邮政一体机存款并存款成功，但晚上一查余额就发现今天存的钱没打到账户里，怎么回事啊？_百度知道
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邮政一体机存款并存款成功，但晚上一查余额就发现今天存的钱没打到账户里，怎么回事啊？
今天去银行人太多，于是在一体机里给自己的卡存了500（成功并打印了凭证），由于一体机只收百元钞不收50的，过会人少了后我再去柜台存300，但晚上回家想网购给支付宝转钱但说此卡账户余额不足，查了余额才发现卡里只有柜台存的300，没有一体机存的500，怎么回...
我有更好的答案
我就马上打了一条凭证，跑到营业厅里去问情况。我又取了一次又没成功，余额又少了2000，我又打印了一张凭证。然后我就直接在营业厅里面排队取了，一次取2000，我也遇到一种情况，就是我去取钱，他们就说，没事的，系统的问题，等下15分钟样子，结果还真回去了，结果钱没出来，然后查下余额发现少了2000，你的钱又会回到你的帐户里的邮政的有时候会出错的
采纳率：40%
你明天去该银行询问一下吧，可能是你存款的时候失败了，有凭条出来不一定代表你存款是成功的，你问一下那台柜员机是不是长款了，如果是那多的钱就是你的拉
怎么又是邮政？建议以后邮政的少去。转钱很快的，本地基本上现汇现到，行内到行内更不用说。拿上你的凭证去问下银行柜台，不承认就调录相，或者报警。
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回答问题，赢新手礼包&&& &明明数好的钱，通过ATM自助存款后却显示少了几百元!近日，市民李女士致电热线001反映，在建行一网点ATM机存款时碰到了这样的蹊跷事。对此，银行方面结算后发现无异常，因此认为是市民搞错了，但该市民却坚持“ATM机有问题”!孰是孰非，责任难以认定。
　　李女士的经历堪称离奇。李女士是一家公司的出纳，9月2日她清点了13万元的现金，并委托单位另外两位同事前往红星西街建行一网点存入一张银行卡内。一个多小时后，同事带着16张自动柜员机客户通知单返回公司。李女士清点后确认16张通知单一共存入13万元。数天后，李女士查询账户余额，却发现少了400元。随后她特意查询了该银行卡的交易明细，发现在9月2日只有15笔存入款项共计129600元。随后她所在的公司联系了该建行网点，被告知结算后没有发现款项异常。
　　为了证明自己的话，李女士还专程给记者看了她保存的这16张通知单和打印的交易明细。记者核对后发现，16张通知单总金额确实是13万元整，而交易明细中15笔存入款项总金额只有129600元。李女士认为，如果没有存进钱，ATM机怎么会打出印有存款金额的通知单?她还说，事后银行工作人员用手机录播了一小段视频给她看，但限于播放条件和视频不完整，自己并没有看清楚。她希望调取当天的完整视频，以查清少了的这400元钱去哪了。而李女士委托存款的两位同事也回忆称：因为经常有钞票不符合ATM机要求，她们不得不经常去银行柜台兑换钞票，整个存款过程接近一小时，因此仅仅是一小段视频无法证明问题，“我们也希望能查看完整视频以证明清白。”
　　通过ATM自助存款后钱少了，这是怎么回事?记者联系了市建行红星街网点。该网点一位主管告诉记者，由于网络连接、硬件故障等原因，ATM机吞钞、卡钞甚至多吐钞等故障确实偶有发生。他还提到了银行业的两个术语：长款和短款，长款是多了钱，短款指少了钱。他说，根据银行结算制度，结算时一旦发现有长款和短款，整个网点会无法正常结算，直到核对清楚款项明细。他还说，根据业务记录和监控，银行方面可以清楚地查询到款项异常发生在哪一笔业务中，并通知客户。此外，该主管还告诉记者，按照制度，ATM机需要两名工作人员一起在监控下打开，因此整个流程也不存在漏洞。他表示，经过自查已确定该网点没有问题，客户的钱少了就应该考虑其他原因。“没有存进钱，ATM机会打出通知单吗?”“会的，如果是ATM机无法识别的钞票，客户反复放入存钞口操作，会打出通知单。”
