和邻居屋顶漏水纠纷诉讼产生纠纷,物业不做为,我可以报警吗?

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又有人被物业打了!盘点物业与业主的矛盾纠纷
发布时间: 16:37:04
[摘要]近年来,越来越多的商品房开始交付,物业与业主之间的矛盾也愈演愈烈,打人事件频频发生:
近年来,越来越多的商品房开始交付,物业与业主之间的矛盾也愈演愈烈,打人事件频频发生:据新疆地方报纸报道,近日又一五旬老人遭物业人员殴打;前段时间长春又报物业以业主未租车位为由,将业主拦在小区门外,业主制止却被殴打&&此类新闻,不胜枚举,无锡也发生过多起物业与业主间的暴力冲突事件。
有法院通过近年来处理的物业纠纷案件整理出物业与业主矛盾的四大主要问题:
遗留的房屋质量问题
法官们发现,商遗留房屋质量问题,造成业主和物业管理公司之间产生矛盾,案件大约占物业纠纷案件的10%-15%。
法官介绍,这类问题主要表现在:房屋工程质量在使用过程中不能令业主满意,诸如房屋存在地面裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等,而开发商又怠于履行维修义务,对其应负的维修责任采取一等、二拖、三推的态度,保修期一过就&甩包袱&。这样,业主在不能有效处理与开发企业之间纠纷时,将怨气撒到物业公司身上,以拒交物业费的方式维权。
对策:严把房屋交接关口
一般的商品房买卖合同都有房屋质保期限,可在交房后,业主不容易找到开发商,而物业公司时刻在与业主打交道。法院认为,由物业公司来解决业主房屋维修方面的问题,最方便也最经济。建议物业公司在管理交接之时和开发商签订代为维修房屋的合同。
物业服务质量不达标
这类案件大约能占到70-80%左右。法官们在审理中发现,大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规定履行义务,服务质量不到位。许多业主在法庭上会向法院提交小区管理现状的照片,比如没有绿化、公共设施残破、维修不及时、保安失职导致业主财产受损等等。
对策:随时发现问题随时解决
物业公司一定要注意解决每个业主反映的问题,随时发现问题随时解决,收费的工作人员不仅负责收费,更要负责听取业主反馈的意见。比如丢车的问题,无论是自行车还是汽车,物业公司要通过服务保证一辆也不能丢,要不然会给业主留下一根永久的&小辫子&。
物业与业主沟通存障碍
法院认为,物业公司与业主之间是服务合同关系,两者的法律地位是平等的。但在现实中,有的物业公司认为自己是小区管理者,业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人,物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对双方之间的法律关系各有理解,由此产生的权利义务认识就大相径庭,这种观念上的巨大差异导致双方在沟通中存在障碍。
对策:要靠服务取得业主信任
一切都是将心比心,只要物业真诚的为业主服务,切实解决业主的问题,方便业主生活,业主也会对物业产生信任。
物业漠视邻里纠纷
这种现象大约占案件的5%左右。比如有业主改造自家阳台却影响(
)家的生活,如果物业公司坐视不理就容易激化矛盾。还有的是因为楼上业主的管道漏水导致其、家具受损,他们认为物业公司应该负责维修,或楼上业主不维修就将责任转嫁给物业公司,拒交物业费。
对策:主动与业主进行沟通
物业公司要主动与业主进行良性沟通,讲道理、改进工作方式,或是协助业主解决问题,除一些极端特例的业主外,尽量不要直接采取诉讼方式解决,否则会使矛盾迅速升级。
其实,当有问题发生的时候,暴力显然不是解决问题的办法。当发生问题的时候,双方需要冷静一下,坐下来好好调解,找出解决问题的方法。
当然,也有一些开发商很有先见之明,物业服务口碑一直不错。
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邻居几乎每天晚上打扰我睡眠,我需要取证吗?找物业有用吗?如果要起诉他需要取证吗?
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和邻居发生纠纷,报警后警察来了,了解情况后当时没让去派出所,让我今天去调节,我可不可以不去。
1、发生纠纷,报警后,警察可以现场了解情况,根据事件性质和离开后是否有危险性,选择现场调解或者择期到公安机关调解;2、对公安机关要求择期到公安机关调解的,当事人可以选择不去,但是如果不去,对方当事人到场,不去的就会很理亏,而且公安机关会以对方的说法为准;3、建议还是去派出所调解,至于能否调解成功,要看派出所的努力及双方意愿,对不能调解成功的,可以选择起诉解决纠纷;4、法律依据《治安管理处罚法》第九条 对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。经公安机关调解,当事人达成协议的,不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
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