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银行网上转账零手续费“破冰” 网银跨行转账可免费
　　转账是普通市民经常使用的金融业务。随着第三方支付、互联网金融的兴起，市民逐渐习惯了享受第三方支付的免费转账大餐，如今，商业银行终于打破了收费“坚冰”。
　　记者9月22日获悉，招商银行个人客户自21日起通过该行、App进行转账均可免费。与此同时，还有多家银行宣布在年底之前可免费。
　　也可免费
　　22日，沈阳市民宋女士在使用招行向租房房东转账时发现，银行没有扣收她的手续费，随后她在上查询“到账时间及手续费标准”一项后得知，跨行实时转账一项的手续费标准已改为“免费”。“还挺意外的，免费可是太好了，之前小额转账都是用支付宝，因为可以不花手续费，像这种大额的才用。现在不收费的话，还是比第三方支付安心。”她说。
　　记者当日获悉，21日起，该行所有个人用户通过网上个人银行或APP办理境内任何转账，包括异地转账和均可以享受“0费率”
　　2014年，由发改委、银监会印发的 《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，其中对个人跨行柜台转账汇款手续费根据转账金额的不同“按阶梯”收费，并规定50元封顶。中国人民银行和银监会多次表态称，鼓励支付创新、不断降低金融服务成本、惠及社会。
　　记者22日调查发现，目前各家银行网上转账仍实行收费政策，但费率明显低于柜台以及ATM机转账。目前各银行的柜面跨行、异地转账执行的手续费政策大体一致，ATM跨行、异地转账执行与柜面转账价格一致，或仅略少于柜面。
　　而网上银行及的费用均有折扣。方面，多数大行网上银行转账普遍按照柜面手续费五折的标准执行，也有个别股份制银行不区分转账额度，按照每笔2元的标准收取跨行或异地的手续费。方面，中行、平安、光大、民生、兴业、中信等多家银行宣布对免费优惠活动延续到2015年年底。
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1. 投诉专线电话：021-
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上海市闵行区都市路4855号2号楼
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受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00多家银行宣布网银转账免费 手机转账或迎来零收费时代
央广网北京12月6日消息
据中国之声《央广新闻》报道，近日，浙商银行、中信银行、上海银行等多家银行陆续推出“网银转账免费”的新政策。业内人士认为，此举主要是应对目前来势汹汹的互联网第三方支付平台，未来还会有更多银行跟进“网银转账免费”。
目前国内的股份制银行和城市商业银行，针对转账业务的免费力度还是比较大的。比如浙商银行从昨天（12月5号）零点开始，针对个人客户结算电子渠道全免费，电子渠道全免费指的是所有客户个人客户通过浙商银行的网上银行、手机银行、自助转账机、ATM等所有电子渠道，都将享受跨行转账免费的政策。无独有偶，在今年的10月份中信银行已经推出了在手机银行个人网银渠道实现转账手续费的全免费。虽然目前已经有多家银行在跟进宣布这种网银转账免费的政策，但是仍然也有不少银行对于转账是收费的，特别是国有大型银行基本上都是收费的。其中在柜台、ATM机和网银这三个渠道，国有银行业也实行了差异化的政策，通常在柜台人工转账的收费是最高的，ATM机次之、网上银行最优惠，以工商银行的网上银行转账为例，2000元以下的手续费是5毛钱，2000元到5000元的手续费是2.5元，5000元至1万元手续费是5元；网上银行转账最高的封顶25元。在ATM机跨行转账手续费中，最高收费50元。目前来看，虽然各家银行都没有明确指出网银转账免费是永久的还是暂时性的，但是免费措施执行到今年年底之后，很有可能都会继续。在国有银行当中，工商银行和中国银行针对手机银行转账也有相应的免费优惠。
