手机多次苹果维修换机机，维修记录怎么算

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-19 04:15 标签： ipad只能换机不能维修
三*手机保修期内质量问题多次维修后三星总部拒绝换机_重庆市政府公开信箱
重庆市工商局公开信箱
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邮件字号：
渝工商信箱[
发布单位：
来信内容：
三*手机保修期内质量问题多次维修后三星总部拒绝换机
本人于日购买三*n9002手机一台，保修期内多次出现质量问题并在2014年内已在三*售后中心维修过两次（三*售后系统可以查询到记录），现在在质保期内又出现故障不能正常使用！按照三包法规定经两次修理仍不能正常使用的可以换机，又鉴于我家人使用的同款手机也曾出现多次故障并维修所以不再相信此款手机的质量，于是我提出更换三*在售的其他型号手机并主动同意补差价，三*售后点在我方要求下录入售后系统并提交给三*总部审核，后来三*总部客服回电态度傲慢的以他们内部的各种理由进行推脱和拒绝！
后经过《法治在线》节目律师分析：对于三包商品在三包期内出现两次维修后未达到标准质量，消费者可以要求退货或者换货，消费者可以要求补交费用更换其他型号的手机！对于三*公司的拒绝合理要求建议消费者向工商局或者消协反映，请他们介入调查。
鉴于综上所诉，在此向工商部门进行投诉希望工商部门协助处理并督促三*公司认真履行三包政策并对我的合理换机要求进行及时合理的处理，谢谢！
办理单位：
办理结果：
尊敬的邓先生：
您好！您在市政府公开信箱提交的渝工商信箱[号邮件已收悉。收到您的邮件后，我局高度重视，责成永川区工商分局调查了解情况，现将有关情况书面回复如下：
永川区工商分局工作人员电话联系永川区三*手机售后服务部，该售后服务部工作人员通过请示三*总部同意给您更换一部其他型号的手机，差价由您自己补齐，对于此处理结果您也表示认可。
最后，衷心感谢您对工商工作的关注与支持。对以上答复有什么意见，欢迎您再次来信，以便我们进一步改进工作。
特此回复！
重庆市工商行政管理局
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