　　网点方面结算后发现无异常，但市民却坚持“ATM机有问题”，一定要查看当天的监控。近年来，银行为减少柜员压力，鼓励市民使用ATM机存取款，但出现类似纠纷?有什么解决途径呢?记者联系了市建行个经部。一位工作人员告诉记者，一旦客户和银行产生纠纷，首先可以要求网点工作人员查询，其次可以通过建行的客服电话要求投诉。如果以上途径还不能满意，客户还可以向市银监局信访部门投诉或前往公安机关报案。他还告诉记者，因为银行的监控涉及公民个人隐私，因此只有司法机关在按照流程获得批准后才可以查看。最后，他还提醒说：“银行监控只保存3个月，如果市民确实有疑惑，应尽早通过以上途径反映。”
　　对于银行的说法，李女士等十分郁闷：“我也想报案啊，问题是派出所认为数额太小不立案，你说我怎么办。”她表示，如果是个人存款，这几百元钱，也就算了，但因为事涉单位财务，她会考虑向市银监局投诉。责任编辑：宋丹娥
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? ? ? ? ? ?今天我去中国银行存款机上存钱，放进去800元吐出来三张后来放几次才存进去，存完了一查既然少了100元！_百度知道
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今天我去中国银行存款机上存钱，放进去800元吐出来三张后来放几次才存进去，存完了一查既然少了100元！
这是怎么回事？？怎么办啊！谁知道。。
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这种可能性很小，不过也是会发生的！你可以到你存款所在的中行找大堂经理说一下，让管理ATM的人对一下帐，如果确实如你所说，他是可能退还给你的。
大堂经理说我的卡是异地卡查不到。怎么办啊？100元就这样飞了。
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男子在ATM机存9500元进银行卡 1分都没到账
大渝导读：男子在ATM机存9500元进银行卡，1分都没到账。幸好发生在白天，大厅内还有值班的工作人员。无奈按要求填了申请单，等消息要7天。上个月28日中午，家住江北的朱先生抽空到观音桥步行街，准备对自己的银行卡彻底来一次“大清洗”。
朱先生一波三折的“存钱记”惊 钱存进去了，卡上余额没增加只有一张“客户通知书”，显示金额为0“卡挺多，就是里面的钱太少，与其让各个发卡行扣除一定的手续费，还不如将这些零钱聚在一起，也方便使用。”朱先生说，当天中午，他来到观音桥建新东路的一家银行将卡注销，总共清理了1.04万元，然后又到步行街上的另一家银行清理了300元。拿着这些钱，他到大融城附近的一家银行存款，当时虽然已过了两点，但这家银行大厅内排队的客户并不少，看到这种情况，他想都没想就来到营业大厅旁的ATM自助存取款机上操作：一直就在机器上操作，挺方便的，也没遇到过特别的情况。将卡放入存取款机后，按着上面的提示，朱先生拿出了一万元现金，撕掉扎钱的纸，将钱放进了进钞口里。机器合上盖子后响了一会，然后自动打开，提示有未识别的钞票，总共五张，想着自己还要用，他便将这500元拿了出来，继续按“确认”键存款。让朱先生意想不到的是，不一会儿银行卡便自动吐了出来，ATM机上的显示屏也回到了窗口页面。“这有点不对哟，怎么直接退出来了，应该还有一些‘结束’之类的提示啊。”朱先生忙将卡片再一次放进ATM机里查询，结果发现这笔钱没有入账，余额显示和之前存款数是一模一样的。钱被吞进了机器内，卡上却没有到账，用了这么长时间的ATM机，这还是朱先生第一次遇到。朱先生发现，和卡一起自动退出来的还有一张“客户通知书”，上面显示的金额为“0”，其中“存款”和“取消”栏里都有三个*，时间为当日下午2点32分。忧 按要求填了申请单，等消息要7天“仅3月28日当天上午，就至少有两位客户登记现金被吞的记录”幸好发生在白天，大厅内还有值班的工作人员，他站在原地喊来一位女工作人员。