业内人士分析认为，互联网金融在倒逼银行开始免费的服务。互联网金融确实抢走太多的”草根“用户。对于很多青年人来说，小额转账大家都习惯使用支付宝或者微信来进行，而1万元以上的这种大额的资金往来，则多用网银和手机银行，这势必抢走了一些银行的业务。针对商业银行纷纷推出的免费的措施，银行业人士认为，这肯定会吸引更多新的客户，也势必会对其他银行造成压力，尤其是中小股份制银行和城市商业银行可能会很快跟进。随着竞争的不断加深，银行给予用户的免费的午餐也许会越来越多，取消网银收费可能是大势所趋。
责任编辑：中石
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换个零钱靠运气 市民吐槽银行收费和服务方面问题
中安在线-新安晚报
　　异地取款费用高、小额账户被收管理费、钱被吞了银行处理慢&&近段时间，有不少读者拨打本报热线962000，针对银行收费和服务方面的问题&吐槽&。
　　吐槽一
　　异地取款费用让人肉疼
　　出差在外，取钱是一件让人心疼的事。近日，读者何女士反映：&我在合肥办了一张银行卡，但由于经常去江西办事，需在当地取钱，每次都要支付异地取款费用。&她表示，自己每次要取两三万元，手续费就要100元，&一年下来，光手续费都要七八百元，真让人肉疼。&何女士表示，她可以接受银行收取异地取款费用，&但不应该收那么多。&
　　市民王女士则表示，自己和老伴在安庆工作，退休后回到合肥生活，但每月用工资卡取钱都要支付1%的手续费，&两人每人取2000元，手续费一共40元，一年就是480元。工资本来就不高，还要在这上面花掉一笔。&
　　记者在采访中得知，四大银行同行异地取款手续费不等，有些银行会设置封顶，有的是100元，有的是50元，&国家并没有统一标准&。有些银行针对经常需要大额异地取款的客户推出商务卡服务，免除相关费用，个人客户可以通过办理网上银行转账业务尽量避免异地取款。
　　吐槽二
　　去存款却被忽悠买保险
　　去年6月9日，读者梅女士带着5万元现金，来到位于合肥市长江东路的某银行龙岗支行，&当时我都填了定期存款单了，一个工作人员却过来对我说存定期的收益不大。&在这位业务员的带领下，梅女士走向了隔间里的&理财柜台&，最终被劝说购买了为期6年的理财产品，&今年2月份我急用钱，来取钱时才知道当时买的是保险，没法取出来。&经过协商，保险公司同意退保，违约金也从5000元减至1000元，即便如此，梅女士还是觉得不舒服。
　　该银行龙岗支行一位陈经理告诉记者，保险有很多销售渠道，其中就有银行代理销售，&客户都是自愿购买的，梅女士购买保险后，业务员也给她打了反馈电话，告知她不可中途取款。&梅女士对比表示，自己搞不清银行的&业务员&和普通工作人员的区别，并不知道自己购买了保险。
　　吐槽三
　　&小额账户&每季度扣钱
　　蒙城县的李老先生最近有些郁闷，他今年80多岁了，家里比较贫困。&我曾经自己办了一张银行卡，取了一次钱后，只剩下10块钱，最近我去取钱，发现卡里只剩下1元钱了。&李老先生说，银行工作人员告诉他这是被收了小额账户管理费，&每个季度扣3元钱。&李老先生弄明白之后，愤而注销了这张银行卡。
　　这家银行的一位工作人员告诉记者，对季度统计期内日均存款余额小于100元的活期人民币存款账户，每季度收3元管理费，&各家银行都有类似的规定，大同小异&，但对于代发低保等社会服务和财政类资金的代发账户，是不收取管理费用的。而普通账户如果不想被收取这笔费用，只能保证账户存款余额不低于一定数额。
　　吐槽四
　　吞钱不入账处理时间长
　　蒋先生在合肥市一家快递公司工作，每天他都要把当天收入通过银行，汇入总公司账户中。3月12日晚上，蒋先生跟往常一样，来到某银行庐阳支行的自动存取款机汇钱，不料钱被吞入却没有入账，这让他很着急。&随后我几次联系银行，得到的答复均是5天内退钱。我只好先自己掏钱把这笔钱补上。&
