车免费赠送的这种声音享受实在是太让人“陶醉”了。所以在这里想烦请海马厂家听听我们这些普通老百姓的心声，我们并不想索取什么，只是想拥有一个和别的车主一样的安静舒适的驾车环境，不要让恶心的异响噪音充斥着我们的生活。最后恳请尊敬的海马厂家能够替我们这些小老百姓主持公道，尽快解决问题！
投诉回复：
海马汽车厂家回复：客户反映的车辆问题已通过当地经销商与客户进行试车，确认“异响”为机械性能正常现象，请客户放心，同时建议客户进一步使用观察。
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问题来了：M5起步有吱吱声音。。究竟哪里响？[待解决]
您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
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楼主 电梯直达 楼
前述：14款手动精英版。车况良好！小问题有点！！！！小5平时没有什么异样，这段时间起步时候台数上去就有吱吱响声，不是发动机，是后面发出的。。。。去了修理店检查店员说：手动汽车起步都是有这种声音啊！！但是之前没有现在就有！我就觉得奇怪啊。。有没有大侠知道是怎么样回事？我想处理一下。。。
官方价：6.18-11.89万
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吱吱响&我也有&听着像中控台下面&放脚的地方响&就是他吗找不到确定的位置&之后就没去管了
可能是刹车盘向的&&也和你听到过类似这声音&不过现在没了&我也是14款手动精英&&你开车走起来&让车外边一个人听听
就是挂档踩油门时候有。。上了四档，或者台速够了就没有，怀疑是正时皮带。。
应该是抽屉下面的盖子与螺丝接触地方响
我昨天皮带也想了
不要在乎细节
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M5排气管异响
故障分析及解决办法
最后更新，目前行驶2万3，暂无再次异响，此贴终结12月22号更新，目前已行驶2200KM，暂未发出异响---------------------------------------------------11月 11号更新，打孔后已经行驶980公里，暂时没有再次出现异响..后续我会每1000KM进行一次更新，来检测此方法的效果_________________________________________________________________________________________________________本人的车是14年提的海马M5.和众多福美来的车主一样，碰到了让人头疼的排气管异响问题，异响的声音自己在车里关着窗户听不到，打开窗户到一个路上有隔离带或者两边有建筑物的时候特别明显，声音听起来就像排气管烂了一样，让人很不舒服。15年3月第一次去海马售后索赔排气管，换了新的据说是改良后的排气管，最后多一节鼓包的那种，刚换了以后一切都正常了，心里想着还不错，过了3个月左右旧病复发。前几天看着公里表该3保了，寻思着就不去4S店保养了，二保坑了我600多，本人也是干这一行的，知道里面油水多，就准备在自己公司做保养，一次能200多就能搞定了，就让我公司售后师傅帮忙看下机滤是什么样的，好自己在网上淘几个，车子上了举升机后就顺便让师傅帮忙看看消声器哪里发出来的异响，最后断定异响来自消声器第二节头部，就是最粗的那一节。接下来是重点今天下午去的海马售后换第二次排气管，换的时候我在旁边一直看着，我发现海马的排气管设计和别的车不同，有好多车型的最后一节消声器都是横在车屁股下面，消声器和排气口是在一个平面上，这样的话，汽油燃烧后在排气管内凝结的水一般就顺着流出来了。海马的这款福美来因为油箱在车屁股下面所以第二节消音器不能横在车屁股下面，又因为海马的后悬挂是多连杆独立悬挂，悬架占用的空间大，第二节消音器后面的排气管就只能向上弯曲穿过后悬挂与底盘直接的那个狭小的空间，通往后保险杠上的排气孔，这样的后果就是第二节消音器的位置比他后面的穿越后悬架排气管处低，长时间行车后凝结在消音器内的水流不出去，日积月累积水就把消音器内的原件锈蚀烂了，导致排气管异响。