听完朱先生的反映后，这位工作人员对另外一位工作人员说：又被吞了，这机器到底是怎么回事？随后，工作人员带着朱先生来到银行的另外一侧填写了申请单。朱先生看到，这个申请单上的内容主要是储户的基本信息，他如实填写了自己的姓名、银行卡号、身份证号码、联系电话以及被吞金额，在最后一栏还得亲笔签名。在填写这个申请单的时候，朱先生特意留意了一下，仅3月28日上午，就至少有两位客户在此登记现金被吞进机器申请复审的记录。“您放心，只要您确实存了这么一笔钱，我们肯定能查得到，我们会在七个工作日内给你答复的。”受理登记的工作人员说。疑 钱虽然到账了，为啥没收到通知？其实钱已经于3月31日到账，分文不差虽然银行工作人员让朱先生不用担心，为了妥当，朱先生还是当面做了较详细地问询。工作人员解释说，银行专门有清机机构，钱被ATM机吞进后，银行会在固定的工作时间内对ATM机被吞的现金进行清点，清点时会有多人在场，也会有探头监控，“一般在七个工作日内，要是在支行可能要快点，只需要3到5个工作日就行。”这位工作人员安慰朱先生，到时确认后会电话通知到账的。但此后，朱先生并没有接到银行的电话，“我的手机因为工作原因处于24小时开机状态，就算当时没接到，也应该能看到未接记录，这个我是可以确定的，他们没有给我打过电话。”4月11日晚上7点，久等银行信息无果的朱先生到这家银行五里店营业网点的自动柜员机上查询，发现这笔钱已经于3月31日到账，总共9500元，和他当时申请时的金额分毫不差。此后，他曾经致电这家银行的客服，对于没有电话通知，工作人员表示了歉意，说会向上汇报。这段时间本报还接到不少类似投诉乔女士被吞7500，周先生被吞1万，但先生被吞2000……如果说朱先生这次算是有惊无险，那么乔女士的遭遇就不那么轻松了。乔女士说，她曾经于上个月中旬一天中午在解放碑邹容路一家银行的ATM机(和朱先生使用的是同一家银行的信用卡)存了7500元现金，“当时没要票，我太忙也没注意。”乔女士反映，她已记不起存款到底是哪一天了，只知道在上个月26日查询时才发现这笔钱根本没到账，也没有存款记录。在确定钱存进ATM机里后，她找到了这家银行的相关负责人，负责人说给她答复，但此后没有回音。乔女士觉得，“这个应该挺好查的，调取一下监控，肯定能查出当时我存钱的情况了。”不仅仅是朱先生和乔女士有这样的遭遇，这段时间，我们对本报的线索筛选了一下，发现还有不少读者反映自己到ATM机上存钱现金被吞、卡上余额没有增加的情况。周先生说自己曾在江北324车站旁某银行通过ATM机存款1万元，账面显示钱没有存入，也没有凭条吐出。周先生不同意银行5天后给结果的处理方法，让大堂经理找人打开了机器将1万元钱取回。但先生前几天在某银行ATM机上存钱2000元，打印出来的条子是白条，卡上没有入账。银行承诺会在五个工作日内把钱打在但先生的账上。
[责任编辑：wybonny]
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精彩推荐评论过往今日
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved　　千万别去ATM机存钱，吞款银行不承认。　　本人于12月23日在南京高淳区淳溪镇镇兴路2号工商银行存款4万，存款之前于家人都点过，确定4万元。第一次放入1万元，无法识别100，存款9900。第二次放入1万元，无法识别400元，显示存款7600元，但由于当时与母亲在说话手快，点了确定，反应过来已晚了，当时立即打印了凭证，再将1万元存入，无法识别200，存款9800。第四次存入1万元，无法识别200，存款9800。第五次将无法识别的800元放入，存进去600，200无法识别。最后存款应该是39800，但到账37800。当时立即找了银行人员。有位女性员工收过凭单后让我留下名字与联系方式说明天清帐后电话我。