　　蒋先生表示，5天的处理时间太长了，让客户很不方便。
　　这家银行的一位工作人员告诉记者，今年年初，该银行在合肥的自动取款机就外包管理了，&他们有时候忙不过来，难以很快赶来清机，所以时间会拖得长了点。&
　　换个零钱靠运气
　　近日，一些读者反映，到银行兑换零钱不太容易，特别是一些需要大量零钱的商户更是困难。记者就此在合肥街头走访了多家银行，体验&换零钱&
　　到底有多难。
　　很快换到手
　　在南七附近的一家交通银行里，记者表示需要换100个1元硬币。在窗口咨询得到肯定的答复后，经过8分钟的排队，记者就顺利完成了换零钱的任务。窗口工作人员称，只要有充足的零钱，便会为客户进行兑换。
　　这个真没有
　　昨日上午11点多，在亳州路一家银行，记者要求兑换100元金额的1元零钞。&我们这是个小网点，没有那么多零钱可以兑换。&大堂经理表示。
　　&那换20元也行。&记者降低要求，但对方仍抱歉地对记者说&没有&。
　　今天你幸运
　　&今天你很幸运，我们这里没有专门预备零钱，但今天有足够的1元硬币，可以兑换100元。如果你是本银行的客户，还能提前和客户经理预约。&在记者说出要求后，亳州路附近一家光大银行的柜台工作人员很快兑换了硬币。
　　换一家试试
　　在亳州路的一家银行内，当记者提出要兑换1元和5角面额零钱时，柜台一位工作人员摇了摇头：&抱歉，现在没有零钱。你可以到蒙城路桥附近的网点试试，他们跟公交公司有联系。&(郭龙、王翠)
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你这个应该是银行卡的限额，你是不是手机充值的？每个银行的网银，都有一个网银盾消费限额。建议你先充值到支付宝，再从支付宝转入到余额宝。第一步：修改银行卡限额。（网银必须有网银盾才可修改）。电脑登录对应银行的网银，找到电子支付选项，设置支付限额。第二步：充值到支付宝。第三步：从支付宝转入到余额宝。注意事项：充值支付宝的时候，必须电脑操作。不能使用手机充值，手机充值的时候默认的是快捷支付，快捷支付是有上限的。所以必须使用电脑进行充值支付宝，电脑必须安装数字证书。充值的时候，切记不要使用快捷支付，快捷支付是有默认上限的。支付的时候，选择快捷支付下列的其他。选择网银支付。并且电脑插上U盾。
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出门在外也不愁　　方正证券昨晚公告，公司全资子公司中国民族证券有限责任公司及其相关高级管理人员分别收到了中国证券监督管理委员会北京监管局下发的《关于对中国民族证券有限责任公司采取限制业务活动、暂停核准业务申请以及谴责措施的决定》等监管决定。　　22日晚，方正证券(601901)披露，公司全资子公司民族证券7月17日收到20.5亿元款项的投资收益3821.03万元。至此，累计获得收益9641.96万元。　　此前，方正证券曾披露，因民族证券20.5亿元协议存款性质及投向存在问题，北京证监局向其采取责令改正措施。随后，方正证券经初步调查，查明该20.5亿元不是协议存款，而是以民族证券作为委托人，恒丰银行作为通道和受托人，并根据民族证券的投资指令，全部投向了四川信托有限公司的单一的委托投资。　　这一行为涉嫌构成违规，方正证券督促民族证券收回该笔款项。截至6月9日，已累计有2.11亿元转回民族证券。(记者刘慎良)　　原标题：民族证券自营业务及新业务申请核准被暂停　　稿源：新华网　　作者：刘慎良