给你们看下经典福克斯1.8手动挡的底盘照片，跟M5对比下，是不是很像再看看人家的第二节消音器，上面的几个水印就是排水孔这就是为什么新换的排气管不响，开一段时间以后才响，以前我们换下来的排气管就算4S店给返厂让海马技术部门去研究他也研究不出来所以然，因为积水肯定会在搬运和运输的途中被洒出来了。三代福美来为什么没有这个毛病？因为三代福美来的第二节消音器跟他后面的排气管是在一个平面上的！！！不信可以自己观察。上图为证！在百度上搜索关键字“排气管设计缺陷”，点开发现因为这个原因导致的异响原因可真不少通过网上搜索我发现有很多汽车厂家为了防止消音器积水锈蚀，出厂的时候消音器上带的都有排水孔，一般都是在第二节消音器的后面底部不知道海马厂家是忽略了这个问题还是怎么？目前的解决方法就是用电钻在第二节消音器的&&后面&&底部开个孔，不要在前面开孔，会影响消音效果，也不用开得太大，比小拇指稍微细点就行，开孔后用自喷漆在开孔处喷点，防止从开孔处锈蚀，不会影响消音效果。当然，以上方法只针对还没有异响的排气管有效，如果你的消音器内部已经锈烂了，开了孔也没用了。下图是本人自己在排气管上开孔的图片，第一张是开孔前的，可以清晰的看到，上面没有任何排水的孔，第二张是开过孔的图片希望海马厂家重视并参考这个细节，细节决定成败，若不是M5的异响问题严重，相信福美来销量不会比帝豪和逸动差多少，最后祝愿海马汽车涅重生
引用 15-10-19 13:17:52 发表于 主楼 的内容：
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引用 李洪w
13:31:00 发表于 1楼 的内容：
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有问题的车辆赶紧去4S店进行索赔，换了新的排气管后再打孔
引用 15-10-19 13:42:22 发表于 2楼 的内容：
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14:27:36 | 来自
13:17:52 发表在 本人的车是14年提的海马M5.和众多福美来的车主一样，碰到了让人头疼的排气管异响问题，异响的声音自己在车里关着窗户听不到，打开窗户到一个路上有隔离带或者两边有建筑物的时候特别明显，声音听起来就像排气管烂了一样，让人很不舒服。15年3月第一次去海马售后索赔排气管，换了新的据说是改良后的排气管，最后多一节鼓包的那种，刚换了以后一切都正常了，心里想着还不错，过了3个月左右旧病复发。前几天看着公里表该3保了，寻思着就不去4S店保养了，二保坑了我600多，本人也是干这一行的，知道里面油水多，就准备在自己公司做保养，一次能200多就能搞定了，就让我公司售后师傅帮忙看下机滤是什么样的，好自己在网上淘几个，车...好贴！
引用 许文耀
14:27:36 发表于 3楼 的内容：
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不晓得是不是真的哦&&不敢乱钻孔 &我刚换了排气管不久&你是车主么 发几你车的图来看看
引用 叔坡man
14:53:59 发表于 4楼 的内容：
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14:53:59 发表在 不晓得是不是真的哦&&不敢乱钻孔 &我刚换了排气管不久&你是车主么 发几你车的图来看看最后两张就是我自己的车
引用 15-10-19 15:00:22 发表于 5楼 的内容：
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15:37:08 | 来自
13:17:52 发表在 本人的车是14年提的海马M5.和众多福美来的车主一样，碰到了让人头疼的排气管异响问题，异响的声音自己在车里关着窗户听不到，打开窗户到一个路上有隔离带或者两边有建筑物的时候特别明显，声音听起来就像排气管烂了一样，让人很不舒服。15年3月第一次去海马售后索赔排气管，换了新的据说是改良后的排气管，最后多一节鼓包的那种，刚换了以后一切都正常了，心里想着还不错，过了3个月左右旧病复发。前几天看着公里表该3保了，寻思着就不去4S店保养了，二保坑了我600多，本人也是干这一行的，知道里面油水多，就准备在自己公司做保养，一次能200多就能搞定了，就让我公司售后师傅帮忙看下机滤是什么样的，好自己在网上淘几个，车...有帮助!楼主辛苦了!