另一位主任在旁听后当即回绝我说，肯定是我自己数错了，银行机子不可能有错。在我一再要求下留下了我的凭证，说第二天下午电话我。第二天下午2点我就去银行营业厅，那位女性员工回答我她们还未清帐，一会清帐后告诉我。过了大概5分钟，她告诉我她们清帐后平帐没有任何错误。那好玩了，2000元自己长腿跑了？为了自己钱款丢的清楚，我打110报警，让警方帮忙查看监控。警方来后银行要求警方出具查询通知书，警方说不是被偷抢，不能立案，所以开不了查询通知书。再一再要求下，银行答应让看存款的冠字号，说我共存款37900元，我一想不对呀。应该是37800呀，怎么银行自己和自己还对不上帐了。随后我给他看了我的存款短信，他当即又改口37800元，真是活见鬼了，最后就是钱没了，连想看看怎么没的权利都没有。让银行方面检查下机子有没有问题，会不会钱卡在机子缝隙中了，或者看下机子日志有没有出入，他们的回答只说：我们机子没有什么问题，机子清帐是平帐的，那钱真的长腿跑了？我可以肯定自己是4万元不是他们所谓的是不是我自己点错了。打电话银行行长不接，发短信不予理睬，致电上一级监督电话，回复就是让警方开单子，就给看。最后就是储户自认倒霉。以后坚决不去ATM存钱，柜员让去都不去，不然没人她又不承认，又不赔你的。
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　　早就碰到过了，银行都黑的
　　不用银行卡，用微信和支付宝　　
　　嗯，农业银行的ATM机也干过这个事，吃进去500元，死活只往帐户记400，银行不承认，报警后警察来了顶屁用，打官司法官也没辙。去死老子了，还不如把这100元捐穷人。　　
　　，　　
　　我被吞过1000，咱们还没法举证，真没辙！
　　你真奇葩，第一次不准怎么还存？？不像真的
　　去银行的柜台也一样，柜员偷钱很常见，你给他一万，他数完之后变9000，跟变魔术一样。　　
　　无法识别的会退出来啊　　
　　ATM至少比某些人诚实　　
　　我们楼下的银行atm还经常出假钞呢　　
　　我的钱只存自己家的保险柜.....免得土豪好贷款....。卡上从未超过300元....。告诉你们一个秘密...我的保险柜装了自创高压电网....小偷碰上就是1000伏...。全世界只有我家有这装备.....我觉得我都可以申请专利了.....谁叫我是理工男呢.....哈哈哈....。　　
　　也遇到这，一千多没有了　　
　　大额存款不用机器。费劲。　　
　　不可能吧。我遇到过，人家银行马上安慰你叫你不要着急，他们会按程序来的，后来钱都还了的。他们应该要点清楚后，核对所有记录完确定没有错才会给吧。不会存在小市民那种捡了钱就不还了。
　　我只能说机器出错的概率很小，大部分这样的情况都是客户自己记错了数额，或者被家里其他人临时抽出用了，存款人又不知道，所以怀疑银行有鬼，如果机器有问题，不会只对你一个客户出错，对其他的人不出错。　　如果怀疑柜员机存少了，银行会调监控，如果监控看不到存款人有其他可疑动作，那么就假设按存款人所说的，那么应该是钞箱内现金多，系统记账少，即柜员机长款。　　但如果经过清机，账实相符，那么存款人的假设基本上就不成立。　　比对柜员机流水和系统流水（柜员机和核心系统各有一套独立的记数与记账系统），再配合监控就可以判断此笔交易是否有错误，如果账实相符、流水一致、监控无疑点，那么这笔交易基本可以判定是正确的，无差错。　　另外，由于银行的监控属于机密，主要是包含有监控范围，拍别有用心的人利用监控盲区作案，所以不对一般人随意调阅。　　所以多回忆钱存放与转手环节有无疑点，询问下家人等等，不要认为这些环节是百分百无问题的。　　