四川省红会原党组书记、常务副会长文家碧　　中国红十字会（下称红会）的善款募集和使用问题，自郭美美事件以来备受社会关注。按照中国红会副会长王海京的说法，郭美美事件已经负面影响到红会的善款募集。日，北京东城区法院开庭审理了郭美美等人开设赌场的案件。从目前信息上看，该案不涉及与红会及相关人士的关系。　　郭美美事件自2011年6月下旬开始发酵并引发全国性关注，其被认为与红会相关。　　当天，审计署审计长刘家义向全国人大常委会作报告时指出，红十字总会在预算执行和其他财政收支中存在诸多问题。此后，红会有关负责人多次公开表态，将加强善款的管理和使用。　　就在红会整体处于舆论风口的当时，四川省红会却出现2011年至2013年间涉及2.4亿余元的善款被违规违法使用和处理的事情。　　日，因上述资金使用问题，四川省红会原党组书记、常务副会长文家碧受贿、贪污案宣判，其被四川省眉山市中级法院判处有期徒刑20年。　　从《财经》记者获取的有关司法材料分析，该案暴露出地方红会资金使用的随意性以及监管措施的严重缺失。　　文家碧其人　　文家碧出生于1953年，为四川安岳人。1971年起，18岁的文家碧成为安岳县华严乡的广播员和妇女干部，21岁成为安岳县妇联的副主任。1986年，文家碧调入四川省妇联办公室，不久即升任办公室副主任。　　在妇联系统打拼24年后，1996年，文家碧升任四川省妇联副主席，官至副厅。　　随后，她转任资阳市副市长、四川省人口计生委副主任。2009年11月，出任四川省红十字会党组书记、常务副会长，行政级别提升到正厅。　　2012年12月，时任四川省委常委、省委副书记李春城落马，担任成都市红十字会常务副会长的李春城之妻曲松枝也很快被调查。2014年2月，已退居二线的文家碧落马。　　有报道称，文家碧升为正厅级干部，到四川省红会担任实际主持工作的“一把手”（省、市、县级红十字会常务副会长为本级红十字会机关法定代表人，主持日常工作），源于李春城相助。文家碧在四川省红会上位后，作为对李春城的回报，曾给予曲松枝很多便利。　　《财经》记者获得的司法文书显示，文家碧所涉及的犯罪事实中，均与李春城及曲松枝无关。　　文家碧涉及的受贿事实共13起，涉及资金人民币550余万元、美元5000元；贪污事实5起，涉及资金人民币227万余元。《财经》记者梳理发现，文家碧所涉及的受贿、贪污事实，绝大多数涉及红会资金。　　文家碧在涉罪后的自我忏悔中表示，“我的早期生活并不宽裕，当时上有双方老人需要赡养，下有孩子需要抚育，我和丈夫经常因为经济拮据闹别扭。儿子上中学的时候，想让我给他买一双耐克鞋，因为太贵我与他僵持了一个多月。那时候的清贫生活使得我很眼红有钱的人，特别是见到那些花钱如流水的行为，心理非常不平衡，觉得有钱真好，钱多能办成很多事。我认为‘有钱能使鬼推磨’是至理名言。”　　善款使用随意　　文家碧受贿的13笔事实中，有两笔涉及2.1亿余元红会资金。　　2012年，为了帮助成都银行眉山分行张沛完成存款任务，文家碧安排时任四川省红会办公室副主任喻欣，将存在其他银行的四川省红会资金6149.84万元转到成都银行作为定期存款。为了感谢文家碧，张沛分两次送给文家碧50万元“感谢费”，文家碧将其中的15万元给予经手此事的喻欣。　　2011年到2012年，文家碧一人做主，安排将四川省红会资金1.592亿元，通过中国平安人寿保险股份有限公司业务员吴启蓉购买理财产品。同样为了答谢文家碧，吴启蓉在2011年及2012年1月、4月和5月，分四次向文家碧行贿74万元。　　《财经》记者获悉，上述两笔高达2.1亿元的红会资金，最终未出现重大损失。文家碧在被调查后，退缴了部分赃款。　　与上述两笔相对安全的资金安排相比，文家碧收受的另外一笔183万元贿款，更明显暴露出地方红会资金使用上的不透明与随意性。　　日，四川眉山红会与四川文秀投资有限公司（简称“文秀公司”）签订《眉山博爱老年康复中心项目合作意向书》，约定双方拟共同筹资1亿－1.5亿元建设养老中心和康复医院。眉山红会负责制作项目书并报四川省红会争取资金和政策支持。文秀公司负责项目选址、支付土地购置资金，完成各项建设手续，做好项目人才和技术工作。但眉山红会并无建设资金，相关建设资金要由四川省红会提供。当年3月30日，眉山红会向四川省红会递交了项目书，希望省红会可以提供资金等方面的支持。　　文秀公司负责人胡秀兰、吴东文则将目光转向时任四川省红会常务副会长文家碧。　　