引用 尚品品生活
15:37:08 发表于 6楼 的内容：
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16:55:31 | 来自
15款的也有排气管异响么
引用 疯子xz
16:55:31 发表于 7楼 的内容：
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16:55:31 发表在
15款的也有排气管异响么
15款称为4代福美来，貌似排气管布局变了，应该没有这个问题吧
引用 15-10-19 17:02:45 发表于 8楼 的内容：
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17:02:45 发表在
15款称为4代福美来，貌似排气管布局变了，应该没有这个问题吧是吗 车定好了 还没提 但愿像你说的没有这个问题
引用 疯子xz
17:04:52 发表于 9楼 的内容：
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17:08:10 | 来自
17:02:45 发表在
15款称为4代福美来，貌似排气管布局变了，应该没有这个问题吧我看图片15款手动的还是那样阿 排气管从上面穿过来的 只有自动档的好像是改到后面了 双边
引用 疯子xz
17:08:10 发表于 10楼 的内容：
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17:04:52 发表在
是吗 车定好了 还没提 但愿像你说的没有这个问题
引用 望天阁山人
17:13:04 发表于 11楼 的内容：
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引用 有家才温暖
17:14:15 发表于 12楼 的内容：
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17:16:36 | 来自
17:13:04 发表在
应该没事有没有必要提车的时候叫他们给钻个孔
引用 疯子xz
17:16:36 发表于 13楼 的内容：
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好帖。。必须顶，看的迟了，我的现在冷车启动，开始几十秒的声音好像开飞机，怠速1200多。热车就不会，我是不是也要换排气管了？
引用 a5-10-19 17:33:45 发表于 14楼 的内容：
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17:41:56 | 来自
13:17:52 发表在 本人的车是14年提的海马M5.和众多福美来的车主一样，碰到了让人头疼的排气管异响问题，异响的声音自己在车里关着窗户听不到，打开窗户到一个路上有隔离带或者两边有建筑物的时候特别明显，声音听起来就像排气管烂了一样，让人很不舒服。15年3月第一次去海马售后索赔排气管，换了新的据说是改良后的排气管，最后多一节鼓包的那种，刚换了以后一切都正常了，心里想着还不错，过了3个月左右旧病复发。前几天看着公里表该3保了，寻思着就不去4S店保养了，二保坑了我600多，本人也是干这一行的，知道里面油水多，就准备在自己公司做保养，一次能200多就能搞定了，就让我公司售后师傅帮忙看下机滤是什么样的，好自己在网上淘几个，车...我的福二
换新的后段消声器就开口了
17:41:56 发表于 15楼 的内容：
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19:20:23 | 来自
开过孔以后有效果吗
引用 潜力股-19 19:20:23 发表于 16楼 的内容：
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17:41:56 发表在 我的福二
换新的后段消声器就开口了是“开孔”吧，是不是打错字了
引用 15-10-19 20:13:32 发表于 17楼 的内容：
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19:20:23 发表在 开过孔以后有效果吗有待考证
引用 15-10-19 20:13:43 发表于 18楼 的内容：
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所属：爱车：
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20:25:12 | 来自
请问你开口后有开了多少公里，是否经过长时间验证，
引用 疯子也会有人疼
20:25:12 发表于 19楼 的内容：
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20:56:44 | 来自
20:13:32 发表在 是“开孔”吧，是不是打错字了
20:56:44 发表于 20楼 的内容：
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17:45:28 | 来自
福美来m5不带导航的怎么调音响音质
有办法调嘛
引用 521133lqz
17:45:28 发表于 主楼 的内容：
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17:48:52 | 来自
引用 天崖归客
17:48:52 发表于 1楼 的内容：
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17:48:52 发表在 看说明书没有啊
引用 521133lqz
17:50:50 发表于 2楼 的内容：
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17:48:52 发表在 看说明书没有啊
引用 521133lqz
17:51:17 发表于 3楼 的内容：
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17:56:33 | 来自
17:51:17 发表在 没有啊怎么会没有呢？
引用 天崖归客
17:56:33 发表于 4楼 的内容：
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17:56:33 发表在 怎么会没有呢？没找到
引用 521133lqz
17:57:06 发表于 5楼 的内容：
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按设置键2下
引用 wjf5-10-27 21:09:17 发表于 6楼 的内容：
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引用 wjf5-10-27 21:09:58 发表于 7楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
21:09:17 发表在 按设置键2下连按两下就换了？
引用 521133lqz
08:08:26 发表于 8楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
10:00:59 | 来自
引用 MIPIHI
10:00:59 发表于 9楼 的内容：
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右侧中控异响解决办法。 论坛里有人说过这个问题，有人说过解决办法，感觉说的有道理，今天拆了三辆车，问题终于找到，右侧手套箱下边，有个黑色可拆卸板子，拆了后在最里边有个铁的东西，用手可以摸到，因为忙没来得及问是做什么的，这个东西没有固定，大家一摸就知道了，想办法固定好，异响消失。 用户名 操作 操作时间 查看全部 ...