　　本人对自己的言行绝对负责，不会拿个存，再报警闹一堆事，还得请假跑前跑后跟银行屁颠屁颠的，那不智商真有问题了。我只是通过自己切身发生的事给大家提个醒，等事情真正到了自己头上你就知道，银行和自己的力量了。银行一句监控这些属于内部机密，不给看。必须警方出具查询通知书。报案警方说不是偷抢不构成立案，出具不了。最后就是什么都看不了。想跟他辩驳人还不搭理你。事情发生后，我查了网上有同样经历的储户，不管起诉还是报警，最后都是储户自己吃亏，等这种事出到自己头上的时候或许你们就明白了吧。对于那些说我真假的人，真对不起我真没空编一堆文字到天涯上来乱说一通，一我只是想通过舆论的力量能让银行方面意识起来，能给我个说法。二，我只想通过我自身经历的事告诉下大家伙别跟我似的吃了哑巴亏自己咽了。　　
　　可能你是位银行好员工吧。你被吞钱了，可能会给你仔仔细细查吧。我个老百姓还真没这待遇。更别说还给你查这么仔细透彻了。我碰到的银行压根连查都不愿查直接认为你胡搅蛮缠。没说银行监守自盗，只是想让他们能让储户钱丢了能明明白白的，不是他们一句平帐就打发了我们，就得认栽，自认倒霉。就不会有卡机，就不会有流水机器错账了吗？那些网上银行员工自爆的ATM机故障事件，也是人自编的？照你意思，机器比人脑还好使，那还要那些人工柜员干嘛呢，它ATM机还是人脑制造出来的呢。　　
　　可能你是位银行好员工吧。你被吞钱了，可能会给你仔仔细细查吧。我个老百姓还真没这待遇。更别说还给你查这么仔细透彻了。我碰到的银行压根连查都不愿查直接认为你胡搅蛮缠。没说银行监守自盗，只是想让他们能让储户钱丢了能明明白白的，不是他们一句平帐就打发了我们，就得认栽，自认倒霉。就不会有卡机，就不会有流水机器错账了吗？那些网上银行员工自爆的ATM机故障事件，也是人自编的？照你意思，机器比人脑还好使，那还要那些人工柜员干嘛呢，它ATM机还是人脑制造出来的呢。　　@musikk　　
　　@yuri518
06:48:09.667　　我被吞过1000，咱们还没法举证，真没辙！　　—————————————　　真的很无力明明知道钱被它吞了，但拿它就是没辙。　　
　　@天堂灵波
07:02:14.09　　你真奇葩，第一次不准怎么还存？？不像真的　　—————————————　　看来你的钱ATM机都认识。连无法识别的都照存。　　
　　我跟小编有同样的经历，明明出门前数了5500，本来拿去农行存了准备还信用卡，在ATM机上操作因为按的快没细看，5500莫名其妙变成4500，其中无缘无故消失1000元，找银行查询不承认，非说是我自己的问题，真的是遇到了才知道哑巴吃黄莲有口说不出.
　　好吓人，以后钱都放床底下　　
　　@宇宙无敌小眉头
19:20:50　　本人对自己的言行绝对负责，不会拿个存，再报警闹一堆事，还得请假跑前跑后跟银行屁颠屁颠的，那不智商真有问题了。我只是通过自己切身发生的事给大家提个醒，等事情真正到了自己头上你就知道，银行和自己的力量了。银行一句监控这些属于内部机密，不给看。必须警方出具查询通知书。报案警方说不是偷抢不构成立案，出具不了。最后就是什么都看不了。想跟他辩驳人还不搭理你。事情发生后，我查了网上有同样经历的......　　-----------------------------　　我也遇到了的，少了2300，银行说没问题，去了两次，无果，烦死了
　　我也遇到了，少了2300，好憋屈，银行说对了帐了，没有问题。不翼而飞了。不要去机器上存钱了。
　　我德阳西街牛王庙口ATM机建行存8000,退200,入帐6800，ATM就吞了我1000,我马上打客服电话，去柜台问工作人员，银行人说五天内查机子，不知我那钱能否到账哦，银行会不会不承认哦
　　我昨天下午去存一万，结果只有九千二，被吞了八百，打印凭条出来找大堂经理，她说不可能差那么多问是不是我数错了。存钱肯定是拿整数来存嘛！今早银行打来电话告知清理机子没发现有多余的钱。我的八百块就这样没了，真的是哑巴吃黄连啊！
　　我昨天下午去存一万，结果只有九千二，被吞了八百，打印凭条出来找大堂经理，她说不可能差那么多问是不是我数错了。存钱肯定是拿整数来存嘛！今早银行打来电话告知清理机子没发现有多余的钱。我的八百块就这样没了，真的是哑巴吃黄连啊！
　　:　　中国银行更恶心　　有空再上来讲
不是存钱!是柜员取钱变少了　　和LZ一样，银行不给看完整录相!