建设上述项目，需要文秀公司首先取得相关地块的国有土地使用证，直到文家碧落马，文秀公司也没有取得国有土地使用证，没有和土地管理部门签订土地出让合同。　　也就是说，文秀公司实际没有资质承担养老中心和康复医院的开发建设。　　日，四川汶川发生大地震。震后，广东佛山红会向四川省红会交付捐赠善款1000万元，宁夏红会向四川省红会交付捐赠善款2100万元。按照要求，这两笔捐赠均需用于灾后重建。　　据胡秀兰供述，文秀公司不仅没有相应资质，也没有充足资金用于开发建设。2010年4月，与四川省红会取得接触后，她在私下商谈中暗示文家碧，如果能帮助文秀公司搞定项目，一定会感谢她。文家碧亦知文秀公司没有取得国有土地使用证，不能由该公司负责两个公益项目的建设。　　日，四川省红会、文秀公司及眉山红会签订《四川省红十字眉山老年康复中心项目建设协议书》。该协议载明，经四川省红会执委会研究，并征得捐款方宁夏红十字会同意，将“5·12”地震捐款2100万元，用于资助眉山红会在文秀公司已购的土地上建设眉山老年康复中心大楼。该中心性质为公益性民非企业。　　协议签署并确定开工日期后，由眉山红会向省红会提出申请，省红会向眉山红会下拨建设资金总额的80％，待全部项目建成竣工验收合格审计后，再支付剩余的20％。建设资金不足的部分，由文秀公司负责投入，四川省红会不再追加资金。　　日，四川省红会、文秀公司、眉山红会又签订《四川省红十字眉山博爱医院项目建设协议书》。该协议的主要内容与前一份协议类似，博爱医院作为康复中心的配套工程。协议中约定，经省红会执委会研究，征得佛山市红十字会同意，将佛山红会捐款1000万元用于资助眉山红会为“眉山老年康复中心”配套建设眉山博爱医院。协议签署并确定开工日期后，由眉山红会向省红会提出申请，四川省红会向眉山红会下拨建设资金总额的80％，待全部项目建成竣工验收合格审计后，再下拨剩余20％。　　诉讼挽回损失　　《财经》记者获得的司法文书显示，经过司法机关查明及四川省纪委的调查，胡秀兰向文家碧巨额行贿后，文家碧利用职务便利，与胡秀兰串通，签订了上述两份建设合作协议。　　四川省红会最初只同意为康复中心拨付2100万元建设款。在文家碧主导下，文秀公司又获得康复医院的开发资格。　　在建设过程中，文家碧直接发号施令，多次要求向文秀公司追加拨款，这已经超越了协议中关于“四川省红会不追加拨款”的约定。文秀公司最终获得的拨款为3407万元，比协议约定的3100万元多出300多万元。　　作为回报，文家碧获得了来自文秀公司及胡秀兰、吴东文的利益输送，有的是受贿，有的则是直接索要。2010年，胡秀兰送给文家碧2万元，用于文家碧买房的定金。之后，文家碧又以要买房为由，向胡秀兰索要30万元。2011年，文家碧向胡秀兰提出，其子丁文开公司缺少注册资金80万元，胡秀兰随即奉送80万元。　　2012年，文家碧购买的商品房交房，胡秀兰帮助文家碧支付购房税款3.64万元。同一年，文家碧提出到北京出差、感谢宁夏红会领导、自己买车缺钱等理由，共向胡秀兰索要65万元。胡秀兰均没有回绝。　　2013年，吴东文为丁文支付了西南交通大学EMBA班学费人民币2.4万元。　　四川省纪委的通报认为，文家碧通过与企业合作的方式，致使社会捐赠资金变成了文秀公司私人财产，此行为损害社会公共利益，更严重影响了爱心人士捐赠的意愿。　　2013年，中国红十字总会发现了康复中心及博爱医院建设中出现的问题并提出建议。此时，文家碧已退居二线任四川省红会巡视员。四川省红会委托鉴定机构进行清查，发现问题严重，遂成为最终查处文家碧的一个重要线索。　　在文家碧的帮助下，文秀公司开发两处公益项目，无异于“空手套白狼”。文家碧落马后，四川省红会将文秀公司起诉至成都市中级法院，要求判令之前的两份协议无效，文秀公司向四川省红会返还3400余万元，并支付相关利息。　　在诉讼过程中，文秀公司提出，协议应属有效，但愿意将3000万元返还四川省红会，不同意支付利息。日，成都中院一审判决认为，之前的两份协议无效，文秀公司返还四川省红会3400余万元，并支付相关利息。这笔3400余万元属于社会捐赠的红会资金才最终没有发生损失。　　文家碧落马后，胡秀兰、吴东文也先后被眉山市司法机关调查。2015年1月，眉山市下属仁寿县检察院向仁寿县法院提起公诉，指控胡秀兰、吴东文涉嫌单位行贿罪、洗钱罪。　　文家碧的判决书显示，庭审中面对检方指控，文家碧辩称自己主观上是“为公和红十字会开展工作需要”，只是搭车敛财。而眉山中院审理后认为，文家碧身为国家工作人员，利用职务便利，为他人谋取利益，索取和非法收受他人财物以及单独或伙同他人侵吞、骗取公款的行为均已触犯刑律，分别构成受贿罪、贪污罪。　　对监管的反思　　红会资金主要来源于社会捐赠、政府拨款等渠道，最终用于慈善公益事业。其资金使用则应有严格的管理、审批、拨付流程。　　在2011年郭美美事件已经引发公众对红会的信任危机之后，文家碧依然随意支配巨额红会资金，使这些应用于慈善事业的专款脱离红会监管，处于不确定状态，有随时出现重大损失的可能。　　红会所具有的慈善、公益属性，决定其相关资金的使用应具备严格的管理和审查流程。2012年8月，时任中国红十字会常务副会长赵白鸽在公开受访时介绍，目前红会资金来源主要有三大块。第一块，主要来自于政府。有两个部分，一部分是政府拨款，主要用于人员以及机构的运作以及项目经费。还有一部分是通过彩票公益金。第二块是国际，又分两块，一块是国际组织，另一块是国际企业。第三块就是社会公众的捐赠。　　赵白鸽表示，关于红会资金的管理使用，第一个程序是由理事会，特别是常务理事会确定捐助或者资金使用的范围。第二个程序是要通过执委会研究讨论确定。赵白鸽坦陈，除了这两个程序，更为重要的还包括监督，不仅仅是对资金使用如何、到哪儿去了进行监督，更重要的是效率监督。　　《财经》记者从文家碧案的相关司法文书发现，她随意支配红会资金，基本源于其个人权力。即使是在与文秀公司的合作协议中，虽然提及该协议经过四川省红会执委会研究，但背后隐蔽的利益输送和权力寻租，使得这一集体研究仅具有表面意义。　　文家碧案所涉及最大的三笔红会资金使用中，监督程序难觅踪迹。也正是基于上述漏洞，出现随意支配1.5亿元红会资金购买理财产品、协助文秀公司“空手套白狼”等行为便不再成为新鲜事。　　在文家碧案件中，除了受贿罪，还有贪污罪的指控。主要包括：2009年12月，利用四川省红会和北京一家文化公司签订宣传片制作合同的机会，虚列制作预算，骗取省红会公款50万元；2010年至2012年，文家碧与四川省红十字会大英新区医院院长共谋，通过医疗设备采购、业务用房建设、办公楼装修等机会，骗取该医院公款165.222万元，文家碧将其中的100.617万元据为己有；2010年至2012年，文家碧与喻欣等人合谋，通过省红会卫生学院虚列委托培训、解决教学模具经费、租赁仓库、培训经费补助的方式，四次骗取省红会公款60.56万元，文家碧将其中54.56万元据为己有。　　文家碧贪污罪的事实也从一个侧面表明红会资金使用中的监管漏洞。　　红十字总会副会长王海京在回答四川芦山地震善款监管问题时曾表示，“政府审计机构对我们的资金使用每年都要进行审计；一些具体的项目，会邀请第三方的审计机构进行；内审系统一年来已将红会所有直属单位全部进行了一遍审计；监督委员会不仅调查社会质疑的各种问题，这一次更全程参加了我们救援工作的监督。”　　中国红会社会监督委员会新闻发言人王永曾称：对资金使用的监督主要是看好两个口：进口和出口，即接受的钱物有无登记到位，使用的资金和物资怎么花、花在哪？对此，我们对红会的各种登记信息、收据扫描件等进行核查，并根据所登记的电话信息等追溯确认，另外，社会监督委员会接受社会各方面的投诉举报，并对投诉展开调查。目前，我们接到近50条投诉，经核查，实际上并无一例为“原则性错误”（如贪污、违纪、截流款物）。　　也许在芦山地震的善款使用上并未出现问题，但是文家碧式的资金随意支配的监管漏洞，值得红会决策层深刻反思。
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