　　我去年也被吞过，4400元是我的工钱，钱稍微有点润湿发霉，在交通银行存和楼主一样的情况，存了几次钱只剩下3700了，当时打了交通银行电话，对方说等几天来看，我也没想太多，几天后银行打来电话，说没有吞钱。还能怎样，你能把银行怎样！现在我绝不在柜员机上存钱
　　我也有过类似经历，存一万有一张一百无法识别，退了一百，我再重新操作一次单独把那退回的钱重新存入，忽然就可以识别了，没短钱，但机器识别的确有问题
　　@musikk
17:09:12　　我只能说机器出错的概率很小，大部分这样的情况都是客户自己记错了数额，或者被家里其他人临时抽出用了，存款人又不知道，所以怀疑银行有鬼，如果机器有问题，不会只对你一个客户出错，对其他的人不出错。　　如果怀疑柜员机存少了，银行会调监控，如果监控看不到存款人有其他可疑动作，那么就假设按存款人所说的，那么应该是钞箱内现金多，系统记账少，即柜员机长款。　　但如果经过清机，账实相符，那么存款人的假设基本......　　-----------------------------　　我确定刚结了款，点了数去存款，柜员机确实吞了我700元，交通银行几天后打电话来说没有吞钱，我敢对我的言行负法律责任，我少的那700元就这么蒸发了！
　　我就不敢去ATM存钱，都是去网点办理，嫌麻烦也不管
　　遇到吞钱但是打9Xxxx电话后一个星期就给解决了　　
　　我前天就去存钱被吞了，不过银行效力很快，两天把钱退回来了
　　我4月二号在工商银行存款机存1700元未到账，银行说我把钱拿了，银行死不认账，报警也不管用，气死我了。白白给工商银行1700元
　　唉呀妈呀，我今年就已经被工商银行啃了1700元了
　　记号了
　　我今天在建行也遭遇了与你一样的事，也不给清点，也不让看监控，报警也没用
　　无法识别就退一张
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　　双牌石的路过　　
　　光大银行遇到提款机吞钱事件也是，查也不愿意查，就认为我胡搅蛮缠，我最后电话打给光大银行行长朱小庆，他接了，也知道我整个事了，但没有任何回复，我又联系了两个本地的媒体记者，电视台的记者拿着去光大银行采访此事，但是隔天杳无音讯，我电话询问说领导不让播，电台这档节目是被光大银行公关了，我又联系报社记者，好在报社记者针对吞钱事件进行了采访和跟进，光大银行不堪舆论压力，最终退还吞掉的1000元，但仍不承认提款机吞钱，说是看在他们行长的面子上把这1000块钱给我，可是我并不认识光大行长啊，我向大家说一下我手上保有的证据，首先1我有存款时打出的存款凭条，存款凭条上有钞票的冠字号码，凭条冠字号数额与实际到账数额相差4张钞票，对此光大一直回复存款凭条无效，以实际入账为准，我被吞了1000元，但是凭条只是显示104张冠字号，与我到账的一万元多了4张钱号，那其余的600块钱冠字号并没有打印出来，凭条能证明的就是实际到账数额与凭条冠字号钞票不符合，2，我去银行交涉此事，光大银行为证明提款机没有吞钱，出具了第三方金融押运公司的对账单，事发当天的对账单上，恰巧那个提款机的废钞箱里有1000元钱，我追问此1000元的来历，光大银行的电子银行的主任并不能说出钱来自何方，3，光大银行又出示了一张杭州第三方写的调查报告，其实就是提款机的厂商写的第三方证明材料，调查报告写了我在提款机操作存曲的流程，但是报告还原的整个流程与我实际操作并不相符，报告中显示我取走600元，实际我并没有这部操作，4，我调取了监控录像，监控显示了我整个存款过程，与调查报告并不相符，以上4条证据，条例清楚，最让人难以理解的是光大银行在如此清楚的证据链条面前，仍然不思悔改，死不认账，我出示了我的证据给记者，记者进行了跟进，结果大家知道的那样光大银行在事发40多天后，不得不退换1000元，但是很没诚意的是仍然嘴硬说，光大的机器没吞钱
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　　以后上银行两个人一个办业务，一个人录像
　　我存了47张五十的，退出四十张，少七张，妈的平安不认账，过几天消户去，一个月还扣五块钱
　　我也是，今天在农商银行存2万7千元，存之前明明数的是这么多，可是存完之后变成2万5千3百元，我还以为是我自己数错了，可是看到你们的评论我才知道我的钱是被ATM吞了，哎，下次绝对不会再让银行坑钱了！
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